亚马逊重要的官方政策（知识点）解读

      市场上总有些小道消息，喜欢用一些兴风作浪的命题来吸引关注，这是笔者所不认可的，本公众号传递的知识点都是经过验证，公正严谨的信息，对于盛传的一些事件，笔者在此使用官方政策一一解读。

         本次解读官方违规行为判定引用自--禁止的卖家活动和行为准则

 以下是部分摘要

        1 转移销售

试图转移交易或买家：

禁止任何试图规避已制定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程的行为。具体来说，禁止使用任何广告、营销信息（特价优惠）或“购买号召”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。方式包括使用电子邮件或者在任何卖家生成的确认电子邮件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超链接、URL 或网址。

       解读：亚马逊不允许你将销售引导到其他网站或者其他销售渠道，如果你在站内对买家发送邮件，带有网站后缀的网址都会被屏蔽。

      2 账户关联

使用多个卖家账户：

禁止操作和持有多个卖家平台账户。如果您有合法的业务需要申请第二个账户，可申请政策豁免

          解读：这个就是我们所说的防止账户关联的来源了，亚马逊禁止操作和持有多个卖家平台账户，如果有需要，可以去申请豁免（当然大家都没这么操作），只要确保这些因素不同就不会导致关联，平时我们导致关联的因素如下：ip地址，电脑主机（mac地址），注册信用卡，法人信息，手机号，邮箱，收款账户。

     3 刷单、操纵评论

滥用评分、反馈或评论：

禁止任何试图操纵评分、反馈或评论的行为。

• 【评分和反馈：】 买家可通过评分和反馈功能评估卖家的总体绩效，这有助于卖家在亚马逊商城建立声誉。您不能发表侮辱性或不恰当的反馈，或者提供交易合作伙伴的个人信息。这也包括不得对自己的账户进行评分或发表反馈。您可以邀请买家提供反馈，但是不能通过任何物质奖励来换取买家提供或移除反馈。

• 【评论：】 评论对亚马逊商城起着至关重要的作用，买家可以在“评论”这一论坛版块中，提供对商品/服务详情的反馈以及对商品/服务的体验（无论正面还是负面）。为确保评论对买家有帮助，买家必须遵守我们的买家评论创建指南。例如，您不能提供补偿来换取评论，也不能评论自己的商品或竞争对手的商品。您可以要求买家以中立的态度编写评论，但不能要求他们给出正面评论、仅要求获得良好体验的买家给出评论，或者要求评论者更改或删除其评论。

          解读：1 你可以邀请买家进行反馈，但是只能要求买家以中立的态度编写评论（不能说要好评，甚至涉及review等的词眼都是危险的，易被系统抓取）

                       2 不可以提供礼品，补偿，优惠等手段换取评论（避开站内沟通的方式还是可以的）

                       3 不能要求评论者更改或者删除其评论（这种行为最容易在沟通不当或者对方不接受的情况下被举报，举报后果是直接下架链接接受审查，轻者写改进计划，重者直接封店，所以如果你找第三方删差评，千万不要遇到那种以骚扰买家达到目的的服务商）

          4 操纵排名（刷免评和优惠信息）

滥用销售排名：

畅销排名功能有助于买家评估商品的受欢迎程度。禁止人为操纵销售排名。不得征求或故意接受虚假或欺诈性订单，其中包括不得下单购买自己的商品。不得向买家提供补偿以使其购买您的商品，或为了提升销售排名向买家提供优惠码。此外，不得在商品详情页面信息（包括商品名称和描述）中宣传关于该商品的畅销排名信息。

         解读：不准刷单和其他加购等操纵排名情况（当然做的方式干净点是没事的），不能在站内信发送优惠信息诱导买家购买（站外是没有问题的），不能用bs、亚马逊推荐、新品热销排名等字眼作为图片，商品详情页的宣传资料。

            5 机刷最易死

滥用搜索和浏览：

当买家使用亚马逊的搜索引擎和瀏覽结构时，他们希望查看相关且准确的结果。因此，禁止任何试图操纵搜索和浏览体验的行为。禁止的行为包括但不限于：

• （通过网络机器人、付费刷自然搜索结果点击量等方式）人为模拟买家流量。

• 提供误导或不相关的目录信息（商品名称、要点、描述、变体、关键词等）。

• 在隐藏的关键词属性中添加商品识别信息（品牌名称、商品名称、ASIN 等），即使这些信息归您自己所有。

  解读：机器操纵排名情况最容易被抓取识别判刑。不能在商品页面，st等位置使用他人商标品牌、asin等信息。

以下是最近cpc官方更新最新解读：

1 广泛匹配可以匹配同义词，如shoes可以匹配到同义词：sneakers
2 品牌推广（头条广告）现已加入否定功能
3 在广泛匹配可以匹配同义词下，广泛匹配开启新功能限定符号：+
    范例：+black bag   会匹配的结果是black不会匹配同义词，bag可以匹配同义词
             black  +bag  会匹配结果为 black可以匹配同义词，而bag被限定不会匹配同义词
            广泛匹配方式与之前匹配方式无异，只出现为+用于限定+后方的词不匹配同义词
4 更新头条广告在手机端显示部分，头条广告已适配手机端，如展示的是3个商品的头条投放方式，之前的适配方式只显示到一半，现在完全适配，能在手机端完整展现整个头条板块，即亚马逊在此次更新中增强了品牌广告的重要性

感谢阅读，欢迎点赞转发传递正能量。