conpon设置惨遭封店？！

conpon设置在亚马逊运营中来说，是最普遍、最平常的事情了，但是亚马逊竟然因为conpon设置给封店了！？

这位卖家因为操作失误，设置社交媒体折扣的时候没有关闭coupon，社交媒体折扣跟前台coupon叠加。由于折扣叠加优惠太大，最后出了1千多单，导致系统判断销量激增。之后账号被封。

一、亚马逊销量激增常见原因：

1、账户是新注册的，店铺产品无引流，曝光无增加的情况下，凭空增加了很多订单。

2、卖家账号有跟卖行为，店铺订单增长不稳定，订单发货延迟，Review少。

3、店铺销售季节性商品，由于需求激增，销售额暴涨，但出现了发货延迟、缺货断货的问题。

4、FBM模式，店铺短时间内销量激增，亚马逊会怀疑你的发货能力，甚至怀疑你虚假发货。

二、亚马逊让提交以下信息来解封店铺：

然后我们去后台搜索“什么是销量激增”，亚马逊会给我们详细的解释，并且指导我们如何账户被审查，需要提供哪些信息来加快审查过程。

三、店铺申诉

POA必须要明确一点：让亚马逊清楚看到我们已经有序安排发货，并且客户已经妥善收到了十分重要，因此，我们的申诉中需要有以下这些重要记录：

1.订单历史报告、已发货已售出的订单跟踪记录、卖家的陆续留评记录；

2.所有已售产品的发票；

3.发送售后信给卖家，卖家确认收到之后的邮件信息截图。

四、POA申诉信模板：

1.阐述出现销量激增的原因：

①新账号由有经验的运营人员操作，店铺销量上涨迅速；

②店铺最近做了新的价格促销活动；

③所售产品最近季节性需求比较大；

2.行动计划

①已经对所有订单及时安排了发货

②及时和供应商进行对接，确保后续供应充足，构建稳定的供应链。

③提供相关反馈资料，表明买家正陆续收到货品，并留下了满意的反馈；

3.恳切申请亚马逊恢复账号

将所提及的资料整理好一起提交给亚马逊，让亚马逊确认所监测的订单都是真实有效，并且得到妥善安排的。亚马逊将会很快恢复我们的账号。

五、常见封店原因 

1.产品质量问题原因    

亚马逊是很注重买家体验的平台，销售过程中哪怕是一些非人为、不可预知的因素，导致产品陈旧或者破损而影响买家体验的，卖家也会收到A-Z和差评。卖家若不遵守平台条例，很容易收到买家投诉，每月只要有2~3个投诉，店铺就可能会被封。此外，售后服务态度和结果也是亚马逊考核的标准。

2.产品侵权问题

侵权这个范围比较广，有可能是你的商品外观侵权，可能是你商标侵权，或者是你侵犯了别人的知识产权，甚至可能是你的关键词侵权等等。如果卖家店铺被投诉侵权，并且查证之后确认无误，那么这个店铺最轻也是下架商品，最重就是查封店铺。

3.描述和产品不一致

很多卖家为了不断优化产品详情，提升转化率的时候切记注意不要夸夸其谈，一定要根据自己实际情况来撰写产品描述，图片必须是要跟发货的产品相符合的。

4.KYC审核
KYC审核(Know Your Customer)简单点来说就是账户持有人的条件审核和备案，是国际反洗的制度基础，卖家亚马逊提交公司和公司所有人的身份审核。Kyc审核过程中，务必真实填写公司和个人信息并上传真实的单据材料，填写虚假信息的行为都将无法通过审核以及也会影响到店铺。

5.刷单

好评与差评对一各店铺或者说一各商品有很大的影响力，但是在亚马逊现在的规定看，以任何手段去操控评论的方式都是属于违规行为，也就是我们所谓的“刷单”这个是属于亚马逊严厉打击的一个范畴，一旦被发现证实是毫不留情，是很大可能被封店铺。

6.违反亚马逊销售商品的一些政策

不要销售非法或者不安全的商品，不仅会导致店铺被封还可能导致其他的法律责任。

7. 账号被关联

亚马逊账号关联本身不会产生什么问题，问题的关键是其中的一个账号出现问题，那么其他的账号就会收到影响。

8. 更换收款账户

在亚马逊当前账号受限的原因中，最不应该但是却发生在跟多卖家身上的一种情况，那就是更换收款账户。亚马逊系统升级了关于收款账号是的预警，这也导致了很多卖家遭遇到更换收款账号后受限的原因。

9. 虚假发货，虚假交易

有卖家为了采购方便，习惯亚马逊自发货能先提交单号，过几天再进行实际发货，这是风险比较大的，如果某一个单出现了问题，出现无效跟踪信息被亚马逊查到就是虚假发货，账号就要凉凉。

10. 通过非正式渠道获取UPC码

使用自动补丁生成器或者非正式渠道获取UPC码会使你的账户面临很大的风险。如果有其他卖家投诉你的UPC码，这可能会导致亚马逊限制或者禁止你的账户。

11. 重复铺货

如果你上传的产品与你在亚马逊上的另一款产品相似并且被亚马逊发现，你的账户可能会导致被暂停。

所以无论什么原因店铺导致被封，亚马逊都会给我们申诉的机会，只要和亚马逊说明原因，并且描述的原因和行动计划足够诚恳，亚马逊还是会给我们一个改正的机会的。