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亚马逊正式杀入无人商店!Amazon Go来了

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2018-01-25 14:05
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1月22日,经过了长达五年的筹备和一年多的测试,亚马逊首个无人便利店——Amazon Go终于面向公众开放。

公开报道显示,这家Amazon Go位于西雅图亚马逊新总部一楼。与国内的“无人零售”标签不同,“不用排队,不用结账,没有收银台”成为了最大的宣传口号。


Amazon Go可以说是接下来一年亚马逊野心的一大手笔。它将颠覆以往的购物方式,并为正在苦苦挣扎的5500亿美元美国便利店行业注入新活力。


这种被亚马逊称之为“JustWalk Out”的购物概念也引发了很多猜测,即亚马逊可以利用它的高科技概念作为基础,将自己的业务扩展到便利店或其它类别的实体零售当中。


亚马逊希望,这种无人智能零售模式能让Amazon Go从全国的15万家便利店中脱颖而出。另外,去年收购全食的效应将会被全面放大,还可能整合在洛杉矶、芝加哥和纽约等城市开设十几家书店。

顾客只要在手机端下载应用程序,扫描二维码,就可以打开商店玻璃门进行自助购物。每个人进入商店后,店内的传感器会将他们与自己的账户相关联,然后,机器就会将顾客添加的物品加入“虚拟购物车”。


如果出现任何错误或顾客对某件商品不满意,可以一键“退款”,从将该商品从账单中移除。


购物者不必将不需要的物品退回商店即可获得退款。根据Amazon Go专利显示,它是这样做的:首先,采集用户的手进入货架平面前的图像。然后,采集用户的手离开货架平面后的图像。最后,两者对比,可以知道是拿出货物还是放入货物。


整个过程完成后,账单也会自动发送到用户的手机上。


从技术上讲,AmazonGo主要运用了机器视觉、深度学习算法和传感器融合技术,这三项技术几乎都是当下最为热门前沿的技术了


使Amazon Go商店运转的技术大部分在于货架。它主要由几十个安装在天花板上的摄像机组成,从多个角度覆盖和还原店铺的每一个角落和细节,可以识别是谁拿走了哪一件商品。

这个1800平方英尺的商店位于亚马逊新西雅图总部大楼的底层。在最近的午餐时间,约10名厨师正在厨房做沙拉和三明治,还有几名员工补充了货架。一名员工监视小啤酒和葡萄酒部分,手动检查ID。

另外,美国的杂货店工会却对此持批判态度,他们担心自动化收银员的工作会减少美国第二大常见工作的需求。但亚马逊表示,目标并不是让收银员变得多余,而是为雇员和消费者提供真正的便利。

 


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