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新年新离谱!店铺销量上涨,亚马逊库容却不升反降?

2106
2023-01-05 15:36
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世事难料,亚马逊卖家最拿不准的问题之一就是备货了,因此大家往往会出现两种极端情况,一是货清不动,二是库存频频告急,实在是旱的旱死涝的涝死。也有许多人对于“后疫情时代,得库存者得亚马逊天下!”这句话更有感触。


与此同时,亚马逊FBA接连出现砍库容、货件丢失、费用上涨等一系列问题,更给卖家们的出海之路频添诸多障碍。


亚马逊库容规律难寻!

销量涨了,库容不增反减?


亚马逊捉摸不透,似乎已经定性。这一特点体现在亚马逊FBA的许多方面,近期有一部分卖家百思不得其解的是,亚马逊库存销量涨了,库容却不增反降。对此,一位卖家只能无奈道:“亚马逊库容变化主要还得靠运气,库容已经没有规律可言了。”


除了这种现象以外,一位卖家前几天在论坛吐槽,自己的店铺绩效上涨,库容同样不增反降。据他所说,自己店铺的库存绩效为705,后台绩效为236,因为疫情原因一段时间没有管店铺,再登上去的时候发现,发货的时候亚马逊提示超出发货数量。现在的标准尺寸库存被炫到了1000,无法发货。

图源:知无不言卖家分享


对于库容砍得狠这件事,相信大家也是捏紧了拳头,甚至有卖家表示:“最近每周一都在砍库容,我也是服了,卖的还没有砍的多,年前准备发货的,现在只能考虑海外仓了”。不少卖家吐槽自己也遇到了相同的问题。

卖家A:我昨天还能发两千个,早上来了一看倒欠一万多!
卖家B:IPI900分,库容照样从3万砍到3千,找谁说理去?
卖家C:这两三个月从1万5砍到了3500......麻了.......

关于这件事,卖家们十分疑惑,难道是冗余库存占比太高了,还是亚马逊的BUG?这背后究竟是何规律呢?


一位卖家在咨询客服后得到的回复是,遇到这种情况需要把货卖出去,即提高动销率,动销率低的则会降低发货数量。因此,有卖家坦言,提高动销,过个一两周库容基本上就回来了。这也不由地让人猜测:亚马逊的目的就是想要卖家用他们的卫星仓和AGL物流。


对此,卖家只能无奈感叹:库容是减少的、工人是减少的、利润是减少的,每周想发的货是增加的!


拒绝赔偿?

亚马逊丢货件,卖家索赔难!


如果真如卖家所猜测的那样,亚马逊的目的是想要卖家用他们的卫星仓和AGL,那么,亚马逊的这把割韭菜的刀确实有些猛,着实有些无赖。


卖家们做亚马逊久了就会发现,亚马逊割起卖家韭菜来,是毫不心软。一位卖家在论坛控诉亚马逊,他讲述了自己被亚马逊坑的经历:

亚马逊货件入库后,接收无差异,实际在运输中丢失了50个库存,1015日开始登记货件,1125日完成货件显示数量无任何差异并关闭了货件。现在不仅在可售缺陷转运中,包括每日库存历史都完全无法找到这丢失的库存。当然,后续也开了无数case亚马逊都拒绝赔偿,反正都是一些冠冕堂皇的话,大部分都是‘你的库存还在转运中

图源:知无不言


对此, 他义愤填膺道:“有办法制裁一下亚马逊这帮吃人不吐骨头的吗?请美国律师起诉有用吗?起诉亚马逊有胜诉的可能吗?”亚马逊作为庄家,可以制定整个运行规则,而第三方卖家群体却颇有些人为刀俎我为鱼肉的意思,面对亚马逊丢失货件却不理赔的行为,卖家当然也就不服气了。


发往亚马逊的货件出现丢失,索赔其实是有关键点的,有卖家也总结了以下内容:首先,时间节点相当重要,据了解,亚马逊配送货件时丢失或残损的商品,必须在货件送达亚马逊运营中心,或代表亚马逊运营的第三方场所的确切日期后,在有效期内提出索赔。 其次,货件索赔的方法包括以下三个:

