教练干货 | 新人学习手册-CASE路径
24782021-09-10 12:30
2021-09-10 12:30
2478其实，作为一个亚马逊运营，特别是新手，平常遇到的98%的问题都可以从亚马逊客服那里得到解答，不过很多新手却不知道怎么找到对应的客服。今天我整理了一些新人会比较需要的最常用的供大家参考一下：
路径：帮助-获取支持-我要开店-亚马逊物流-订单
路径：帮助-获取支持-我要开店-亚马逊物流-运至亚马逊的库存 (入库)。
PS：有时搞不定的话需要找这个客服：调查其他亚马逊物流问题
路径：帮助-获取支持-我要开店-商品、商品信息或库存-库存文件上传问题
路径：帮助-获取支持-我要开店-商品、商品信息或库存-商品品类
路径：绩效-反馈-对应的评论-请求删除
路径：广告-广告活动管理-支持中心
最后，提醒一下，同一个问题不要重复开太多的CASE，会对你的账户造成影响。如果一两次没给你解决，最好第三次直接选择打电话或者在线聊天。
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泰国加强电商监管，Shopee、Lazada等十九家平台被列入强制申报名单AMZ123获悉，近日，泰国电子交易委员会发布公告，Shopee、Lazada、阿里巴巴、Temu等19家电商平台被正式列入强制监管名单。依据《数字平台服务企业强制申报皇家法令》第20条，由于业务规模和金融商业风险等因素，这些平台自2025年7月10日起接受泰国监管部门监督。此次被监管的平台涵盖多元业态，除跨境电商外，还涉及二手车交易、拍卖等，Grab、LINE SHOPPING、淘宝等知名平台也在其中。泰国商业发展厅（DBD）强调，此次监管的目的在于防范网络交易风险。
Temu本土化战略升级，计划年底英国本地履约订单占50%AMZ123获悉，近日，Temu宣布，其计划2025年底在英国市场实现50%订单由本地商家履约。目前，该平台已吸引2200万英国用户，为当地中小企业创造了机遇，如家居品牌Spot On Line入驻仅四周日销售额便从200英镑飙升至1500英镑，纸品供应商Nova Tissue更是实现了日销破万英镑的亮眼成绩。Temu英国负责人表示，平台将通过流量倾斜、物流优化等措施，持续助力本土商家拓展线上渠道。与此同时，Temu的“本地卖家计划”近日也于澳大利亚全面开放，允许拥有本土库存的澳大利亚企业直接入驻其全球平台，旨在帮助当地受到Kmart及Temu自身低价冲击的实体零售商转型线上。
关税促使美国返校购物季提前，服装与电子类产品热销AMZ123获悉，近日，美国全国零售联合会（NRF）与Prosper Insights & Analytics联合发布的年度调查显示，2025年的返校购物季启动时间明显早于往年。出于对通胀和关税的预期影响，消费者转向提前购物、折扣店以及夏季促销活动，以降低返校必需品的成本。7月上旬，已有67%的返校消费者开始采购相关物品，显著高于2024年的55%，创下自2018年NRF开始追踪“提前购物”以来的最高记录。其中，51%的家庭表示之所以提前购物，主要是担心受关税影响导致商品价格上涨。在K-12（幼儿园至高中）阶段，家庭平均预算为858.07美元，略低于去年的874.68美元。
日本电商平台使用情况调查：乐天市场第一，亚马逊紧随其后AMZ123获悉，近日，日本Excree株式会社发布的《2025年电商平台使用情况报告》显示，在20岁至69岁日本消费者中，乐天市场以59.2%的使用率位居各大电商平台之首。数据显示，乐天市场的整体使用率为59.2%，在女性60代群体中表现尤为突出，使用率高达70.7%，较整体数据高出11.5个百分点，表明该平台在这一年龄段中拥有稳固的用户基础。亚马逊紧随其后，整体使用率为58.9%，较去年上升4.5个百分点。其中，50多岁男性的使用率高达72%，比整体高出13.1个百分点，显示出两大平台在用户年龄与性别上的差异化定位。在促销活动的影响力方面，调查进一步分析了“促销活动认知率”与“实际购买转化率”的关系。
