Cdiscount广告套餐报告解读 - Part One

最近有几个卖家纷纷给我发了一个下面的截图来问，怎么会收到广告报告？

其实只要你开了广告套餐，每个月Cdiscount会给各个店铺的邮箱发送广告报告。

为什么我们可以收到广告报告？

我们可以回顾一下之前《Cdiscount之广告第一步-套餐选择》文章，上面介绍了不同广告套餐，不同的套餐包含不一样的服务内容，而广告报告就包含在所有广告套餐内。

普通的广告套餐的只有一页的报告内容，而独角兽套餐会比其他广告套餐多两页。换句话说其实无论开什么套餐都是会每个月有广告的报告发送到店铺绑定邮箱里面，只不过数据根据店铺的不同而不一样。

怎么找到Cdiscount的广告报告？

每个月11号左右（如果Cdiscount平台效率高的话，月初能收到了），Cdiscount平台都会发一封广告报告的邮件到店铺绑定的邮箱。如果没有收到可以查一下关键词（Scorecard）进行搜索，或者看看邮箱的垃圾箱里面有没有。

广告报告内容包括什么？

主要告诉你店铺的一些情况，跟你的关键词流量什么的都没啥关系。通过报告提供的大致方向去进行分析以及调整店铺在售产品。

广告报告内容主要分为四个部分：店铺的基本情况；经营期间情况；店铺主要类目；店铺前10名以及后10名的产品情况。

接下来，我们来解读这四大部分的内容：

-----第一部分：店铺的基本情况-----

横向：

VA2019：2019年以来就是销售额

VA Jun：2019年6月的销售额

%Fulfilment：FBC发货的产品占整体店铺的占比

Grades：feedback的分值

%Claim：店铺纠纷率

%Delivery：产品配送率

纵向：

M-1：2019年5月情况（上一个月）

Y-1：2018年6月情况（去年同期）

建议：对于第一部分的数据，我们需要关注三个方面：

1）销售额是否有增长（与去年同期和上一个月）: 及时发现是否出现负增长，及时找到原因

2）当月纠纷率情况：通过报告显示当月的纠纷率来推算预计接下来30天店铺绩效可能会超过被审核的纠纷率，需要提前准备应对措施（尤其接近200单，500单以及1000单的审核临界线；当然了，这些数据可能每天看后台数据来得更加直接）

3）当月配送率：通过报告显示当月的配送率来推算预计接下来30天店铺绩效可能会超过被审核的配送率，需要提前准备应对措施（尤其是自发货的卖家）

如果对于纠纷率和配送率有什么绩效的疑惑，可以回顾一下这个文章：《Cdiscount如何避免平台审核》

-----第二部分：经营期间情况-----

上图：2019年1月至2019年6月，以及去年一整年的销售额情况；

（附：2018年上半年没有数据是因为我们店铺还没开，2019年下半年当时还没有销售）

下图：2019年1月至2019年6月，以及去年一整年的销售量情况；

（附：2018年上半年没有数据是因为我们店铺还没开，2019年下半年当时还没有销售）

Evol : 变动率/增长率（绿色为正，红色为负）

AP：平均价格（店铺所有产品销售的平均价格）

建议：对于第二部分的数据，我们需要关注一个方面：

店铺是否经营了一年有比较大的改善，成交量和销售额都有比去年同期增长；如果出现增长话证明店铺运营方向是相对正确的，如果没有增长的话是需要观察某些产品是否要进行改进，尤其是店铺主打产品；如果是新帐号就得记录一下相关的信息，做月份与月份之间的对比。（思考运营方向基于不同的店铺定位：铺货店铺还是专营店）

-----第三部分：店铺主要类目-----

横向：

VA M*：该类目当月销售额

M*-1：该类目上个月销售额

FFM：FBC发货率

QTY：销售数量

AP：平均价格

Evo VA：销售额增长率

Evo MP：平均价格增长率

纵向：(店铺销售最好的5个类目，每个店铺都不一样哦)

Fauteuils-Tabourets-Chaises：扶手椅-凳子-椅子

Canapé：沙发

Meubles: 家具

建议：对于第三部分的数据，我们需要关注两个方面：

销售额和平均价格的增长率，好比如说：我们店铺的（Fauteuils-Tabourets-Chaises）销售额整体下降了42%，并且我们的平均售价也降低了11%，我们就要看后台我们售出比较好的、数量多的产品是否出现了问题（包括，是否有差评进来，是否有纠纷，是否缺货，产品是否出现在关键词首页等），针对不同的产品出现的问题，去进行修改和补救。（我们可以对比上个月Top 10 的产品和当月的 Top 10 产品的数据进行对比）

-----第四部分：店铺前Top10以及有Flop10的产品情况-----

左边：

Top*：Top 1-10的产品（店铺当月）

SKU：Top 1-10的产品对应的Cdiscount SKU

Name：Top 1-10的产品对应的标题

VA June：Top 1-10的产品对应的销售额

FFM：Oui（FBC配送产品）/ Non（FBM配送产品）

右边：

Flop：存在纠纷率的10个产品（店铺当月）

SKU：存在纠纷率的10个产品对应的Cdiscount SKU

Name：存在纠纷率的10个产品对应的标题

QTY：存在纠纷率的10个产品对应的销售数量

CLAIM：存在纠纷率的10个产品对应的纠纷数量

建议：对于第四部分的数据，我们需要关注两个方面：

1)对于数据出现在右边的产品，是否存在产品质量，配送延迟等引起纠纷率，找出客人的邮件进行分析，并且记录下来。

2)对于数据出现在左边的产品，我们可以结合整份广告表格进行分析，把店铺确定是做专营店还是铺货的类型，主打的产品是什么，还有就是是否有产品和产品之间的搭配等一系列的问题结合（当然，需要结合可能3-6个月的数据进行分析），找到店铺的主打产品，已经定位；最终把做得好的产品，继续把它做好。

*注意：上述四大部分的内容的”建议“提出是基于我们店铺实际情况提供分析观点作为内容分享，如果其他卖家有需要了解相关思路可以借助参考，结合实际情况对自己店铺进行分析。如果其他卖家有不同的想法和观点，可以在文末下方留言。