AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

如何在不违反规则的情况下获取亚马逊评论?

2580
2022-06-13 18:04
2022-06-13 18:04
2580

国外的参考文献,有一定的参考价值。


不要成为最新一个因滥用产品评论系统而被亚马逊抛弃的卖家。以下是如何安全地在亚马逊上获得更多评论。


如何在亚马逊上获得更多评论?这是每一位跨境卖家都在思考的问题。

尽管亚马逊平台一直严查测评刷单行为,但是我们不得不承认,快速获取评论的能力在亚马逊运营中至关重要。

评论会影响产品转化率、关键字排名、销售和购物车,以及获得 Amazon's Choice 徽章的资格。它,太重要了!

在如此严格的平台监管之下,我们来讨论一下测评还有没有新的玩法?

文章目录:

亚马逊评论政策

白帽获取评论方法汇总

黑帽卖家如何获取评论

黑帽玩法的风险

1. 亚马逊评论政策

早在2016年10月,亚马逊宣布禁止激励性评论,这也使卖家想要获取更多评论的可能性更小了半年后,亚马逊宣布买家可以选择停止接收来自卖家的不请自来的电子邮件,这让获取评论变得更困难。


面对虚假评论的增加,亚马逊在评论禁令前一年起诉了1000多名买家和卖家。此后,它寻求与其他卖家进行仲裁。但无论如何,评论的整体可靠性继续下降。 


一旦你的评论不合规,就会被亚马逊视为操纵评价。每个卖家都需要弄清楚如何在不违反规则的情况下在亚马逊上获得评论。

7种最常见有关评论的违规行为

  1. 使用您或竞争对手或客户的帐户发布、编辑或撤消评论。 

  2. 提供任何形式的补偿以获取产品评论。

  3. 直接或通过包装盒子插入请求好评的标签

  4. 虚假评论者互动,即使从未提及而是暗示需要评论(封闭的社交媒体组、评论网站和俱乐部等)。

  5. 联系负面评论者以提供补偿,即使没有提及撤回评论作为回报。

  6. 要求买家在发布负面评论之前与您联系,但鼓励发布正面评论。

  7. 创建产品变体以积累现有产品的评论。

2. 如何在亚马逊上获得更多评论?


在亚马逊上获得更多评论没有灵丹妙药。

如上所述,有许多是亚马逊完全禁止的做法,以及更一般的卖家行为准则需要考虑。这意味着您不仅需要遵守亚马逊严格的平台政策,还需要总体上公平诚实地行事。

在实际工作过程中获取更多评论的策略之间找到平衡,同时保持在亚马逊规则范围内是困难的,但这并非不可能

然而,所有的业务和产品都是不同的——对一个卖家可能有用的东西对另一个卖家可能没有意义。

因此,我们尝试横向思考如何安全地在亚马逊上生成更多评论。

其中一些想法是直接且实用的,有些则更为间接,但仍可能有助于鼓励买家留下评论。

看看每一个,跳出惯性思维框架,并尝试找出是否有办法让它对你有用。


1. 使用“请求评论”按钮

2019 年底,卖家中心的订单详情部分发生了变化,删除了大部分买家的联系信息。它现在只显示买家的名字和位置,因此卖家会发现在亚马逊系统之外联系买家变得更加困难。

但是,订单详细信息确实包括买家对审查请求的可用性。当确认交货或预计交货日期已过时,您现在应该会看到“请求评论”按钮。一旦显示出来,请不要犹豫使用它。它内置在亚马逊系统中,因此以这种方式请求评论没有危险。

                     

2. 注册 Vine 计划

当前的评论政策对违规行为的表述比对在亚马逊上获得评论的可接受方式的表述更多。但是有一种长期运行且完全安全的获取评论的方法,那就是 Amazon Vine 程序。它过去只对供应商开放,而且价格昂贵。

但在 2019 年进行联邦调查后,注册品牌注册的卖家也可以使用 Vine。要使用它,卖家需要将产品赠送给亚马逊的评论者。当然,不能保证获得正面评价。

参与的审稿人被称为 Vine Voices。这些是经验丰富且经过审查的亚马逊用户,之前没有评论偏见的记录。他们免费审查产品并保留它们,而不是“已验证购买”徽章,他们的评论带有“Vine Voice”标记。

