AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

41岁创业,50岁疫情下逆袭,身价破500亿:一直努力下去,最差不过大器晚成

6483
2020-05-03 22:34
2020-05-03 22:34
6483


这是粥左罗的第 550 期分享


作者 l 文七君  编辑 l 星里浣

来源 l 粥左罗(ID:fangdushe520)

转载请联系授权



4月初,胡润研究院发布了《疫情两个月后全球企业家财富变化特别报告》,披露了几个数据。


过去两个月,全球十大富豪财富蒸发1.4万亿人民币。

全球百强企业家财富损失2.6万亿,相当于每人每天损失4亿多人民币。

“奢侈品之王”路易威登的老总伯纳德·阿诺特,成为百富榜中最惨的企业家,每天被疫情蒸发30多亿元人民币,失去了近三成财富。


3月,美股四次熔断,连股神巴菲特,也在短短2个月内财富缩水超1200亿元。

4月20日,原油价格跌成负数。


同一天,迪士尼停薪10万员工,股价跟4个月前相比,几乎腰斩。


富豪财富大幅缩水,门店关门,工厂倒闭,大量人员面临裁员降薪,消费大幅萎缩……


全球16亿人生计面临巨大威胁,超过4.36亿家企业面临生产经营风险。


很多富豪财富大幅缩水的情况下,有个创业者的财富逆势爆发:


他是袁征,近两月来,财富达到565亿人民币,增幅77%,增幅名列全球第一


4月7日,袁征首次登榜《福布斯2020全球亿万富豪榜》,位列第293位。


袁征是谁?


多人视频会议软件公司 Zoom 的创始人。


疫情期间,Zoom 股价逆势大涨,日活用户从去年12月份的1000万人激增到3亿人,增长整整30倍

新增的用户中,有1.9亿都是免费用户。

因为自国内疫情爆发后,Zoom就决定对所有新注册的中国用户免费。随后美国疫情爆发,Zoom也对美国各大教育和医疗机构敞开了免费的大门。

不仅免费,Zoom 还取消了40分钟的时间限制,在教育领域大受欢迎。同时,还增加了一些社交app的功能,抓获了不少年轻人的心。

Zoom 一跃登上苹果商店免费app第一名,成为视频会议软件的当红炸子鸡,一骑绝尘。


Zoom 估值也一路逆市暴涨。4月28日,其市值逼近440亿美元,是一年前上市时的近3倍


Zoom 背后的创始人兼CEO袁征,也被拉到台前,在商界C位闪耀出道。


有人可能说,也就是他幸运,做的产品刚好遇到了疫情下的需求,抓住了大机会,所以爆发了。


但我认为,这个世界上从来没有简单的幸运:


所有遇到大机会的人,是因为他在机会来临前准备好了自己,每个瞬间的爆发,都源于过去的日积月累。



01

41岁创业,50岁爆发

一直努力下去,最差不过大器晚成



很多亿万富豪榜单上的富人,都有起步优势。比如家族企业有父祖福荫,比如常春藤盟校的教育背景,或者种子资金。


但是袁征不一样,他是真正白手起家。


1970年,袁征出生在山东泰安一户普通人家。受矿工父亲的影响,袁征大学时报考了山东矿院,又攻读了中国矿大的硕士,手握应用数学和计算机学位。


生在山东长在山东的袁征,在走出象牙塔前,并无过人经历,也不像很多科技大佬一样,天赋异禀。


不过他有个性格:爱琢磨,还不怕折腾。


早在小学四年级时,袁征就在外面收集建筑废料,回收铜来赚钱。工厂只回收金属,他就跑到邻居家后面的鸡舍,想烧掉多余废品,结果一把火烧毁了邻居的小屋,等到消防队员赶来才扑灭大火。


袁征第一次“创业”就酿成大祸,把父母都吓坏了,他却没有止步。


1994年,袁征参加工作被派到日本学习,意外听到一场比尔·盖茨的演讲,第一次听到了“信息高速公路”的概念,大受触动。


他坚信互联网就是未来,要去硅谷一探究竟。 



有人说:能成功的人,要么特别轴,要么特别能。

能不能的还不知道,但袁征的轴,还真不是一般的轴。

那个年代去美国很不容易。袁征光是计划,就列了二三十次。第一次申请签证,被无情拒绝。他不肯放弃,反而在接下来的两年间一直申请签证,屡战屡败,屡败屡战。

第一次没过,第二次没过,第三次……第四次……第五次……

他说:只要美国没有永久拒绝我,我就会一直申请签证。

1997年,可能签证官都烦死他了,连续申请8次后,他终于敲开了硅谷的大门。

到了美国,他不会说英语,根本找不到工作。他不气馁,一边端盘子一边投简历。靠着写代码的一技之长,他投靠了一家中国人开的小型软件服务公司网讯,成为一名程序员。

硅谷牛人太多,他没有优势。要想生存,他必须比别人努力。

在网讯的前5年,袁征每天的工作就是埋头敲代码。每天比本土员工早两个小时到岗,周末通宵达旦地编程。如果别人工作8小时,他就工作10个小时。如果别人不睡觉,他也绝不睡觉。

