AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

时隔14天!TikTok Shop在重生,印尼在急救

1743
2023-10-18 17:25
2023-10-18 17:25
1743

想系统掌握亚马逊广告的投放逻辑与底层闭环?点击免费学习《亚马逊广告基础逻辑》


TikTok Shop关闭后,留下了着急的卖家。


10月4日TikTok Shop印尼站正式宣布关闭。截至目前,TikTok Shop卖家中心还无法正常使用,一些卖家表示在提取余额时遇到困难。 


据了解,除了社交媒体应用外,TikTok还发布了TikTok Shop Seller Center应用程序,可以在Google Play和Play Store上下载。TikTok卖家中心是为使用TikTok Shop的商务人士提供的一站式工作站门户。此功能仅提供给拥有企业帐户的 TikTok 用户。通过使用此应用程序,卖家可以轻松管理他们的在线商店,例如上传产品、广告等。


但是目前该应用程序出现了一些故障,还未修复。但从该应用程序的评论可知,TikTok Shop卖家中心已收到不少用户的抗议。最近卖家称他们很难提取余额。


一位卖家写道:“我的销售余额无法提取,已经一周了,但仍然处于搁置状态。我尝试去找客服,又等了一个周,但它仍然无法提取。”卖家还表示,他的商品突然被TikTok Shop 无缘无故地屏蔽。截至目前,TikTok Shop暂未给出相关说明。



01


TikTok Shop息影印尼

事情可能没有这么简单



另外就传闻下个月TikTok Shop将重回印尼的消息,贸易部长 Zulkifli Hasan日前在最新声明中指出,推出TikTok Shop可能还有很长的路要走,到目前为止 TikTok甚至还没有提交 TikTok Shop e 申请,即政府的商业许可证。TikTok和贸易部尚未召开会议讨论此事。


新加坡咨询公司Momentum Works的数据显示,去年印尼电商交易额约为520亿美元,其中约25亿美元来自TikTok,其在印尼电商平台的激烈竞争中占据了5%的市场份额。这一耀眼的成绩,也让TikTok Shop成为了众矢之的。


值得注意的是,当TikTok Shop宣布关闭后不久,有部分卖家将矛头指向了Shopee和Lazada,提出要求关闭线上电商平台的无理要求,对此,贸易部长Zulkifli Hasan 很快给出了回应:“考虑到时代在不断发展,中小型企业(MSME)实际上已经开始走向数字化,禁止线上电子商务平台是不可能的,因为它是受到监管的,而不是封闭的。”


不仅如此,Shopee和Lazada不能像TikTok Shop一样被关闭,因为这两个市场并不违反任何政府法规。 Zulkifli甚至对Shopee的做法表示赞赏,他认为Shopee的做法是有序地遵循政府政策,精选外国商品并优先销售本地国内产品。


对于同样遭受线下卖家叫停要求的Shopee和Lazada,印尼政府方面的态度却截然不同,非但没有指责,反而公开赞赏。值得一提的是,被印尼媒体视为国家荣耀、民族之光的科技集团GoTo亦在被印尼政府“保护”的行列:在印尼电商市场份额位居次席的tokopedia,正是其旗下电商平台。在印尼站关闭之后,一幕幕早就彩排好的戏码也正慢慢浮出水面。对此,也不难理解此前TikTok电商负责人康泽宇在内部沟通说,“这次事情发生比较突然,背后原因比较复杂”。


TikTok固然可以突破组织、规模等一系列商业难题的桎梏,但面对国家出手的力量时,一家商业组织的命运依然显得命若飘萍。此前,当TikTok Shop于2023年10月4日停止运营时,TikTok承诺将找到解决这一问题的建设性解决方案。这曾是一个让TikTok信心十足的庞大市场,却不料被印尼当局的一纸禁令宣告出局。


10月16日消息,据外媒报道,TikTok人力资源开发 (HRD) 团队正在对相关在线传播人员进行招聘。在全球TikTok LinkedIn页面上发现了超过50个与TikTok电商职位相关的职位空缺,大部分职位空缺位于印尼。自 TikTok Shop 关闭以来,没有出现有关 TikTok 裁员的消息,也更加强化了这一点。


TikTok人力资源开发 (HRD) 团队正在对相关在线传播人员进行招聘


此外,根据TikTok上流传的视频,在TikTok Shop关闭时,员工的脸上没有表现出悲伤的迹象。相反,实际上他们认为 TikTok 将会变得更加强大。截至目前,TikTok 尚未透露有关 TikTok电子商务未来的任何信息,但多份报道称,他们目前正在为TikTok Shop重回印尼做准备。



