《Thisshop商品管理规范》

2.1-商品上架要求

2.1.1-商品上架规定

商品上架后，Thisshop将对商品的价格、品牌/类目、描述、图片信息等内容进行详细审核。若商品信息中出现误导、虚假、违反海关要求或法律明令禁止的内容时，Thisshop有权下架或删除该商品，并要求商家针对存在的问题内容进行修改。

平台所有商家应在合法范围内为买家提供真实的商品和良好的服务。若商家多次上架违规商品，Thisshop将按照本管理手册对违规商家进行相应处罚。

若商家因未详细阅读本管理手册出现违规行为，产生的所有损失一律由商家自行承担，平台保留限制商家店铺销售活动的权利。

2.1.2-商品类目要求

2.1.2.1-经营范围

Thisshop平台将行业划分为若干经营范围，每个经营范围设置不同经营大类，具体划分详见《Thisshop-2020重点招商品类表》。除特殊规定外，每个店铺只允许选择一个经营范围，在该经营范围内可同时经营多个二级、三级类目。

若上传商品的类目与店铺经营范围不符，商品将被删除；多次违规的店铺，平台保留限制店铺经营活动的权利。

2.1.2.2-限制类目

平台限制类目采取准入制度，不单独开放招商。平台将从多个维度考核商家资质，符合特殊类目经营标准，即可获平台限制类目的商品经营权限。

2.2-商品信息规范

2.2.1-标题规范

新增商品时，应选择与商品相关性最高、最能精确描述商品的关键词作为标题；不符合标准的标题会对买家造成误导和欺骗，影响购物体验。

若商品标题中包含的信息与所销售商品无关，会被平台判定为无效上架。无效上架的商品将被平台下架，商家可根据修改建议重新编辑商品信息。再次提交后依然不合格的商品，平台将做删除处理。

平台处理办法：无效上架的商品将会被平台下架；再次提交依然不合格的商品，平台将做删除处理。若商家故意频繁上架无效商品，平台将根据情节严重性对店铺活动进行限制。

推荐使用的标题格式：品牌+型号+描述

错误做法：

1.关键词与商品无关

❏ 标题中含有多个与商品不相关或重复出现的关键字/品牌名；

例如：phone shoes game / huawei xiaomi apple

❏ 标题中出现误导性、侵犯品牌的内容；

例如：better than xiaomi

❏ 品牌描述不准确；

例如：famous brand

❏ 标题中使用Thisshop平台活动相关关键词；

例如：Thisshop Big Sale  /  Thisshop 12.12

❏ 标题中使用中文

例如：Fashion时尚卫衣

正确做法：

❏ 使用推荐的标题格式填写商品标题和名称，标题和名称可相同；

❏ 选择与商品相关性最高、最能精确描述商品的关键词作为标题；

❏ 非品牌商品和没有品牌授权的商品，请选择“None”；

❏ 非平台授权不得使用平台活动相关关键词；

❏ 标题只能使用英文或泰文，不能出现中文；

2.2.2-主图规范

Thisshop平台商品主图标准比例是：800*800像素，一个商品链接最多可放置9张主图，商品主体占主图面积应大于80%。

在选择商品图片时，要保证商品主体足够清晰、多角度展现商品的全貌，才能让买家更快的了解商品，为买家提供良好的购物体验。

商品主图中不能出现将买家引导向平台以外的内容水印，如：手机号、QQ号码、二维码、外部网站链接等，也不能使用与实际商品无关的宣传图片。所有商品图片中包含的描述词都只能使用英文或泰文，不可出现中文。

2.2.3-类目/品牌规范

新增商品时，一级类目必须只能选择开店时申请的一级类目，所有商品必须选择一级类目、二级类目和三级类目，必须正确选择各级类目后才能选择品牌。类目错误的商品不能参加平台促销活动。

类目设置错误的商品被平台发现时，该商品会被下架，修改为正确类目后可重新上架；若商家修改后仍为错误类目、或被认为是故意错放的行为，商品将被删除，平台将对多次违规店铺发出警告。