没日没夜的努力,终于有所收获。

从普通程序员到工程师经理,再到高级工程师经理、总监、高级总监,袁征在网讯的职位不断提升,也带领网讯一步步走向行业高峰。

2007年,网讯被思科高价收购。袁征作为网讯干将,成为思科工程副总裁。在任四年间,他从零开发新业务,带领手下将业务收入做到8亿多美元,掌握了11项专利。

到了这个地步,已是当时华裔工程师的巅峰状态,袁征本可以躺在功劳簿上安逸度日。

但那就不是从小爱折腾的袁征了。

2011年,袁征拜访客户时发现,市面上的视频产品都没真正地满足客户需求,客户并不满意。

他意识到一个问题:公司只关注自己想做的,却没有好好了解客户真实需求。

他给公司提出改善意见,想重新开发让客户满意的新产品,但未被采纳。于是他离开了思科。

这一年,袁征41岁,他放弃了一份管理着800人的高薪工作,自己创立了 Zoom。等到这次爆发时,袁征已经50岁了。

袁征并不是张一鸣、王兴、黄峥那样很早爆发的创业者,而是经历了职场经年累月的积淀后大器晚成的。可能我们很多人也不是张一鸣王兴那种少年天才式的人,也需要给自己更多耐心。



02

只有把自己准备好了的人
才会在机会到来时顺势爆发


视频会议的创业公司肯定很多很多,但像Zoom这样爆发的并不多。

为什么?

因为大机会来临时,肯定都有增长,但只有那些在之前准备得更好的产品,才会有最大的爆发。

疫情之前,袁征带领团队把Zoom做到了极致,万事俱备,只待一战。

创立 Zoom 的第一天,袁征在墙上贴了张海报,上面写着图中三句话。


袁征提出一个硬性要求:做精品,要客户都能喜欢。有些功能,要做到只要一个按钮。

他说:我每天花时间最多的就是想如何把产品做得简洁好用。坚持简单非常难,但好产品就是有价值、简单。

创业初期,没有产品经理,没有设计师,没有美工。袁征和团队挤在破旧的办公室里慢慢憋产品,一憋就是两年。

两年后,袁征开发了基于云计算的 Zoom 视频通话模式。用户只需点击邀请链接,就能开始会议。而且神奇的是,即使丢失40%的数据、网速不佳、网络信号下降一半,Zoom 也能正常可用。

当时 Zoom 的竞争对手想看看对家产品如何,就开了一个 Zoom 账户。只是点击一下鼠标,就进去了,还有25个参与者。

对手傻眼了:这是什么鬼?他们怎么做到的?!


把客户服务好,袁征在这方面几乎做到了极致。

产品上线后,他每天都会登陆公司网站,查看用户留言。他还亲自给每个退订的用户写邮件,询问他们对服务哪里不满意。

客户没想到一个CEO居然会天天回复网站留言,回信指责 Zoom:你们骗人!明明是自动回复,还骗我是CEO亲笔信。

产品的所有迭代,也都紧跟着客户需求。

客户要开大型会议,Zoom 马上将参会人数从25大幅提高到了1000。

企业需要社交功能,Zoom 又紧跟着推出了聊天组,大受欢迎。

为了让客户用得更舒服,Zoom 在会议中加入了虚拟背景,用户可以通过改变背景来伪装自己的真实环境。无论在厨房、洗手间还是被窝里,都能轻松开会。



看着这五颜六色的画面,开会的心情都变得好起来了。

坚持一切从客户出发,让 Zoom 的产品推荐率和用户忠诚度很高。加上技术服务又极其到位,以及多人参与会议自带的网络效应,三者叠加,袁征带着 Zoom 一往无前,万夫难挡。

红杉资本说,在 Zoom 之前,没有任何公司可以同时拥有这三种能力。Zoom 是头一个。

2019年4月18日,袁征带领 Zoom 登陆纳斯达克。


上市第一天,Zoom 股价飙升80%,市值达到了160亿美元。

上市1个月,Zoom 市值便超半个百度。上市一年,市值已超百度。


著名商业咨询顾问刘润说过一句话:一切商业的起点,都是消费者获益。

一个公司的成败,往往从成立的第一天,结局就已注定。

从创业的第一天起,袁征就坚持一切从客户出发。要么不做,要么就做让客户满意的精品。靠着简单好用的产品,Zoom 打败了一堆行业巨头,成为行业最大赢家。

创业无论哪个赛道都很拥挤,但像袁征这样,把一件事情做到极致,红海也能变成蓝海。

也是因为此,疫情创造了产品大需求后,Zoom才顺势爆发了。



03
风口是等来的,不是追来的
打造一支最强团队,一起等风来


2011年袁征创立 Zoom 时,视频会议的赛道已经相当拥挤。


微软的Skype、谷歌的Hangouts、老东家思科、苹果的FaceTime……都已成为行业巨头产品,用户庞大,依托资本雄厚。

8年后,Zoom 已经有超过70万家企业用户。美国三分之一以上的500强公司,90%的top200大学,都用 Zoom。

再来到2020年,袁征借疫情下的需求让Zoom爆发。

所以,袁征并不是追风口成功的,而是等风口大成的。

等风口需要什么能力?

