干货来袭｜中国跨境电商年度白皮书

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2021-08-27 10:00

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相信不少老板在进入跨境电商行业以后都致力于打造自己的网站，产品和广告，忙的无暇顾及其他。

为了避免“当局者迷”的困境，我特意为大家整理了一份针对当下跨境电商行业发展的概览。

当下热门品类，各个国家消费者网购习惯，中国跨境卖家当下的主要优势和问题，这篇文章全部给到你！

消费者趋势洞察

海外消费者们的网购偏好

不能否认的是，这两年海外不断反复的疫情让越来越多人将线上购物变成常态，而跨境电商行业的利润也随着这一趋势水涨船高。

数据显示，全球电商零售额在2020年相较于去年增长了15%。

在一些十分成熟的欧美市场，例如法国，德国，英国，电商零售增长额稳定在4%。而像是一些东南亚国家，虽然电商零售总额暂时无法“超英赶美”，但整体的增速非常迅猛。

以印尼为例，2019-2020年电商零售额增幅已经接近惊人的50%！

由于大家普遍变得更加依赖线上购物，海外的消费者也更愿意尝试新的品牌。

这也就为各位跨境卖家提供了大量获取新客的机会。

如果我们聚焦细分品类的话，就会发现受访者在线上购买家居类时尝试新品牌的比例相对高，特别是家纺和户外家具品类。另外，他们也对珠宝配饰和美妆个护产品尝试新品牌持有较为开放态度。

如果在不同国家间做横向比较，就会发现美国、英国及西班牙消费者尝试新品牌的意愿更强，尤其美国消费者对珠宝首饰、英国消费者对小型可携带电子产品的偏好转变十分显著。

此外，也有非常多法国消费者在其他家居和电子产品品类中尝试了新的品牌。

各位卖家可以感觉这样的偏好差异来选择自己的产品广告所对应的投放区域，以此来获得最大利润！

不同地区的卖家会心仪不同的品类，那么他们对于购物网站和浏览的广告会不会有不同的偏好呢？

答案是肯定的。

想吸引并留住消费者，我们卖家制作品牌官网的时候肯定要注重相较第三方平台的产品性价比、可靠的支付及退换货服务，以及简洁的购物流程。

德国消费者更看重品牌官网上充足的库存，法国消费者更易被性价比吸引到独立站点上购物，而西班牙消费者来品牌官网则通常是出于对第三方购物平台的不信任…

海外赛道分析

什么品类最受欢迎

话不多说，我们直接把这些容易出爆品的品类列出来，

服装

想要知道服装这个门类在国外有多火，看看Shein这样的大型平台站这两年的发展速度就能明白了。

上图为我们展示了服装品类内竞争力增长最快的品类。可以看出，运动服饰品类无论是销售体量，增长速度，还是竞争力，都是遥遥领先。新入场，或是希望调整品类的卖家，可以尝试运动服饰类的产品。

从体量上看，虽然增势放缓，但整体的销售额还是不可忽视的。

在女装的细分品类中，从风格角度看休闲风、度假风和牛仔风女装品类增长较快，而复古风出现负增长、性感风流量也增长缓慢。

通过观察服装品类的销售情况，另一个主要发现就是：DTC品牌50美元以下的产品销售额最为突出。因此，50美元以下的商品是DTC卖家需要主攻的市场。

家居及园艺产品

数据显示，在过去的2020年，出现了一批专注于家居园艺品类的垂类 DTC 品牌，并在疫情期间快速收割线上流量。

由于疫情长时间居家，一批做床上用品、厨房用品、香薰、户外家具的DTC品牌的网站收获了超过100%的月均访问量增长。

3C垂类品牌

所谓3C就是指计算机，平板电脑，手机等“信息家电”，也指一些电子家电。

疫情使得人们居家时间急剧增加，这也就为家用电子产品带来较高搜索增速，另一方面，这些品类的搜索竞争和其他热门品类比起来也相对缓和。

美妆个护品牌

美妆个护行业各细分品类表现不一。化妆品零售额与搜索量受疫情出行减少的影响，增长较慢;个人护理品类享有较高零售额的同时搜索也保持较高增速。

而护肤与防晒品类的搜索需求增长远超化妆品与个护品类，相对竞争程度在三种产品类型中也是最低的，给希望入场的卖家留出了较大的竞争空间。

中国跨境电商画像

我们的优势和不足

分析完DTC市场的客户画像与热门品类，接下来我们就要总结自省，看看我们做为DTC卖家可以提升的地方了。

分析报告显示，渠道品牌和产品品牌导向的独立站，在用户的获取，产品的销售，和品牌的打造能力上是最具有竞争力了。

这一结论证明了，以独立站为代表的DTC营销模式具有无限的潜力！

那么作为跨境大军中的一员，我们该从哪些方面调整策略，让自己的品牌更具有竞争力呢？

首先就是用户

尽管部分中国跨境卖家已经开始意识到用户行为数字化的重要性，但很多企业并未实现对用户需求深度、持续的挖掘，也并没有将这些用于改善业务。

许多卖家的网站，落地页，再到产品，做的都很用心，没有任何问题，但还是没能吸引到海外客户的注意，原因就出在卖家没能真正地了解自己的买家的文化，生活方式，和需求。

再就是产品

背靠中国强大的供应链体系，中国跨境电商往往拥有较强的生产能力，但是在产品开发层面依然有提升的空间。

说白了，中国跨境卖家提供的产品普遍能覆盖海外买家的需求，然而由于自有的设计能力有待加强，推陈出新的后劲儿不足，从长远的角度来看，竞争力就没那么强了。

最后，就是品牌

这一点应该是我们跨境卖家普遍缺失的一点了。许多人可能会觉得，我的产品好用就行，为什么要使劲儿推广一个虚无缥缈的牌子呢。

然而事实却是，国外消费者更加看重品牌带来的精神价值，而中国跨境电商的品牌建设仍停留在初级阶段，品牌价值观的塑造及传递对于大多数跨境电商而言仍是较大的挑战。

不少国外品牌的独立站，首页赫然呈现的就是自己的品牌故事。我们可能觉得本末倒置的行为其实正是卖家精明的地方。

消费者在购买过程中绝不是理性的，好的品牌故事可以增强情感营销，留存客户，增加转化率的同时还能提升复购率。

以上就是我为DTC卖家们总结的行业概览了。

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