02


“达摩克利斯之剑”卸下后,线下市场依旧沉寂



尽管受到了很多批评,但一些卖家仍然表示,希望 TikTok Shop重新开业。事实证明,政府关闭TikTok Shop的决定并不完全正确。在TikTok Shop关闭后,线下市场依旧沉寂。


位于雅加达的丹拿望(Tanah Abang)市场,被称作印尼纺织业的中心,也是东南亚最大纺织品和服装批发市场。据印尼企业通数据显示,巅峰时刻,每天光顾Tanah Abang市场的采购商高达8万余人,交易额最高一天可达5000亿印尼盾。


自2020年前后开始,印尼人在电子商务上花费的钱越来越多,在Tanah Abang市场上进行交易的线下商家们,赚得却越来越少。TikTok Shop的存在对于他们来说就像是悬在头顶的“达摩克利斯之剑”一般。


市场情报公司Cube Asia的一份报告显示,2022年印尼的直播购物销售额累计达到了50亿美元,该国约有55%的互联网用户在Facebook、Instagram、TikTok、WhatsApp、Line和Zalo等社交媒体平台上进行购物,平均每人每年会在社交电商上花费100美元。而在众多的社交电商中,TikTok占据了极高份额(46%)。FastData数据显示2023年上半年,印尼是TikTok Shop销量超过1万的店铺数最多的国家,全球销售额前三的小店有两家都来自印尼。


图源:BBC News 印尼主播正在讲解商品


而真正在TikTok Shop上谋求生计、从中受益的,反倒是官员们口中的“受害者”——广大印尼本土商家。印尼智库经济金融发展研究所(INDEF)经济学家Izzudin Al Farras Adha认为关于印尼新规,社交电商服务应受监管而不是一味禁止。“监管进口商品,以及促进本地中小企业发展更为重要,而不是直接关闭社交电商服务,这对创新会带来冲击。”


通过TikTok Shop销售箱包的印尼商家Dennies Soesanto对《纽约时报》表示,他在该平台的销售额是其他电商平台的三倍,现在自己的收入来源已经消失,“关闭TikTok Shop不是拯救中小企业,而是拯救其他电商平台。”


随着TikTok Shop下线后引发的连锁反应,印尼总统已经意识到中国进口廉价商品对他们的冲击,在某次会议上的发言声称10月17日起对海关产品加税,以保护本土市场的价格。按照印尼政府的说法,TikTok Shop的到来挤压了当地中小企业的大量市场份额,在关闭之后,线下市场重新“热闹”起来了吗?


        图源:Bisnis.com Tanah Abang市场现状

事实并不尽如人意。据了解,Tanah Abang的几位商贩目前正在低价出售和出租几个摊位。TikTok上的一段疯传视频显示,提供Tanah Abang的一个小售货亭的租赁服务,每年仅需 300 万印尼盾。从Tanah Abang一个个紧闭的卷帘门可以看出,大批线下商家此时已经在纷纷撤离。并且不约而同地将自己曾经的“旺铺”出租出去,Rumah.com 网站上赫然排列着Tanah Abang市场的几个摊位,售价均为 1.6 亿印尼盾起。一位店主在声明中甚至写道,他亏本出售了B座5楼的售货亭。


与此同时,另外两大电商平台Shopee和Lazada也受到了一定的影响,援引Cube Asia的报告指出,用户在这两个平台上购物的次数分别减少了51%和45%。在 Tokopedia、Bukalapak 等其他市场上的购物次数也减少了高达 45%。传统线下市场的收入也下降了高达 38%。这种下滑与TikTok Shop作为社交商务的本质是紧密相关的。


TikTok凭借其算法,允许客户感兴趣的项目被保存并在主页上重复显示。据了解,BCG亚太区万亿美元机会数据显示,63%的用户在最终购买商品之前必须观看相同内容3-4次。 


除此之外,同一项研究还表明,亚太地区 81% 的 TikTok 用户表示视频内容可能会影响他们的购物决定。数据发现,与其他平台相比,用户在 TikTok 上购买商品的可能性高出 1.5 倍,这一点也就不足为奇了


线下市场的沉寂不会因TikTok Shop的离场而被打破,相反的是,正如印尼智库经济金融发展研究所(INDEF)经济学家Izzudin Al Farras Adha所说,传统实体商店和电子商务在本质上是互补的,因此仍会有人到实体市场购物,但是实体店的人潮并无法回到疫情前的状态。



03


印尼的监管,在东南亚不会是孤例



在这些东南亚国家中,印尼对TikTok的态度最为激进,其他国家比如马来西亚、越南虽然也都在近期对TikTok提出了一些整改要求,但目前来看还没有太大影响。


就在10月10日,越南就完成了对TikTok长达5个月的审查,当局认定其违反了电子商务、信息安全和儿童保护方面的法律。而马来西亚政府也表态,将会探讨印尼的举措,来调整对TikTok的措施。