亚马逊的 Early Reviewer Program 以 60 美元的价格提供最多 5 条评论,已于 2021 年 4 月关闭,但 Vine 计划类似。主要区别在于早期审稿人计划不要求卖家赠送产品。


3.告诉买家评论只需要星级

自 2019 年 9 月起,买家可以在不添加任何评论的情况下为产品留下星级这种新的“一键式”评分类型包含在产品标题下方显示的总评分中,也包含在评论部分顶部的评分分布表中。 

这种新的、更简单的评分方式应该会鼓励更多的亚马逊买家留下评论,并可能对卖家有利。

为了帮助教育买家,请在产品插页或装箱单上附上图表。向他们展示他们只需要点击评分,而不需要写冗长的评论不要因为过分关注正面评价而违反亚马逊的政策,但要认识到建议的力量来自于说明该做什么。

新的一键式评级有一个缺点,当您滚动浏览并阅读产品的所有评论时,您不会看到这些评分,也不会知道买家为何留下低评分。例如,这可能是由于交付而不是产品本身,这通常是移除的理由。但是,如果没有看到客户不得不说的话,您就无法解决它。


4. 亲自提供产品进行测试,也就是真人送测

让人们知道如何免费获得您的产品以进行测试,创建一个可靠的测试人员库,您可以一次又一次地求助于他们。 

敦促他们通过口耳相传将产品推广给亲朋好友,这样他们就不会觉得自己被迫审查您的产品。太用力了,他们可能不太愿意留下评论,并在未来拒绝你。这是一种在线的冒险方法,但亲自使用它仍然可以工作。


5.超越你的亲密朋友和家人

让随机的熟人给他们的朋友你的产品尝试或保留。如果他们认识您,测试人员需要在他们的评论中披露这一点。但是与您没有任何关系的人没有这种义务,无论他们是否购买了该物品。


6. 参加贸易展览并发放免费赠品

您可以请您在博览会和贸易展览会上遇到的人来测试和评论您的产品。他们是测试人员、审阅者、影响者还是其他与会者都没有关系,因为你不认识他们,所以你可以要求评论。

请记住,就像所有与亚马逊上的订单无关的亚马逊评论一样,这些评论不会是“已验证购买”评论,因此在评论排名算法中可能没有那么重要。

后续可以让他们在亚马逊直接购买并且返款,来获取真实的购买体验。


7. 帮助当地的慈善机构或社区团体

寻找需要您的产品并愿意在线分享其成员体验的慈善机构、俱乐部和社区团体等组织。

例如,当地的园艺俱乐部、游戏小组和运动队都需要可能与您的产品相匹配的设备和资源。

向他们捐赠产品以产生善意,并让人们知道您的产品在亚马逊上有售,并且您需要更多评论。如果合适,您还可以要求他们通过亚马逊上的公开愿望清单和他们使用的其他礼品登记处索取更多您的产品。


3. 黑帽卖家如何获得亚马逊评论?


一些卖家会不遗余力地在类目中测评上占据上风。很多证据指向恶意活动,例如劫持列表和黑客帐户。卖家提出虚假侵权索赔甚至贿赂亚马逊员工的情况也并非闻所未闻。


下面是产品评论操纵的 13 个经典示例:


