Listing 优化五 - 产品描述

1、什么是好的产品描述？

好的产品描述一定是经过精心准备的，既要有实质的内容，又要有恰当的形式，通过形式与内容的结合，向消费者传输作为卖家你想要表达的东西，而这些东西又是能够触及消费者关切点的，消费者通过阅读产品描述与你达成共识，找到共鸣，然后下单购买，也即形成了转化，而这个转化高于同行卖家，这才是一个优秀的产品描述。

2、如何写好产品描述？

（1）描述内容：

总体上：从内容的角度来说，产品描述应该是从目标消费者的角度，提炼出能够打动用户的卖点，然后，用易于消费者理解的语言表达出来。相对于说明书上内容的复制粘贴，产品Review的语言更生动活泼，更接近于真实，更博得消费者的认同。

产品描述中，除了从同行卖家的产品Review中发掘和整理产品描述内容之外，还要强调自己的产品特色，强化自身的产品符号，差异化的内容表述和独特卖点往往可以起到种心锚的作用，让消费者过目不忘，只有消费者对你的产品念念不忘，才能提高订单转化率。

另外，产品描述中不同的表达也会产生不同的效果，比如用“This Product”和“Our Product”所表达的热情度是不一样的，后者更能够引起用户的共鸣，卖家在产品描述文案的撰写中，要尽量考虑使用一些带有情感色彩的词语。

具体来说：内容上，卖家应该把产品描述分为几部分：情怀部分、产品参数、包装信息和温馨提示。

· 情怀部分的内容一般放在产品描述的最开始，可以讲述自己的品牌打造心路历程，品牌沉淀过程，产品研发故事，品质提升历程等等内容，这部分的内容是最感性的文字包含最真挚的感情，要让消费者在阅读这部分内容的过程中，不知不觉就沉浸进来，和你的品牌和产品融为一体才行。

· 产品参数部分则是对产品本身的一些详细参数的记录，产品的尺码、材质、重量、使用的方案等等，这部分的内容为消费者提供准确的理解产品信息的依据，消费者通过前一部分情怀部分内容的感性吸引之后，来到产品参数部分，去核实该产品是否是自己真实需要的商品。

· 对于大部分的产品来说，卖家都非常有必要带一个包装信息的内容，该产品的包装内有哪些配件和赠品，数量分别是多少，都可以在此部分呈现出来，让消费者理解TA购买下单后将会收到什么。当然，需要提醒的是，如果你的包装中正好搭配的赠品，那么，消费心理学告诉我们，一定要在此部分注明“Free Gift”字样。

· 最后一部分就是温馨提示了，如果你的产品在使用中有什么需要消费者注意的事项，在此部分可以做一个温馨提示。需要注意的是，提示是温馨的，不要把语言写得冷冰冰，失去了“温馨”这个基调，也就失去了提示所能够起到的拉升的作用了。

（2）描述形式

总体上：从产品描述的表现形式上，卖家要设计好产品描述的页面格式。因为亚马逊统一了所有卖家的页面表达，所以，卖家能够发挥的空间也只有加粗、换行和空行了，在发布产品时，卖家一定要设计好页面格式，用美观大气的页面格式为自己的转化率加分。

具体来说：形式上，要注意段落、空行、加粗以及其他特殊符号的恰当使用。

· 段落上，一个好的产品描述，一定是有清晰段落分割的，所有内容都堆砌在一起，再精确完美吸引人的产品描述也失去了阅读的意义，从这个意义上说，用好段落间隔是产品描述完美呈现在形式美层面上的基本体现；

· 利用空行，因为亚马逊展示中版式、字体、颜色等内容都是固定不变的，为了让段落展现更清晰，卖家还要主动的在段落之间用空行来间隔，段落之间多了一个空行，瞬间可以让段落活起来。

· 利用加粗强调重点，既然有段落区分，不同的段落强调不同的内容，而内容自然有轻重，对于重点部分和起到总括性的内容，卖家还要善于使用粗体来强调，学会对重要的内容加粗强调，对于卖家来说非常重要；

· 关于特殊符号的使用，很多卖家会通过HTML标签的方式在产品描述中加入一些特殊的标签符号，用这些符号来吸引消费者的关注，这当然好，但是，在使用特殊符号时，卖家也要考虑到系统的许可和消费者的感受，用太多让人眼花缭乱的符号不仅违反系统的规则，还可能引起消费者的反感，所以，选用特殊符号时，建议选用一些简洁大气的符号即可。

（整理自：赢商荟-老魏）