【赢·干货】冲刺！Facebook添上这5样能让黑色星期五销量大增！

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电商小伙伴们，2015年的黑色星期五已经向我们走来！你是不是也想趁此机会大赚一笔？可是，光是打折可是不够滴。今天我们就来学习一下，如何利用Facebook企业页面，制胜黑色星期五！

本文将介绍一些在Facebook上为黑色星期五促销造势的有效方法。读完本文，你的Facebook企业页面就该焕然一新了，同时还会有一个能够直接带来销量的购物版块。是不是已经迫不及待了？走起！

第1步：激活Facebook企业页面上的购物版块

新加的购物版块能让桌面和移动端用户方便地在你的Facebook企业页面上浏览和购买产品。由于它能适配移动端，所以能帮助你在黑色星期五抓住来自Facebook APP和移动端网站的用户。

MVMT的购物版块看起来如下图：

如果你已经装好了购物版块，就可以直接去看第二步。如果还没有，那么请花一分钟去Facebook上进行设置。

第2步：定制Facebook封面图来推广促销

OK，你的Facebook购物版块已经设置好了，接下来就该做营销了。

EyeTrackShop进行的一项眼球跟踪实验发现，相比贴子和广告，参与者会花更多的时间看Facebook的封面图片。如果你想让Facebook用户知道你在搞黑色星期五促销，那么应该首先定制一张个性化的封面图片。

封面图该做成什么样？请看下图：

首先，你会注意到图上写着“黑色星期五特别优惠”。它在图片正中央，绝对不会看漏。

设计者还融入了很多关键信息：一些很吸引人的促销产品的照片（化妆品和刷子）、最大折扣（减价75%）、促销内容（特选化妆品）、店铺URL。这些元素共同构成了一幅信息量大而又抓人眼球的封面图片。

你可以直接花2美元购买这幅图的Photoshop模板，也可以多花点钱，联系设计者为你定制一幅图片。如果你想自己独立创作一幅图片，那么不要忘了了解一下目前电商设计的趋势。

第3步：设置号召按钮

购买版块可以方便Facebook用户在黑色星期五时浏览并购买你的商品，但你还应该给他们提供一个简单的方式访问你的网店。

在Facebook上设置一个号召按钮就是不错的办法。

剃须刀公司Dollar Shave Club设置了一个“注册”按钮，效果显著。它的客户开发总监Brian Kim说：“经过三周的测试，相比其他用来吸引新客户的社交设置，注册按钮带来的转化率要高出2.5倍。”

设置方法：

•点击封面图片上“创建号召”按钮

•选择“现在购买”按钮，并在网址栏添加你的网站链接

•点击“创建”

链接可以转向你的店铺主页，也可以直接转到黑色星期五专用的登录页面。Facebook有自己的数据，但是你也可以给你的号召按钮添加一个UTM码，然后在Google Analytics上跟踪它的导流效果。

第4步：置顶贴宣布促销

在Facebook企业页面上宣布活动和促销最简单的方法，可能就是直接发个置顶贴了。把帖子置顶，这样就算你之后又发了新贴，这篇贴子也还是会在最上方让大家都看到。点击贴子右边那个向下的菜单箭头，点击“置顶”（Pin to Top）即可。如下图：

来看看Buffer置顶后的效果：

“在Facebook上置顶更新以后，我们发现在24小时内就多了30个查看、3个喜欢、3个分享。那么，如果整个工作周都置顶，就会增加150个查看、15个喜欢、15个分享。”

为了使黑色星期五的置顶帖达到最佳效果，还要配一张图片，要同样突出新Facebook封面图上的那些关键点。Hubspot的一项研究发现，相比不带图片的更新，带图片的Facebook状态更新评论会增加104%、喜欢增加54%，链接点击率增加84%。

第5步：赢取“消息回复及时”徽章

无论是在Twitter回应推文，还是在Facebook回复消息，还是能迅速回复邮件，良好的客户服务都能打动顾客的心。

客服形式有很多，但根据Digital所做的客户服务基准调查，即时聊天满意率达73%，邮件为61%，电话为44%。

为了帮助品牌更好地体现自己快速、热心的客户服务， Facebook 推出了“消息回复及时”徽章，赢得徽章后会出现在侧边简介栏，如下图：

根据Facebook的政策，回复率达到90%，连续7天以上回复时间中值在5分钟以内，就有资格获得这个徽章。从现在到黑色星期五，你还有很多时间可以赢取徽章。所以，从现在起，赶紧把客户服务作为头等大事，尽力缩短回复时间吧。

照着上面这5招一条条做到，你的Facebook企业页面就会得到大大的优化，绝对能在黑色星期五时助你销量大增。

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