需要你公司活得久,需要你团队强大,稳定,有耐性。

袁征在团队打造上的确是一流的:


2018年,美国职场研究调查公司 Comparably 做了一个职场幸福调查问卷。全美5万家公司,1000万名员工参与。他们评出员工幸福感最高的25家公司,Zoom 名列第一。

同年,美国著名求职网站 Glassdoor 发布全美最佳雇主名单,袁征击败了 Facebook 创始人、苹果CEO、谷歌CEO、微软CEO等一众顶级商业大佬,位列第一。

  


GlassDoor 是全美最大的职业招聘网站之一,类似职场版的大众点评。员工可以在上面匿名发表真实评价,可信度很高。

袁征不仅获得了高达99%的员工支持率,更有96%的人愿意向朋友推荐 Zoom 入职。

有人留言表示:每天都迫不及待地来到工作岗位,因为觉得自己是被在意、被需要的。

还有人留言:迪士尼乐园弱爆了,Zoom 才是地球上最快乐的地方。


2019年,Zoom 超越 LinkedIn和Facebook,被评为最值得就业的科技公司。

袁征说:我作为CEO的第一要务,是让员工快乐。

这可不是他面对媒体的官腔套话,而是他实打实的管理理念。

公司成立之初,袁征第一个想的就是:我要做一家什么样的公司?

他的答案是:我要做一个每天早上起来都很想去上班的公司。

他把公司文化定位成“Deliver Happiness& care”(传递快乐,关心员工),让大家都高兴。

袁征反感高压管理和加班文化,带头追求工作生活的平衡。在公司突飞猛进的五年里,袁征一共只出差过8次。其他时间,基本都是公司和家两点一线。

这在其他处于上升期的大企业里,是完全不敢想的。


Zoom 的全体员工都有公司股份,每个人都有主人翁意识。员工如果主动揽活,主管会主动发奖金,让他们更有成就感。

所有员工都可以匿名问任何问题,不管问题有多么尖锐。除了工资和融资,公司的每件事都是透明的,员工参与感爆棚。去层级化的开放关系,也让真正的牛人凸显出来。

Zoom 有专职幸福总监,时刻关注员工的幸福指数。有开心训练营,定期安排户外活动消遣放松。有专门的阅读俱乐部,不管是员工还是家属,买书全部报销。

公司有“父母日”和“子女日”,Zoom 会邀请员工带父母孩子一起来上班。吃喝玩乐,公司全包。

这些点点滴滴的举措,虽都不是大事,却能让员工真切感觉到大家像家人一样,互相关心,彼此照顾。

袁征说:让员工高兴,这是一件很骄傲的事情。


让员工高兴看似很鸡汤,却是一个非常行之有效的增强回路。

极致的员工满意度,带来了优秀的员工。

公司60%的员工,都是现有员工推荐而来的。他们内推的新员工,与公司的匹配度非常高。这比任何一个招聘网站、猎头中介都要高效。

极致的员工满意度,创造了强大的销售力。

Zoom 的每个员工,都特别愿意主动安利自己的公司和产品。有500个员工,就有500个销售。1000个员工,就是1000名销售。

所以袁征一直说,Zoom 最大的能力是销售力。

极致的员工满意度,促成了极致的客户满意度。

员工高兴了,就会想办法让客户高兴。客户高兴了,公司就可以活下来。


在《从优秀到卓越》一书中,作者柯林斯把领导者的能力分为5个层次,第五级是最高一级:

“谦逊无私,尊重下属,具有顽强意志。能通过信念和关怀战胜困难,带领同仁勇往直前,实现最佳的组织绩效。”

这就是第五级领导的特质。

跟袁征很符合。

在看似散漫却异常温暖的企业文化中,袁征带领 Zoom,创造了最强的凝聚力。

几年时间里,Zoom 一路高歌猛进,4年积累1亿用户,7年创造10亿美元估值,全球拥有上千名员工,企业客户超70万家,连续4年实现三位数的营收增长。



袁征的经历,表面上是一个疫情下逆袭的故事,但本质上是一个持续积累量变引发质变的故事,是一个始终让自己处于准备好的状态以迎接机会的故事,是一个持续修炼内功等风来的故事,是一个一直努力下去最差不过大器晚成的故事。

希望我们每个人也都持续努力的韧性,有等风来的耐性,最终有抓机会的爆发性,让自己配得上每个即将到来的机会。

Reference:

