亚马逊自配送卖家退货政策提示及近期热点问题

亚马逊的预付费退货服务： 

如果您有默认的美国退货地址，则必须使用亚马逊的预付费退货服务。对于使用预付费退货服务退货的商品，您需要在收到退货商品后的2个工作日内发放退款。此外，对于亚马逊预付费退货豁免的商品，您可以选择向美国买家提供您自己的预付费退货货件标签。

退款不退货：

提供全额退款，而不要求退回商品。

自动退款不退货： 

如果您从美国境外配送买家订单，且未提供默认的美国退货地址，亚马逊将自动为不超过25美元符合要求的退货向买家发放退款而不退货。

退款不退货：

对于价值超过25美元的退货商品，您可以提供全额退款，而不要求退还商品。不退货解决方案：

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G202174940

提供预付费国际退货运输： 

为您开店商城中的退货请求提供您自有的预付费退货邮寄标签。例如，如果您在 Amazon.com 商城开店且发货地在中国境内，则需要为买家提供从美国到您在中国境内所在地的退货标签。我们建议您在预付费退货配送标签中包含追踪编码。

注册服务提供商：

如果您没有当地退货地址，在亚马逊退货提供商计划注册的国际退货提供商或解决方案提供商网络中的提供商可以为您提供帮助。使用您在使用服务提供商时创建的美国国内退货地址，您将自动注册加入亚马逊预付费退货标签计划。

自动退款： 

如果您未在收到退货请求后的五天内提供上述任何退货方式，亚马逊可能会代表您向买家退款，并向您的卖家账户收取相应费用。

退货至在目的国国内:

提供有效境内退货地址。

退款不退货:

亚马逊将为符合要求的退货向买家发放退款，并且不要求退回商品，即退款不退货。

退货至在目的国国内:

提供有效境内退货地址。

退款不退货：

和买家协商发放全额退款。

退货至中国境内：

通过相关服务商的“付费国际退货配送标签”退货至中国境内。