2020年亚马逊运营经验和运营思路汇总
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技巧卡
刷直评的比例，最好不要高过20%
买家一般在6AM，10AM，2PM，8PM查看邮件，这个时间段发索评邮件成功概率会略高些
Feedback留评率比Review高很多，卖家可以给Feedback好评买家发邮件
术语卡
亚马逊CTR参考标准
0.5%——及格
1%——良好
2-3%——优秀
技巧卡
手动广告中的BID+计划
当广告有资格展示在搜索结果顶端时，自动加价50%出现在首页。
BID可以让关键词从第三页出现到第一页，但不会让其从第十页出现在第一页。
总原则：BID+方法属于临门一脚的策略
技巧卡
一个优秀的广告点击，至少可以做到点击率2%
高客单价产品，Acost才容易做到10%，低客单价很难
技巧卡
否定关键词，在不确定的情况下，尽可能选择精准否定。如果误将相关词组否定，可能会屏蔽Listing大部分流量。
术语卡
cpc的词组匹配：包含词语次序的都会匹配。以Boy shoe为例，** b oy shoe, boy shoe ** 都会展示，但是boy ** shoe不展示。
术语卡
买家账号可以一周内发布最多5份在亚马孙上未购买商品的评论
技巧卡
对于一天销量为10个的新品，收到差评关键词排名立即锐减
而对于一天销量为10个的老品，则影响不大。因为新品最近30天和90天的权重没有，差评带来高权重导致，熬过前三个月非常关键
技巧卡
PPC广告有两个核心指标：Acost, BID
盈亏平衡的BID=转化率*单个销售利润
如广告转化率为10%，单个产品利润为USD5
单次出价BID=10%*5=USD0.5,这个为盈亏平衡BID
反常识卡
亚马逊前台的图片：
必须要有当地计量单位的尺寸图，最好有对比图
必须有产品细节图
反常识卡
对于Listing的优化，尽可能做到优秀，但没必要追求完美。当一条Listing稳中有增时，即使有小问题，也不建议立即调整。关于调整的频率，建议一周为例，观察数据后，再决定下一次是否调整。
反常识卡
QA问答环节，看起来不起眼，但是深刻影响着产品的转化率
金句卡
做生意，做事情，不要稀里糊涂的。不会算账，不知道成本和利润，是做不成的。
反常识卡
不能用注册亚马逊账号的资料（软硬件关联）去注册联盟来推广自己的产品，一经查出，立马关店。
反常识卡
大卖的Listing不一定好，有可能是上架时间早，有可能是各种资源胜过小卖站在自己专业角度填写listing，填充各种参数，没有把参数和消费者带来的好处结合千万不要把listing外包给不懂产品的人做
反常识卡
产品品牌如果不是知名品牌，标题中尽量靠后或者不写
标题举例，比如野餐垫热卖家在标题中写出野餐垫所有用途，但所用关键词搜索的消费者在购买前就知道用途，所以产品用途没有起到什么用。
整体的公式：品牌+关键词+分类+卖点亮点，进行个性化组合
反常识卡
例如爆款产品，卖家就需要了解产品的竞争度，在产品成熟的情况下，前期只能靠低价获取市场，产品的排名和销量提高后，再考虑利润问题。
在此之前，卖家要先核算清楚，投入的资金后期多久可以收回。
技巧卡
一款产品经过半个月到一个月的连续出单，Revies稳增，转化率大于10%，会直接推荐秒杀
亚马逊广告讲究持续性，不能今天开，明天关，所以卖家一定要提前做好细节工作
反常识卡
所有的产品，如有可能尽量采取变体关系上架
可以最大化买家评论，转化率增大，亚马逊会让有变体的lisitng排名靠前。
技巧卡
新卖家需要做的是，打开两组广告，都是自动广告：
第一组：出价高于行业平均出价，目的是在站内吸引很多流量来测试
第二组：超低价的自然广告，上不封底，用来捡漏
金句卡
卖家对产品的了解和对产品的熟悉程度，是写出优质产品文案的决定因素
技巧卡
如何通过广告打造BS？
通过站内自动广告收集高曝光，有转化的关键词，以周为单位
手动广告，将10-15个关键词，推荐到买家页面前三页，并不断优化Listing
缩减站内手动广告和加大秒杀活动，将5-8个核心关键词推到买家页面第一页
4.跑得好的关键词立即同步到标题五点等，目标Acost5-15%左右
技巧卡
广告不要频繁关闭打开，如果真的要关闭打开，可以在当地的白天适当提高出价，晚上降低出价
技巧卡
初步测算某一关键词排名多少页出多少单的方法：
假设：按单页中某一产品点击率0.5%，转化率5%，每页流量流转下一页40%假设某关键词月搜索量为A，则第五页月销量S5：S5=A*0.4^(5-1) * 0.5%*5%