1-《Zoom创始人袁征:从8次申请美国签证被拒,到美国最佳CEO | 砺石》作者:张军智,来源:砺石商业评论

2-《zoom创始人:如果员工是老油条,那他的老板也是》作者:袁征,来源:高山大学


END


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
波兰支付系统Blik将跨境支付扩展至斯洛伐克
Fin123获悉,近日,据外媒报道,波兰移动支付系统Blik正在将跨境支付业务扩展至斯洛伐克,加快进入欧元区电商市场。此次扩展由其运营方Polski Standard Płatności推动。Blik早在2024年已在斯洛伐克上线支付功能,2026年3月完成了首批试点交易,验证了系统的可行性。进入4月后,项目进入“friends & family”小范围内部测试阶段,重点在于检测不同市场与用户之间的支付流畅程度。在现阶段,波兰用户已可以在斯洛伐克电商平台使用Blik进行支付,交易以欧元结算。在确认支付前,系统会显示汇率以及换算后的波兰兹罗提金额。
Etsy将全面禁售动物皮草产品
AMZ123获悉,近日,美国电商平台Etsy宣布,将从2026年8月11日起全面禁止平台上所有动物皮草产品的销售,无论其来源或年代。这一决定已通过邮件通知卖家,并被纳入平台“规则政策”,被称为其“持续推进生物多样性保护努力”的一部分。根据平台说明,所有以动物皮毛为主要材料的商品都将被纳入禁售范围,包括原始皮草、成品服装以及带有皮草装饰的配件,涉及水貂、狐狸、兔子等动物。平台明确指出,这些商品需在8月11日前全部下架。与此同时,该政策不包括标本制作(taxidermy)或副产品材料,如皮革、羊皮、羊毛或马海毛等。
亚马逊与USPS达成新协议,保留80%配送量
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊与USPS达成新的包裹配送协议,双方长期合作关系得以延续。根据知情人士透露,在新协议下,USPS将保留约80%的亚马逊包裹配送业务,规模超过每年10亿件,这一结果明显好于此前市场预期的削减三分之二甚至更多业务量的情况。此次协议对于财务承压的USPS具有重要意义。作为其最大客户,亚马逊每年为USPS贡献约60亿美元收入,而USPS的年度运营预算约为800亿美元。此前,USPS曾警告称最早可能在今年10月出现现金耗尽风险,而一旦失去亚马逊订单,将对其运营构成重大冲击。
靠AI带货,国产“鸟浴神器”在TikTok卖了50多万
国内没市场的“鸟浴神器”,在TikTok美区卖爆了
【26-cv-2468】足球超级巨星梅西(Messi)商标TRO维权案件来袭,服饰/电子配件等类目卖家必看!
案件26-cv-2468原告为世界知名足球运动员Lionel Andres Messi Cuccittini(梅西),由BSF律所代理,核心维权标的为“MESSI”相关商标,涉案产品涵盖服饰、电子配件、箱包、体育用品四大类,包括T恤、球衣、手机壳、背包、足球等。
突传重磅!美伊停火协议或在今日生效!伊朗表示正在审阅!
中东局势迎来关键转折点。多方消息显示,美国与伊朗已收到一份由巴基斯坦方面牵头拟定的停火方案,最快或于今日(4月6日)生效,并涉及重新开放霍尔木兹海峡等核心议题。不过,伊朗方面虽已确认收到提案,但强调仍在审阅内容,并对“临时停火换通航”的条件持明确保留态度,协议前景仍存变数。据新华社、央视新闻及路透社等多家媒体报道,一项旨在缓解美伊冲突的停火协议框架已由巴基斯坦方面提出,并同步提交美国与伊朗。消息人士透露,该方案或于4月6日正式生效,成为当前紧张局势下最受关注的外交进展之一。
P-4阴霾未过,协议3再砍一刀,欧洲跨境还有出路吗?
兄弟们,4月2号晚上开始,sy的微信就没消停过。不是拜山扫墓的问候,是后台弹窗的讣告:又一批店铺收到了“根据亚马逊商业解决方案协议第3条,您的卖家账户已被停用”的通知。资金冻结、链接下架、广告暂停。清明前夕,亚马逊给不少人送了一份大礼。“这一轮协议3,专查这三点3月底的P-4验证还没消停,4月初又来一轮协议3。这次核查核心针对的是运营约半年的新账号,但不少运营了两三年的老号也被点名了。看了一圈中招案例,平台重点在查三件事:注册地跟实际运营地对不上。公司注册在伦敦,人天天从中国IP登录,系统一判就异常。运营人跟法人信息不匹配。法人是个挂名的工具人,视频验证一问三不知,当场穿帮。IP环境不干净。
金三银四凉了?运营招聘市场降温
“今年的金三银四变成了铜三铁四?”要说近期最热闹的一个现象,那必然是一边裁员,一边招聘的互联网大厂。裁员并不罕见,有意思的是,这些公司裁的和招的并非一批人,裁的是外包员工、冗余人员,招的则是高薪AI人才。看似在收缩,实则在换血,“只招对的人”这套逻辑不光在互联网公司适用,在跨境电商行业亦是。曾以“高增长、高需求”吸引大量人才涌入,近期却迎来拐点,亚马逊运营招聘告别巅峰期的扩张态势,进入“缩量提质”阶段。随着跨境电商行业门槛持续上移,高学历人才扎堆涌入,基础运营岗位被AI加速替代,薪资更是两极分化加剧,从业者陷入“躺平与焦虑并存”的局面。
靠AI带货,国产“鸟浴神器”在TikTok卖了50多万
国内没市场的“鸟浴神器”,在TikTok美区卖爆了
金三银四凉了?运营招聘市场降温
“今年的金三银四变成了铜三铁四?”要说近期最热闹的一个现象,那必然是一边裁员,一边招聘的互联网大厂。裁员并不罕见,有意思的是,这些公司裁的和招的并非一批人,裁的是外包员工、冗余人员,招的则是高薪AI人才。看似在收缩,实则在换血,“只招对的人”这套逻辑不光在互联网公司适用,在跨境电商行业亦是。曾以“高增长、高需求”吸引大量人才涌入,近期却迎来拐点,亚马逊运营招聘告别巅峰期的扩张态势,进入“缩量提质”阶段。随着跨境电商行业门槛持续上移,高学历人才扎堆涌入,基础运营岗位被AI加速替代,薪资更是两极分化加剧,从业者陷入“躺平与焦虑并存”的局面。
亚马逊与USPS达成新协议,保留80%配送量
