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卖家零距离丨第六期:原来副业做Shopee 也能月入5000+!

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2021-01-14 08:06
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2020年,突发的疫情无情的摧残着线下的传统贸易,“移步线上”已经成为不少企业的自救方式 。眼下,已进入2021年,随着疫情逐渐被控制,我国的进出口贸易,也正在逐步复苏。


第六期的卖家零距离,正是一位受疫情影响,正在逐步开始尝试线上的卖家。疫情加速了跨境电商线上渗透率,在线上寻找方向,无不是一个好的选择。


通过这次疫情,也不难发现,为了对抗未来的不确定因素,每个企业,都应该要去提升极端情况下的自身经营抗风险能力,从而更好的延续企业的生命周期。


以下部分,为“文华”的本期卖家零距离的分享。(内容均为第一人称叙述)


 分享纲要


1:个人情况

1.1入局初衷

1.2店铺概要


2:运营建议

2.1选品思路

2.2Listing优化

2.3营销工具

2.4采购发货


3:踩坑指南

3.1缺乏规划

3.2恶意退款


4:总结展望

1


个人情况



入局初衷


大家好,我是来自广州的个人兼职卖家“文华”,我自己本身的主业是女鞋传统外贸。至于为什么踏入跨境电商行业?原因是2020受疫情影响,我们上半年订单缩水80%以上,而且每个月都在亏损。


我们认识的那些同行,基本都倒下了一大片,而且,不少同行开始在线上寻找出路。“活下来”也成为了我们这些传统线下贸易商的首要目标,大家都在疫情下寻找着机会,在机会下寻找着趋势。


很显然,线上这块是我觉得必须要去布局和涉猎的,因此,我也去学习了大量的线上跨境贸易相关知识,并参加了许多跨境电商行业相关的活动聚会。后来,我也决定以东南亚电商平台Shopee作为切入点。



店铺概要


图片


马来站,是我在Shopee平台开的第一个站点,目前也是唯一一个。因为从2020年的下半年开始,我主业外贸的订单就开始慢慢恢复了,工作量的增加,让我没办法两头兼顾,所以Shopee店铺我也只能选择以兼职的方式去运作了。


我的Shopee店铺经营的主类目是居家装饰,7月底开始正式运营,一个月出单最高在400单左右,目前日出单稳定在10单以上,月营业额基本有小两万,大概5-6K的利润,就当赚个零花钱。


期间让我比较庆幸的是:自己也是吃到双11、双12的甜头,日单量飙升到100单以上。当然,这样的单量,对于许多大佬来说,也是不值得一提的。


现在我每天只有3-4个小时的时间去运营和管理店铺。时间太少了,取舍很重要。因为时间不够,自己没有时间和精力去打包发货,所以走的纯代发的路线。


因为店铺一开始时,做的是低客单价的商品,出单速度很快,但是单量到了一定数量,根本应付不过来。所以,后面做了调整,抛弃了过低客单价的商品,目前店铺售卖的商品平均客单价30RM左右。


2


运营建议



选品思路


 思路一 


关于选品,除了避免选择客单价过低的商品,我还会尽量避免选择容易出现售后问题的商品。比如贴身的衣服鞋帽,易碎品等是很容易出现售后问题的;而低客单价的商品虽然好出单,但是一般利润不高,而且单量多起来,采购发货也十分的麻烦。


我的店铺走的是垂直选品路线,我的供应商不多又基本固定,这大大提高了采购的效率。而且,同类目的商品,店铺的营销也好做。


 思路二


海外店销售量占比高的类目,我也更倾向选择。如果本地店占比高的,有几种可能:本地有完善的产业链;有较大的一级批发商群体;被国内大卖本土店倾销。


这些情况,通常价格会被碾压,没有什么生存空间,比如马来站的皮革包是特别便宜的,应该是第二或者第三种情况。


通过思路一和思路二,我会剔除我觉得有弊端的商品,然后在确定好类目之后,就开始跟卖。


我是纯跟卖的,除掉引流款,我会去跟卖同行店铺里有些许销量的利润款,可以多看看做得好的同行,大概几十家就足够了。月销量大概有一百两百左右的商品,都是跟卖目标,一般情况下这种是同行的利润款,转化率肯定也不低。