  1. 查看您自己的产品,甚至使用相同的用户帐户查看同一产品的多个变体。 

  2. 合并列表,以便评论很少的产品可以搭载更受欢迎的产品,从而获得评论的荣誉。

  3. 使用 Facebook 聊天机器人招募寻找免费赠品的买家。

  4. 要求封闭的审查小组成员测试产品。

  5. 通过内容工厂(销售由自由作家撰写的网站内容的公司)订购评论。

  6. 聘请自由作家和在 eBay 等网站上出售五星级评论的人。

  7. 对竞争产品留下不相关的评论,要么贬低产品,要么诋毁品牌所有者并使品牌所有者难堪。

  8. 使用“有用”按钮支持虚假评论或滥用“举报”链接获取竞争对手的评论。

  9. 使用带有图像和视频的有偏见的评论来升级经过验证的真实评论。

  10. 要求亚马逊排行榜上的顶级评论者对产品进行评论。

  11. 贿赂或骚扰留下负面评论的买家以将其撤下。

  12. 使用两步 URL超级 URL来提高销量和评论数量。

  13. 在竞争对手的问答部分充斥着负面或不相关的评论。


4. 使用黑帽策略的风险


在评论操纵方面,亚马逊采取零容忍政策。

因此,希望您的帐户和列表被永久暂停,被终身禁止,并冻结您的资金。

亚马逊会不时清除可疑评论和有用的投票,所以不要因为没有立即采取行动就认为虚假评论已被接受。清除时,已删除的评论无法恢复。诚实的评论和有用的投票也可能成为受害者,客户的评论者排名会下降。

