【观察家】曹磊：亚马逊中国错过了很多

曹磊认为，亚马逊中国面对中国复杂多变的市场，应对的策略执行错过了很多"风口"机会，正所谓"亚马逊中国不是不努力，而是对手太强大"，对于亚马逊中国而言，不仅有阿里、京东老牌对手，同时这几年又冒出了拼多多、云集、贝店等各类社交玩法的新电商。因此，不成功不是自己不努力、不创新，而是别人更努力、更创新。此外，亚马逊在华市场扩张速度也远不及众多中国电商的快速崛起。到目前为止，天猫、京东、拼多多、唯品会、苏宁易购等几百家大小电商平台，已将中国电商B2C的"蛋糕"几近瓜分殆尽，市场格局基本成型，亚马逊很难在华"突出重围"。

曹磊认为，"亚马逊退出中国"的想法并不全面客观。亚马逊自2004年收购卓越网进入中国15年来，形成五大业务：（1）国内自营零售和POP（国内电商板块）；（2）亚马逊海外购（跨境电商板块）；（3）Kindle（数字阅读板块）；（4）AWS亚马逊云（云计算服务板块）；（5）跨境物流板块，五大块业务体系。亚马逊本次退出中国的只是其中的国内自营零售一小块，其他kindle、跨境电商、云计算等业务都会存在，而且发展得还不错，此次停售纸质书不会对中国消费者产生影响。

《亚马逊中国在华停售纸质书 Kindle能否带领亚马逊“突出重围”？》

亚马逊中国此前正式发表声明，寻求在华转型。声明称，7月1日起，亚马逊中国将不再销售自营纸质书，同时从7月18日起停止为第三方卖家提供服务，未来将只保留云计算、Kindle和跨境贸易业务。

在中国电商市场飞速发展的近十年时间里，亚马逊在中国的发展之路却一直"水土不服"。根据亚马逊2018年年报显示，亚马逊在中国的市场份额从2008年的15.4%一路下跌至如今的仅有0.6%。可以预见，中国消费者两周后将很难在亚马逊中国购买到任何纸质书籍，但中国用户依然可以通过亚马逊全球商店购买到日本、美国、英国等国家和地区的商品。

"亚马逊中国的市场份额确实在逐年下滑，甚至可以说还不如天猫上的一个大卖家"，位于中国杭州的网经社-电子商务研究中心主任曹磊5日接受俄罗斯卫星通讯社记者采访时表示，根据我中心发布的《中国网络零售市场数据监测报告》显示，自2012至2018年上半年，亚马逊中国的市场份额依次为：2.30%、2.70%、1.50%、1.20%、1.30%、0.80%、0.60%。

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根据亚马逊2018年年报显示，亚马逊在中国的市场份额从2008年的15.4%一路下跌至如今的仅有0.6%。

专家对此分析称，从内部来看，这是特殊外企文化响应机制的创新能力因素决定的。比如，节日更换Logo颜色、推出新项目，每一块业务线上面都要经过美国总部的审批，这是很多互联网外企公司的通病，亚马逊中国也很难独立，导致效率低下，响应慢，不够本地化。此外，互联网电商行业一把手和团队权限激励不足。这些年，亚马逊在华CEO就换了几波，这样会使得整个团队积极性、创新机制、战略方向存在明显不足。

曹磊认为，亚马逊中国面对中国复杂多变的市场，应对的策略执行错过了很多"风口"机会，正所谓"亚马逊中国不是不努力，而是对手太强大"，对于亚马逊中国而言，不仅有阿里、京东老牌对手，同时这几年又冒出了拼多多、云集、贝店等各类社交玩法的新电商。因此，不成功不是自己不努力、不创新，而是别人更努力、更创新。此外，亚马逊在华市场扩张速度也远不及众多中国电商的快速崛起。到目前为止，天猫、京东、拼多多、唯品会、苏宁易购等几百家大小电商平台，已将中国电商B2C的"蛋糕"几近瓜分殆尽，市场格局基本成型，亚马逊很难在华"突出重围"。

