亚马逊产品销量突然下降？不要慌，运营技巧都在这！

跨境电商赢商荟

3789

2021-03-13 00:17

3789

跨境电商赢商荟

一、内因如下：

1、如果你对一个表现良好的listing去更改产品的节点，也就是修改类目的情形下，会导致亚马逊A9算法重新匹配产品的关键词以及你的目标客户，这样流量也会产生变化，有些可能变好，也有可能变坏。

（如果你发现你的产品节点跟产品不匹配的情况下，修改到适合你产品的节点，会有引流的作用，反之亦然）

2、如果你产品曝光率变得越来越低，产品自然排名越来后，这就意味你的曝光在持续减少、流量在流失、订单量也在下跌。（原因：亚马逊也是要赚钱的，给了你足够的流量，但是你的没什么单量，自然流量倾斜到表现比较好的listing上，分配到你那边的就少了）

3、如果你最近有收到产品投诉的问题，亚马逊会把你的listing隐形降权处理。比如我家的产品就是被隐形降权，隐形降权的表现：第一：单量下降，流量减少，bsr排名下降。

应对措施：找到投诉的问题，立马修改，立即申诉，发邮件跟亚马逊保证以后不再犯，还有就是要对产品进行一些操作，比如对这个产品进行降价，对review增加，增大广告的竞价，以获得更多的流量。

4.做产品折扣和赠品活动。

5.申诉通过后就可以恢复。耐心等待

6、你最近刷了单，刷了review，虽然亚马逊没有追究但是已经将你的降权。（原因：你用的买家账号不安全，亚马逊会觉得你在操纵排名）

7.绩效评分考核降低，比如回复邮件是否及时、ODR、退款率增高等。（超过24小时先点属于垃圾邮件后面再来回复，切勿一直回复，提升产品本质如果退换问题多数是因为产品质量问题的情况下）

8、断货问题。断货问题其实就是我们销量最大杀手，断货会把一个爆款胎死腹中(惨痛的血的教训）因此为了避免这个事情，旺季到来，卖家朋友要计算你最近的销量，备货是平时3-4倍，选择比较稳定快速物流哟

二、外因如下：

1、失去购物车，被跟卖，被竞争对手挂new model 在产品页。

解决措施：打击跟卖，看是什么原因被抢了购物车，开case处理。

2、加入你的亚马逊Listing被Add-on Item收录。add on item 就是低价廉价产品。

解决方法：对于产品单价原本就接近于10美金的产品，不妨稍许提价，根据实测，一旦价格过了10美金的界线，Add-on Item的标识就自动消失；

3、如果你家的产品属于季节性产品或者属于节日产品

原因：季节性产品会随季节的推移而导致产品销量变得不稳定，节假日产品因为是属于一次消耗品，因此一般只有节假日卖的异常火爆，比如万圣节，感恩节，圣诞节这些比较普遍的假日产品。

4、你的产品最近收到了中差评，导致listing的权重降低，流量减少。

解决方法：增加好评，修改差评，发邮件跟客户谈，首先搞清楚是什么原因给你差评（非常重要哟）

5、你的产品是否近期参加秒杀，站外的红人秒杀会流量变多，秒杀过去后打回原形。

影响订单下降的因素一：市场需求

我们常说一样好的选择需要符合市场的需求，这个很好理解，生成了一件没有人需要的产品，那么自然不会有消费者进行购买，那么产品为什么会突然不满足市场需求呢？可以是因为：

1、产品有明显的淡旺季，比如说，季节性产品，节日性产品，这些产品都有这明显的淡旺季，当产品进入到淡季的时候，销量会有一个明显的下跌，为此，当卖家们发现自己的产品订单呈现出一个持续的下降，就需要看看这个产品是否现在处于淡季。

2、产品在市面上有了强有力的竞争者，一款符合需求的产品，会快速的吸引到竞争对手的出现，而当自己的产品在功能上被竞争对手赶超，或者是在价格上，被竞争对手占据优势后，这都是会导致你的产品销量被抢的，为此卖家们可以到前台看看自己产品的相关竞品情况。

影响订单下降的因素二：被跟卖，黄金购物车被抢

有对黄金购物车进行过了解的卖家应该清楚，通过黄金购物车也就是buybox购买产品的消费者占比高达80%，而如果原本属于自己的黄金购物车被其他的竞争对手给抢走了，那么你的订单就肯定也要被抢走，为此，当卖家发现自己的产品销量下降后，需要看看自己的黄金购物车是否还在自己的手中。