亚马逊还将考虑对滥用评论系统的人提起诉讼。

在 2016 年 10 月禁止激励性评论之前的一年中,亚马逊起诉了 1,000 多名卖家和评论者。从那时起,它与许多卖家进入了仲裁程序。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
俄罗斯电商市场快速增长,综合平台优势大于独立站
AMZ123获悉,近日,Euromonitor、EMARKETER及Yakov and Partners发布了《俄罗斯电商市场发展现状》报告。报告基于2020-2024年的数据,对俄罗斯电商市场的发展趋势、综合电商平台与独立电商的竞争格局、各品类表现、未来市场预测进行了系统分析。一、俄罗斯电商趋势1.互联网渗透率增长放缓2020至2024年,俄罗斯互联网使用率从78.1%(约9560万用户)提升至85.5%(约1.04亿用户),四年间增加7.4%(新增约790万用户)。俄罗斯的互联网渗透率增速正在逐年放缓,预计到2029年互联网渗透率将达到89%(约1.08亿用户)。
越南加强进口商品监管,修订多项增值税和海关规则
AMZ123获悉,近日,越南海关公布了2026年对增值税(VAT)、特别消费税(SCT)及电子交易管理的多项修订,核心在于统一税制规则、扩大免税范围并加强跨境与电子化申报管理。此次调整既有减轻企业合规成本、扶持出口与产业链升级的内容,也伴随对部分消费品与临时进口再出口环节的更严监管,直接影响生产、进出口和跨境电商卖家。在增值税方面,新法律将此前零散的官方函件并入法律和配套法令,提升透明度并便于电子化处理。关键变化包括扩大增值税免税目录:列入政府清单的自然资源与矿产(无论原料还是加工品)在出口时被明确归为增值税免税项目。
TikTok Shop黑五复盘,一堆中国卖家晒出百万GMV
黑五复盘,TikTok卖家:“库存差点给我爆完了!”
存生命危险!美国CPSC紧急召回超1万件儿童手写板玩具
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布,紧急召回亚马逊在售的KTEBO品牌的儿童书写板玩具,原因是该产品未能符合玩具类产品的强制性安全标准,电池仓固定螺丝无法保持牢固,可能导致纽扣电池外露。若儿童误吞纽扣电池,可能造成严重伤害、内部化学灼伤,甚至威胁生命。此次召回涉及KTEBO品牌的双件套书写平板玩具,召回数量约10,380件,产品提供四种颜色组合,包括粉色/蓝色、绿色/黄色、橙色/蓝色以及紫色/红色,并有8.5英寸与10英寸两种规格,每套配有与机身同色的手写笔。
AliExpress波兰11月增长显著,双十一活动日活用户增长37%
AMZ123获悉,近日,AliExpress的数据显示,平台11月的消费者参与度与卖家销售额大幅增长。今年11月11日至19日举行的AliExpress双十一购物节活动期间,波兰用户的参与度显著提升,日活跃用户数量同比增长37%。随着去年秋季AliExpress开放波兰本地卖家入驻,今年波兰本地卖家的参与度也明显提高,他们在此次双十一促销期间的GMV同比增长74%。从消费偏好来看,智能生活类产品持续吸引波兰消费者,智能家居与清洁设备成为销售榜单的主导品类。Dreame、ILIFE、Laresar等品牌的扫地机器人和自动吸尘设备进入最畅销产品行列,反映波兰家庭对智能化、便捷化生活方式的需求不断上升。
亚马逊印度计划投资127亿美元,推动本地云和AI基础设施建设
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将在2030年前进一步推动人工智能在印度的普及,计划投入127亿美元建设本地云和AI基础设施。亚马逊表示,这项长期投资将为超过1500万家中小企业带来AI应用能力,同时在2030年前为400万名公立学校学生提供AI素养课程与职业教育,提高数字技能普及度。亚马逊认为,AI正成为提升印度数字包容性的关键力量,能够突破语言、读写能力与访问渠道的限制,让更多个人与企业受益。在中小企业领域,亚马逊正在推出新一代AI工具,以降低经营门槛、简化业务操作并提升增长效率。
“黑五网一”DTC投放数据复盘,流量都去哪了?
2025 年“黑五网一”大战,终于落下帷幕。除了 GMV ,这场仗花了多少“弹药”,你算清楚了吗?流量场上的每一发子弹,都正中靶心了吗?偏离的原因找到了吗?除了看自己后台的数据,还要看清整个大盘的趋势——这决定了我们下一步该往哪儿走。基于 GoodsFox 监控的投放数据,我们有以下发现:服装、美妆的竞争力度只增不减3D 打印与机械键盘,从“小众圈层”跃升为热门赛道宠物经济的流量稳定,不靠爆点也能撑起大盘这些变化背后,都在重塑今年“黑五网一”的投放结构,我们先从流量基本盘讲起——尽管每年都有新风口,但从广告投放的绝对体量来看,传统大盘仍在支撑整体流量水位。
还在“索评”?亚马逊Review管理的红线与出路
亚马逊的评论管理格局是如何改变的?首先要明确一点:过去几年,亚马逊的Review生态系统发生了剧变,这对各类管理工具产生了深远影响。在买家端,那些专门用来标记“虚假评论”(或帮助买家鉴别真伪)的老一代工具正在失效甚至消失。不少买家就因为Fakespot在平台冲突、合规问题和数据接口变更的压力下关停而感到措手不及。Fakespot是一个分析电商产品评论真实性、帮助消费者识别虚假评价的平台。在卖家端,亚马逊的政策合规和风控机制变得更加严厉。这意味着Review的风险红线变了:以前那些“地毯式索评”或“送测(Giveaway)”的套路可能有效,但现在操作这些手段的封号风险极高。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