对于亚马逊此番采取的转型措施，中国消费者是否买账？对于亚马逊中国未来的发展前景，中国民众又持什么看法？

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亚马逊停售纸质书不会对中国读者的生活有影响。

在北京从事外贸行业的"80后"黄先生向卫星通讯社记者表示，"我十几年前就开始在亚马逊买书了。我记得亚马逊收购中国的卓越网之后开始进行线上卖书，那时候网上购物在中国还是新鲜事儿，中国当时只有当当和京东专做图书。大概从2012年之后，智能手机和电子商务发展得非常迅速，看书的人数在减少，另外一方面读者买书的选择也变多了。那之后，我没再在亚马逊买过纸质书了，所以亚马逊停售纸质书对我的阅读没有影响。"

现年25岁的大学生贺同学也认为亚马逊此番举措不会影响中国读者。他向记者谈到，"我曾经在亚马逊购买过许多纸质图书和电子图书，在得知亚马逊将停止销售纸质图书的消息后替亚马逊感到惋惜。"中国读者在选择图书电商平台时，本土平台已经成了多数人的选择。对于需要纸质图书的读者来说，一个平台的缺失并未带来什么影响。

数字阅读终端Kindle是亚马逊迄今为止在中国最成功的业务，相较于2013年，2018年Kindle中国用户总数增长91倍、月活跃用户数增长了69倍、付费用户数增长了12倍。对于未来亚马逊主打的电子书业务，中国读者的看法也呈现两级分化。

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亚马逊中国在华停售纸质书 Kindle能否带领亚马逊“突出重围”？

"95后"传媒从业者马先生说到，我完全没有阅读电子书的习惯。看电子书不算真正的看书，看书就要看纸质的。我喜欢把一本书从新看到旧的过程，我喜欢这种感觉。"你知道的，中国人天天微博和微信公共号都刷不完。亚马逊停售纸质书不会对中国读者的生活有影响。"

"80后"黄先生表示，我一直在用亚马逊的Kindle看电子书，尤其是出去旅行或者平时上班路上看，比纸质书重量轻，也方便随时阅读，最重要的是比较省电，很长一段时间才需要充一次电。但我观察，中国读者用Kindle的数量不是很大，很多上班族通常用手机在地铁里看电子书，很多互联网公司也有自己的电子书APP。

在北京从事教育行业的王先生则向记者提出了中国更加热门的"听书"方式。他说，如果看书的话，我还是习惯看纸质的书。我现在更热衷"听书"，现在这种APP非常多，比如喜马拉雅等等，我利用上下班零散时间听过很多本书，非常方便。

"90后"贺同学则对电子书非常认可。他表示，我自己经常用Kindle看书。由于信息时代的来临以及人们阅读方式的转变，电子书越来越得到大众的认可，不少人已经习惯了电子书的阅读。电子书可以存储大量书籍，携带方便，操作简单，随着技术的不断革新也可以给读者带来纸质图书一样的体验。

他也认为，中国本土电商在销售日常用品、图书、食品等方面形成了较为平衡的竞争格局，不再销售纸质图书亚马逊未来在众多电商平台的较量中很难取得一席之地，失去了主营业务的亚马逊很可能不被大多数中国读者看好，也许最终会退出中国市场。

曹磊专家则认为，"亚马逊退出中国"的想法并不全面客观。亚马逊自2004年收购卓越网进入中国15年来，形成五大业务：（1）国内自营零售和POP（国内电商板块）；（2）亚马逊海外购（跨境电商板块）；（3）Kindle（数字阅读板块）；（4）AWS亚马逊云（云计算服务板块）；（5）跨境物流板块，五大块业务体系。亚马逊本次退出中国的只是其中的国内自营零售一小块，其他kindle、跨境电商、云计算等业务都会存在，而且发展得还不错，此次停售纸质书不会对中国消费者产生影响。（来源：俄罗斯卫星通讯社）