爆品命中率从7%飙到近50%！他如何用这套亚马逊爆品公式实现逆袭？用户的需求在哪里，产品销路就在哪里，所谓有潜力的“好产品”，一定是满足了用户的真实需求、解决了用户的痛点。而在各行各业普遍“卷”竞争的激烈环境下，怎么创新才能让自己的产品脱颖而出、打动用户？我们总结了大量的实战经验发现，选品创新首先要在认知上走出误区，不一定非要“造出什么新东西”才是创新，而是在“用户看得见”的地方提升产品体验，或者融合其他行业经验重新组合产品的需求、场景，用“差异化创新”思路就能发现更多新可能。
完美日记携手TikTok Shop，遇见东南亚美妆新机遇在国货美妆品牌激烈竞争的当下，出海成为众多品牌寻求新增长点的重要路径。在这股出海热潮中，完美日记凭借在东南亚市场的卓越表现脱颖而出。2023年，完美日记的散粉产品登上越南TikTok Shop平台销量榜首，这个曾在国内市场备受欢迎的新锐国货品牌，在东南亚市场踏出了关键的一步。2024年大促期间，完美日记的销量更是成为了国货美妆品类的Top10。这份成绩的背后，是完美日记对东南亚市场的精准把握。而它的成功，也为众多仍在观望的内贸商家提供了宝贵的借鉴，今天，就让我们来一起深度剖析完美日记的出海路径吧。近年来，在颜值经济蓬勃发展以及消费不断升级的双重推动下，国货美妆品牌犹如雨后春笋般不断涌现，行业内部的竞争愈发激烈。
俄罗斯电商风暴来袭！Yandex Market亮相杭州2025全球跨交会在刚刚落幕的全球跨境电商交易博览会开幕式上，俄罗斯领先的电商平台Yandex Market首次公布将在杭州设立中国区首个商家服务中心，Yandex Market中国区CEO王玉龙亲临现场与杭州市余杭区商务局正式签约。此举将意味着华东卖家离俄罗斯市场的距离迈进了一大步。签约仪式后杭州市委副书记/市长姚高员、杭州市委常委/副市长方毅，浙江省商务厅领导，杭州市商务局领导一行莅临Yandex Market展位指导工作并寄语Yandex Market为杭州跨境电商作出贡献，帮助更多卖家打开新兴市场。杭州日报集团、杭州新闻网、每日商报等多家主流媒体聚集在Yandex Market展位进行采访。
海关将严查，欧洲“灰清”或终结！美国关税政策依旧如达摩克利斯之剑，高悬于跨境卖家头顶。7月14日，美国共和党参议员威胁包括中国在内的国家称，若继续与俄罗斯进行能源贸易，将面临高达500%的关税。对此外交部发言人回应称，中方坚决反对任何非法单边制裁和“长臂管辖”，并强调“关税战没有赢家”。据了解，此前中美协商的对等关税暂缓期即将结束，若中美双方未能在期限前达成新共识，美国对中国商品加征的24%关税将于8月中旬自动恢复。在此背景下，诸多跨境卖家正在调转船头涌向欧洲。海关总署数据显示，2025年上半年，我国对美外贸整体下降，对非美地区外贸数值上升。
会员日后，卖家不得做任何促销，否则将被拉黑！这两天，不少亚马逊卖家群里突然炸锅了。起因是有卖家晒出自家经理群的通知，明确表示——本次参加Prime Day秒杀的ASIN，在大促结束后的7天内，不要再做任何形式的促销，包括但不限于会员折扣、优惠券、价格直降等，否则可能会被取消后续促销资格，甚至被系统拉入“促销黑名单”。这条消息一出，群里马上吵成一团。有的卖家质疑真实性，认为这是服务商故意散布的恐慌情绪，立马开case去问亚马逊客服，结果客服一脸懵，说“没收到这个通知”。于是，部分卖家就认定这是一条假消息。可事情没那么简单。