Paypal手续费计算器介绍及计算公式分享 https://www.amz123.com/tools-paypal
重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉,12月4日,2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展,并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务,揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据:2025年以来,中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%,在新兴站点的销售额增长超过30%;2025年以来,销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量,增长均超过20%;销售额超过1000万美金的中国卖家数量,增幅近30%。
卖家还在等口径!欠税公示制度却已明确落地
卖家还在“等政策”,但政策已明确趋严过去几个月里,跨境卖家对税务政策最大的期待就是——“能不能再等等,看会不会有新口径”。但事实上,政策并没有往宽松走,而是沿着“数据透明—提醒申报—强化监管”这条路径一步步推进。AMZ123了解到,目前已有超过7000家境内外平台完成涉税信息报送,卖家的线上线下销售数据已全面纳入监管体系。随着数据比对展开,税务部门对申报明显低于平台数据的经营者陆续发出提示,要求补充申报;多数卖家在收到提示后完成了更正,但也的确还有部分经营者迟迟没有动作,继续处于观望甚至低申报的状态。在这种情况下,监管的态度也开始变得更为明确:对于未按规定申报的行为,将从提醒阶段进入到强化管理阶段。
亚马逊新功能,能救你一整条链接!
最近有卖家后台发现,亚马逊多了一个新功能,看起来不起眼,实则很关键——绩效提醒(Performance Notifications)。这个功能解决了我们运营过程中的一个老大难:链接出问题时能不能第一时间被提醒?以前我们发现Listing出状况,大多靠“事后诸葛”:出单突然断了,去查是不是被下架;关键词排名一夜暴跌,才想起去对比转化率;广告Acos拉爆、CTR异常,才知道图可能挂了;等你发现问题,可能已经晚了。这次,亚马逊终于“良心发现”,开始主动提醒你链接的数据异常了。这个新功能到底能干啥?说白了,它就是一个链接级别的数据异常预警系统。
汽配类目又现吸金王,TikTok卖家30天入账1100万
月销量暴涨36007900%,这一汽配用品在TikTok卖爆了
跨界AI失败?深圳大卖资产重组终止!
12月2日,跨境3C 配件大卖杰美特发布公告,宣布决定终止筹划以现金方式收购AI 算力解决方案提供商思腾合力(天津)科技有限公司(以下简称“思腾合力”)控制权的重大资产重组事项。这场筹划半年、备受行业关注的跨界收购突然落幕,消息一出引发市场热议。AMZ123获悉,杰美特于2025年6月21日首次披露了筹划重组的提示性公告,拟通过现金交易控股思腾合力,该交易初步测算构成重大资产重组,且不涉及发行股份、不构成关联交易,也不会导致公司控制权变更。杰美特是“中国手机壳第一股”,主营业务为移动智能终端保护类产品的研发、设计与销售,产品包括手机、平板及穿戴设备的保护壳与表带等。
宠物消费持续升温,亚马逊10款月销过万宠物产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 猫咪情绪舒缓喷雾预计销售额:139.84万美元/月销量:26,000+星级评分:4.4好评数量:12,694+图源:亚马逊产品描述:FELIWAY Optimum猫咪情绪舒缓喷雾的专利信息素复合物能显著减少猫咪的应激表现,包括喷尿、抓挠、恐惧反应、紧张冲突等。产品无药性、安全且不干扰人类与其他宠物,每个喷雾覆盖面积约 700 平方英尺。
TikTok Shop英国站黑五创历史新高,销售额同比飙升50%
AMZ123获悉,近日,根据TikTok的公告,TikTok Shop英国站在今年黑色星期五期间创下平台历史最高销售纪录,整体销售额较去年同期提升50%。高峰期出现在黑色星期五当天,当日每秒售出27件商品,刷新TikTok Shop在英国的单日销售纪录。今年消费者开始促销季的时间更早,“假黑五”(Fake Friday,即黑五前一周)的销售额达到去年黑色星期五的纪录水平。黑五周末期间,“TikTok Shop Black Friday”搜索量同比增长404%,成为2025年与黑五相关的最高热度搜索词。同期,平台活跃购物人数较去年增加28%。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
首页
跨境头条
文章详情
如何在不违反规则的情况下获取亚马逊评论?
大姐夫站外推广
2022-06-13 18:04
2579