一方面,10月11日,马来西亚电子商务委员会主席Ganesh Kumar Bangah表示,封禁TikTok电商将对中小微企业、短视频创作者以及电商从业者造成严重损害。Ganesh Kumar Bangah说,如果马来西亚效仿印尼封禁TikTok电商,也将在无形之中,限制本土企业的发展。据了解,马来西亚近80%的企业都是中小微企业。对许多商家而言,TikTok是他们重要的销售渠道。


另一方面,报道援引马来西亚通讯和数字部长Fahmi Fadzil采访称,多家大型商店对TikTok平台上提供的产品价格提出投诉,主要零售商也对通过该平台销售的产品的定价竞争表示担忧。Fahmi还强调,TikTok应该就个人数据保护提供解释,这是用户在平台购物时关心的问题。


近日,Fahmi已和TikTok全球副总裁贺丽娜雷尔丝见面,他在会面中强调,TikTok须根据马来西亚的指南和法律运作,并且必须更积极主动地遏制平台上假新闻和诽谤性资讯的传播,包括协调不真实行为(CIB)元素的传播。对此,TikTok承诺会加强与马来西亚政府的合作,并会尽快举行进一步的会面,以解决这个问题。


Fahmi(中)与贺丽娜雷尔丝(左2)会面,并聆听后者对TikTok营运引起的问题作出解释


对本土商超反应的“在线销售业务存在许多定价问题和过度的促销策略”,马来西亚官方还是对 TikTok 提出了四点建议:


1、社区参与。TikTok商店应积极与行业协会、创造者社区和电子商务促进者,就地方政策,包括收入分享政策进行积极接触,然后再单方面决定和作出可能对当地商业环境和TikTok商店在社区中的声誉产生不利影响的此类政策。

2、支持和促进地方能力 。TikTok商店应优先考虑当地创造者和电子商务促进者的能力建设,而不是通过讲习班、培训和平台工具,使当地参与者能够有效和合乎道德地操纵和利用数字市场。

3、社区投资。TikTok商店还应与当地社区、行业协会和政府机构建立伙伴关系,共同资助为当地创造者和中小企业开展能力发展方案,以提高当地实体的能力和竞争力。

4、确定本地品牌和使能因素的优先次序。TikTok商店应优先考虑本地品牌和电子商务促进手段,而不是外国品牌和电子商务促进手段,确保将本地消费流量导向本地品牌和电子商务促进手段。


马来西亚电子商务部表示,马来西亚政府在密切关注当地利益的同时,还会制定相关政策,不会排斥 TikTok 商店等全球平台的入驻,并且会鼓励它们将建设性的社区投资和参与融入其业务结构。


就目前情况来看, 马来西亚封禁TikTok Shop的可能性不大,马来西亚目前电子商务的发展需要TikTok,提出的要求无非就是希望TikTok重点扶持本地创业者和本土品牌。尽管TikTok Shop折戟于印尼,上一篇文章我们做了关于“传闻TikTok Shop于下个月双十一‘杀’回印尼的消息”的调查,其中超过半数的用户表示会继续押注印尼市场。因为如果没有这场变故,TikTok会继续在印尼市场迅速发展,并在2023年实现整个东南亚200亿美元的GMV预测。


“我们还致力于扎根印度尼西亚。”TikTok电商负责人康泽宇在内部沟通中表示,“我们仍在与有关当局积极讨论,以找到持续为印度尼西亚企业和用户提供良好服务的最佳方式,这仍然是我们在印度尼西亚的长期承诺。”


写在最后


舆论众说纷纭,在多重压力掣肘的情况下,留给TikTok的时间已然不多了,能否力挽狂澜扭转局面,重回印尼,驰骋东南亚电商赛道,是目前TikTok和众卖家翘首以盼的大事。可以肯定的是,这次的挫折过后TikTok必将更为强大!就像著名的德国哲学家尼采所说——“那些杀不死我的,终将使我更加强大”。后续走向如何,我们会持续关注。




近期关于TikTok Shop跨境运营学习的活动:有人在TikTok Shop上0基础掘金东南亚,有人是靠着TikTok Shop找到了在东南亚的另一条增长线。10月25日,报名来参加义乌首届TikTok Shop官方招商大会,报名成功即可免费领取《2023TikTok  Shop东南亚跨境商家经营方法论》

