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Moss:想和各位老铁讨论一个关于亚马逊PPC的争议话题

4408
2018-09-05 10:39
2018-09-05 10:39
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日子再忙,内心也要平静。—— 《领悟》

大家都知道,亚马逊是一个极其封闭的平台,封闭到连亚马逊上listing真实销量你都看不到,这让很多从淘宝转过来的卖家非常不适应。而且后台数据开放程度和淘宝京东比,也是天壤之别。即使是所谓亚马逊的内部数据,看过的人都知道,也是极其残缺,缺乏准确性。更别说A9算法了,亚马逊更是一个字都不会透露给你。所以说,关于亚马逊的运营方法和理论体系,很多都是建立在大量数据测试的基础上得来的。那么我们可以得出一个结论:


学会做测试,是一个亚马逊运营最基本的能力。

熟悉我的都知道,我们团队最大的特点就是喜欢钻研各种问题喜欢测试各种数据,很多运营中的问题,在不断的钻研和大量测试数据作为依托下,一般都能得到不错的测试结果,整体团队的运营能力和思维方法都能够得到很大的提升,所以,我是一直比较推崇这种钻研精神的。不过,很多老铁对我们的做法不太理解,认为是小题大做,甚至觉得是故弄玄虚了。

最近,看到有一些老铁留言说:做个亚马逊非要弄这么高深,不就是卖个货么?没看到街边卖糖炒栗子有这么屌这么多喜欢哔哔的。看到这类话,我是非常不认同的。首先,如果你都不尊重你的职业,认为你所要做的事情非常简单,那么你一定做不好这件事情。就算是糖炒栗子,里面的窍门学问也是很多的,那么多糖炒栗子的,为啥有人能够开连锁发家致富,有人只能在寒风中炒栗子苦苦煎熬。

所以说,凡事都需要琢磨,而且要有一颗谦卑的心态和认真做事的态度。这些都是做亚马逊运营不可或缺的东西。

而且,我是非常喜欢不同意见的,尊敬每一个善于思考勤于钻研的小伙伴。即使提出和我文章完全不一样的观点,我也是非常愿意坐下来与之讨论。所以很欢迎大家在留言区提一些不一样的观点,共同讨论共同研究的。

但是,对于一些无脑喷、杠精就有点接受不了了。最近一些朋友上来啥都不顾直接喷你割韭菜,其实这种人往往是最大的韭菜,收割他们的是亚马逊平台,是这个社会。要知道,戾气太重往往是loser的标配。

闲话不多说,我们进入今天的正题。我想和各位老铁讨论一下关于一个PPC的问题。

先说一下我的观点,以及关于我的疑惑。之前关于PPC,一直有一个理论存在:



大致意思就是说当一个客户想要搜索power bank的时候,第一步他会在亚马逊上面搜索power bank, 然后第二步,他选择了一个带有sponsor标识的listing点进去,然后产生了购买。这一连串的动作结束以后,不仅仅是对广告会有权重加成,对power bank这个关键词的排名提升也会有非常显著的作用。这就是所谓的可以通过广告来拉动关键词排名的原理。

所以,接着往下延伸,亚马逊PPC报表里面那些customer search term,不管是被点击了还是被买了,对这些customer search term在亚马逊站内的自然排名都会有非常显著提高。


所以,由于这个理论衍生出来一种关于PPC广告的打法。大致的意思就是说一个listing有两个大词,比如充电宝是power bank 和 Portable Charger. 那么我们直接把power bank 和 Portable Charger这两个词设置成手动广告的keyword,并且是EXACT匹配。


大家都知道一般产品的大词作为keyword去打exact匹配,一定是亏的。赚钱的情况很少,要么就是你货值巨大,要么就是你的产品非常蓝海。不然,基本都是亏,红海产品可能还是血亏。但是呢,这么做的目的就是通过广告来刷单,目的是通过广告的自然单把power bank 和 Portable Charger两个大词的自然排名打上去,然后等大词的自然排名上去以后,再把相应的exact匹配关掉,慢慢实现盈利。因为大家都知道,长期依靠这种广告模式肯定是不可能的,你就算再怎么会优化,这些设置exact匹配的大词在广告上面想要做到盈亏平衡几乎都是不可能实现的。

坦白来说,我之前也是这种打法的推崇者,毕竟这也是经过无数的实例考验过的玩法。不知道你们可曾有过这种经历:



一些竞争不太激烈的产品,上架以后做几个review,然后把产品的几个大词主词作为exact匹配去打广告,基本上广告出个上十单,你就会发现这几个大词的自然排名蹭蹭蹭的往上窜,很快就是首页前三前五了。后面慢慢就觉得PPC广告其实就是一个产品排名推广神器,完全不用什么刷单啦,什么点击加购上首页啦,只要用PPC,就可以白帽方法上首页了。