影响订单下降的因素三：listing上出现了差评

差评的危害巨大，这个卖家们应该深有体会吧，一条差评是可以轻松的带走这条listing上的潜在订单的，很多消费者在查看产品的时候看到了差评，非常容易出现关闭页面重新选择的情况，为此当卖家们发现自己的产品销量下降后，可以看看这条产品是否出现了差评。如果是就要及时的进行处理。

影响订单下降的因素四：排名下降，广告下线

说到亚马逊上的产品销量，流量是一个会直接影响到销量的因素，而影响流量的因素包括关键词的自然排名，以及亚马逊上的站内广告。为此当卖家们发现自己的产品销量下降，可以到亚马逊前台通过关键词搜索看看自己那些常出单的关键词排名是否下降了，自己在亚马逊上投放的广告报告，看看通过广告来的订单是否下降了，如果是，看看广告投放的展现量，展现时间上是否有了变化，如果有，就需要及时的查看自己的站内广告是出现了什么样的变化，导致了订单的下降。

店铺不止流量下滑，并且出现很多原本正常的订单却持续下降。大家都对原因不明，感到迷茫，但其实最重要的一点：要把握好顺应亚马逊变体和算法规则的变化而且调整自己的这一个原则。

除了季节性的因素，还可以从其它3方面分析：

第一点，可以从对手身上找原因，因为对手销量增加的同时就会容易导致我们的销量下降。

1) 推广是一个很有效的方法，可以在亚马逊的各个广告位和渠道多关注和留意，看看对手有没有投放广告，用广告来增加自己的店铺曝光率和产品订单量。自己也可以结合自身营销费用的实际情况后，考虑适当的做一些推广。

2) 在各大社交平台去搜索对手的品牌或者一些热卖产品的标题，去留意看看对手近期有没有合作的投放广告或宣传。

3) 还可以借助亚马逊第三方产品分析工具，对对手产品近期的评价增长幅度进行详细分析，看对方有没有使用其它运营手段，例如：测评、直评等等，可为自己的需求做一个参考性的数据。

第二点，就需要从自身身上找原因了。

1) 其实亚马逊和我们国内淘宝是大同小异的。每一位买家在购买之前都会浏览该产品的评价，特别是差评。所以不定时检查自己的详情页有没有出现差评，或出现多少个差评，是非常有必要的。再者，退货率的突然飙升，也是十分影响产品的权重和转化率。卖家需要仔细分析每一条差评的原因，是因为质量问题、物流问题还是产品描述不符问题导致的，需要具体问题具体分析再具体优化。如果是被有心人恶意黑，则可以通过官方投诉差评问题或使用其它正当手法去覆盖差评。如果实在有需要，也是可以考虑找服务商删除差评的。

2) 还是可以借助第三方行业分析工具，时刻关注行业内近期的热销产品，吸取别人的优点，多点升级自己的产品，根据热卖产品的特点调整自己的选品倾向，也是比较好的一种方法。当然，也要做好自己，增加客户的好评数和星级，这样对店铺是有很大的帮助的。

最后，我们可以从整个行业去看待问题

如果行业的整体表现是呈上升状态的，但自己的店铺却不太好，就需要好好分析一下最近行业内顶尖卖家的平均转化率和自己的转化率进行对比，数据指标上的差距是很直观清楚的告诉你差别在哪里，问题在哪里，再结合自身情况去提升和优化。

在现在电商这么激烈的时代，亚马逊卖家是不能有事不关己高高挂起的心态的。除了运营好自己的店铺之外，更重要的是也要多关注整个行业动态、自己的竞争对手还有亚马逊的规则变化，只有这样才可以及时对各种问题作出相关应对方案，调整自己，优化自己，进而提升自己。