Listing优化


在确定好了类目,确定好了跟卖的目标之后,再学习他们的图片、标题、详情、店铺分类的优化,把人家listing没优化到位的全部优化到位,在运营上做差异化,基本就可以了。


•


马来站点很多销量好的商品都是中文的,可以花时间将主图中的中文换成当地语言。


•


图片建议加上风格统一的边框,主图布局为:白图,功能展示,颜色组合,尺寸说明,细节展示,竞品优劣对比。


•


同行卖家忽略的商品功能说明,如同一个商品可用于不同目标人群,场景也可使用。


•


更加合理的商品选项,选项图码字代替选项码字,把选项文P到选项图上,可以避免字节限制的尴尬。


•


简单明了的商品文字详情(折扣文+物流时效+售后说明)。关于规格,不少买家没有看详情,去聊聊询问规格,规格在选项图表现,就不会出现询问规格的问题了。


•


在标题这块,我的标题都是先借用同行的,然后加点符号啥的,再开关联广告,蹭些流量。


在Listing这块,我做的基本都是这些优化,当然还有许多细节方面的东西,没有优化到位,大家可以查漏补缺。



营销工具


营销工具中的套装优惠和加购优惠一个都不要落下,而且设置思路基本一样,可以参考跟卖的同行。


关联思路一般有,辅助性:如筷子+筷子架;同场景:如餐桌(刀叉碟碗筷),如厨房(勺铲架子刷);同人群:情侣款,老人款,小孩款;热带新:热销款带动新款。


粉丝关注我也有做,因为店铺客单价没有太低,所以,我店铺的关注可以0门槛使用的,如购2RM以上优惠1RM。



采购发货


 采购 


采购我有个提高效率的建议,最近学会的方法,是每上架一个链接,我也会用表格记录下来。这款商品有哪些供应商在卖(A店B店C店.....),然后把ABC店图片“购买二维码”分别添加进去。


遇到每次采购,只需要打开表格,对应商品的商家二维码,用手机扫码,一步到位,能节省很多时间。尽量做到同款商品,不同订单,不同客户,不同供应商采购。


打比方:一件商品,供应商A、B、C都有卖,订单J、Q、K分别采购。J→A,Q→B

K→C。这样做的好处,减少拆单,货代出错低,自己录单也方便。


 发货 


如果是找货代发货的话,货代点建议一定要找离发货地邻近的,保证时效,可以和货代商量,囤一些小礼品,做做活动,打包放进去。


关于货代系统,市面上各种服务商提供的系统大同小异,先联系服务商,拿教学视频,了解使用方法,是否符合自己要求,再考虑合作。


3


踩坑指南



缺乏规划


做小卖5个月,我也吃过不少亏,比如刚下店就心急,瞎操作,基操很多的不懂,如上架敏感商品被封链接,营销工具胡乱设置,浪费了好多时间,3个月的免佣期也白白浪费掉了。


后来我好好的把虾皮大学刷一遍,基本的操作流程都懂了。所以,我也建议新手先把平台规则熟悉一遍,其实在等待店铺审核下来的期间,虾皮大学可以花几天先刷完。然后自己就可以进行选品,上架,营销售卖等操作。



恶意退款


前阵子吃过一次亏,店铺有一个单子损失好几百。一个客人恶意退款,线上争议每次都赢。最后以为不了了之,没想到他跑到“线下退款”。


线下退款只有邮箱通知,需要卖家两天内处理,我因为错过了这两天,货款就被退回去了。钱直接从余额里面扣,货钱两空,投诉无门,真的无奈,所以,做Shopee的各位小伙伴,一定要经常查看邮件。


4

总结展望


其实,电商真是个好行业,业余时间的付出,带来了不错的回报。感恩东南亚知识局,在瓶颈期时的倾囊相授,真的帮我突破了一把。


在东南亚卖家俱乐部这个圈子,和大家交流的过程当中,我也学到了很多有用的干货知识。当然我是不满足的,还要多学习多进步。


春节过后,我会安排更多的时间投入到线上,现在马来站基本稳定,但整体的利润还不够高,接下来准备做新加坡站,把客单价再往上冲一下。


先一步一步来吧,得向俱乐部的大佬们看齐,有朝一日,我相信自己也会变成大卖的。不过先定个小目标,2021年上半年总利润过十万。

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