欧洲议会通过新提案，非欧盟卖家需在欧洲设立本地仓AMZ123获悉，近日，据外媒报道，欧洲议会于2025年7月正式通过一系列新提案，旨在缓解海关和市场监管部门面临的持续压力，并提升商品质量管控的效率，以应对来自非欧盟国家电商平台大量低质、不安全商品涌入欧盟市场。目前，每天有约1,200万个电商包裹涌入欧盟，其中大多数来自非欧盟国家。以荷兰为例，当地海关每天接收的电商包裹量达300万个，其中约84%并不留在荷兰，而是转往其他欧盟成员国。为加强对这类包裹的监管，欧洲议会提议要求非欧盟卖家在欧盟内部设立本地仓库，从而在入境环节实现集中检查。亚马逊和Temu等平台已开始通过在欧洲境内设立仓库进行本地发货。
90%的亚马逊运营都不知道的小技巧这两天周末在回看自己总结运营的点滴笔记，里面的点非常多也比较分散，琢磨着怎么更好地分享出来，如果单独一个点拎出来，又无法凑成一篇文章。今天换一个风格，直接分享一些实用的运营小技巧，可能有8-9成运营都不知道？来挑战下不！？同时也欢迎大家分享更多的小技巧！一起学习，一起爆单！技巧一：7天/14天秒杀的加数量技巧限时秒杀加库存库存被锁定不让添加怎么办?点击已参与数量灰色区域，邮件单击检查，找到spellcheck-“false”后的disable 删除掉。【PS:参考图片中是秒杀还未进行的时候，暂时还可以自由编辑，等秒杀开始之后就需要用代码重新编辑数量了。
亚马逊Vine升级：新品上架首日即可获30条真实评论AMZ123获悉，近日，亚马逊对其备受关注的Vine计划进行了重大升级，旨在帮助卖家更高效地推广新品。据了解，此次升级打破了以往的限制，允许卖家在FBA商品正式上架前注册该计划，实现新品发布首日即可获得最多30条来自高信誉买家（Vine Voices）的真实评论。在此之前，卖家需要等待商品入库后才能注册Vine计划，这使得新品积累评论的时间较长。而此次升级后，卖家只需创建好FBA Listing，就可以提前报名Vine，不需要等到商品真正上架可售。评论者可提前申请试用，待商品一入仓，系统便会自动发货，大大缩短了评论获取周期。一直以来，新品在亚马逊平台上面临着冷启动的难题，此次Vine升级，有望改善此困境。
这个3C品牌，在类目Top1的位置上，“挺”了7年无论是在东京的民宿，还是在伦敦的机场，只要用Tessan（霆圣）的插头，都能让手机、电脑顺利充上电，而不再需要满包翻找各国插头或转换接头。这对于经常跨境出行的生意人，以及热衷跨境旅行的中老年人特别友好。来自广东珠海的Tessan，选择了“跨国充电”的方向之后，一头扎了进去，做出了一系列畅销亚马逊的爆款产品。Tessan连续7年“霸榜”亚马逊细分类目Best Seller第一的位置。它靠一款带USB接口的旅行插头，撬开全球150+国家的市场。在独立站方面，Tessan则显得比较“佛系”。
印尼新规生效：年营业额超5亿印尼盾电商卖家需缴0.5%所得税AMZ123获悉，近日，据外媒报道，印尼财政部正式发布《财政部长条例》第37/2025号，明确对通过电商平台销售商品的卖家征收所得税（PPh）第22条规定的0.5%税率，适用于年营业额超过5亿印尼盾（约合3.2万美元）的卖家。该税率不包括增值税（PPN）和奢侈品销售税（PPnBM），新规已于2025年7月14日正式生效。该规定适用于Shopee、Tokopedia等被财政部认定为电子系统交易平台运营商（PMSE）的电商平台。根据条例，年营业额未超过5亿印尼盾的卖家需向所使用的电商平台提交营业额证明，表明其不属于被征税范围；而营业额超过此标准的卖家也需提交相关证明，并将由平台代为扣缴0.5%的所得税。
损失高达上百万！跨境“零成本代运营”骗局频现曾几何时，跨境电商还是少数人的“游戏场”。但随着“暴富”、“高回报”、“利润丰厚”等字眼的不断涌现，瞬间成为了所有行业的焦点。然而，这个看似充满机遇的领域，却成为了不少新人小白的“亏损集中营”。培训机构的花言巧语，仿佛一颗颗诱人的“毒苹果”，让不少人误入歧途，少则亏损几万，最多的甚至血本无归！骗局①：“零成本代运营”AMZ123获悉，近日据《新京报》消息，安徽合肥的王先生就因跨境电商“零成本代运营”项目陷入诈骗圈套，差点血本无归。具体而言，王先生在浏览短视频时，看到了一则宣称“无需货源、无需仓储、无需投资”的跨境电商广告，声称通过开设虚拟店铺就能“轻松赚钱”。
