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电商独立站:四个月卖八万双袜子ROI仍保持在4 怎么做到的?

7910
2019-01-30 22:58
2019-01-30 22:58
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原创:Jersy  

来源:Jersy聊出海 

投放工作由 gopupsocks.com 委托 commonthreadco.com 完成,gopupsocks 是一家电商网站,主要销售类似精神污染狗狗主题袜子。Commonthreadco 则是美国一家营销机构,服务内容涵盖广告投放/素材制作/代运营。

Gopupsocks 之前每天的投放量只有 500 刀/天,却有着大大的愿望,想要在旺季大卖。

说实话,其实 commonthreadco 刚开始,也不确定自己究竟能做到什么程度,但是...还是先来看看成绩单吧。

. 45 天内,卖了 80,000 双袜子

. 前 100 万美金投放量中,4 倍广告回报率

. 全部 150 万美金投放量中,3.8 倍广告回报率

. 扩量的过程中,在三个州创造了超过 100 个工作岗位

下面,我们将一步一步带你回看这个投放过程

1、做好大规模投放的准备

2、测试素材,找到能带来四倍广告回报的素材

3、创建受众,找到产品潜在受众

4、设定标准,来决定何时关闭广告

5、复制盈利广告,扩大营收

6、在有很多粉丝的 Facebook page 上做广告

1、做好大规模投放的准备

1) 提高单日广告投放上限,普通 Facebook 账户的投放上限是 750 刀/天

注:国内外状况可能不一样,国内开通广告账户都是通过广告代理,充值的方式是预先给广告代理充值广告费,所以,这里的情况可能不适用于国内。

2)准备多个账号

注:多账户主要是是为了分摊风险,分摊预算。

3) 确保你的信用卡能支撑你加预算时候的消耗,不会出现因为钱不够中途停掉的问题

4)确保网站在天量的流量下依旧可以支撑,不过用 shopify 基本不会出现这个问题

2、找到 4X 广告回报的素材

1)制作 10-12 组素材

2)以较低预算跑起来(50 刀/天)

根据每个素材收到的点赞/分析/评论数,来决定哪个广告最受欢迎。

用效果最好的广告设置一个 PPE 广告,设定一个较为宽广的受众(比如 10% 的相似受众,大约 2100 万),以 100 刀/天的预算跑三天。

PPE 广告指的是 Page Post Engagement 广告,这种广告专为广告互动而生,可以快速积累大量社交互动。

测试素材的时候,最重要的是要将预算平均地分配到不同的素材上,看相对哪一个素材可以收获最多的互动,以此衡量效果。(我们的方法没有这么委婉,我们直接测试不同的素材,根据出单成本衡量素材效果)

这是我们测试出来的转化率最好的广告素材

优秀的素材是广告最重要的部分,你可能会纠结于人群定位/受众大小/转化时间窗口等数据,其实这些都不如素材重要。

总共,这条广告消耗了我们总预算的 25% ($286,767),产出了大约 30% 的利润($1,184,343)。

这里可以分析一下这些广告数据。

. Amount Spent:$286,767(这条广告共花费 28 万美金)

Website Purchases Conersion:$1,184,343   (通过广告而来的用户共购买了价值 $1,184,343 的产品)

ROAS:Return On Ad Spent     (区别于 ROI,ROAS 指的是 GMV / Ad spent,即卖出产品的价格除以广告花费,但是 ROAS 只是在从广告角度计算投资回报,并没有将产品成本算进去,所以 ROAS=1 的时候,卖出产品的价格刚好可以和广告花费打平,亏损的是货物成本和物流成本)4.13

Cost Per Website Purchase:$11.30 (平均每个购买花费了$11.3 的广告费)

Website Purchase:25,367(总共成交了 25,367 单)

website Add to Cart:75,547(总共有 7 万 5 千个加入购物车)

Link Click:176,845(这条广告总共被点击了 17 万次)

CPC:$1.62(每个广告素材点击花费 1.62 美金)

. CTR:0.86%(广告点击率,平均 100 个人,0.86 个人点击了广告)

