经济下行时代，各行各业都不太顺利。

根据外媒报道，2026年1月28日，亚马逊宣布将进行新一轮的大规模裁员计划，此次预计将裁员1.6万个职位。

图源：Amazon News

这已经是亚马逊在短短三个月内的第二轮大规模裁员了，两轮裁员规模累计起来已经裁员达到3万人了。

这次裁员是亚马逊成立30年以来规模的最大的裁员行动，占亚马逊企业员工总数近 10%，涉及到了AWS云科技、零售业务、Prime视频等多个核心部门。

而且此轮裁员也波及到了中国市场，有相关人员透露北京部分部门裁员比例高达50%，很多小组都被整个解散掉了。

亚马逊将从1月28日开始通知受影响员工，大部分裁员将在2月底前完成。

根据亚马逊官方的回应，此次裁员是其持续推进组织调整的一部分，目的是减少管理层级、提升决策效率，并降低内部流程的复杂度，以增强整体执行力。

此次裁员并不是普通的降本增效，而是AI驱动了公司的内部发展。

裁员也是为了将资源向AI、云计算、电商核心等战略领域倾斜，同时关停或收缩部分长期不盈利业务。

随着AI技术的快速发展，一些基础性、重复性的工作将会被AI取代，特别是人力资源、运营支持等部门。

而仓储、物流、配送等岗位的一线员工基本没有受到波及。

亚马逊也为这些因裁员而受影响的员工提供了多层次的支持体系：

• 大多数美国员工将获得90天的内部职位寻找期，期间可继续领取全薪和福利，无需履行日常职责。

• 对于无法内部转岗或选择离开的员工，公司提供包括遣散费、职业介绍服务及医疗保险在内的过渡支持。

而针对"是否会形成定期裁员的新常态"这一关键问题，亚马逊官方明确否认："这不是我们的计划。"但同时强调了，各团队将继续评估"为客户服务的自主权、执行速度和创新能力"，为未来可能的针对性调整埋下伏笔。

所以对于亚马逊而言，公司将迈入AI驱动的组织重构时代，而裁员是必要条件，那些善于将AI运用在工作的人，将是新的赢家。

其实这也不难发现，连亚马逊购物助手Rufus AI也在不断升级。

最近有卖家发现，在亚马逊APP里使用Rufus发现在Rufus的推荐结果里，新增了一个独立的站外商品板块，标注为Available from the Web。

图源：亚马逊前台

板块内的商品，都没有在亚马逊平台内上架，但是Rufus会主动推荐，用户点击商品下方的Shop Direct，就能直接跳转到品牌官网购买。

而推荐结果也分两类：站内在售商品和站外精选商品。

推荐的逻辑也是Rufus认为值得购买的站外优质商品，品牌知名度、用户评价、价格竞争力方面都要达到要求。

这个功能也是亚马逊在尝试打破站内闭环，扩大了市场份额。也增加了用户粘性，即使站内无合适商品，也能通过Rufus满足用户需求。

结合Buy with Prime服务，亚马逊虽然放弃了站内成交，但保留了决策权和履约权。

但这对于卖家来说，流量可能会被分流，竞争加剧，部分用户可能被引导至站外购买，站内转化率或受影响。

那卖家更需要注重商品差异化、品牌价值和用户体验，以应对更激烈的竞争，而并不是单纯的依赖平台流量。

但是目前只针对部分精选品牌卖家开放，而且只在部分用户的Amazon APP展示，卖家如果想参加，可以通过官方邮箱branddirect@amazon.com 提交申请。

未来的交易流程将有可能由AI掌握，所以在运营布局上需要更注重场景化内容和语义匹配，确保产品信息能被AI精准识别。