独立站在墨西哥如何货到付款？以OXXO为例详解便利店支付

跨境电商独立站如果想做墨西哥市场，支付是一大难题。如何在持卡率低、物流公司普遍不代收货款的情况下提高单量？其实墨西哥本地有自己独特的解决方法，也就是便利店支付。

在详细了解便利店支付之前，我们先看PayU跨境支付平台的付款页面，可以清楚详细的看到墨西哥电商购物的结算方式：

结算页面一共显示了四种结算方式，分别是

① tarjeta de crédito o débil : 国际信用卡

② Pago en efectivo : 现金结算  

③ Pago en bancos : 本地信用卡

④ Transferencia bancaria : 银行转账

从中可以看出，现金支付的结算方式分最多，包括OXXO、Seven - Eleven（7—11），Farmacia del Ahorra，Farmacia Benavides等几种便利店支付。

为何线下支付渠道最多，其实这跟墨西哥目前的支付现状相关，我们来看一下这个图表：

据上图所示，墨西哥作为拉美第二大新兴电子商务市场，32%的在线交易是通过现金完成的，而信用卡和网银转账的占比分别为28%和15%。其中首当其冲的就是以现金结算的方式。现金如此普遍，主要是有以下几个原因：

1. 墨西哥的个人征信信息以及社会信用体系相对较为落后，因此随着在线交易数量的增加，欺诈风险也随之升高；

2. 在当地只有35％的成年人有银行储蓄账户，因此存在大量既没有银行账户也没有信用卡的消费者，约占人口的32%（大概4000万左右）； 

3. 对消费者而言，现金支付避免了信息泄露、盗刷等问题，因此使用起来会更加的放心。

了解墨西哥支付的背景后，我们接下来以OXXO为例，详解墨西哥的便利店支付。OXXO便利店在不仅在本土非常受欢迎，截止目前为止，总共有21607家连锁店，遍布墨西哥，巴西，智力，哥伦比亚以及秘鲁等多个国家。

OXXO的背景和由来

1978年5月1日，第一家官方OXXO商店在墨西哥蒙特利市（Monterrey）开业，由饮料巨头FEMSA（Fomento Económico Mexicano, S.A.B de C.V）公司全资拥有。而FEMSA是拉美地区知名的饮料公司，1890年成立于墨西哥蒙特利市，并且其持有全球知名品牌Coca-Cola公司28.1%的股份，主要帮可口可乐生产各种饮料。

 大家

可能刚开始看OXXO这个名字会感觉有点奇怪，但其实它的含义最初来自于百分号（%），这也是它成立后开始做广告的方式，

 早期OXXO的logo

一开始创建 OXXO 连锁店的唯一目的，其实是为了推广FEMSA 旗下的 Cervecería Cuauhtémoc 啤酒品牌，所以第一批OXXO便利店只卖啤酒（同品牌）、零食和雪茄，种类较为单一。

随后一年又扩展到 Chihuahua、Hermosillo 和 Nuevo Laredo等城市, 之后的整个八十年代，OXXO在其成立的各大城市中声名鹊起，名噪一时。直至1998年开设第1000家店。短短十年间，从1到1000的增长量，足以说明该模式的成功。

到目前为止拉美地区的OXXO便利店已经超过21000家，除了常见的商品服务，OXXO的线上服务已经不限于提高网上结账服务，至今更发展至顾客日常生活的大部分结账场景，包括代缴水电煤费、电影票、电话费充值等，完全渗透墨西哥人民的生活所需，形成他们生活无法或缺的一部分。

其实一开始创建OXXO发票是为了简化支付流程，用这种发票以现金来支付月付账单，甚至在线购物，转账，取款和存款等，现在这一支付方式已被广泛应用。

值得一提的是在2017年2月13号，OXXO与Conekta公司合作，推出了OXXO PAY，旨在使企业能够通过实时确认和通知接收现金支付，并提高运营效率，而这一付款方式也受到了当地人的追捧。

OXXO线下支付的运作方式

读到这里有小伙伴们可能就好奇了，那OXXO具体是如何进行支付的呢？我们先来看看下单时的具体操作流程：

1、客户在支付过程中需要选择OXXO作为支付方式来进行结算：

2、填入CURP（墨西哥人身份证件号码）或RFC（墨西哥人的纳税登记号）：

3、生成条形码优惠券供客户打印或保存在手机上，然后提供给收银员：

4、客户以现金支付给 OXXO。

5、 付款确认 OXXO：大约 1 个工作日。OXXO PAY：实时确认。

OXXO支付的主要特点

1、便捷性：便利店的覆盖率及其广泛，而且认知度很高，民众较为信任。

2、安全性高：现金交易极大的保障了用户个人的信息安全以及欺诈行为。

3、风险较小：OXXO每笔交易付款不能超过5000比索，相当于 237USD.

4、无拒付风险：买家通过OXXO下单后，三天之内必须到OXXO便利店现金付款，由此保障了收款方的利益。

现在小伙伴们应该对OXXO便利店的凭单支付方式不陌生了吧？其实很多专注墨西哥的第三方支付公司也都对接了OXXO及其他便利店支付。也就是说，在墨西哥想要货到付款，其实也不是个难题。

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