. CPM:$13.97(千次覆盖成本,反映了广告的价格,平均覆盖 1000 人需要 13 美金)

我们将数据转化为销售漏斗,用图表更直接地看一看。

Click——Add To Cart 的转化率为 42%,换句话说,五个人点击后,两个人加入购物车了。

Add to Cart —— Purchase 的转化率为 33%,每三个加入购物车,有一个购买了。

总结:

. 前期通过 PPE 广告测试素材,找出转化率最高的素材,对于后期扩大预算有着很大的帮助,可以让你更顺畅地扩张广告

. 无论是 FB 还是第三方,都提供了很多素材资源库,供大家参考

. Facebook 官方资源库 :

https://www.facebook.com/business/inspiration

. adespresso 很有名的 FB 广告媒体的素材库:

https://adespresso.com/ads-examples/

3、创建新受众

素材找好了,下一步需要定位产品可能的潜在受众了,通常可以顺着这三个方向做。

1)用 Page View/ Add to cart 等用户作出相似受众

2)核心受众(pet owner,宠物品牌)

3)胡思乱想一个(卡戴珊啥的)

什么是销售漏斗?

如图,从广告触达用户,到用户点击,再到加入购物车,再到购买,人数是逐层筛选,逐层减少的,所以要得到购买必须积累足够的加购。

什么是基于漏斗的相似受众

这里的漏斗,指的是销售漏斗中每个环节可以拿来定位的受众(Page View / Add To Cart / Checkout / Purchase)。

接着,将这些兴趣按照 版位/性别/年龄做拆分,比如【1-13 狗狗袜子 美国 Pet Owner INS 65+ Man】

注意,你创建越多的广告,你就越有可能发现盈利的广告

这是我们的实例,20 条广告中,有不出单的,也有只出了一单的,最后也出现了可以顺畅出单的。

在 Pupsocks 的案例中,两个月一共创建了 828 条广告组,这其中包括:

. 50+相似受众(基于漏斗行为作出了 1-10% 的相似受众)

200+自定义受众(主要是根据兴趣定位的受众,比如 pet owner,dog lover 这种兴趣颗粒)

500+将上述两种受众根据 版位/年龄/性别拆分的受众

以一个合理的每日预算开始(我们推荐是平均客单价的三倍,比如平均客单价为 $28,建议设置预算 $84),并且随时准备好快速关掉那些不盈利的广告。

4、决定何时关掉广告

最优秀的广告投手告诉我,投广告时你只需要知道两点:何时关掉广告,何时提高预算。

购买广告时,你需要根据现有信息决定何时扩大预算,何时关掉广告,这主要依据广告的 ROAS(即广告投资回报率)来决定。

通常,大家在决定是否关掉广告的依据主要是 ROAS,毕竟赚钱的广告我要扩大量,亏钱的广告要减少量这个简单的道理大家都懂。

但是我们做出了一个更前置的判断标准:平均加购成本

这里的逻辑是这样的,根据漏斗行为,越多的加购才能产生更多的购买,所以如果在面对大量广告,大量预算的时候,你可能等不到出单了再判断这条广告有多赚钱,毕竟还同时存在着很多不赚钱的广告,或者迟迟不出单的广告。

所以,我们根据平均加入购物车成本,来预测广告的出单成本,比如通常当我们拿到 4-5 个加购,每个加购成本 $5,如果还未出单,那么我们就可以关掉这条广告了,因为依照漏斗来算,即使出单了,出单成本也会达到 $20-25。

5、复制盈利的广告,并且增加预算

当你看到盈利的广告出现,就可以快速加上预算了。

(一般推荐加预算的幅度为 20-30% 每天,但是我们一般会以 100 刀/天,后续 300 刀/天 - 600 刀/天 - 1200 刀/天。)可以看到,我们有些广告加到了 1000 刀/天

不过加预算前,首先要确保 ROAS 在你的要求区间(如,目标 ROAS 为 3,现阶段 ROAS 为 3.2);其次,广告至少需要达到 4-5 个稳定购买,确保不是偶然单。