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊与USPS达成新的包裹配送协议,双方长期合作关系得以延续。根据知情人士透露,在新协议下,USPS将保留约80%的亚马逊包裹配送业务,规模超过每年10亿件,这一结果明显好于此前市场预期的削减三分之二甚至更多业务量的情况。此次协议对于财务承压的USPS具有重要意义。作为其最大客户,亚马逊每年为USPS贡献约60亿美元收入,而USPS的年度运营预算约为800亿美元。此前,USPS曾警告称最早可能在今年10月出现现金耗尽风险,而一旦失去亚马逊订单,将对其运营构成重大冲击。
1个月拿下4个品牌代言,张凌赫为什么能吸引品牌“下注”?
文 | Harper2026年3月,张凌赫的商业合作明显提速。翻看他近一个月的微博,这种密集感会更直观。3月27日,华帝官宣其出任品牌代言人;就在前一天,伊利低温鲜奶高端金典系列刚刚官宣了合作;PUMA、全棉时代也都在3月完成合作落地;百丽则借着代言一周年节点,推出了联名礼盒。短短一个月,运动、家居、乳品、鞋履、厨电多个赛道接连出现张凌赫的身影,合作密度与覆盖的品类跨度都迈上了一个新台阶。在内娱,艺人有热度并不稀奇;但在相对集中的时间窗口里,被多个不同品类品牌连续选择,并不常见。
P-4阴霾未过,协议3再砍一刀,欧洲跨境还有出路吗?
兄弟们,4月2号晚上开始,sy的微信就没消停过。不是拜山扫墓的问候,是后台弹窗的讣告:又一批店铺收到了“根据亚马逊商业解决方案协议第3条,您的卖家账户已被停用”的通知。资金冻结、链接下架、广告暂停。清明前夕,亚马逊给不少人送了一份大礼。“这一轮协议3,专查这三点3月底的P-4验证还没消停,4月初又来一轮协议3。这次核查核心针对的是运营约半年的新账号,但不少运营了两三年的老号也被点名了。看了一圈中招案例,平台重点在查三件事:注册地跟实际运营地对不上。公司注册在伦敦,人天天从中国IP登录,系统一判就异常。运营人跟法人信息不匹配。法人是个挂名的工具人,视频验证一问三不知,当场穿帮。IP环境不干净。
突传重磅!美伊停火协议或在今日生效!伊朗表示正在审阅!
中东局势迎来关键转折点。多方消息显示,美国与伊朗已收到一份由巴基斯坦方面牵头拟定的停火方案,最快或于今日(4月6日)生效,并涉及重新开放霍尔木兹海峡等核心议题。不过,伊朗方面虽已确认收到提案,但强调仍在审阅内容,并对“临时停火换通航”的条件持明确保留态度,协议前景仍存变数。据新华社、央视新闻及路透社等多家媒体报道,一项旨在缓解美伊冲突的停火协议框架已由巴基斯坦方面提出,并同步提交美国与伊朗。消息人士透露,该方案或于4月6日正式生效,成为当前紧张局势下最受关注的外交进展之一。
霍尔木兹海峡,大消息,伊朗已批准→!特朗普,最新发声
围绕全球能源命脉——霍尔木兹海峡的博弈持续升级。美国总统特朗普连日发出强硬警告,要求伊朗限期“开放海峡”,甚至以军事打击相威胁;而伊朗方面则强势回应,明确将海峡控制权视为核心筹码,并对“敌对国家”实施差别化限制,同时已批准运载基本生活物资和人道主义援助物资的货船通过霍尔木兹海峡,前往伊朗港口或阿曼湾港口。。在局势高度紧张之际,海峡通行量虽出现小幅回升,但远未恢复正常水平,叠加船舶遇袭、通行管控升级等多重因素,这一全球关键航道正处于冲突升级与博弈加剧的临界点。一、特朗普威胁伊朗:打开霍尔木兹海峡美国总统特朗普5日再次要求伊朗打开霍尔木兹海峡并威胁称,如果不这样做的话,伊朗将“活在地狱中”。
又一集装箱船遇袭失火!
中东局势持续升温,全球航运要道——霍尔木兹海峡再度传出突发事件。当地时间4月4日,伊朗方面称对一艘由地中海航运(MSC)运营的集装箱船发动无人机袭击并引发大火。尽管事件细节仍存争议,但这一突发冲突再次将海峡航行安全、航运风险及全球供应链稳定推向风口浪尖。据伊朗伊斯兰革命卫队(IRGC)发布的消息,当地时间4月4日,其海军力量在霍尔木兹海峡对一艘被认定“与以色列存在关联”的集装箱船实施了无人机打击。伊朗国家媒体称,遭袭船舶为“MSC Ishyka”轮,袭击导致船体发生大范围火灾。伊朗方面表示,该船在无视多次警告后遭到“精准打击”,并强调此次行动针对的是与“敌对阵营”有关联的目标。
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
《2026年第2季度儿童时尚品类报告》PDF下载
儿童时尚品类概览 主题选品合辑 巴西站点上新 泰国站点上新 菲律宾站点上新 越南站点上新
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载
2025年,TikTok Shop进一步加快扩张步伐,在巩固欧美成熟市场的同时,积极开拓新兴市场,先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量,也体现出其多元化市场战略的初步成效,以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载
印尼当地汽车保有量并不高,每一千人的机动车保有量仅96人,未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来,2024年泰国汽车保有量为322辆/千人,马来西亚为531辆/千人。
《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载
巴西骑行爱好群体广泛,但平台上热销品呈现出的国际大牌极少,推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售,未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车,可能出于价格实惠和售后便利考虑。
《2025年TikTok生态发展白皮书》PDF下载
2025年,全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图,完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中,生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加,构成内容电商演进的核心变量。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
41岁创业,50岁疫情下逆袭,身价破500亿:一直努力下去,最差不过大器晚成
跨境电商物流百晓生
2020-05-03 22:34
6484


