来看看疫情下欧美市场消费者趋势

疫情的爆发让欧美消费市场遭受重创，疫情影响下，消费者的行为有哪些改变？哪些品类需求上涨？

对于广告主来说，需要留意哪些方面？因为疫情的关系选品方向/投放市场有所调整，在这样情况下要如何快速抓取流量？

疫情下美国市场和消费者趋势

知名调研机构Stackline发布了一份关于调查报告，美国同比去年线上交易中，在增长最快以及下降最大的100种类目。

【图片来源于网络】

（一）受疫情影响最大的电商品类

• 医药用品，如：一次性手套、感冒药和止咳药、肥皂和消毒液、抗过敏药物

• 食品饮料，如：汤类、干粮和大米、包装食品和水果杯

• 健康和健身需求增加，如：减重训练、女性健康、健身设备和瑜伽用品

• 旅行用品， 44%的美国消费者疫情期间在行李箱和旅行用品方面的开支减少

• 户外健身需求减少，如：游泳衣、健身包、背包

• 特殊场合用品，如:婚纱、正装、聚会用品，51%的美国消费者表示会在服装方面减少支出，建议服装类卖家可以生产休闲服装、瑜伽服

需求激增的品类主要是健身、食品、厨房用具等这些居家必备品。而户外运动装备这些需求需求锐减。

但是值得注意的是，疫情期间消费者的消费者的网购热情并没有减少，40%的美国消费者表示新冠肺炎导致他们的网购时间增加，68%的消费者希望品牌继续在网上销售非必需品。

（二）消费者情绪和媒体行为

线上内容和社交媒体消费增长尤为明显，有36%的人表示在Facebook、Instagram和Twitter等社交媒体上花的时间增加，有76%表示疫情结束后也不会发生改变。

哪些内容受消费者喜欢？

29%的人希望看到趣味视频或者表情包，32%的人希望看到学习教程，16%希望看到自己喜欢的人/品牌的直播。

作为商家，我们可以做些什么？例如制作积极的内容来取悦客户；提供有益人们健康的使用技巧；提供促销活动、折扣优惠和会员奖励等。

疫情下欧洲市场消费者趋势

（一）欧洲消费者需求变化

更喜欢线上购物。疫情爆发让他们有更多时间来网购，其中英国、法国、德国、意大利线上购买率分别上涨37%、23%、37%、32%。根据报告显示，衣服和娱乐用品的需求都呈现上升趋势，有12%的英国人表示愿意购买这些产品去丰富自己的生活。

如上图，随着越来越多的人在家工作，英国人对休闲服和上衣等室内时尚类别的需求激增。

室内健身类别有望增长。在疫情爆发期间，很多人选择在家锻炼，许多人预计在疫情之后他们会继续花更多的时间锻炼。其中英国、法国、德国、意大利分别有40%、45%、34%、47%的表示在疫情后会继续花更多时间锻炼。室内健身类产品可能会迎来新的一波增长。

此外，在英国随着健身房的关闭和室外活动的客观限制，消费者对室内健身 器材的需求激增。像壶铃、瑜伽垫、跳绳、杠铃、哑铃消费者需求同比增长分别增加419%、260%、233%、219%、188%。

（二）消费者行为变化

花费在社交媒体及网络视频上的时间增多。英国、法国、德国、意大利分别有38%、34%、26%、45%的表示他们在社交媒体上花了更多时间（社交媒体如Facebook、Instagram、Twitter等），在意大利，人们在Facebook上花费的时间增加了70%。Instagram和Facebook直播观看次数增加了一倍。并且他们表示对搞笑视频、教程和音乐直播比较感兴趣。

他们希望商家分享以下内容：轻松有趣的视频或内容；关于健康的使用技巧；提供一些产品折扣信息。

Facebook DABA广告

因为疫情的关系，卖家的选品方向或者投放市场有所调整，在这样情况下要如何快速抓取新客？为您推荐一个拉新神器：DABA广告。

DABA是Facebook动态广告的一种，（Facebook动态广告分为DPA和DABA两种）DABA全称是DynamicAds for Broad Audience 扩大受众的动态广告，能帮您向潜在客户展示相关商品，即使他们没有访问过你的网站和应用。

使用DABA能提高22%的转化，点击增加13%，下面就来给大家总结下关于使用DABA的几点小心机：

• 受众设置范围不能设置的太窄，否则会影响系统去找新客

• 产品种类多，如果目录里面产品过少，可能会影响系统去推荐产品给新客

• 及时更新库存状态，当客户点击一个喜欢的产品发现不能购买，会对你品牌产生负面情绪

• 产品目录涵盖多个品类

• 排除老客，例如排除近期购买

• 把热卖产品集合成一个广告系列，使用DABA拓展新客

推荐DABA和DPA广告一起使用，用DABA去开拓新客，然后使用DPA进行再营销。实验证明这种打法CPA会降低65%，新客获取会增加16%。DABA放量测试方法：分次增加预算，一次建议加10%—20%的预算。