亚马逊运营答疑集锦（3）

跨境研究社

2448

2020-10-28 07:18

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跨境研究社

Q：请问带钉子的纸箱发往亚马逊可以吗？

A：允许正常固定纸箱边缘的钉子，但发货时要确保这些钉子没有松动。如果是用大型订书钉、尼龙纤维胶带对对纸箱固定或封口，就不允许，可能会伤到仓库人员。

Q：品牌备案成功了，却没有品牌功能，这要怎么办？

A：部分功能可能没开通，可以登录这个网址：https://brandregistry.amazon.com/ 然后开 case，提供 Merchant Token ，和客服说这是自己品牌的销售店铺，请客服帮你给销售店铺开权限。

（打开网址的页面）

Q：我有两个店铺，想一起发货，因为分开发重量不够。仓库地址一致，一起发货会有关联风险吗？

A：可以一起发，正常下不会有关联风险。但稳妥一点，货代提供的物流单号最好不填入后台里。

Q：MQJ1 是亚马逊美国站近期的新仓库吗？

A：是的。

Q：请问平台上的产品断货了，广告要不要暂停？但听说暂停广告影响不好，怎么抉择？

A：产品断货，listing会没有购物车的，广告也就自动暂停，并不需要人为去操作。

Q：我已经点了发货，发 FBA ，Tracking# 需要填吗？

A：可以不用填。

Q：我有一个订单下了 6 件商品，另外又下了 6 个 1 件的订单，前者的权重更高吗？

A：不一定，后者是生成了 6 个新订单，表示有偏多的客户愿意购买该产品， listing 转化率因此会更高，这么推算，应该是后者权重更高。

Q：页面的编辑图片一直不显示，但是编辑价格几分钟就显示了，为什么？

A：会有图片和数字页面加载时间不一样的可能，图片所占内存大，文字相对更小。所以图片不会那么快出来，要等一等。

Q：我是自发货订单，顾客下单后要求取消订单，我是直接取消，还是先点发货再取消？

A：顾客能自己取消是最好的。如果是卖家自己取消，就要先点发货再取消，这样不会计入订单取消率。

Q：注册账号遇到二审，请问用水电网发票可以吗？

A：不可以，发票只能用作辅助证明材料。

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