其次,当我们发现盈利广告,我们会立刻复制 3-4 条广告,并用较高的预算(通常 3-4 倍)。

接着再复制 3-4 条广告,用不同的手动 bid 值。

6、和有大量粉丝的 Facebook Page 合作

当你成功完成了广告的增量,你对于你的素材非常有信心,这时候你可以试试其他流量源。

接着,找到一些可能大量聚集你的粉丝的 FB 主页,通过向这些主页粉丝发帖和广告的方式获取流量,Pupsocks 的案例中,我们和 iHeartDogs 合作

iHeartDog 差不多有月四百万粉丝,且在狗狗宠物社区有很高的声望,是我们合适的合作伙伴。

可以看到如下图,iHeartDog 直接用了我们的原素材。

然后,我们又凑了其他三组素材,开启广告,将目标对准如下受众

. 与 iHeartDog facebook 粉丝页有过互动的用户

与 iHeartDog INS 粉丝页有过互动的用户

iHeartDog 网站访客

我们自己的核心受众

最终,为网站带来了大约九万新增用户,出了三千单,13 万美金的利润

投放工作至此就完成了,纵观整个投放过程,我们有三个启发点:

第一,计划先行。这种大规模的投放不是一两个人头脑一热就可以完成的,这需要很多金钱/技术/人力的支持,所以做好准备

第二,先泛投,逐渐缩小受众,再扩大预算。无论是素材还是受众,初期需要大范围测试,然后快速关掉不盈利的广告,不要浪费太多预算,找到盈利的广告后,快速扩大预算。

通过受众属性相近的 KOL 或者 FB 粉丝页投放,通过其他流量源去跑你的广告。

*Reference

Ecommerce Facebook Ads: $1,000,000 Ad Spend (Result = 4X ROI)

https://sumo.com/stories/ecommerce-facebook-ads#1

Secrets of the E-Commerce Conversion Funnel: Effective Ways To Boost Conversions and Drive Sales

https://www.crazyegg.com/blog/ecommerce-conversion-funnel/

本文由 jqyjr 编辑排版


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2019-01-30 22:58
7911

原创:Jersy  

来源:Jersy聊出海 

投放工作由 gopupsocks.com 委托 commonthreadco.com 完成,gopupsocks 是一家电商网站,主要销售类似精神污染狗狗主题袜子。Commonthreadco 则是美国一家营销机构,服务内容涵盖广告投放/素材制作/代运营。

Gopupsocks 之前每天的投放量只有 500 刀/天,却有着大大的愿望,想要在旺季大卖。

说实话,其实 commonthreadco 刚开始,也不确定自己究竟能做到什么程度,但是...还是先来看看成绩单吧。

. 45 天内,卖了 80,000 双袜子

. 前 100 万美金投放量中,4 倍广告回报率

. 全部 150 万美金投放量中,3.8 倍广告回报率

. 扩量的过程中,在三个州创造了超过 100 个工作岗位

下面,我们将一步一步带你回看这个投放过程

1、做好大规模投放的准备

2、测试素材,找到能带来四倍广告回报的素材

3、创建受众,找到产品潜在受众

4、设定标准,来决定何时关闭广告

5、复制盈利广告,扩大营收

6、在有很多粉丝的 Facebook page 上做广告

1、做好大规模投放的准备

1) 提高单日广告投放上限,普通 Facebook 账户的投放上限是 750 刀/天

注:国内外状况可能不一样,国内开通广告账户都是通过广告代理,充值的方式是预先给广告代理充值广告费,所以,这里的情况可能不适用于国内。

2)准备多个账号

注:多账户主要是是为了分摊风险,分摊预算。

3) 确保你的信用卡能支撑你加预算时候的消耗,不会出现因为钱不够中途停掉的问题

4)确保网站在天量的流量下依旧可以支撑,不过用 shopify 基本不会出现这个问题

2、找到 4X 广告回报的素材

1)制作 10-12 组素材

2)以较低预算跑起来(50 刀/天)