12.12 厦门emag沙龙-文章页底部
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
越南加强进口商品监管,修订多项增值税和海关规则
AMZ123获悉,近日,越南海关公布了2026年对增值税(VAT)、特别消费税(SCT)及电子交易管理的多项修订,核心在于统一税制规则、扩大免税范围并加强跨境与电子化申报管理。此次调整既有减轻企业合规成本、扶持出口与产业链升级的内容,也伴随对部分消费品与临时进口再出口环节的更严监管,直接影响生产、进出口和跨境电商卖家。在增值税方面,新法律将此前零散的官方函件并入法律和配套法令,提升透明度并便于电子化处理。关键变化包括扩大增值税免税目录:列入政府清单的自然资源与矿产(无论原料还是加工品)在出口时被明确归为增值税免税项目。
TikTok Shop黑五复盘,一堆中国卖家晒出百万GMV
黑五复盘,TikTok卖家:“库存差点给我爆完了!”
存生命危险!美国CPSC紧急召回超1万件儿童手写板玩具
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布,紧急召回亚马逊在售的KTEBO品牌的儿童书写板玩具,原因是该产品未能符合玩具类产品的强制性安全标准,电池仓固定螺丝无法保持牢固,可能导致纽扣电池外露。若儿童误吞纽扣电池,可能造成严重伤害、内部化学灼伤,甚至威胁生命。此次召回涉及KTEBO品牌的双件套书写平板玩具,召回数量约10,380件,产品提供四种颜色组合,包括粉色/蓝色、绿色/黄色、橙色/蓝色以及紫色/红色,并有8.5英寸与10英寸两种规格,每套配有与机身同色的手写笔。
AliExpress波兰11月增长显著,双十一活动日活用户增长37%
AMZ123获悉,近日,AliExpress的数据显示,平台11月的消费者参与度与卖家销售额大幅增长。今年11月11日至19日举行的AliExpress双十一购物节活动期间,波兰用户的参与度显著提升,日活跃用户数量同比增长37%。随着去年秋季AliExpress开放波兰本地卖家入驻,今年波兰本地卖家的参与度也明显提高,他们在此次双十一促销期间的GMV同比增长74%。从消费偏好来看,智能生活类产品持续吸引波兰消费者,智能家居与清洁设备成为销售榜单的主导品类。Dreame、ILIFE、Laresar等品牌的扫地机器人和自动吸尘设备进入最畅销产品行列,反映波兰家庭对智能化、便捷化生活方式的需求不断上升。
亚马逊印度计划投资127亿美元,推动本地云和AI基础设施建设
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将在2030年前进一步推动人工智能在印度的普及,计划投入127亿美元建设本地云和AI基础设施。亚马逊表示,这项长期投资将为超过1500万家中小企业带来AI应用能力,同时在2030年前为400万名公立学校学生提供AI素养课程与职业教育,提高数字技能普及度。亚马逊认为,AI正成为提升印度数字包容性的关键力量,能够突破语言、读写能力与访问渠道的限制,让更多个人与企业受益。在中小企业领域,亚马逊正在推出新一代AI工具,以降低经营门槛、简化业务操作并提升增长效率。
“黑五网一”DTC投放数据复盘,流量都去哪了?
2025 年“黑五网一”大战,终于落下帷幕。除了 GMV ,这场仗花了多少“弹药”,你算清楚了吗?流量场上的每一发子弹,都正中靶心了吗?偏离的原因找到了吗?除了看自己后台的数据,还要看清整个大盘的趋势——这决定了我们下一步该往哪儿走。基于 GoodsFox 监控的投放数据,我们有以下发现:服装、美妆的竞争力度只增不减3D 打印与机械键盘,从“小众圈层”跃升为热门赛道宠物经济的流量稳定,不靠爆点也能撑起大盘这些变化背后,都在重塑今年“黑五网一”的投放结构,我们先从流量基本盘讲起——尽管每年都有新风口,但从广告投放的绝对体量来看,传统大盘仍在支撑整体流量水位。
还在“索评”?亚马逊Review管理的红线与出路
亚马逊的评论管理格局是如何改变的?首先要明确一点:过去几年,亚马逊的Review生态系统发生了剧变,这对各类管理工具产生了深远影响。在买家端,那些专门用来标记“虚假评论”(或帮助买家鉴别真伪)的老一代工具正在失效甚至消失。不少买家就因为Fakespot在平台冲突、合规问题和数据接口变更的压力下关停而感到措手不及。Fakespot是一个分析电商产品评论真实性、帮助消费者识别虚假评价的平台。在卖家端,亚马逊的政策合规和风控机制变得更加严厉。这意味着Review的风险红线变了:以前那些“地毯式索评”或“送测(Giveaway)”的套路可能有效,但现在操作这些手段的封号风险极高。
25-cv-14665,呆萌大白鲨版权发起维权,贴纸卖家注意排查TRO冻结风险!
本案是keith律所代理美国艺术家Jensen Tabangcura发起的版权维权案件,涉案图片为一张于2025年3月27日获得美国版权认证,名为:呆萌的大白鲨的作品,版权号为:VA 2-444-333。该版权被广泛用于贴纸、服饰等领域,未经授权使用会面临TRO冻结风险,跨境卖家注意排查并下架高危链接!案件基本信息起诉时间:2025-12-3案件编号:2025-cv-14665品牌方:Jensen Tabangcura 律所:keith品牌介绍Jensen Tabangcura是一位来自美国的艺术家兼手工艺人,其主要职业是网页开发,闲暇时喜欢涉猎各种艺术形式,如绘画、设计、钩针编织、缝纫等多个领域。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
