三年平均增速超70%， 安克创新如何实现快速奔跑？

2013年，当时的安克创新销售额已超过1亿美金，阳萌才第一次迈进了亚马逊西雅图总部的办公室。“当年我们这个销售额也算是大卖家了，但并没有被‘特别照顾’。”他调侃道。

这位安克创新创始人兼CEO表示，卖家了解好规则，然后自己在亚马逊上面有序运营，就有相对大的概率能获得良好效果。对于真正希望在海外做品牌的中国企业来讲，这是很好的机会。

安克创新是怎么抓住这个“很好的机会”的？

▲戳视频，三分钟“取经”！

消费者对于互联网品牌的印象核心来自于“产品”，爆款产品则是众多卖家的梦想。阳萌认为在竞争越来越充分、消费者越来越理智的大环境下，爆款没有偶然和侥幸，“每一次产品创新和迭代，都是对消费者需求的充分挖掘和交付。”

“安克创新产品创新和迭代的重要来源，就是亚马逊上的Review和用户反馈。更棒的是，这几乎是一个免费却十分真实有效的途径，”阳萌说。

把每个产品的Review收集起来做数据的统计和分析，其实能够很真实地反映用户对产品的体验情况和潜在需求。安克创新有一整套流程来确保产品经理能够从VOC（Voice of Customer）的分析和总结中提取出产品需要改进和提高的地方。

2014年，安克创新便创造了第一款总销售量超过100万只的移动电源，是一只口红形状的迷你移动电源。

“传统意义上的品牌都是以年为单位来迭代的，但当以天为单位听到用户反馈时，我们的迭代为什么不能更快呢？”

在阳萌看来，速度和精准是产品研发的基础，而用户评价即需求则是基础的基础，“如果你问我最好的产品，我的回答永远是下一款。”

对于阳萌而言，品牌是消费者在某个特定场景下一种美好的想像，而这些想象来自用户的口碑。

“树立好口碑一半靠的是产品好，另一半包括像营销、销售、服务，很多方面融合起来，给消费者一个良好的整体体验，品牌的后劲会更大。”

在安克创新的发展战略中，打造品牌可以说是最高战略之一。“这是一个短期痛苦，但长期可能会受益的方式。”安克创新的品牌建设很务实。

阳萌列举了一条五年前的用户评论带给他的启发，当时有一位顾客留言，“你们就不能够雇一位把英语写得不出毛病的文案吗？”这句话让他记忆犹新。

标准的英语文法里面，诸如标点符号的摆放，大小写的配置，这些如果被搞错了，就会让消费者觉得这是一个粗心的、对自己要求很低的品牌。

显然，阳萌并不希望安克创新会是一家在他国水土不服的企业，而应当是一家全球化的公司。

“当你真正倾注心血的时候，哪怕是一根充电线也能让消费者体验到中国智造的魅力。

在安克创新的品牌发展过程中，阳萌很庆幸遇到亚马逊：

“对于每一个希望打造品牌的中国卖家来讲，亚马逊本质上代表着这样一种机会——中国企业不光是简单地把产品卖到海外去，而是以自己的品牌在海外把最新的产品直接销售给海外消费者。”

在做品牌之前，安克创新也有很长时间的摸索。

在摸索的过程中总结出一个“漏斗理论”，他们认识到消费者从最开始了解到认识到考虑再到购买过程中，越靠近漏斗下端即客户购买的时候，对客户认知的影响效率才是越高的。

事实上，亚马逊近年来在逐步加强满足卖家在品牌建设方面的需求，目前已有丰富的工具能够让品牌商有更多机会，在卖好产品的基础上更好地建设品牌。

2016年，安克创新的多品牌战略开始明确。

“到底是单一品牌还是多品牌，我们也是经过了一两年的积累讨论和尝试之后才会做这样的判断。”最终让阳萌下定决心，还是基于对消费者的观察和理解。

“我们的创新研发聚焦在几个领域，未来希望相关的品牌能够成为全球品类里面目标市场的前三名。

第一个品类是充电设备，放眼全球，我们的充电研发团队也属于一流水平；第二是耳机和音箱，第三个品类是智能家居领域，如扫地机器人、智能秤等；还有影音娱乐、智能车载等品牌里也有专注的投入。” 

在谈到安克创新目前在细分品类中的发展，阳萌充满自信。

安克创新实验室一角

“每一个品类就是一个品牌，长期来讲，我们希望这个品牌一定程度上跟这个品类有很好的互动，当消费者想到这个品类的时候脑海里就能跳出我们的品牌。”

“很多朋友会问我，安克创新是一个做移动电源的公司，你们会不会某一天移动电源不在了你们公司就消失了？”

阳萌笑道，“这是一个误解，安克创新不是一个只做移动电源的公司，而是一家最开始从移动电源起步的创新电子消费公司。

我们相信移动电源这个品类存在也不会是20年、30年的事情，也许它能活10年、15年，我们做好了准备，在这个品类消失的时候，依然能够在下一个品类，让安克创新继续发挥价值。”