根据每个素材收到的点赞/分析/评论数,来决定哪个广告最受欢迎。

用效果最好的广告设置一个 PPE 广告,设定一个较为宽广的受众(比如 10% 的相似受众,大约 2100 万),以 100 刀/天的预算跑三天。

PPE 广告指的是 Page Post Engagement 广告,这种广告专为广告互动而生,可以快速积累大量社交互动。

测试素材的时候,最重要的是要将预算平均地分配到不同的素材上,看相对哪一个素材可以收获最多的互动,以此衡量效果。(我们的方法没有这么委婉,我们直接测试不同的素材,根据出单成本衡量素材效果)

这是我们测试出来的转化率最好的广告素材

优秀的素材是广告最重要的部分,你可能会纠结于人群定位/受众大小/转化时间窗口等数据,其实这些都不如素材重要。

总共,这条广告消耗了我们总预算的 25% ($286,767),产出了大约 30% 的利润($1,184,343)。

这里可以分析一下这些广告数据。

. Amount Spent:$286,767(这条广告共花费 28 万美金)

Website Purchases Conersion:$1,184,343   (通过广告而来的用户共购买了价值 $1,184,343 的产品)

ROAS:Return On Ad Spent     (区别于 ROI,ROAS 指的是 GMV / Ad spent,即卖出产品的价格除以广告花费,但是 ROAS 只是在从广告角度计算投资回报,并没有将产品成本算进去,所以 ROAS=1 的时候,卖出产品的价格刚好可以和广告花费打平,亏损的是货物成本和物流成本)4.13

Cost Per Website Purchase:$11.30 (平均每个购买花费了$11.3 的广告费)

Website Purchase:25,367(总共成交了 25,367 单)

website Add to Cart:75,547(总共有 7 万 5 千个加入购物车)

Link Click:176,845(这条广告总共被点击了 17 万次)

CPC:$1.62(每个广告素材点击花费 1.62 美金)

. CTR:0.86%(广告点击率,平均 100 个人,0.86 个人点击了广告)

. CPM:$13.97(千次覆盖成本,反映了广告的价格,平均覆盖 1000 人需要 13 美金)

我们将数据转化为销售漏斗,用图表更直接地看一看。

Click——Add To Cart 的转化率为 42%,换句话说,五个人点击后,两个人加入购物车了。

Add to Cart —— Purchase 的转化率为 33%,每三个加入购物车,有一个购买了。

总结:

. 前期通过 PPE 广告测试素材,找出转化率最高的素材,对于后期扩大预算有着很大的帮助,可以让你更顺畅地扩张广告

. 无论是 FB 还是第三方,都提供了很多素材资源库,供大家参考

. Facebook 官方资源库 :

https://www.facebook.com/business/inspiration

. adespresso 很有名的 FB 广告媒体的素材库:

https://adespresso.com/ads-examples/

3、创建新受众

素材找好了,下一步需要定位产品可能的潜在受众了,通常可以顺着这三个方向做。

1)用 Page View/ Add to cart 等用户作出相似受众

2)核心受众(pet owner,宠物品牌)

3)胡思乱想一个(卡戴珊啥的)

什么是销售漏斗?

如图,从广告触达用户,到用户点击,再到加入购物车,再到购买,人数是逐层筛选,逐层减少的,所以要得到购买必须积累足够的加购。

什么是基于漏斗的相似受众

这里的漏斗,指的是销售漏斗中每个环节可以拿来定位的受众(Page View / Add To Cart / Checkout / Purchase)。

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注意,你创建越多的广告,你就越有可能发现盈利的广告

这是我们的实例,20 条广告中,有不出单的,也有只出了一单的,最后也出现了可以顺畅出单的。

在 Pupsocks 的案例中,两个月一共创建了 828 条广告组,这其中包括:

. 50+相似受众(基于漏斗行为作出了 1-10% 的相似受众)

200+自定义受众(主要是根据兴趣定位的受众,比如 pet owner,dog lover 这种兴趣颗粒)