这是粥左罗的第 550 期分享


作者 l 文七君  编辑 l 星里浣

来源 l 粥左罗(ID:fangdushe520)

转载请联系授权



4月初,胡润研究院发布了《疫情两个月后全球企业家财富变化特别报告》,披露了几个数据。


过去两个月,全球十大富豪财富蒸发1.4万亿人民币。

全球百强企业家财富损失2.6万亿,相当于每人每天损失4亿多人民币。

“奢侈品之王”路易威登的老总伯纳德·阿诺特,成为百富榜中最惨的企业家,每天被疫情蒸发30多亿元人民币,失去了近三成财富。


3月,美股四次熔断,连股神巴菲特,也在短短2个月内财富缩水超1200亿元。

4月20日,原油价格跌成负数。


同一天,迪士尼停薪10万员工,股价跟4个月前相比,几乎腰斩。


富豪财富大幅缩水,门店关门,工厂倒闭,大量人员面临裁员降薪,消费大幅萎缩……


全球16亿人生计面临巨大威胁,超过4.36亿家企业面临生产经营风险。


很多富豪财富大幅缩水的情况下,有个创业者的财富逆势爆发:


他是袁征,近两月来,财富达到565亿人民币,增幅77%,增幅名列全球第一


4月7日,袁征首次登榜《福布斯2020全球亿万富豪榜》,位列第293位。


袁征是谁?


多人视频会议软件公司 Zoom 的创始人。


疫情期间,Zoom 股价逆势大涨,日活用户从去年12月份的1000万人激增到3亿人,增长整整30倍

新增的用户中,有1.9亿都是免费用户。

因为自国内疫情爆发后,Zoom就决定对所有新注册的中国用户免费。随后美国疫情爆发,Zoom也对美国各大教育和医疗机构敞开了免费的大门。

不仅免费,Zoom 还取消了40分钟的时间限制,在教育领域大受欢迎。同时,还增加了一些社交app的功能,抓获了不少年轻人的心。

Zoom 一跃登上苹果商店免费app第一名,成为视频会议软件的当红炸子鸡,一骑绝尘。


Zoom 估值也一路逆市暴涨。4月28日,其市值逼近440亿美元,是一年前上市时的近3倍


Zoom 背后的创始人兼CEO袁征,也被拉到台前,在商界C位闪耀出道。


有人可能说,也就是他幸运,做的产品刚好遇到了疫情下的需求,抓住了大机会,所以爆发了。


但我认为,这个世界上从来没有简单的幸运:


所有遇到大机会的人,是因为他在机会来临前准备好了自己,每个瞬间的爆发,都源于过去的日积月累。



01

41岁创业,50岁爆发

一直努力下去,最差不过大器晚成



很多亿万富豪榜单上的富人,都有起步优势。比如家族企业有父祖福荫,比如常春藤盟校的教育背景,或者种子资金。


但是袁征不一样,他是真正白手起家。


1970年,袁征出生在山东泰安一户普通人家。受矿工父亲的影响,袁征大学时报考了山东矿院,又攻读了中国矿大的硕士,手握应用数学和计算机学位。


生在山东长在山东的袁征,在走出象牙塔前,并无过人经历,也不像很多科技大佬一样,天赋异禀。


不过他有个性格:爱琢磨,还不怕折腾。


早在小学四年级时,袁征就在外面收集建筑废料,回收铜来赚钱。工厂只回收金属,他就跑到邻居家后面的鸡舍,想烧掉多余废品,结果一把火烧毁了邻居的小屋,等到消防队员赶来才扑灭大火。


袁征第一次“创业”就酿成大祸,把父母都吓坏了,他却没有止步。


1994年,袁征参加工作被派到日本学习,意外听到一场比尔·盖茨的演讲,第一次听到了“信息高速公路”的概念,大受触动。


他坚信互联网就是未来,要去硅谷一探究竟。 



有人说:能成功的人,要么特别轴,要么特别能。

能不能的还不知道,但袁征的轴,还真不是一般的轴。

那个年代去美国很不容易。袁征光是计划,就列了二三十次。第一次申请签证,被无情拒绝。他不肯放弃,反而在接下来的两年间一直申请签证,屡战屡败,屡败屡战。

第一次没过,第二次没过,第三次……第四次……第五次……

他说:只要美国没有永久拒绝我,我就会一直申请签证。

1997年,可能签证官都烦死他了,连续申请8次后,他终于敲开了硅谷的大门。

到了美国,他不会说英语,根本找不到工作。他不气馁,一边端盘子一边投简历。靠着写代码的一技之长,他投靠了一家中国人开的小型软件服务公司网讯,成为一名程序员。

硅谷牛人太多,他没有优势。要想生存,他必须比别人努力。

在网讯的前5年,袁征每天的工作就是埋头敲代码。每天比本土员工早两个小时到岗,周末通宵达旦地编程。如果别人工作8小时,他就工作10个小时。如果别人不睡觉,他也绝不睡觉。