如果月搜索量为1000万，则第五页月均销量大概为60件，呈现明显指数级下降关系，则第一页的月均销量2500件
术语卡
一个简单的衡量参考：
25个review，可视为不错listing
75个review，为优秀listing
上百上千个review，为大卖或高端玩家listing
技巧卡
日本人购物时间
晚20-24点，最佳为22点，当天峰值
中午12-13点
很少在白天上班消费
周日，周一，周二的访客最多，高流量的时间段，广告应该放宽
技巧卡
中国人逛淘宝的高峰时段
晚上20-22点
下午15-17点
上午9-11点
周一周二为一周最高
技巧卡
做好CPC广告的前提条件：（参考）
如果是个性化产品，至少15个review
如果是标准化产品，30个review及格，60个review是分水岭
技巧卡
底部关联的订单量，通常会占总订单量的2%-5%
术语卡
单个优惠码的类型
一次性：每个优惠码只能用1次/人，需要指定数量单独生成，常用语1对1发放
无限制：每个优惠码可用于多个人，每个人可设定为1次，常用于站外推广或站内多个产品推广，可设置在前台是否显示
无：结算时直接折扣，通常没有任何用。
术语卡
优惠码/折扣码的组合类型
优先型优惠码：优先使用，以优惠最大为准
无限制型优惠码：组合使用无限制
术语卡
LD：Light Deals，限时秒杀，时长4-6小时，费用100多美金，系统自动推荐
BD：Best Deals，周秒杀，持续14天，在美国和日本，通过招商经理和高级供应商账号申请
DOTD：Deals of The Day，镇店之宝，需要巨量库存和内部资源申请
行动卡
利用LD、BD的大流量，绑定加购第二件其它产品半价或者减多少元，是真正利用秒杀的日高曝光，促进同店铺的转化，带动周边产品。
技巧卡
增加Review的9种可行方法
自己囤积优质买家账号，寄给当地用户
联系所买市场当地朋友，让其购买留评
新品借用老产品的变体，共享review
从Feedback入手，索要review
换评网站
举报差评，从而删除差评，获得评分提高
联系用户删差评，如果不同意，一定要在评价下解释表明态度
技巧卡
Top Reviewer如何跟进处理？
逐个从他们亚马逊官方主页，查找邮箱联络方式
以他们名字搜索社交平台
以上所有联络方式，一定要表格存档，多次使用
发送合作和邮件，一定要简单清晰收
技巧卡
刷直评的比例，最好不要高过20%
买家一般在6AM，10AM，2PM，8PM查看邮件，这个时间段发索评邮件成功概率会略高些
Feedback留评率比Review高很多，卖家可以给Feedback好评买家发邮件
术语卡
亚马逊CTR参考标准
0.5%——及格
1%——良好
2-3%——优秀
技巧卡
手动广告中的BID+计划
当广告有资格展示在搜索结果顶端时，自动加价50%出现在首页。
BID可以让关键词从第三页出现到第一页，但不会让其从第十页出现在第一页。
总原则：BID+方法属于临门一脚的策略
技巧卡
一个优秀的广告点击，至少可以做到点击率2%
高客单价产品，Acost才容易做到10%，低客单价很难
技巧卡
否定关键词，在不确定的情况下，尽可能选择精准否定。如果误将相关词组否定，可能会屏蔽Listing大部分流量。
术语卡
cpc的词组匹配：包含词语次序的都会匹配。以Boy shoe为例，** b oy shoe, boy shoe ** 都会展示，但是boy ** shoe不展示。
术语卡
买家账号可以一周内发布最多5份在亚马孙上未购买商品的评论
技巧卡
对于一天销量为10个的新品，收到差评关键词排名立即锐减
而对于一天销量为10个的老品，则影响不大。因为新品最近30天和90天的权重没有，差评带来高权重导致，熬过前三个月非常关键
技巧卡
PPC广告有两个核心指标：Acost, BID
盈亏平衡的BID=转化率*单个销售利润
如广告转化率为10%，单个产品利润为USD5
单次出价BID=10%*5=USD0.5,这个为盈亏平衡BID
反常识卡
亚马逊前台的图片：
必须要有当地计量单位的尺寸图，最好有对比图
必须有产品细节图
反常识卡
对于Listing的优化，尽可能做到优秀，但没必要追求完美。当一条Listing稳中有增时，即使有小问题，也不建议立即调整。关于调整的频率，建议一周为例，观察数据后，再决定下一次是否调整。
反常识卡
QA问答环节，看起来不起眼，但是深刻影响着产品的转化率
金句卡
做生意，做事情，不要稀里糊涂的。不会算账，不知道成本和利润，是做不成的。
反常识卡
不能用注册亚马逊账号的资料（软硬件关联）去注册联盟来推广自己的产品，一经查出，立马关店。
反常识卡
