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亚马逊申诉最新流程!违规方式选错将直接影响账号权重

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2026-01-28 15:07

关注我们掌握跨境申诉实用技巧,申诉路上少踩坑

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麦家支持经常收到卖家吐槽:“亚马逊新规后申诉页面变化,看着好几个按钮不敢乱点,生怕点错雪上加霜!”并有卖家真实为此踩了坑,其账号因标题含极限词被警告,而他随手点了测验答题通道,且并未提前看政策视频导致测试失败,不仅申诉被驳回,还延误了黄金申诉期,导致其核心ASIN流量腰斩。

亚马逊申诉最新流程!违规方式选错将直接影响账号权重

深耕跨境服务行业多年,麦家支持申诉团队会第一时间拆解亚马逊申诉流程新规,并了解其核心变化,比如目前最新政策是承认违规的申诉路径多样化、流程简化,但对操作精准度要求更高,选错通道、漏填信息都会直接影响申诉成功率。跨境卖家想要精准避坑、快速申诉,需要掌握以下几个关键点


先搞懂核心逻辑:流程为什么改?


亚马逊调整的本质在于分类处理以及精准审核,轻微违规简化流程,可有效减少卖家和平台的沟通成本;高频、严重违规则增加政策学习环节,可倒逼卖家合规。但系统会根据卖家的违规类型、历史记录自动分配申诉方式,不是所有选项都能看到,核心是对号入座。



多承认违规方式拆解与避坑技巧



  1. 仅勾选承认违规的适用场景:极轻微违规,比如单个 Listing 标点错误、类目放置偏差、非核心信息笔误等,无历史违规记录等。

操作要点:登录卖家中心绩效,账户状况,找到对应违规 ASIN,勾选我已阅读并承认违规,无需额外填写内容,提交即完成申诉。

麦家支持牌避坑指南:勾选前务必逐句核对违规描述,确认是自己的问题再提交!曾有卖家误认无关违规勾选,导致账号留下不必要的违规记录,影响权重。

  1. 编辑详情页申诉的适用场景:Listing 标题、主图、五点描述含违禁词、侵权元素,或参数标注错误等可通过修改整改的违规。

操作要点:若政策合规性页面显示编辑按钮,直接点击进入详情页修改违规内容,修改后保存并截图留存。部分类目需等待 24 小时审核,期间勿反复提交或修改,避免系统判定为异常操作。

麦家支持牌避坑指南:修改后建议在申诉页面备注已删除XX违规词,新文案符合亚马逊规则,并附上修改前后截图,可加速审核通过。

  1. 勾选并详细说明的适用场景:物流延迟、订单缺陷率超标、轻微售后违规等,需要向平台说明整改动作的情况。

操作要点:勾选承认违规后,在空白框填写说明,核心逻辑是问题原因+具体整改+时间节点,拒绝空话套话。

麦家支持牌避坑指南:说明字数控制在 500 字符内,重点突出已落地的整改,而非单纯道歉。

  1. 测验答题申诉的适用场景:多次使用极限词、重复违反上架政策、轻微侵权预警等,平台强制要求学习政策的违规。

操作要点:先观看平台推送的政策教育视频,并在结束后完成测试,需确保正确率需达 80% 以上,通过后再勾选承认违规并提交。

麦家支持牌避坑指南:提前下载政策视频脚本预习,测试错题截图存档,避免二次犯错;若一次未通过,24 小时后可重新测试,不要频繁尝试。




重要补充:否认违规流程注意事项


否认违规的申诉路径未变,但与承认违规入口在同一页面,通常位于下方。若卖家确认是被恶意投诉或者专利误认类别的误判,则可点击在此处提交证据,且需完整且公证。

麦家支持牌避坑指南:不要为了省事,把否认违规的问题塞进承认入口提交,会导致审核方向偏差,申诉直接驳回。

亚马逊申诉新规,看似流程简化,实则暗藏权重陷阱,一旦选错通道、操作不规范,不仅申诉失败,还会影响账号信任度。很多卖家不是不会整改,而是栽在流程细节上。

如果您正面临违规申诉困扰,感到无从下手,或担心点错通道延误时机,可联系麦家支持专业申诉团队提供1对1申诉通道获得指导,助力您高效恢复账号。关注我们,掌握更多跨境申诉核心要点,避开被拒的致命坑!

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2026-01-28 15:07
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