没日没夜的努力,终于有所收获。

从普通程序员到工程师经理,再到高级工程师经理、总监、高级总监,袁征在网讯的职位不断提升,也带领网讯一步步走向行业高峰。

2007年,网讯被思科高价收购。袁征作为网讯干将,成为思科工程副总裁。在任四年间,他从零开发新业务,带领手下将业务收入做到8亿多美元,掌握了11项专利。

到了这个地步,已是当时华裔工程师的巅峰状态,袁征本可以躺在功劳簿上安逸度日。

但那就不是从小爱折腾的袁征了。

2011年,袁征拜访客户时发现,市面上的视频产品都没真正地满足客户需求,客户并不满意。

他意识到一个问题:公司只关注自己想做的,却没有好好了解客户真实需求。

他给公司提出改善意见,想重新开发让客户满意的新产品,但未被采纳。于是他离开了思科。

这一年,袁征41岁,他放弃了一份管理着800人的高薪工作,自己创立了 Zoom。等到这次爆发时,袁征已经50岁了。

袁征并不是张一鸣、王兴、黄峥那样很早爆发的创业者,而是经历了职场经年累月的积淀后大器晚成的。可能我们很多人也不是张一鸣王兴那种少年天才式的人,也需要给自己更多耐心。



02

只有把自己准备好了的人
才会在机会到来时顺势爆发


视频会议的创业公司肯定很多很多,但像Zoom这样爆发的并不多。

为什么?

因为大机会来临时,肯定都有增长,但只有那些在之前准备得更好的产品,才会有最大的爆发。

疫情之前,袁征带领团队把Zoom做到了极致,万事俱备,只待一战。

创立 Zoom 的第一天,袁征在墙上贴了张海报,上面写着图中三句话。


袁征提出一个硬性要求:做精品,要客户都能喜欢。有些功能,要做到只要一个按钮。

他说:我每天花时间最多的就是想如何把产品做得简洁好用。坚持简单非常难,但好产品就是有价值、简单。

创业初期,没有产品经理,没有设计师,没有美工。袁征和团队挤在破旧的办公室里慢慢憋产品,一憋就是两年。

两年后,袁征开发了基于云计算的 Zoom 视频通话模式。用户只需点击邀请链接,就能开始会议。而且神奇的是,即使丢失40%的数据、网速不佳、网络信号下降一半,Zoom 也能正常可用。

当时 Zoom 的竞争对手想看看对家产品如何,就开了一个 Zoom 账户。只是点击一下鼠标,就进去了,还有25个参与者。

对手傻眼了:这是什么鬼?他们怎么做到的?!


把客户服务好,袁征在这方面几乎做到了极致。

产品上线后,他每天都会登陆公司网站,查看用户留言。他还亲自给每个退订的用户写邮件,询问他们对服务哪里不满意。

客户没想到一个CEO居然会天天回复网站留言,回信指责 Zoom:你们骗人!明明是自动回复,还骗我是CEO亲笔信。

产品的所有迭代,也都紧跟着客户需求。

客户要开大型会议,Zoom 马上将参会人数从25大幅提高到了1000。

企业需要社交功能,Zoom 又紧跟着推出了聊天组,大受欢迎。

为了让客户用得更舒服,Zoom 在会议中加入了虚拟背景,用户可以通过改变背景来伪装自己的真实环境。无论在厨房、洗手间还是被窝里,都能轻松开会。



看着这五颜六色的画面,开会的心情都变得好起来了。

坚持一切从客户出发,让 Zoom 的产品推荐率和用户忠诚度很高。加上技术服务又极其到位,以及多人参与会议自带的网络效应,三者叠加,袁征带着 Zoom 一往无前,万夫难挡。

红杉资本说,在 Zoom 之前,没有任何公司可以同时拥有这三种能力。Zoom 是头一个。

2019年4月18日,袁征带领 Zoom 登陆纳斯达克。


上市第一天,Zoom 股价飙升80%,市值达到了160亿美元。

上市1个月,Zoom 市值便超半个百度。上市一年,市值已超百度。


著名商业咨询顾问刘润说过一句话:一切商业的起点,都是消费者获益。

一个公司的成败,往往从成立的第一天,结局就已注定。

从创业的第一天起,袁征就坚持一切从客户出发。要么不做,要么就做让客户满意的精品。靠着简单好用的产品,Zoom 打败了一堆行业巨头,成为行业最大赢家。

创业无论哪个赛道都很拥挤,但像袁征这样,把一件事情做到极致,红海也能变成蓝海。

也是因为此,疫情创造了产品大需求后,Zoom才顺势爆发了。



03
风口是等来的,不是追来的
打造一支最强团队,一起等风来


2011年袁征创立 Zoom 时,视频会议的赛道已经相当拥挤。


微软的Skype、谷歌的Hangouts、老东家思科、苹果的FaceTime……都已成为行业巨头产品,用户庞大,依托资本雄厚。

8年后,Zoom 已经有超过70万家企业用户。美国三分之一以上的500强公司,90%的top200大学,都用 Zoom。

再来到2020年,袁征借疫情下的需求让Zoom爆发。

所以,袁征并不是追风口成功的,而是等风口大成的。

等风口需要什么能力?

