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上评被严防死守?Q&A也许成为卖家下一个权重目标

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2018-09-21 04:30
2018-09-21 04:30
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亚马逊listing的权重决定产品的销量,然而一条listing的权重也分布在各个环节,标题、五点、search terms、review,甚至还有Q&A……

然而今年亚马逊严打刷单行为,不能刷Review、不能刷Feedback,不少卖家就把眼光放在了Q&A上面,希望借助Q&A,为listing增加权重!

关于Q&A的疑问

1

什么时候可以开始上Q&A?


一般listing上架以后前台显示可售,就可以上question,这时候卖家可以自己回复,当有了销量以后再以买家身份进行回复。

2

新品上架做几个Q&A?


一般三个以上的Q & A,会被亚马逊自动置于产品listing标题的下面,低于3个,不会显示。 但是前期不建议上太多Q & A,配合销量慢慢增加更有说服力。话题要与产品切合。

3

Q&A不能问什么问题?


所有的帖子必须是一个问题或者问题的答案,此外,亚马逊保留移除涉及到以下话题的问题/答案的权利(即假如帖子如有以下话题的话,亚马逊有权力移除):

❖寄送交付的话题

❖产品供应水平

❖订单的具体信息

❖客服话题

❖不遵守亚马逊“Customer Discussion”规则的话题。亚马逊禁止Q&A里有外链。

4

如何保证Q&A质量


作为对5点描述的补充,卖家可以在Q&A尽量多放些长尾词方便被卖家搜索到,这里的关键词在listing的搜索中也是占有很大的权重。

此外,卖家要用一些买家比较关心的问题吸引买家的注意,也可以作为产品操作或者使用场景的补充,通过问答的形式能容易说服客户接受。


Q&A的重要性

随着Review获取难,卖家想要保持listing页面活跃就要从Q&A下手,而且Q&A的权重现在越来越高!

❖亚马逊现在严查刷单行为,所以刷Review保持页面活跃度已经不现实;

❖Q&A是保持listing活跃度的最好板块,目前亚马逊对这部分没有进行严查;

❖根据亚马逊的A9算法,Q&A是亚马逊对产品搜索排名的重要因素之一,在提高listing页面的转化率起到很大的帮助;

❖越来越多的卖家会关注到这一块并且希望在其中发现他们所关注的点。


卖家如何增加Q&A

现在review严查,卖家都盯上了这个板块,如何去增加Q&A呢?

❖ 卖家注册买家账号进行自问自答(注意IP)

❖邀请买家回答相关问题或者收集他们在使用过程中可能遇到的问题。


Q&A的重要性卖家也越来越重视,只是目前亚马逊前台各种不稳定,是否意味这次旺季算法又会改变,这个需要我们后续一起观望。

但是就目前而言,Q&A可能是卖家提高权重的另一条出路,卖家一定要注意销量和Q&A的比例,以及控制买家收到货之后进行回答的时间差,防止因为不谨慎而引发亚马逊的怀疑。

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