国外的参考文献,有一定的参考价值。


不要成为最新一个因滥用产品评论系统而被亚马逊抛弃的卖家。以下是如何安全地在亚马逊上获得更多评论。


如何在亚马逊上获得更多评论?这是每一位跨境卖家都在思考的问题。

尽管亚马逊平台一直严查测评刷单行为,但是我们不得不承认,快速获取评论的能力在亚马逊运营中至关重要。

评论会影响产品转化率、关键字排名、销售和购物车,以及获得 Amazon's Choice 徽章的资格。它,太重要了!

在如此严格的平台监管之下,我们来讨论一下测评还有没有新的玩法?

文章目录:

亚马逊评论政策

白帽获取评论方法汇总

黑帽卖家如何获取评论

黑帽玩法的风险

1. 亚马逊评论政策

早在2016年10月,亚马逊宣布禁止激励性评论,这也使卖家想要获取更多评论的可能性更小了半年后,亚马逊宣布买家可以选择停止接收来自卖家的不请自来的电子邮件,这让获取评论变得更困难。


面对虚假评论的增加,亚马逊在评论禁令前一年起诉了1000多名买家和卖家。此后,它寻求与其他卖家进行仲裁。但无论如何,评论的整体可靠性继续下降。 


一旦你的评论不合规,就会被亚马逊视为操纵评价。每个卖家都需要弄清楚如何在不违反规则的情况下在亚马逊上获得评论。

7种最常见有关评论的违规行为

  1. 使用您或竞争对手或客户的帐户发布、编辑或撤消评论。 

  2. 提供任何形式的补偿以获取产品评论。

  3. 直接或通过包装盒子插入请求好评的标签

  4. 虚假评论者互动,即使从未提及而是暗示需要评论(封闭的社交媒体组、评论网站和俱乐部等)。

  5. 联系负面评论者以提供补偿,即使没有提及撤回评论作为回报。

  6. 要求买家在发布负面评论之前与您联系,但鼓励发布正面评论。

  7. 创建产品变体以积累现有产品的评论。

2. 如何在亚马逊上获得更多评论?


在亚马逊上获得更多评论没有灵丹妙药。

如上所述,有许多是亚马逊完全禁止的做法,以及更一般的卖家行为准则需要考虑。这意味着您不仅需要遵守亚马逊严格的平台政策,还需要总体上公平诚实地行事。

在实际工作过程中获取更多评论的策略之间找到平衡,同时保持在亚马逊规则范围内是困难的,但这并非不可能

然而,所有的业务和产品都是不同的——对一个卖家可能有用的东西对另一个卖家可能没有意义。

因此,我们尝试横向思考如何安全地在亚马逊上生成更多评论。

其中一些想法是直接且实用的,有些则更为间接,但仍可能有助于鼓励买家留下评论。

看看每一个,跳出惯性思维框架,并尝试找出是否有办法让它对你有用。


1. 使用“请求评论”按钮

2019 年底,卖家中心的订单详情部分发生了变化,删除了大部分买家的联系信息。它现在只显示买家的名字和位置,因此卖家会发现在亚马逊系统之外联系买家变得更加困难。

但是,订单详细信息确实包括买家对审查请求的可用性。当确认交货或预计交货日期已过时,您现在应该会看到“请求评论”按钮。一旦显示出来,请不要犹豫使用它。它内置在亚马逊系统中,因此以这种方式请求评论没有危险。

                     

2. 注册 Vine 计划

当前的评论政策对违规行为的表述比对在亚马逊上获得评论的可接受方式的表述更多。但是有一种长期运行且完全安全的获取评论的方法,那就是 Amazon Vine 程序。它过去只对供应商开放,而且价格昂贵。

但在 2019 年进行联邦调查后,注册品牌注册的卖家也可以使用 Vine。要使用它,卖家需要将产品赠送给亚马逊的评论者。当然,不能保证获得正面评价。

参与的审稿人被称为 Vine Voices。这些是经验丰富且经过审查的亚马逊用户,之前没有评论偏见的记录。他们免费审查产品并保留它们,而不是“已验证购买”徽章,他们的评论带有“Vine Voice”标记。

亚马逊的 Early Reviewer Program 以 60 美元的价格提供最多 5 条评论,已于 2021 年 4 月关闭,但 Vine 计划类似。主要区别在于早期审稿人计划不要求卖家赠送产品。


3.告诉买家评论只需要星级

自 2019 年 9 月起,买家可以在不添加任何评论的情况下为产品留下星级这种新的“一键式”评分类型包含在产品标题下方显示的总评分中,也包含在评论部分顶部的评分分布表中。 

这种新的、更简单的评分方式应该会鼓励更多的亚马逊买家留下评论,并可能对卖家有利。

为了帮助教育买家,请在产品插页或装箱单上附上图表。向他们展示他们只需要点击评分,而不需要写冗长的评论不要因为过分关注正面评价而违反亚马逊的政策,但要认识到建议的力量来自于说明该做什么。

新的一键式评级有一个缺点,当您滚动浏览并阅读产品的所有评论时,您不会看到这些评分,也不会知道买家为何留下低评分。例如,这可能是由于交付而不是产品本身,这通常是移除的理由。但是,如果没有看到客户不得不说的话,您就无法解决它。


