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玩转Shopify｜靠留评插件提升用户购物体验

鲁班跨境通

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2022-01-07 19:15

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前两周我们聊到了一款可以帮助你自动回复客户消息的聊天软件Tidio Live Chat。我们提到，一个高还原度的聊天软件可以给你的客户提供最真实舒适的购物体验。

反馈，尤其是真实、可信的反馈，是客户在浏览你的网站时最想获取的东西之一，也是决定客户是否会购买最重要的因素之一。

反馈和评论越多，由于人们都有从众心理，就会觉得这个商品质量很靠谱，从而增加你的网站的用户粘性和转化率。

我们今天要安利的插件Loox就是可以激发评论产出，给客户反馈的一个软件。

Loox在Shopify中众多的留言评论插件中排名第一，可以说是大家公认的好用了！

软件介绍

它的主要功能是从速卖通导入产品评论，向用户索取评论，给提供图片评论的用户提供折扣。使用起来非常简单，安装这个插件后，买家可以撰写带图片的评论。如果不想上传图片，买家可以选择跳过。

Loox的优点如下，

1）邮件索评，提高品牌站用户的粘性

2）提供折扣，通过邀请用户提交图片评论给用户提供折扣码，增加用户的复购率

3）兼容性好，一次安装就能够完全适配所有的免费主题，没有操作难度

Loox是一款付费软件。它有14天的免费试用，后期按月收费，最低为每月$9.99美元。

那么要如何安装这款插件呢？

操作步骤

1. 在应用商店找到如图Loox插件

2. 进行安装连接

3.连接后我们首先开始的是进行插件的设置，点击let’s get started

其次选择语言，颜色以及图片呈现形式，大多数卖家会选择Grid形式

紧接着我们可以自定义评论后发送的邮件，可以设置为购买（purchase）、完成订单（fulfillment）或运送（delivery）后一段时间进行发送邮件

我们还可以为提交照片或视频的顾客设定一个折扣，15%的折扣是大多数卖家选择的，以此获得更多的评论。

注：这些后期都是可以修改的

4.接下来是将速卖通的评论导入到我们Shopify的网站中，点击Import Reviews，

然后是将「Import to Loox」拖拽到上方收藏夹上后进入到速卖通，

找到对应想获取评论的商品，点击刚刚拖拽到收藏夹的「Import to Loox」会出现如下这个界面，

Import to可以选择Shopify网站想要导入的链接，这个版本是基础版，所以只能放上最多20条评论，另外，可以对评分、国家和语言进行选择，并且选择是否只导入最新评论，是否只导入有照片的评论等，

选择完毕后点击「Preview&Import」即完成导入。

导入完成后在Shopify后台以及店铺内都可以看到评论，如果想要导入可以点击import、不想要的点击reject。

关于Shopify插件的介绍我们就暂时告一段落啦！当然，Shopify的好用插件还有很多很多，大家可以去Shopify的后台尽情探索。

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