500+将上述两种受众根据 版位/年龄/性别拆分的受众

以一个合理的每日预算开始(我们推荐是平均客单价的三倍,比如平均客单价为 $28,建议设置预算 $84),并且随时准备好快速关掉那些不盈利的广告。

4、决定何时关掉广告

最优秀的广告投手告诉我,投广告时你只需要知道两点:何时关掉广告,何时提高预算。

购买广告时,你需要根据现有信息决定何时扩大预算,何时关掉广告,这主要依据广告的 ROAS(即广告投资回报率)来决定。

通常,大家在决定是否关掉广告的依据主要是 ROAS,毕竟赚钱的广告我要扩大量,亏钱的广告要减少量这个简单的道理大家都懂。

但是我们做出了一个更前置的判断标准:平均加购成本

这里的逻辑是这样的,根据漏斗行为,越多的加购才能产生更多的购买,所以如果在面对大量广告,大量预算的时候,你可能等不到出单了再判断这条广告有多赚钱,毕竟还同时存在着很多不赚钱的广告,或者迟迟不出单的广告。

所以,我们根据平均加入购物车成本,来预测广告的出单成本,比如通常当我们拿到 4-5 个加购,每个加购成本 $5,如果还未出单,那么我们就可以关掉这条广告了,因为依照漏斗来算,即使出单了,出单成本也会达到 $20-25。

5、复制盈利的广告,并且增加预算

当你看到盈利的广告出现,就可以快速加上预算了。

(一般推荐加预算的幅度为 20-30% 每天,但是我们一般会以 100 刀/天,后续 300 刀/天 - 600 刀/天 - 1200 刀/天。)可以看到,我们有些广告加到了 1000 刀/天

不过加预算前,首先要确保 ROAS 在你的要求区间(如,目标 ROAS 为 3,现阶段 ROAS 为 3.2);其次,广告至少需要达到 4-5 个稳定购买,确保不是偶然单。

其次,当我们发现盈利广告,我们会立刻复制 3-4 条广告,并用较高的预算(通常 3-4 倍)。

接着再复制 3-4 条广告,用不同的手动 bid 值。

6、和有大量粉丝的 Facebook Page 合作

当你成功完成了广告的增量,你对于你的素材非常有信心,这时候你可以试试其他流量源。

接着,找到一些可能大量聚集你的粉丝的 FB 主页,通过向这些主页粉丝发帖和广告的方式获取流量,Pupsocks 的案例中,我们和 iHeartDogs 合作

iHeartDog 差不多有月四百万粉丝,且在狗狗宠物社区有很高的声望,是我们合适的合作伙伴。

可以看到如下图,iHeartDog 直接用了我们的原素材。

然后,我们又凑了其他三组素材,开启广告,将目标对准如下受众

. 与 iHeartDog facebook 粉丝页有过互动的用户

与 iHeartDog INS 粉丝页有过互动的用户

iHeartDog 网站访客

我们自己的核心受众

最终,为网站带来了大约九万新增用户,出了三千单,13 万美金的利润

投放工作至此就完成了,纵观整个投放过程,我们有三个启发点:

第一,计划先行。这种大规模的投放不是一两个人头脑一热就可以完成的,这需要很多金钱/技术/人力的支持,所以做好准备

第二,先泛投,逐渐缩小受众,再扩大预算。无论是素材还是受众,初期需要大范围测试,然后快速关掉不盈利的广告,不要浪费太多预算,找到盈利的广告后,快速扩大预算。

通过受众属性相近的 KOL 或者 FB 粉丝页投放,通过其他流量源去跑你的广告。

*Reference

Ecommerce Facebook Ads: $1,000,000 Ad Spend (Result = 4X ROI)

https://sumo.com/stories/ecommerce-facebook-ads#1

Secrets of the E-Commerce Conversion Funnel: Effective Ways To Boost Conversions and Drive Sales

https://www.crazyegg.com/blog/ecommerce-conversion-funnel/

本文由 jqyjr 编辑排版


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