1.免费DIY自行索赔

卖家需要定期查看货件处理进度、整理货件数据,准备好索赔信,再单独向亚马逊开Case索赔。

2.借助专业的FBA索赔工具

这样的工具比自行索赔更加省时省心,但是比较适合有索赔经验的运营、操作行家。目前GETIDA和RefundLabs是FBA卖家常用的2个工具。

3.委托第三方服务机构

这一方法适合索赔小白或者索赔金额多、情况复杂的卖家,索赔成功后需向服务商提供一定的佣金。


2023年的FBA费用更“烫手”!

卖家纷纷转向这些平台...


除了亚马逊库容规律难寻、卖家索赔难的问题以外,亚马逊转嫁成本至卖家头上的行为,更承受着来自四面八方的口诛笔伐。


据外媒PracticalEcommerce报道,亚马逊在过去三年中大幅提高了履行费用,将自身增加的成本转嫁给卖家。电子商务情报公司 Marketplace Pulse 数据显示,亚马逊自 2020 年以来已将配送费用提高了 30% 以上。在过去的2022年,亚马逊更是多次上涨FBA费用,更是增收了旺季物流费和燃油附加费等费用。


而在眼下的2023年,亚马逊的涨价计划也早早地提上了日程。从 2023年1 月 17 日和 4 月开始生效的仓库仓储费,会在以下方面提高:

  • 对于不可分拣的商品——大件或超大件商品,每月最高仓储费每立方英尺将上涨 20 美分。

  • 非高峰存储期,每立方英尺将增加 3 至 4 美分。

  • 对于存储高立方库存的卖家,最近每周销售额的立方将产生新的存储使用附加费,自 2023 年 4 月 1 日起生效。

  • 自 2023 年 4 月 15 日起,亚马逊将增加对存储 271 至 365 天的库存征收附加费。

  • 自 2023 年 4 月 15 日起,亚马逊将对存放 180 至 270 天的商品征收老化库存附加费,但不包括以下类别的商品:服装、鞋履、包袋、珠宝和手表。

  • 亚马逊将从其运营中心移除或处置物品的成本几乎翻倍


对于很多亚马逊卖家来说,涨价是不可避免的。因此,面对高企的FBA物流费用,99% 仅在亚马逊上销售的卖家在采访中表示,计划在 2023 年实现多元化,其中包括eBay、沃尔玛、新蛋等平台。

图源:PracticalEcommerce


作为跨境电商卖家,我们不得不承认亚马逊在全球电商中的地位,万丈高楼平地起,而卖家们是其中的重要一环。正如上文卖家们所说,在2023年可以开启多元化的销售渠道,虽然亚马逊无疑会保留其在电子商务领域的影响力,但卖家们不应仅依赖亚马逊,选择权也在卖家手中!

   



END



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新年新离谱!店铺销量上涨,亚马逊库容却不升反降?
卖家无忧
2023-01-05 15:36
2106


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  • 自 2023 年 4 月 15 日起,亚马逊将对存放 180 至 270 天的商品征收老化库存附加费,但不包括以下类别的商品:服装、鞋履、包袋、珠宝和手表。

  • 亚马逊将从其运营中心移除或处置物品的成本几乎翻倍


对于很多亚马逊卖家来说,涨价是不可避免的。因此,面对高企的FBA物流费用,99% 仅在亚马逊上销售的卖家在采访中表示,计划在 2023 年实现多元化,其中包括eBay、沃尔玛、新蛋等平台。

图源:PracticalEcommerce


作为跨境电商卖家,我们不得不承认亚马逊在全球电商中的地位,万丈高楼平地起,而卖家们是其中的重要一环。正如上文卖家们所说,在2023年可以开启多元化的销售渠道,虽然亚马逊无疑会保留其在电子商务领域的影响力,但卖家们不应仅依赖亚马逊,选择权也在卖家手中!

   



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