亚太地区第三电商零售市场！韩国市场还值得进入吗？

韩国是世界上网络购物普及率最高的国家之一。韩国电商企业以其丰富的产品、低廉的价格、海量的消费信息以及便捷的物流和电商网站的客户激励机制，吸引着越来越多的电商卖家参与其中，韩国电商市场规模正在迅速扩大。

本文将为大家简单介绍一些关于进军韩国所需的知识，包括韩国的电商发展现状、市场前景、流行的在线购物平台等等内容。

韩国电商产业发展概况

1996年：B2C模式的interpark上线，韩国网上购物正式开始；

1998年：韩国政府鼓励公司和个人网上创业，韩国电子商务迎来热潮；

2000年：是韩国网上购物发展的爆发年，先是Gmarket从interpark独立出来，接着Gmarket、Auction和11benga三分天下；

2004年起：C2C企业Gmarket和Auction等的活跃发展，为C2C反超B2C奠定了基础。美国综合电商企业eBay于2004年、2009年分别收购了韩国电商平台Auction和Gmarket，占据了韩国C2C市场80%以上的市场份额。

目前，韩国主流的购物平台多为开放的C2C平台，如：Gmarket、11street、Auction等。

此外，还有众多的综合性B2C网上购物中心，如：GSshop、new world shopping mall、CJmall等；社会化电子商务平台，如：WMF、TMON、G9、CJshopping；购物搜索门户，如：NAVER Knowledge Shopping等。

支付方式

韩国消费者主要使用银行卡支付。韩国有超过1亿张银行卡，平均每个家庭有4张，银行转账和电子钱包转账很常见。

随着韩国移动电子商务的增长，一些龙头企业开始推出移动支付服务，使消费者网络购物更加便捷，其中有三星的Sansung Pay、新世界百货的SSG Pay、乐天的L Pay、韩国最大门户网站Naver的Naver Pay和社交软件公司KaKao Talk的KaKao Pay等。安全快捷的支付方式加速了韩国电商产业的发展。

物流配送

韩国人口集中，面积小，配送速度快。据KOTRA数据，韩国物流快递相关企业已超20万家，韩国在物流基础设施、物流追踪和及时性等领域位居世界前列。

韩国物流快递市场主要由大韩通运、现代物流和邮政快递等企业占据，这些大型物流企业很多是韩国各大集团旗下的物流公司。以大韩通运为例，由CJ大韩通运和CJ GLS合并而成，前者擅长国内包裹和物流服务，后者则主打国际业务，在全球21个国家有70多个据点。合并后的大韩通运营业规模达到35亿美元，在韩国市场占据主导地位。规范快捷的物流服务使电商产业的迅猛发展成为可能。

信息通讯基础设施

韩国宽带互联网建设和应用在世界上具有较大优势，而其中宽带网速、大型数据中心、智慧城市服务和硬件终端创新尤为突出。韩国综合IT服务巨头LG CNS在仁川、首尔和釜山均拥有规模庞大的数据中心，仅位于釜山的全球云数据中心就拥有72000台服务器。

据悉，韩国国内的数据中心设施数量超过100处。在线零售巨头亚马逊（AWS）也将其大型数据中心拓展至韩国，成为亚太地区第五个亚马逊数据中心。世界领先水平的信息基础设施，使其宽带普及率和网速达到世界最高，为电子商务的迅猛发展奠定了坚持基础。

韩国电商产业发展新趋势

移动电商成为主流

随着智能手机等移动电子设备的普及，移动电子商务逐渐成为韩国电商产业的主流。据韩国国家统计局数据显示，2017年韩国电商销售总额达91.3万亿韩元（约合人民币5476亿元）移动客户端购物额达52.279万亿韩元（约合人民币3137亿元）。

根据研究机构eMarketer数据，2017年韩国智能手机用户占总人口的72.2%，其中约20%的人口居住在首尔及附近区域。该机构预估，2018年韩国成年人每天将花费约2小时在智能手机上，占每天娱乐时间的28.6%。韩国智能手机普及率在全球排名第二，手机购物已成为韩国主流购物方式。

韩国政府促进电商发展新政策

韩国政府积极推进互联网基础设施建设，大力发展电子商务，发布了一系列与电子商务相关联的法规、发展战略和促进措施。

建立完善的监管体系

韩国确立的电子商务监管框架包括六个方面：

1、电子商务调节委员会负责协调处理电商业务中发生的争端，维护电商交易公平性；

2、eTrust和isafe认证系统保证电商交易的网络安全性；

3、隐私和消费者保护主要维护消费者个人信息及权益不受侵犯；

4、知识产权保护使企业、个人掌握的知识产权在开放的网络环境下不受侵犯；

5、网络安全和认证措施主要保护网络用户从事电子交易过程中的交流信息免收第三方机构和个人的恶意截留和应用；

6、电子支付平台建设则主要是保障电商产业便捷支付手段的稳定和安全性，为电商产业发展提供有力的金融支持。

从战略高度推动电商产业发展

为实现国民经济服务全面向数字化转变，韩国政府一直致力于为电子商务产业发展提供一个完善的法律和制度框架，通过澄清法律的利害关系、保证电子交易的安全与可靠。同年颁布的《电子签名法》，确立了电子签名的基本规则，进一步确保了电子信息的安全可靠，促进信息社会发展和方便市民日常生活。

2002年颁布《电子商务消费者保护法》，提高了电商市场的可靠性。2006年颁布《电子金融交易法》，规定了电子支付的有效时间，电子货币的可转移性，非金融性机构提供电子金融服务的条件等，健全了维护电子金融交易公平性和安全性的相关法条，为电子金融交易提供安全保障，使电子金融交易更加安全便捷。

相关具体措施

在发展跨境电商方面，韩国政府积极参与多边组织（如：OECD、APEC、ASEM）关于电子商务的讨论，并加强与电子商务较发达国家（如美国、中国、英国、德国、新加坡、马来西亚等）开展合作。韩政府还推出亚洲网络市场（eAMP）计划。

该计划是利用电子商务基础设施和成熟的商业模式，连接海外业务，建立全球商业网络，使韩国成为亚洲国家跨境贸易的网络中心。向海外出口电子贸易系统及电子贸易解决方案是发展跨境电商重要成果之一。

随着新的电子商务法的出台，对于韩国进出口限制越来越多。对于想要入驻韩国电商平台的卖家来说，韩国电商市场也是个非常不错的选择。