大卖的Listing不一定好，有可能是上架时间早，有可能是各种资源胜过小卖站在自己专业角度填写listing，填充各种参数，没有把参数和消费者带来的好处结合千万不要把listing外包给不懂产品的人做
反常识卡
产品品牌如果不是知名品牌，标题中尽量靠后或者不写
标题举例，比如野餐垫热卖家在标题中写出野餐垫所有用途，但所用关键词搜索的消费者在购买前就知道用途，所以产品用途没有起到什么用。
整体的公式：品牌+关键词+分类+卖点亮点，进行个性化组合
反常识卡
例如爆款产品，卖家就需要了解产品的竞争度，在产品成熟的情况下，前期只能靠低价获取市场，产品的排名和销量提高后，再考虑利润问题。
在此之前，卖家要先核算清楚，投入的资金后期多久可以收回。
技巧卡
一款产品经过半个月到一个月的连续出单，Revies稳增，转化率大于10%，会直接推荐秒杀
亚马逊广告讲究持续性，不能今天开，明天关，所以卖家一定要提前做好细节工作
反常识卡
所有的产品，如有可能尽量采取变体关系上架
可以最大化买家评论，转化率增大，亚马逊会让有变体的lisitng排名靠前。
技巧卡
新卖家需要做的是，打开两组广告，都是自动广告：
第一组：出价高于行业平均出价，目的是在站内吸引很多流量来测试
第二组：超低价的自然广告，上不封底，用来捡漏
金句卡
卖家对产品的了解和对产品的熟悉程度，是写出优质产品文案的决定因素
技巧卡
如何通过广告打造BS？
通过站内自动广告收集高曝光，有转化的关键词，以周为单位
手动广告，将10-15个关键词，推荐到买家页面前三页，并不断优化Listing
缩减站内手动广告和加大秒杀活动，将5-8个核心关键词推到买家页面第一页
4.跑得好的关键词立即同步到标题五点等，目标Acost5-15%左右
技巧卡
广告不要频繁关闭打开，如果真的要关闭打开，可以在当地的白天适当提高出价，晚上降低出价
技巧卡
初步测算某一关键词排名多少页出多少单的方法：
假设：按单页中某一产品点击率0.5%，转化率5%，每页流量流转下一页40%假设某关键词月搜索量为A，则第五页月销量S5：S5=A*0.4^(5-1) * 0.5%*5%
如果月搜索量为1000万，则第五页月均销量大概为60件，呈现明显指数级下降关系，则第一页的月均销量2500件
术语卡
一个简单的衡量参考：
25个review，可视为不错listing
75个review，为优秀listing
上百上千个review，为大卖或高端玩家listing
技巧卡
日本人购物时间
晚20-24点，最佳为22点，当天峰值
中午12-13点
很少在白天上班消费
周日，周一，周二的访客最多，高流量的时间段，广告应该放宽
技巧卡
中国人逛淘宝的高峰时段
晚上20-22点
下午15-17点
上午9-11点
周一周二为一周最高
技巧卡
做好CPC广告的前提条件：（参考）
如果是个性化产品，至少15个review
如果是标准化产品，30个review及格，60个review是分水岭
技巧卡
底部关联的订单量，通常会占总订单量的2%-5%
术语卡
单个优惠码的类型
一次性：每个优惠码只能用1次/人，需要指定数量单独生成，常用语1对1发放
无限制：每个优惠码可用于多个人，每个人可设定为1次，常用于站外推广或站内多个产品推广，可设置在前台是否显示
无：结算时直接折扣，通常没有任何用。
术语卡
优惠码/折扣码的组合类型
优先型优惠码：优先使用，以优惠最大为准
无限制型优惠码：组合使用无限制
术语卡
LD：Light Deals，限时秒杀，时长4-6小时，费用100多美金，系统自动推荐
BD：Best Deals，周秒杀，持续14天，在美国和日本，通过招商经理和高级供应商账号申请
DOTD：Deals of The Day，镇店之宝，需要巨量库存和内部资源申请
行动卡
利用LD、BD的大流量，绑定加购第二件其它产品半价或者减多少元，是真正利用秒杀的日高曝光，促进同店铺的转化，带动周边产品。
技巧卡
增加Review的9种可行方法
自己囤积优质买家账号，寄给当地用户
联系所买市场当地朋友，让其购买留评
新品借用老产品的变体，共享review
从Feedback入手，索要review
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联系用户删差评，如果不同意，一定要在评价下解释表明态度
技巧卡
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发送合作和邮件，一定要简单清晰收
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