至于前期这么做亏钱其实也还能理解,你刷单推广站外引流点击加购难道不要钱么?别把PPC当赚钱工具,当推广神器心里就平衡了。

这个方法一直是适用的,但是慢慢到了今年,尤其是最近,经过我们大量测试以及我的PPC广告团队反馈,发现事情变了,好像这种方法的效果越来越不明显了。于是我和之前西雅图的前Amazonian聊天谈到这件事情,这哥们之前在广告团队工作过,他给我看了一张图,这张图也是来自于某PPC agency,我们重点聊到了关于PPC对于亚马逊关键词自然排名的促进作用这一块来。各位老铁可以先看看这张图:

图片来源:来自于美国PPC广告代投放agency 


这张图是一个关于2018年最新的A9算法影响力构成图,因为来自于非官方的Agency, 所以并不能说是权威,只能当做一个重要的数据测试结果来看待。从上图中,我们主要得出几个结论:

PPC sales 对于关键词自然排名的权重下降的很厉害,影响非常微弱了。

对于自然排名来说,来自于站外销量的权重越来越重要,已经远远大于 PPC sales

CTR也就是clicks点击对自然排名的影响还是很重要,这也证明了为啥现在还有那么多宣称的技术上首页,不刷单上首页。

其中对自然排名影响最大的三个要点分别是:ConversionRate, organic sales和 180 days sales history

各位老铁看完以后,想必会有很多话要说。我当时拿到这个图的时候,也是憋了一肚子的话。各位老铁先别急,先听我说一下我的看法。

首先根据我们团队的测试结果来看,第三点结论的确是对的,现在点击加购还是可以轻松把关键词推到首页,但是呢,上去以后不一定稳得住,还得通过转化率来稳住排名,而且要刷的单可能更多,因为需要冲掉你之前点击加购的那些流量。所以这也印证了第四点结论的正确性。而且第四点结论里面有两个点需要注意一下,就是organic sales和180 days sales history


这说明手动搜索翻页购买还是有很大的权重,而且销量要讲求持续性,如果一个listing长期没单,突然哪天单量起来了,也很难在自然排名上面有大的起色,因为还会考量你之前的数据表现。不过新品除外,因为新品之前是白纸,刚刚出现是怎样就会被记录怎样,这也解释了为啥新品好推,一刷就上去了,老品很难推,刷都很难刷动排名的原因。这些都是可以解释的通的。

那么,我们重点看看第一个结论,也就是PPC sales对自然排名的影响减弱这个点。目前我们采取之前惯用的大词exact匹配模式去推大词自然排名的listing,基本上都没有啥显著的效果。讲一下其中一个很极端的例子:

一个产品是烫衣机,大词是clothes steamer,我们把这个clothes steamer 设置成exact 匹配,最近算了一下,这个词的广告订单出了将近一百单了。但是这个词clothessteamer并没有出现在首页,甚至都没怎么往前走,几乎是停滞的状态,这样的例子最近遇到了很多,说来也是很奇怪。各位老铁可以在评论区也聊聊你们相关的测试结果或者推广的感受,提供更多数据结果肯定是好事情。


对于此,我和西雅图那哥们也聊了很久,加上之前的测试结果和这张图。我来说一下我对于这个问题的观点(当然我的观点不一定对,也欢迎大家指正)


我觉得如今的PPC sales,也就是PPC产生的销量订单,对亚马逊listing的自然排名还是有影响的,影响虽然在慢慢的减退,但是也没有减退到图里面说的5个点那么的夸张,PPC sales对自然排名权重加成效果还是有的。 

但是呢,已经不是和之前一样针对于某个词的权重加成了,而是针对于整体listing的一个权重加成,有点类似站外权威链接产生的销量那样。

说的更具体一点就是,即使你把大词设置成exact匹配然后出的广告订单,对这个大词的权重,和你自动广告跑出来的销量对于这个大词的权重是一模一样的。PPC sales的权重加成的意义更偏向于整体listing销量上去了,转化率被带起来,从而把listing项下所有关键词的排名都带起来了这一块而言了,而不是之前从哪个词产生的PPC销量,就会对某一个单一的词产生相应的自然排名权重了。


所以,针对这个变化,我们也需要调整相应的PPC广告战略,这种大词设置exact匹配模式冲大词排名已经有点不合时宜了。毕竟亚马逊在不断的变化,算法也在不端的变化,我们的方法策略和推广手段也要不断地变化才行:


后续PPC广告战略可能更倾向于怎么尽可能的降低花费,让他出更多的订单,从出单量增大,做高listing转化率这个角度来辅助listing的自然排名了。


至于上面那张图,也不用完全相信,PPC销量对于亚马逊自然排名还是有很显著地作用的,只是相较于之前减弱了,而且对某个词的影响也减弱了,但是远远没有到图里面描述的5个百分点的情况,所以大家也大可不必担心,PPC还是可以当做推广工具来使用的。

另外,我非常欢迎各位老铁在下面评论区,就以上PPC议题展开充分的讨论。理不辨不明,更多的想法观点和更多的数据测试结果,能让我们对这件事看的更加透彻,从而优化出更合适更高效的推广运营策略,我们的目的也就达成了。所以,欢迎讨论交流!

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