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

Listing深度优化思路，如何提炼产品卖点

干货！SD广告要怎么打？?（一）

超卖海外仓

专注中小件中美物流全链路服务，TIKTOK金牌服务商

浙江汇盈供应链

汇全球物流，盈跨境未来 ——汇盈物流，共赢全球！

海外营销广告服务

Ads123推出的海外营销广告代理服务，提供多平台广告合作、开户投放服务，将您的营销内容精准触达目标客户！

美通供应链

专注FBA运输、海外仓等一站式、一揽子、一条龙服务

超卖海外仓

专注中小件中美物流全链路服务，TIKTOK金牌服务商

浙江汇盈供应链

汇全球物流，盈跨境未来 ——汇盈物流，共赢全球！

海外营销广告服务

Ads123推出的海外营销广告代理服务，提供多平台广告合作、开户投放服务，将您的营销内容精准触达目标客户！

美通供应链

专注FBA运输、海外仓等一站式、一揽子、一条龙服务

最新热门报告作者标签

AMZ123会员专享丨10月第1周资讯汇总

亚马逊Numerator最新追踪数据显示，亚马逊2026年秋季大促Prime Big Deal Days于10月6日至7日举行。本次大促消费者整体参与度较高，但家庭平均支出低于去年同期，消费者的购买重点也更加偏向日常必需品。数据显示，2026年Prime Big Deal Days平均每笔订单金额为48.78美元，高于今年6月Prime Day早期数据中的46.89美元。亚马逊宣布，将在法国和墨西哥增加季节性岗位，其中法国将招聘超过9500名临时员工，墨西哥则新增超过1.1万个临时岗位，两地合计超过2万人。新增人员将主要进入配送中心、分拣中心和配送站等物流环节，以应对年底订单量增长。

亚马逊日本站感恩节大促定档10月16日

亚马逊日本站将于2026年10月16日至10月19日举办为期4天的会员专属促销活动“Prime感恩节”

亚马逊印度大促创纪录，下单量同比增长100%

亚马逊2026年“印度大促节”迎来历届最强开局。活动开启后的首批销售数据显示，商品下单量创下该购物节历史最高纪录。

雅虎购物推出YouTube联盟营销计划

日本电商平台雅虎购物将与YouTube购物联盟营销计划展开合作。

Zalando在德国与波兰部署AI退货机器人

德国时尚电商平台Zalando与物流企业CEVA Logistics、人工智能机器人公司Sereact展开合作，在波兰希维博津和德国格雷文的物流中心启用AI机器人，自动处理服装等时尚商品的退货。

TRO资讯｜睿观8月预警过的热卖万圣节饰品2天内发起4次维权，卖家速查！

跨境卖家紧急排查！华人饰品公司Yiwu Baimei E-Commerce旗下品牌Bonsny 委托Ford Banister IP律所于10月8日/9日在美国伊利诺伊州北区联邦法院连发4起版权TRO。截至目前，该系列案件被告名单仍然处于密封状态。该品牌饰品在亚马逊上极为畅销, 月销近700单，好评率高达75%，产品总体评分4.5。此次维权作品为万圣节系列饰品。该品牌今年内累计发起16次维权，自2024年以来共计发起30余起维权。其中 26-cv-04482 的被告名单就包括 273 家华人店铺……其余案件被告名单仍处密封状态——一旦解封，冻结范围可能进一步扩大。

美线运价仍处高位！欧洲、拉美多条航线酝酿涨价

近期，国际海运市场不同航线走势出现分化，美线运价维持高位，欧洲及拉美航线则陆续传出调价消息。美线运价高位运行，舱位仍需提前规划美西、美东航线整体运价维持相对高位，但近期市场已出现细微变化。据FreightWaves 10月9日报道，远东至美西即期运价在10月7日小幅回落，这是该航线自9月中旬以来首次出现单日下跌；不过，市场价格整体仍处于较高水平。与此同时，节后货量恢复、船公司空班安排及船期延误等因素，仍可能影响实际舱位供应。随着黑五、网一等年末购物季临近，卖家应关注后续出货节奏，避免因临时订舱、舱位调整影响补货计划。欧洲及地中海短期运价承压，关注下旬调价欧洲航线近期表现与美线有所不同。

亚马逊法国启用第10座配送中心，创造1000个正式岗位

亚马逊宣布，在法国瓦兹省博韦市正式启用其在法国的第10座配送中心。该中心投资超过2亿欧元，占地11万平方米，配备亚马逊自主研发的机器人技术，计划创造1000个长期正式工作岗位。