Paypal手续费计算器介绍及计算公式分享 https://www.amz123.com/tools-paypal
入职一年反被公司索赔 9 万多!前运营侵权致 TRO 罚款,我未及时响应需赔 12900 刀?
匿名用户我的C位求助一下业内大佬们!本人有2年精铺经验,2024年6月入职一家跨境电商公司担任运营职务,3个月试用期。2024年10月7日收到TRO邮件要求回复并出庭,TRO原因为前运营上架产品侵权,当时本人未及时回复,到11月27日才处理,致使店铺资金账号被冻结。跟原告律师协商达成和解,和解金额为25000美金以及800美金律师服务费,总计25800美金。公司与本人协商结果为个人承担50%和解金额即12900美金(此前双方都没有此类经验),按照汇率7.25结算,折合人民币93525元,从每季度发放提成奖金中扣除,直至结清为止,已签订合约。
闷声发大财的小众赛道!海外年销15亿,卖的居然是这些......
近年来,欧美市场盛行DIY(“自己动手”)文化,自己动手改善居住环境、制作礼物、纪念品等,已经成为当地居民日常生活方式的一部分。随着越来越多的海外消费者参与其中,工具类、耗材类产品的需求大幅增加,为出海商家带来了前所未有的机遇。尤其是便携式打印、3D打印等,已经从“小众领域”拓展成家庭场景日常需求热门品类。DIY礼物促使3D打印成家庭热门需求手机软件一键操作,小至礼品、卡片、大至模型、房屋装修材料等,各种DIY创意都能通过3D打印实现。尤其是在家庭场景领域,越来越多的3D打印产品被作为礼物,送给家人、朋友。
重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉,12月4日,2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展,并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务,揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据:2025年以来,中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%,在新兴站点的销售额增长超过30%;2025年以来,销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量,增长均超过20%;销售额超过1000万美金的中国卖家数量,增幅近30%。
卖家还在等口径!欠税公示制度却已明确落地
卖家还在“等政策”,但政策已明确趋严过去几个月里,跨境卖家对税务政策最大的期待就是——“能不能再等等,看会不会有新口径”。但事实上,政策并没有往宽松走,而是沿着“数据透明—提醒申报—强化监管”这条路径一步步推进。AMZ123了解到,目前已有超过7000家境内外平台完成涉税信息报送,卖家的线上线下销售数据已全面纳入监管体系。随着数据比对展开,税务部门对申报明显低于平台数据的经营者陆续发出提示,要求补充申报;多数卖家在收到提示后完成了更正,但也的确还有部分经营者迟迟没有动作,继续处于观望甚至低申报的状态。在这种情况下,监管的态度也开始变得更为明确:对于未按规定申报的行为,将从提醒阶段进入到强化管理阶段。
汽配类目又现吸金王,TikTok卖家30天入账1100万
月销量暴涨36007900%,这一汽配用品在TikTok卖爆了
25-cv-01841,Aleksandra Misic森林蜗牛插画维权,警惕连环TRO风险!
本案依旧是keith律所联合ference律所在宾夕法尼亚州发起的版权维权案件,原告是塞尔维亚设计师Aleksandra Misic针对未经授权使用其森林与蜗牛插画图案的行为发起的维权行动,本次涉案版权号为:VA 2-445-139,于2025年1月30日获得美国版权认证。
TikTok Shop英国站黑五创历史新高,销售额同比飙升50%
AMZ123获悉,近日,根据TikTok的公告,TikTok Shop英国站在今年黑色星期五期间创下平台历史最高销售纪录,整体销售额较去年同期提升50%。高峰期出现在黑色星期五当天,当日每秒售出27件商品,刷新TikTok Shop在英国的单日销售纪录。今年消费者开始促销季的时间更早,“假黑五”(Fake Friday,即黑五前一周)的销售额达到去年黑色星期五的纪录水平。黑五周末期间,“TikTok Shop Black Friday”搜索量同比增长404%,成为2025年与黑五相关的最高热度搜索词。同期,平台活跃购物人数较去年增加28%。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
首页
跨境头条
文章详情
时隔14天!TikTok Shop在重生,印尼在急救
东南亚电商观察
2023-10-18 17:25
1743


