《2022年欧洲网购消费者年度报告》

AMZ123获悉，近日，Mondi发布了其2022年欧洲消费者趋势年度报告，对德国、波兰、法国、瑞典和土耳其5个国家的消费者网购行为进行了调查，包括区域和代际之间消费者网购差异。

欧洲消费者网购频率

在调查的5个国家中，每月至少网购一次的消费者占到了75%。其中41%的消费者每月网购超过一次、28%的人每周网购超过一次、6%的人每天网购超过一次。

从国家间的差异来看，5个国家中有4个都是每月网购超过一次的消费者占比最高，包括法国（43%）、德国（45%）、波兰（38%）、瑞典（43%）。

土耳其在每月至少网购一次的消费者比例上领先所有国家，网购频率分布也更加均匀。在每天网购超过一次的消费者比例上，土耳其是所有国家中最高的。

从不同年龄消费者的网购频率来看，千禧一代在每周网购超一次的消费者中占比最高，在每月至少网购一次的消费者中占比也最高，其次是X世代、Z世代、婴儿潮一代。

欧洲消费者网购品类

数据显示，时尚是欧洲消费者网购最多的品类，62%消费者在过去12个月内购买了这一品类。其次是家居用品、消费类电子产品和美妆美容用品，41%的消费者在过去12个月购买了这些产品。

从国家间的差异来看，时尚品类均为所有5个国家中最多消费者网购的品类。家居用品是德国和法国第二大网购品类，在波兰排在第四。波兰第二大网购品类是美妆美容用品，瑞典则是药品类商品。

而在土耳其，第二大网购品类是食品杂货，网购人数占64%。家居用品、美容产品需求也很强劲，网购人数将近一半。

从消费者年龄分布来看，千禧一代在所有品类在线销售中的占比均最高，他们购买最多的品类是食品杂货和化妆品，X一代在网购消费电子和药品上的需求较为强劲。

欧洲消费者网购驱动因素

调查显示，价格便宜、节省时间和直接送货到家是法国、德国和土耳其消费者选择网购的前三大原因，也是所有国家大多数消费者选择网购的主要原因。

 但在波兰和瑞典，排名前三的原因是价格便宜、节省时间和全天候服务，其中直接送货到家排在第五位。

 从消费者年龄分布来看，千禧一代网购的主要原因是价格便宜、节省时间和直接送货到家。

网购消费水平

总体而言，5个国家中67%消费者每月网购金额在300欧元以内，其中大多数人每月网购消费在12-120欧元之间。

从国家间的差异来看，每月网购消费在12-120欧元之间的消费者在四个国家都占大多数，只有瑞典除外，该国网购消费在120-300欧元之间的消费者占大多数。但在网购消费在300-590欧元中的消费者比例上，土耳其最高。

从年龄上看，千禧一代消费水平最高。在那些每月网购支出在590至1200欧元的消费者中，千禧一代占44%。

事实上，千禧一代在每个消费水平区间都占了最大比例，X一代则在每个消费区间占据第二大份额。但在最低消费水平区间上，Z世代占了最大比例。

本报告基于对每个国家1000名消费者的调查数据进行整理。

小编✎   Ashley/AMZ123

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