品牌商品的衍生品、周边商品(非官方店或未获官方授权)，都不属于品牌商品，品牌应选择“other”。

错误做法及平台处理办法：

❏ 手机商品放置在家居类目下，商品被下架，修改为正确类目后可再次上架。

❏ 适用于iPhone的数据线、手机壳但非品牌官方授权的商品，放置在Apple品牌中，此行为属于侵权，侵权商品将被下架或删除。

2.2.4-价格规范

2.2.4.1-商品售价

商家应根据商品的市场价格(划线价)进行合理定价。不能使用误导/博人眼球的商品价格，不符合价格设置要求的商品将会被平台删除。商品初始售价不能低于初始划线价50%。

错误做法：

❏ 一件上衣的价格设置为99999泰铢；一个手机配件设置为0.0001泰铢；

2.2.4.2-市场售价与平台售价

商品的市场售价与平台售价差距不能大于90%，优惠比例超过100%；

错误做法：

❏ 市场售价设置10000泰铢，售价或活动价设置为100泰铢；

2.2.4.3-活动折扣

在设置活动商品价格时，若活动价低于售价的50%，系统会弹出“低价预警”提示；若商家坚持以低于售价50%的价格开展促销活动，活动开始到结束期间，若因商家设置价格错误产生的一系列问题，由商家负全责，平台概不负责！

若商家因违反平台促销活动规则，产生严重的买家投诉，平台将按照活动规范要求对商家进行处罚，情节严重时将限制商家店铺活动。

2.2.4.4-活动期间改价行为

报名Thisshop促销活动的商品，从活动开始到结束期间，若商家擅自修改（上调）商品活动价格，将按照《Thisshop平台营销活动规则》要求对商家进行处罚。

错误做法：

❏ 提报商品活动价格为100，活动进行期间，修改活动价格为110。

2.2.5-重复上架

相同店铺或不同店铺中，若出现2个及以上相同商品（图片、标题、价格、描述相似度达80%），平台将保留上架时间最早的商品并删除其他重复的商品。

错误做法：

❏ 相同商品以不同型号分别上架

❏ 相同商家在不同店铺重复上架相同商品达20款

❏ 相同商品以不同价格重复上架

正确做法：

❏ 不同型号的相同商品，应使用规格变体上架，而不是以不同商品上架；

2.2.6-上架侵权/违规商品

若商家上架商品违反了禁售商品规则，或商品被其他商家/品牌方投诉侵权，平台核实后将立即下架该商品。

若商家7天内被投诉侵权次数到达3次，平台将限制店铺活动15天；被限制活动的店铺将无法在平台上搜索到该店铺和任何商品。限制解除后，若商家再度被投诉，平台将视情节严重性封锁商家账号。

2.3-禁售商品标准

2.3.1-禁止上架销售的商品

跨境商家禁售商品：

❏ 根据市场要求不允许在网上销售的商品；部分仅允许持有当地营业执照商家销售的商品

❏ 海关原因限制销售的商品：食品、纯电池等

❏ 涉及文化敏感、宗教敏感、政治敏感的商品

❏ 平台限制销售的商品

❏ 无实物的虚拟商品

2.4-盗用商品信息行为

商家未获得授权，擅自将其他商家的商品图片或将其他商家的商品信息用于自己的商品，会被判定为盗用商品信息。若发现平台中有盗用商品信息行为，商家可收集举证资料后，提交给负责的运营经理，核实后将按照平台规定下架和删除盗用的商品，并对商家进行相应处罚。

注：使用由商品供应商或第三方平台提供给所有购买该商品的商家共同使用的图片及商品信息不会被认为是盗用，但图片上不应有其他平台的水印；对于非原创图片，请商家保留图片合法使用的相关证明。

若商家在30天内因盗用商品信息被举报次数超过3次，核实后，将按照平台要求对商家进行处罚，严重时将限制店铺活动。

（来源：Thisshop商家帮助中心）