TikTok Shop关闭后,留下了着急的卖家。


10月4日TikTok Shop印尼站正式宣布关闭。截至目前,TikTok Shop卖家中心还无法正常使用,一些卖家表示在提取余额时遇到困难。 


据了解,除了社交媒体应用外,TikTok还发布了TikTok Shop Seller Center应用程序,可以在Google Play和Play Store上下载。TikTok卖家中心是为使用TikTok Shop的商务人士提供的一站式工作站门户。此功能仅提供给拥有企业帐户的 TikTok 用户。通过使用此应用程序,卖家可以轻松管理他们的在线商店,例如上传产品、广告等。


但是目前该应用程序出现了一些故障,还未修复。但从该应用程序的评论可知,TikTok Shop卖家中心已收到不少用户的抗议。最近卖家称他们很难提取余额。


一位卖家写道:“我的销售余额无法提取,已经一周了,但仍然处于搁置状态。我尝试去找客服,又等了一个周,但它仍然无法提取。”卖家还表示,他的商品突然被TikTok Shop 无缘无故地屏蔽。截至目前,TikTok Shop暂未给出相关说明。



01


TikTok Shop息影印尼

事情可能没有这么简单



另外就传闻下个月TikTok Shop将重回印尼的消息,贸易部长 Zulkifli Hasan日前在最新声明中指出,推出TikTok Shop可能还有很长的路要走,到目前为止 TikTok甚至还没有提交 TikTok Shop e 申请,即政府的商业许可证。TikTok和贸易部尚未召开会议讨论此事。


新加坡咨询公司Momentum Works的数据显示,去年印尼电商交易额约为520亿美元,其中约25亿美元来自TikTok,其在印尼电商平台的激烈竞争中占据了5%的市场份额。这一耀眼的成绩,也让TikTok Shop成为了众矢之的。


值得注意的是,当TikTok Shop宣布关闭后不久,有部分卖家将矛头指向了Shopee和Lazada,提出要求关闭线上电商平台的无理要求,对此,贸易部长Zulkifli Hasan 很快给出了回应:“考虑到时代在不断发展,中小型企业(MSME)实际上已经开始走向数字化,禁止线上电子商务平台是不可能的,因为它是受到监管的,而不是封闭的。”


不仅如此,Shopee和Lazada不能像TikTok Shop一样被关闭,因为这两个市场并不违反任何政府法规。 Zulkifli甚至对Shopee的做法表示赞赏,他认为Shopee的做法是有序地遵循政府政策,精选外国商品并优先销售本地国内产品。


对于同样遭受线下卖家叫停要求的Shopee和Lazada,印尼政府方面的态度却截然不同,非但没有指责,反而公开赞赏。值得一提的是,被印尼媒体视为国家荣耀、民族之光的科技集团GoTo亦在被印尼政府“保护”的行列:在印尼电商市场份额位居次席的tokopedia,正是其旗下电商平台。在印尼站关闭之后,一幕幕早就彩排好的戏码也正慢慢浮出水面。对此,也不难理解此前TikTok电商负责人康泽宇在内部沟通说,“这次事情发生比较突然,背后原因比较复杂”。


TikTok固然可以突破组织、规模等一系列商业难题的桎梏,但面对国家出手的力量时,一家商业组织的命运依然显得命若飘萍。此前,当TikTok Shop于2023年10月4日停止运营时,TikTok承诺将找到解决这一问题的建设性解决方案。这曾是一个让TikTok信心十足的庞大市场,却不料被印尼当局的一纸禁令宣告出局。


10月16日消息,据外媒报道,TikTok人力资源开发 (HRD) 团队正在对相关在线传播人员进行招聘。在全球TikTok LinkedIn页面上发现了超过50个与TikTok电商职位相关的职位空缺,大部分职位空缺位于印尼。自 TikTok Shop 关闭以来,没有出现有关 TikTok 裁员的消息,也更加强化了这一点。


TikTok人力资源开发 (HRD) 团队正在对相关在线传播人员进行招聘


此外,根据TikTok上流传的视频,在TikTok Shop关闭时,员工的脸上没有表现出悲伤的迹象。相反,实际上他们认为 TikTok 将会变得更加强大。截至目前,TikTok 尚未透露有关 TikTok电子商务未来的任何信息,但多份报道称,他们目前正在为TikTok Shop重回印尼做准备。



