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出海必看!以移动营销精准触达“科技达人”!

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2023-07-10 20:12
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在实体店以及网络店铺等各个零售领域中,智能手机的普及程度持续快速增长。451 Research在2021年的两项研究结果表明,全球超过一半的消费者通过移动设备进行大部分的线上购物1


每一个新的App和生产力工具,不仅助力商家们吸引更多国际新客户,也能为并存的支付服务商带来新机遇。对于零售商而言,关注移动营销趋势的发展,对于国内和国际业务的增长都大有裨益



值得关注的移动营销新趋势

在新兴支付领域中发展较快的国家,通过网络和手机购物的居民数量继续入伙若图地持续增长。其中中国、印度、和新加坡的数字钱包使用程度最高--有78%的消费者使用过这项技术。当然,美国和部分拉美国家也没有落后太远1。这些全球消费者较为熟知的移动营销趋势非常值得关注 ,势必可帮助国际品牌获得流量,它们包括:


社交电商

如今社交媒体用户只需轻松点击,便能跳转到品牌的网站去“了解更多”,或购买特定商品。有些网站甚至推出了App内支付功能,为全球顾客提供更加无缝、快捷的支付体验。网络开发团队可为商家提供更好的在设计和优化移动端网站时。

“我附近的”搜索应用

消费者们对于当地哪些商户能满足当下需求,都抱有好奇的心理,所以无论是在家还是在外旅行,消费者在网络地图平台上,都越来越多地使用“我的附近”搜索。作为商家,则需要完善商店资料和联系方式(包括网址),来确保你的店铺出现在这些平台上。

提供全面的价值定位

部分移动端搜索功能扩大服务范围,更全面地满足消费者的需求。意思是并不只定位于个别商品和服务,还会在餐饮、交通、娱乐、甚至如药店等基本需求,提供有价值的信息。

为全球零售商带来机会

当众多企业都从实体店或数字方式(例如,手机或电脑)迎接顾客时,顶尖的零售商往往更着力于通过新兴支付来减少支付的过程成本。因此,每个渠道都应被着重考量和优化。

移动支付的运用

如果你还没有使用苹果支付、谷歌支付、和三星支付等数字支付,那么你已经脱节了。消费者寻找更安全、更快的支付方式是大势所趋,截至2020年9月,发现®全球网络 (Discover® Global Network) 非接触式消费实现了184%的年度增长2。在451 Research的调查中,大多数受访者表示,他们对使用点击支付 (非接触式卡或移动钱包) “非常感兴趣”3。将实体和数字销售点 (POS) 的接受方式,与非接触式卡和数字钱包相结合,有助于覆盖上述消费者群体。而精通这些技术的支付合作伙伴,正可提供强力的支持。

社交支付和聊天机器人

大型社交媒体平台能为品牌赋能,吸引消费者通过聊天机器人,快速参与到以转化为导向的对话中。此举的好处是,你能通过消费者已经习惯使用的渠道,在他们访问实体商店,或者登陆线上商店之前,更快地欢迎他们光顾品牌。

优化本地搜索

采取搜索引擎优化(SEO)策略,结合“我的附近”搜索的优势,令客户轻松找到你的店铺。除此之外,可在网络开发者的支持下,将商铺的支付可行性在移动设备上提升可见度。

提供全面的价值定位

部分移动端搜索功能扩大服务范围,更全面地满足消费者的需求。意思是并不只定位于个别商品和服务,还会在餐饮、交通、娱乐、甚至如药店等基本需求,提供有价值的信息。

安全远端商务 (SRC)

安全远端商务是一种基于EMV规范的支付技术,也被称为也点击支付。它能满足消费者的三大需求:安全、速度、便利性。有了这项技术的加持,消费者与新的商家交易时免去了重新输入自己的银行卡信息的步骤,他们的银行卡网络会储存和标记这些信息,而这些信息能在任何有“点击支付”标识的地方使用。

接收所有的支付卡品牌

无论是在国内还是国外旅行时,消费者都习惯于寻找接受他们偏爱的支付方式的商家。你的支付合作伙伴可以通过升级系统,接受各种支付方式和信用卡品牌,以便更好地抓住国际发展机遇。举个例子,发现全球网络正通过越来越多的国际网络对网络伙伴关系,扩大全球覆盖范围,来自世界各地的卡片都因此可以被接受。*


*发现全球网络受理于超过 200 国家/地区,如今已在超过 55 个国家发行,并有25个以上全球网络联盟伙伴。



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在移动营销中引入最佳应用

智能手机商务在全球发展如火如荼的同时,一个具有前瞻性的全渠道战略显得越发重要。在以手机为中心的消费者眼中保持高曝光度,是成功的零售商的首要需求。因此对于推广支付可行性,商户的推广从来不会含蓄。


与此同时,那些能够帮助商家接受各种支付方式的支付合作伙伴 (包括各种信用卡品牌的移动和非接触式支付),不但可源源不绝地获得新客户,也吸引了回头客

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