整柜最大的困扰是什么？整柜出海如何不花冤枉钱？

近期，为了考察我司整柜产品出货的健康情况，也为了为后续升级优化整柜产品做铺垫，希望客户能更安心放心地走我们的整柜，我司产品研发中心针对几个出货量大的整柜客户进行了沟通访问。

通过调查发现，对于整柜出海，客户最关心的两件事是：整柜异常了怎么办？整柜如何不花冤枉钱？

所以今天就来聊一聊这两个问题。

和大家分析一个联宇的真实案例。

去年12月，我们一位整柜客户的6个柜子在尾端出现了异常，一方面因为客户的货物问题遇到了海关查验，另一方面有3个柜子由于拿不到直送约改成了拆派，由此产生了柜租、仓租以及查验费等费用，光产生柜租费一天就要两千多。

发生异常之后，负责对接的营销同事马上在公司和客户间协调，商讨解决方案。他一边与相关同事了解情况：是什么原因导致的异常？具体产生了哪些费用？有什么解决方法？一边保持和客户的紧密沟通，解释清楚出现异常的原因，安抚客户，并且保证公司一定会出具体解决方案的。

结果多次反复沟通协调，最终确定了一个客户满意的解决方案。经过这次异常处理后，这位客户对联宇的信任更强了，他认为联宇是非常靠谱的物流服务商，马上又预定了十几条整柜。

联宇的服务态度就是及时响应，出现异常敢于担当。因为出现问题并不可怕，给出客户满意的解决方案是体现联宇专业能力最有力的证明。从另一个角度来看，跨境物流出现异常的情况很难完全避免，将异常状况处理好，体现出我们的专业，与客户的粘性会更高，客户也会更加信任我们。

对很多客户而言，整柜最大的困扰就是：遇到查验以及后端不可控。

在此也提醒各位卖家朋友：整柜风险需预防，运营合规须记牢。

首先，我们要了解整柜物流费用的组成。联宇将整柜所需费用划分成了三个板块：

(联宇整柜产品接受一对一咨询报价，欢迎咨询)

在了解这些费用之后，那么怎样可以最大化避免因为异常产生的风险费用？