02


“达摩克利斯之剑”卸下后,线下市场依旧沉寂



尽管受到了很多批评,但一些卖家仍然表示,希望 TikTok Shop重新开业。事实证明,政府关闭TikTok Shop的决定并不完全正确。在TikTok Shop关闭后,线下市场依旧沉寂。


位于雅加达的丹拿望(Tanah Abang)市场,被称作印尼纺织业的中心,也是东南亚最大纺织品和服装批发市场。据印尼企业通数据显示,巅峰时刻,每天光顾Tanah Abang市场的采购商高达8万余人,交易额最高一天可达5000亿印尼盾。


自2020年前后开始,印尼人在电子商务上花费的钱越来越多,在Tanah Abang市场上进行交易的线下商家们,赚得却越来越少。TikTok Shop的存在对于他们来说就像是悬在头顶的“达摩克利斯之剑”一般。


市场情报公司Cube Asia的一份报告显示,2022年印尼的直播购物销售额累计达到了50亿美元,该国约有55%的互联网用户在Facebook、Instagram、TikTok、WhatsApp、Line和Zalo等社交媒体平台上进行购物,平均每人每年会在社交电商上花费100美元。而在众多的社交电商中,TikTok占据了极高份额(46%)。FastData数据显示2023年上半年,印尼是TikTok Shop销量超过1万的店铺数最多的国家,全球销售额前三的小店有两家都来自印尼。


图源:BBC News 印尼主播正在讲解商品


而真正在TikTok Shop上谋求生计、从中受益的,反倒是官员们口中的“受害者”——广大印尼本土商家。印尼智库经济金融发展研究所(INDEF)经济学家Izzudin Al Farras Adha认为关于印尼新规,社交电商服务应受监管而不是一味禁止。“监管进口商品,以及促进本地中小企业发展更为重要,而不是直接关闭社交电商服务,这对创新会带来冲击。”


通过TikTok Shop销售箱包的印尼商家Dennies Soesanto对《纽约时报》表示,他在该平台的销售额是其他电商平台的三倍,现在自己的收入来源已经消失,“关闭TikTok Shop不是拯救中小企业,而是拯救其他电商平台。”


随着TikTok Shop下线后引发的连锁反应,印尼总统已经意识到中国进口廉价商品对他们的冲击,在某次会议上的发言声称10月17日起对海关产品加税,以保护本土市场的价格。按照印尼政府的说法,TikTok Shop的到来挤压了当地中小企业的大量市场份额,在关闭之后,线下市场重新“热闹”起来了吗?


        图源:Bisnis.com Tanah Abang市场现状

事实并不尽如人意。据了解,Tanah Abang的几位商贩目前正在低价出售和出租几个摊位。TikTok上的一段疯传视频显示,提供Tanah Abang的一个小售货亭的租赁服务,每年仅需 300 万印尼盾。从Tanah Abang一个个紧闭的卷帘门可以看出,大批线下商家此时已经在纷纷撤离。并且不约而同地将自己曾经的“旺铺”出租出去,Rumah.com 网站上赫然排列着Tanah Abang市场的几个摊位,售价均为 1.6 亿印尼盾起。一位店主在声明中甚至写道,他亏本出售了B座5楼的售货亭。


与此同时,另外两大电商平台Shopee和Lazada也受到了一定的影响,援引Cube Asia的报告指出,用户在这两个平台上购物的次数分别减少了51%和45%。在 Tokopedia、Bukalapak 等其他市场上的购物次数也减少了高达 45%。传统线下市场的收入也下降了高达 38%。这种下滑与TikTok Shop作为社交商务的本质是紧密相关的。


TikTok凭借其算法,允许客户感兴趣的项目被保存并在主页上重复显示。据了解,BCG亚太区万亿美元机会数据显示,63%的用户在最终购买商品之前必须观看相同内容3-4次。 


除此之外,同一项研究还表明,亚太地区 81% 的 TikTok 用户表示视频内容可能会影响他们的购物决定。数据发现,与其他平台相比,用户在 TikTok 上购买商品的可能性高出 1.5 倍,这一点也就不足为奇了


线下市场的沉寂不会因TikTok Shop的离场而被打破,相反的是,正如印尼智库经济金融发展研究所(INDEF)经济学家Izzudin Al Farras Adha所说,传统实体商店和电子商务在本质上是互补的,因此仍会有人到实体市场购物,但是实体店的人潮并无法回到疫情前的状态。