4. 亲自提供产品进行测试,也就是真人送测

让人们知道如何免费获得您的产品以进行测试,创建一个可靠的测试人员库,您可以一次又一次地求助于他们。 

敦促他们通过口耳相传将产品推广给亲朋好友,这样他们就不会觉得自己被迫审查您的产品。太用力了,他们可能不太愿意留下评论,并在未来拒绝你。这是一种在线的冒险方法,但亲自使用它仍然可以工作。


5.超越你的亲密朋友和家人

让随机的熟人给他们的朋友你的产品尝试或保留。如果他们认识您,测试人员需要在他们的评论中披露这一点。但是与您没有任何关系的人没有这种义务,无论他们是否购买了该物品。


6. 参加贸易展览并发放免费赠品

您可以请您在博览会和贸易展览会上遇到的人来测试和评论您的产品。他们是测试人员、审阅者、影响者还是其他与会者都没有关系,因为你不认识他们,所以你可以要求评论。

请记住,就像所有与亚马逊上的订单无关的亚马逊评论一样,这些评论不会是“已验证购买”评论,因此在评论排名算法中可能没有那么重要。

后续可以让他们在亚马逊直接购买并且返款,来获取真实的购买体验。


7. 帮助当地的慈善机构或社区团体

寻找需要您的产品并愿意在线分享其成员体验的慈善机构、俱乐部和社区团体等组织。

例如,当地的园艺俱乐部、游戏小组和运动队都需要可能与您的产品相匹配的设备和资源。

向他们捐赠产品以产生善意,并让人们知道您的产品在亚马逊上有售,并且您需要更多评论。如果合适,您还可以要求他们通过亚马逊上的公开愿望清单和他们使用的其他礼品登记处索取更多您的产品。


3. 黑帽卖家如何获得亚马逊评论?


一些卖家会不遗余力地在类目中测评上占据上风。很多证据指向恶意活动,例如劫持列表和黑客帐户。卖家提出虚假侵权索赔甚至贿赂亚马逊员工的情况也并非闻所未闻。


下面是产品评论操纵的 13 个经典示例:


  1. 查看您自己的产品,甚至使用相同的用户帐户查看同一产品的多个变体。 

  2. 合并列表,以便评论很少的产品可以搭载更受欢迎的产品,从而获得评论的荣誉。

  3. 使用 Facebook 聊天机器人招募寻找免费赠品的买家。

  4. 要求封闭的审查小组成员测试产品。

  5. 通过内容工厂(销售由自由作家撰写的网站内容的公司)订购评论。

  6. 聘请自由作家和在 eBay 等网站上出售五星级评论的人。

  7. 对竞争产品留下不相关的评论,要么贬低产品,要么诋毁品牌所有者并使品牌所有者难堪。

  8. 使用“有用”按钮支持虚假评论或滥用“举报”链接获取竞争对手的评论。

  9. 使用带有图像和视频的有偏见的评论来升级经过验证的真实评论。

  10. 要求亚马逊排行榜上的顶级评论者对产品进行评论。

  11. 贿赂或骚扰留下负面评论的买家以将其撤下。

  12. 使用两步 URL超级 URL来提高销量和评论数量。

  13. 在竞争对手的问答部分充斥着负面或不相关的评论。


4. 使用黑帽策略的风险


在评论操纵方面,亚马逊采取零容忍政策。

因此,希望您的帐户和列表被永久暂停,被终身禁止,并冻结您的资金。

亚马逊会不时清除可疑评论和有用的投票,所以不要因为没有立即采取行动就认为虚假评论已被接受。清除时,已删除的评论无法恢复。诚实的评论和有用的投票也可能成为受害者,客户的评论者排名会下降。

亚马逊还将考虑对滥用评论系统的人提起诉讼。

在 2016 年 10 月禁止激励性评论之前的一年中,亚马逊起诉了 1,000 多名卖家和评论者。从那时起,它与许多卖家进入了仲裁程序。

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部