需要你公司活得久,需要你团队强大,稳定,有耐性。

袁征在团队打造上的确是一流的:


2018年,美国职场研究调查公司 Comparably 做了一个职场幸福调查问卷。全美5万家公司,1000万名员工参与。他们评出员工幸福感最高的25家公司,Zoom 名列第一。

同年,美国著名求职网站 Glassdoor 发布全美最佳雇主名单,袁征击败了 Facebook 创始人、苹果CEO、谷歌CEO、微软CEO等一众顶级商业大佬,位列第一。

  


GlassDoor 是全美最大的职业招聘网站之一,类似职场版的大众点评。员工可以在上面匿名发表真实评价,可信度很高。

袁征不仅获得了高达99%的员工支持率,更有96%的人愿意向朋友推荐 Zoom 入职。

有人留言表示:每天都迫不及待地来到工作岗位,因为觉得自己是被在意、被需要的。

还有人留言:迪士尼乐园弱爆了,Zoom 才是地球上最快乐的地方。


2019年,Zoom 超越 LinkedIn和Facebook,被评为最值得就业的科技公司。

袁征说:我作为CEO的第一要务,是让员工快乐。

这可不是他面对媒体的官腔套话,而是他实打实的管理理念。

公司成立之初,袁征第一个想的就是:我要做一家什么样的公司?

他的答案是:我要做一个每天早上起来都很想去上班的公司。

他把公司文化定位成“Deliver Happiness& care”(传递快乐,关心员工),让大家都高兴。

袁征反感高压管理和加班文化,带头追求工作生活的平衡。在公司突飞猛进的五年里,袁征一共只出差过8次。其他时间,基本都是公司和家两点一线。

这在其他处于上升期的大企业里,是完全不敢想的。


Zoom 的全体员工都有公司股份,每个人都有主人翁意识。员工如果主动揽活,主管会主动发奖金,让他们更有成就感。

所有员工都可以匿名问任何问题,不管问题有多么尖锐。除了工资和融资,公司的每件事都是透明的,员工参与感爆棚。去层级化的开放关系,也让真正的牛人凸显出来。

Zoom 有专职幸福总监,时刻关注员工的幸福指数。有开心训练营,定期安排户外活动消遣放松。有专门的阅读俱乐部,不管是员工还是家属,买书全部报销。

公司有“父母日”和“子女日”,Zoom 会邀请员工带父母孩子一起来上班。吃喝玩乐,公司全包。

这些点点滴滴的举措,虽都不是大事,却能让员工真切感觉到大家像家人一样,互相关心,彼此照顾。

袁征说:让员工高兴,这是一件很骄傲的事情。


让员工高兴看似很鸡汤,却是一个非常行之有效的增强回路。

极致的员工满意度,带来了优秀的员工。

公司60%的员工,都是现有员工推荐而来的。他们内推的新员工,与公司的匹配度非常高。这比任何一个招聘网站、猎头中介都要高效。

极致的员工满意度,创造了强大的销售力。

Zoom 的每个员工,都特别愿意主动安利自己的公司和产品。有500个员工,就有500个销售。1000个员工,就是1000名销售。

所以袁征一直说,Zoom 最大的能力是销售力。

极致的员工满意度,促成了极致的客户满意度。

员工高兴了,就会想办法让客户高兴。客户高兴了,公司就可以活下来。


在《从优秀到卓越》一书中,作者柯林斯把领导者的能力分为5个层次,第五级是最高一级:

“谦逊无私,尊重下属,具有顽强意志。能通过信念和关怀战胜困难,带领同仁勇往直前,实现最佳的组织绩效。”

这就是第五级领导的特质。

跟袁征很符合。

在看似散漫却异常温暖的企业文化中,袁征带领 Zoom,创造了最强的凝聚力。

几年时间里,Zoom 一路高歌猛进,4年积累1亿用户,7年创造10亿美元估值,全球拥有上千名员工,企业客户超70万家,连续4年实现三位数的营收增长。



袁征的经历,表面上是一个疫情下逆袭的故事,但本质上是一个持续积累量变引发质变的故事,是一个始终让自己处于准备好的状态以迎接机会的故事,是一个持续修炼内功等风来的故事,是一个一直努力下去最差不过大器晚成的故事。

希望我们每个人也都持续努力的韧性,有等风来的耐性,最终有抓机会的爆发性,让自己配得上每个即将到来的机会。

Reference:

1-《Zoom创始人袁征:从8次申请美国签证被拒,到美国最佳CEO | 砺石》作者:张军智,来源:砺石商业评论

2-《zoom创始人:如果员工是老油条,那他的老板也是》作者:袁征,来源:高山大学


END


咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部