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疫情究竟给东南亚市场造成了哪些影响?

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2022-03-21 10:15
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近日,Lazada发布公告,因跨境关口防疫政策影响,通过广西东兴、凭祥及中国香港关口履约的部分订单受到影响。平台针对受影响订单履约说明如下:

【越南、泰国站点】

对于已产生的订单:

由于东兴和凭祥关口限制过境车辆数量,2月下旬开始,部分包裹派送时效受到严重影响,平台正积极加速清关时效。此外,对于这部分包裹时效延缓平台已通知消费者。若遇消费者咨询,请耐心解释,平台将尽快把包裹安全送达

对于未来产生的订单:

平台已在消费者端商品页面延长了预计交货时间,同时平台将对订单物流状态保持密切跟进,尽力提升物流时效,为消费者提供好的购物体验。

【其他站点说明】

通过中国香港关口履约至印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡及泰国(空运)的包裹已陆续发运,包裹时效预计延误1-2周。若遇消费者咨询,请耐心解释,平台将尽快把包裹安全送达。同时平台将持续关注中国香港关口的物流情况,如有更新,将第一时间通知您。

而同样作为东南亚市场头部的Shopee公司则是在2022年开启了首场超级促销盛典
据悉,Shopee 2022年度首场超级促销盛典——Shopee 315消费者大促当天首两小时售出商品数达平日5倍,每小时超3600万张优惠券被东南亚及拉美消费者收入囊中。

随着东南亚消费者对品质的追求提升,Shopee Mall也成为大促热卖阵地,众多品牌借机实现新突破:315大促当天,Shopee Mall各大官方店铺流量成倍攀升,整体订单量激增至平平日5倍。

物美价优的中国跨境产品受到新型市场青睐:时尚配饰、手机平板及配件、家居生活、美妆保健成为最受欢迎的跨境品类。

Shopee首席商务官周俊杰表示:“很高兴能看到这么多用户在Shopee首个315消费者大促庆祝、奖励自己,我们很自豪能为广大用户和卖家开创一个全新盛典。2022年,Shopee将为消费者打造更多丰富多彩、激动人心的活动,创造更多价值与换了。”

多重社交玩法加持,Shopee构筑流量新高地

315消费者大促期间,Shopee打造多种线上娱乐形式,激发更多消费者网购乐趣,也为品牌和卖家构筑流量高地:

站外引流:在Facebook、Instagram等社交平台,Shopee首创#ShopeeCelebratesYou活动,大促期间用户与Shopee官方社交账号互动,仅越南单一市场就吸引超3000万人次参与活动,消费者通过分享自己所购好物,晒单种草让更多人涌入Shopee。

站内互动:作为站内娱乐互动体验的重要组成,Shopee直播与游戏功能再度汇聚高人气。大促期间,Shopee Live在五个市场观看量均破百万;Shopee Prizes于越南单一市场创造7亿次的互动纪录。

与此同时,ShopeePay也为东南亚、拉美市场消费者带来更安全、快捷的数字支付体验:以新加坡为例,大促当日由ShopeePay完成的交易量激增5倍。

跨境商品成拉美“新宠儿”,本地化产品热卖。

立足丰富商品和便捷体验,Shopee在巴西广受消费者喜爱:2021全年巴西购物类App总下载量及用户使用总时长均排行第一。巴西人民不仅热衷在Shopee网购生活必需品,还会精心挑选全球好物,国货更成为巴西市场新宠:

欧美风美妆产品备受青睐:受欧美文化影响,巴西人偏爱风格大胆的妆容,深色底妆及彩妆产品常年占据热榜。义乌某美妆卖家精准洞察妆容偏好,将一款主推裸色、深色系的哑光丝绒唇釉打造成为店铺爆款,大促当天销量高达3万件,成功跻身巴西市场热卖单品排行榜。

装饰类家居产品节前畅销:临近拉美传统节日复活节,巴西消费者多于315大促购置节日家居装饰。深圳麦丰商贸瞄准节日消费偏好,在Shopee跨境团队指导下,重点发力符合拉美审美偏好的创意灯饰、3D墙贴等产品,配合站内外营销工具引流,大促当天巴西市场店铺销量破2万件。

个性化母婴产品跻身热卖:在母婴产品选择上,巴西潮妈们乐衷于给自家宝贝添置富有创意的新颖产品。深圳某外贸公司契合巴西妈妈们的个性化需求,将镶钻、字母等定制化装饰元素融入奶嘴产品设计,一举捕获潮妈芳心,大促当日带动巴西市场店铺销量破万。

国货在东南亚热度不减,电子类目销量长青

东南亚数字经济不断增长,Shopee持续携手中国电子类产品出海。在近期举办的Shopee 2022品牌峰会现场,国货知名品牌小米、OPPO、realme均荣登首批亿元美金俱乐部。至此315消费者大促,各大手机品牌也再创佳绩:


小米蝉联东南亚冠军:2018年与Shopee合作以来,小米一直深受东南亚消费者青睐,继2021年多次蝉联nShopee大促手机类目销售冠军后,POCO于此次315携手Shopee跨境,主打POCO F3机型,为消费者提供空前优惠,再度荣摘东南亚手机品牌热销桂冠。此外,OPPO及realme也获得该榜单第三及第五席位。

作为跨境传统优势类目,除了知名国牌手机外,国产电子配件产品热度不减。为了更好衔接市场需求,Shopee跨境持续升级物流、营销等关键环节,助力国货远销:

物流升级加持品类出海:Shopee着重优化仓储物流服务,新设中国南宁境内及全新越南海外仓,针对仓内运营流程、系统功能全面升级,助力卖家降本增效。电子品牌Vention借力海外仓本地发货优势,大促当天售出破万件商品。

互动营销助推力量转化:东南亚消费者普遍热衷线上社交,Shopee官方联合Facebook推出Shopee x Facebook广告(CPAS),实现站外精准引流,高效助推流量转化。电子品牌Baseus携手Shopee跨境团队,在多站点积极开展CPAS投放,转化提升明显,大促当天菲律宾站点的广告投产比高达26.

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