240亿条Listing大扫除，亚马逊这波清理太狠了！作为跨境卖家的首选平台，亚马逊一直以来都以“万物商店”为目标不断扩张。但最近，有卖家注意到，平台正在悄悄进行一场“瘦身”行动。据悉，亚马逊正在推进一个名为“Bend the Curve”（弯曲曲线）的计划，打算清理掉高达240亿条被判定为“低效”的商品Listing。简单来说，亚马逊这次要做的是——清理无效商品，精简目录结构。亚马逊官方的说法是，这次清理的核心目的是降低系统负担，剔除那些信息不完整、长时间无库存或无销量的“僵尸链接”。他们表示，并非要削减活跃商品数量，而是希望通过优化目录，让消费者更高效地找到真正想买的东西。
《2025亚马逊全球开店时尚品类电商选品洞察报告》PDF下载根据权威机构Statista的报告，全球时尚产业体量大、增速稳，从2021年到2029年间将实现3.4%的年复合增长率，预计将于2029年达到3.4万亿美金的年销售规模。同时服装和鞋类产业在未来仍会保持一定的稳定增速。
《2025年中国品牌全球影响力报告》PDF下载自2020/21年开始跟踪和排名中国品牌以来，在全球舞台上，中国品牌的增长大大加快。我们的数据显示，在社交渠道、电商平台和官方网站的流量、关注者数量和互动方面均取得了显著增长。
《2024中国塑料及相关行业海外拓展现状与趋势分析报告》PDF下载“出海”不仅为中国企业打开了更广阔的市场空间，有效缓解国内市场内卷带来的压力，更是企业提升品牌国际影响力、塑造卓越品牌形象的关键举措·通过多元化市场布局，企业能够更好地应对单一市场波动带来的挑战，确保业务的稳定与持续增长。
《2024年3C消费电子出海解决方案白皮书》PDF下载3C 消费电子全球市场分布呈现出成熟市场如北美、欧洲等地区消费规模大、需求稳定且注重产品体验与创新，而高潜市场如中东、东南亚、拉美等地区则增长迅速、潜力巨大，正逐步成为行业新的增长点。
《中国企业在欧盟发展报告（2024-2025）》PDF下载欧洲对于中国企业而言具有十分重要的战略意义，中国企业在德国、匈牙利、西班牙等地设立了大量的研发中心、设计中心、数据中心、安全设施和生产基地，在为欧盟贡献税收、投资和就业机会的同时，也在产业升级、技术革新和可持续发展方面发挥着积极作用。这些项目的落地，使双方经贸合作达到了前所未有的高度，也助力中欧关系长远发展。
《2025年中国对外贸易潜力产品分析报告》PDF下载贸易潜力产品指一国对外贸易中具有潜在贸易优势和发展空间的产品，贸易潜力产品包括的范畴有很多，既包括国内生产技术已经成熟但海外市场尚未完全开发的产品，也包括国内技术趋于成熟但尚未达到出口阶段的产品。
《2026春夏女鞋色彩趋势预测》PDF下载随着消费者将目光转向百搭、耐看、治愈的色彩，深色仍然至关重要。值得注意的是，社媒对于色彩中性色的趋势愈发强烈。在此趋势下，受创新混搭文化启发彩色中性色势必会日益流行。基调色目前任是市场主流，如沙色、浆果红、南瓜布丁，既可保持配色创新，又承载着基础人群需求。
《2025年全球电商营销趋势报告》PDF下载在全球零售市场增长趋于平稳的背景下，电商依旧保持增长的韧性。根据 Statista 数据，电商市场以 7.8%~9.7% 的增速，高于全球零售市场 4%~5%的预期增长率。这意味着，电商将持续在全球零售市场中占据更大的份额。同时，2025年电商用户全球渗透率将达到42.4%，预计到2029年进一步提升至 49.1%，电商购物逐渐成为全球日常消费的主流选择。
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乐尖跨境孵化
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