亚马逊推出评论邀请与AI广告等新功能

亚马逊接连推出多项面向卖家和广告主的新功能，覆盖商品评论、广告投放等环节。

Yandex俄罗斯数据中心遇袭，多项服务受影响

俄罗斯科技公司Yandex位于梁赞州萨索沃市的数据中心遭乌克兰无人机袭击并发生火灾，导致该设施全面停运，多项线上服务出现故障。

26年亚马逊秋季大促线上销售额达98.6亿美元

Adobe发布的数据显示，2026年亚马逊Prime Big Deal Days大促期间，美国消费者在线上零售市场的总支出高于2025年同期。为期两天的大促不仅带动了电子产品、玩具和个护用品等多个品类的销售，也推动品牌提前推出假日促销活动。

美国CBP发布低价值货物入境新规草案

这份草案计划调整2500美元及以下商品非正式入境的申报要求。

TikTok被禁止在Meta美国等七国平台投放广告

Meta宣布，禁止字节跳动（ByteDance）及其旗下TikTok在美国等7个国家和地区的Meta平台投放广告，同时限制第三方广告商投放跳转至TikTok及字节跳动旗下其他产品的广告。该禁令于当地时间10月8日开始实施。

广东小城，靠玩具做出500亿跨境生意

在澄海，玩具的更新速度是按天计算的。一张设计图交到工厂，模具、注塑、电子元件、喷涂、组装和包装，很快就能在周边找到对应的供应商。新品做出来后，会被送进当地大型玩具展厅，与几十万件样品一起等待全球采购商挑选。这样的新品，澄海平均每天要推出1000多款。AMZ123了解到，这片不足400平方公里的土地，聚集了超过6万家玩具生产经营单位，撑起全国超过一半、全球约三分之一的塑料玩具产量。积木、遥控车、过家家玩具、机器人……全球孩子拆开的玩具包装里，很可能就藏着一个“澄海制造”。不过，40多年前的澄海还没有如此密集的产业链。当地人最早生产的，只是结构简单的塑料装糖玩具，不少工厂也只是开在客厅、院子里的家庭作坊。

亚马逊广告接入ChatGPT，卖家流量入口正在改变

正文亚马逊广告开始出现在 ChatGPT但绝大多数卖家现在还没有入口真正值得关注的是购物决策正在从搜索框延伸到对话框美国部分广告主开始试点ChatGPTAds2026年9月10日，亚马逊广告宣布与 OpenAI 建立合作，支持广告主通过 ChatGPT 上的对话式广告体验拓展亚马逊广告活动。根据官方公告，美国部分广告主目前正在试点 ChatGPT Ads。不少卖家最关心的是：这个广告怎么开？答案很直接，绝大多数卖家现在还开不了。官方只确认了“部分广告主试点”，并未宣布 Seller Central 面向所有卖家开放自助入口。

亚马逊确认新一轮裁员，客服等团队受影响

亚马逊确认了新一轮裁员，主要涉及负责公司电商网站运营的Stores部门，受影响员工不足1000人。此次裁员波及美国、印度和英国的部分员工，涉及客户服务、第三方卖家服务及工程等岗位。

TikTok Shop 2026年度越南站点趋势洞察报告

1.统计周期:2025年08月到2026年07月 2.研究对象:分析TikTok Shop越南、主流市场短视频及直播电商数据，选取TikTok相关的内容进行分析报告

《2026欧盟PPWR包装合规白皮书》PDF下载

PPWR明确要求经济运营者必须准确了解其在每种包装投放市场过程中扮演的角色。对许多企业来说，这些角色的定义在理论上很简单，但在实践中会令人困惑，因为同一家公司可能根据包装投放市场方式不同而扮演不同的角色。

《2026年全球智能手机市场洞察研究报告》PDF下载

从全球智能手机市场出货量来看，2020–2021年，在疫情后需求释放与远程办公驱动下，出货量从12.9亿台提升至 13.6亿台，达到阶段性高点。但自2022年起，受宏观经济走弱、消费电子需求疲软及库存去化影响，市场连续两年下滑，2023年降至11.6亿台的周期低点。

《跨境电商全球旺季经营增长指南》PDF下载

本指南旨在帮助出海企业完善支付和结账流程，构建全球扩张基础设施准备，为黑色星期五及后续销售周期实现高转化增长夯实业务基础。

《TikTok美区出海经营方法论白皮书》PDF下载

全球零售稳步攀升未来4年全球零售市场仍将保持较稳定增长趋势，预计2024-2028年仍将保持5%左右的复合增长率，全球用户消费潜力巨大