AMZ123获悉，近日，根据marketing4ecommerce的数据，2026年的拉美电商市场正在进入新的发展阶段。经历疫情期间的高速扩张后，行业竞争重点已从“用户增长”转向“效率提升”，品牌开始更加关注转化率、复购率以及用户体验。
数据显示，2026年拉美电商市场规模已超过2150亿美元，成为全球新增线上消费者增长最快的地区。其中，墨西哥和巴西在市场规模上保持领先，哥伦比亚、智利和阿根廷也继续保持稳定增长。
在墨西哥，2025年“El Buen Fin”大促期间的线上销售额达到459亿比索，同比增长31%，数字渠道已占活动总销售额的21%。业内认为，这意味着线上消费已经从短期趋势转变为稳定的消费习惯。
与此同时，人工智能正在从“新技术”逐渐变成电商行业的基础设施。数据显示，2026年1月，有74%的消费者会在购买前使用AI学习产品信息或了解复杂问题。消费者获取信息的能力提高后，对购物流程、产品信息以及客服响应速度提出了更高要求。
AI的应用也正在从简单聊天机器人转向购物助手、智能推荐以及更快捷的结账系统。越来越多大型品牌开始测试AI导购功能，用于推荐商品、回答问题以及缩短购物步骤，从而提升商品发现效率和转化率。
业内指出，AI的效果越来越依赖高质量商品数据。对于电商企业来说，商品详情页、分类和库存信息等基础数据的结构化程度，已经成为AI系统能否正常运行的重要前提。
社交电商同样成为2026年拉美市场的重要变化之一。TikTok正从短视频平台逐渐发展为新的商品发现和购买入口。与传统电商依赖“主动搜索”不同，TikTok更依赖“兴趣推荐”模式，消费者往往是在刷视频、观看直播或浏览创作者内容时产生购买需求。
报道称，直播带货、创作者推荐以及限时互动等方式，可带来最高3倍于传统广告的购买意愿。对于品牌来说，仅依靠日常社交媒体曝光已经不够，内容必须从一开始就围绕转化设计。
TikTok Shop在巴西的发展也进一步加速了这一趋势。自2025年进入巴西市场后，TikTok Shop开始改变当地消费者的网购方式。数据显示，TikTok目前在巴西拥有1.34亿月活用户，57.8%的用户会在平台发现商品后完成购买。
根据TikTok与LCA Consultoria Econômica联合发布的数据，TikTok平台在2025年为巴西GDP贡献了186亿至373亿雷亚尔，并带动22.3万至44.7万个就业岗位。
平台内容和算法推荐也为中小商家带来更多机会。数据显示，68%的创业者在没有投放广告的情况下实现增长，52%的商家借助平台进入新市场，69%的创业者会通过TikTok学习商业知识。
随着社交电商崛起，TikTok与Google、亚马逊、Mercado Libre、Shopee以及Meta等平台的竞争也进一步加剧。业内认为，TikTok正在尝试把用户停留时间直接转化为销售额，并通过短视频、直播和个性化推荐缩短消费决策路径。
与此同时，Shein和Temu继续对拉美市场形成冲击。数据显示，2025年上半年，Temu在拉美的月活用户同比增长143%，达到1.05亿。Shein则长期保持墨西哥市场高额数字广告投入。
不过，两家平台在墨西哥的经营环境也开始发生变化。自2025年1月1日起，Shein、Temu等平台被要求缴纳增值税、注册税号并向消费者收集RFC税务信息。2025年底，墨西哥还提高了对非自贸协定国家进口商品的关税，直接影响来自中国商品的价格优势。
Mercado Libre指出，Shein和Temu带来的“非对称竞争”正在影响平台上的中小卖家。目前，中小企业约占Mercado Libre销售总量的90%。
在支付领域，墨西哥市场仍面临转化率问题。业内认为，支付速度、支付方式丰富度以及消费者信任度，已经成为影响成交的重要因素。每一次结账环节的购物车放弃，都意味着消费者对电商“便利性”预期没有被满足。
物流同样成为品牌竞争的重要部分。业内指出，拉美消费者相比“绝对速度”，更在意配送的“确定性”。一次准确按时的3天配送，往往比承诺24小时却延迟送达更容易建立消费者信任。
由于墨西哥物流基础设施主要集中在墨西哥城和Bajío地区，部分偏远地区配送时效仍存在差距。因此，越来越多品牌开始布局区域仓储、本地物流合作以及主动物流通知系统，以提升履约稳定性。
除了AI、社交电商和物流外，“私域数据”也成为品牌关注重点。越来越多企业开始通过会员体系、CRM系统、应用程序和邮件订阅建立自己的用户数据库，以减少对平台算法和广告流量的依赖。
业内认为，随着平台规则、算法和广告成本不断变化，掌握用户数据和直接客户关系，已经成为品牌降低经营风险的重要方式。
分析指出，2026年的拉美电商市场已经进入成熟阶段。技术、AI和社交平台虽然正在改变商业模式，但消费者最核心的需求并未改变，即对商品、配送和服务的信任。谁能在提高效率的同时建立长期用户关系，谁就更有可能在新一轮竞争中获得优势。
作者✎ Summer/AMZ123
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