03


印尼的监管,在东南亚不会是孤例



在这些东南亚国家中,印尼对TikTok的态度最为激进,其他国家比如马来西亚、越南虽然也都在近期对TikTok提出了一些整改要求,但目前来看还没有太大影响。


就在10月10日,越南就完成了对TikTok长达5个月的审查,当局认定其违反了电子商务、信息安全和儿童保护方面的法律。而马来西亚政府也表态,将会探讨印尼的举措,来调整对TikTok的措施。


一方面,10月11日,马来西亚电子商务委员会主席Ganesh Kumar Bangah表示,封禁TikTok电商将对中小微企业、短视频创作者以及电商从业者造成严重损害。Ganesh Kumar Bangah说,如果马来西亚效仿印尼封禁TikTok电商,也将在无形之中,限制本土企业的发展。据了解,马来西亚近80%的企业都是中小微企业。对许多商家而言,TikTok是他们重要的销售渠道。


另一方面,报道援引马来西亚通讯和数字部长Fahmi Fadzil采访称,多家大型商店对TikTok平台上提供的产品价格提出投诉,主要零售商也对通过该平台销售的产品的定价竞争表示担忧。Fahmi还强调,TikTok应该就个人数据保护提供解释,这是用户在平台购物时关心的问题。


近日,Fahmi已和TikTok全球副总裁贺丽娜雷尔丝见面,他在会面中强调,TikTok须根据马来西亚的指南和法律运作,并且必须更积极主动地遏制平台上假新闻和诽谤性资讯的传播,包括协调不真实行为(CIB)元素的传播。对此,TikTok承诺会加强与马来西亚政府的合作,并会尽快举行进一步的会面,以解决这个问题。


Fahmi(中)与贺丽娜雷尔丝(左2)会面,并聆听后者对TikTok营运引起的问题作出解释


对本土商超反应的“在线销售业务存在许多定价问题和过度的促销策略”,马来西亚官方还是对 TikTok 提出了四点建议:


1、社区参与。TikTok商店应积极与行业协会、创造者社区和电子商务促进者,就地方政策,包括收入分享政策进行积极接触,然后再单方面决定和作出可能对当地商业环境和TikTok商店在社区中的声誉产生不利影响的此类政策。

2、支持和促进地方能力 。TikTok商店应优先考虑当地创造者和电子商务促进者的能力建设,而不是通过讲习班、培训和平台工具,使当地参与者能够有效和合乎道德地操纵和利用数字市场。

3、社区投资。TikTok商店还应与当地社区、行业协会和政府机构建立伙伴关系,共同资助为当地创造者和中小企业开展能力发展方案,以提高当地实体的能力和竞争力。

4、确定本地品牌和使能因素的优先次序。TikTok商店应优先考虑本地品牌和电子商务促进手段,而不是外国品牌和电子商务促进手段,确保将本地消费流量导向本地品牌和电子商务促进手段。


马来西亚电子商务部表示,马来西亚政府在密切关注当地利益的同时,还会制定相关政策,不会排斥 TikTok 商店等全球平台的入驻,并且会鼓励它们将建设性的社区投资和参与融入其业务结构。


就目前情况来看, 马来西亚封禁TikTok Shop的可能性不大,马来西亚目前电子商务的发展需要TikTok,提出的要求无非就是希望TikTok重点扶持本地创业者和本土品牌。尽管TikTok Shop折戟于印尼,上一篇文章我们做了关于“传闻TikTok Shop于下个月双十一‘杀’回印尼的消息”的调查,其中超过半数的用户表示会继续押注印尼市场。因为如果没有这场变故,TikTok会继续在印尼市场迅速发展,并在2023年实现整个东南亚200亿美元的GMV预测。


“我们还致力于扎根印度尼西亚。”TikTok电商负责人康泽宇在内部沟通中表示,“我们仍在与有关当局积极讨论,以找到持续为印度尼西亚企业和用户提供良好服务的最佳方式,这仍然是我们在印度尼西亚的长期承诺。”


写在最后


舆论众说纷纭,在多重压力掣肘的情况下,留给TikTok的时间已然不多了,能否力挽狂澜扭转局面,重回印尼,驰骋东南亚电商赛道,是目前TikTok和众卖家翘首以盼的大事。可以肯定的是,这次的挫折过后TikTok必将更为强大!就像著名的德国哲学家尼采所说——“那些杀不死我的,终将使我更加强大”。后续走向如何,我们会持续关注。




近期关于TikTok Shop跨境运营学习的活动:有人在TikTok Shop上0基础掘金东南亚,有人是靠着TikTok Shop找到了在东南亚的另一条增长线。10月25日,报名来参加义乌首届TikTok Shop官方招商大会,报名成功即可免费领取《2023TikTok  Shop东南亚跨境商家经营方法论》

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部