《2019英国电商报告》出炉！2000亿欧元等你来抢

Ecommerce Foundation发布的《2019英国电商报告》显示，到今年年底，英国的B2C电商销售额将超过2000亿欧元，与去年相比增长了14.6%，涨幅是最近几年来最高的。

去年，英国的B2C电商价值近1750亿欧元，增长率为13.1%。英国最近几年的B2C电商销售额及其增长情况如下图所示↓

如果2000亿欧元能够实现，就意味着电商将占英国今年国内生产总值（GDP：25260亿欧元）的近8%。而在2015年，这一比例约为5.2%。

虽然在过去三年中，英国人使用互联网的比例为95%，但预计今年这一比例将达到96%。Ecommerce Foundation认为，预计今年英国87%的互联网用户将在网上购物，与2015年、2016年和2018年一样，2017年为86%。

与此同时，每位网购用户的年消费额显著增加：2015年，平均金额为2515欧元，而去年已经达到3254欧元，今年，网购用户将平均花费3620欧元。

为什么有这么多英国人选择网购呢？我们看一下他们的理由都有哪些（%的购物者）↓

1，比较价格（55%）；

2，有更多选择（52%）；

3，喜欢在闲暇时浏览网络（45%）；

4，发现网上比实体店卖得便宜（44%）；

5，喜欢在舒适的家中购物（44%）。

在一项针对付款方式的调查中，被问及“哪种支付方式你使用了至少一次”时，超过40%的人表示他们使用了PayPal，而信用卡是第二大支付方式（23.7%），其次是预付卡（17.2%）。

在英国，白天送货上门仍然是最受网上购物者欢迎的配送选项，对61%的消费者来说，这是他们最喜欢的送货方式。

和白天送货上门相对应的是晚上送货上门，有14%的人最喜欢这种方式。

另外有13%的人最喜欢的送货方式是邮递员将包裹投递到邮箱中。

1，亚马逊；

2，Tesco；

3，eBay；

4，Asos；

5，Argos；

6，Play.com；

7，Next；

8，John Lewis。

1，Next；

2，John Lewis；

3，Asos；

4，Sainsburys；

5，Marks and Spencer；

6，Very；

7，Sports Direct；

8，Boohoo；

9，亚马逊；

10，River Island；

1，John Lewis；

2，Way Fair；

3，Argos；

4，Next；

5，亚马逊。

1，Argos；

2，亚马逊；

3，Next；

4，Ocado；

5，Asda。

1，亚马逊；

2，Argos；

3，Diy；

4，Screwfix；

5，Toolstation。

英国数据分析公司GlobalData发布的最新报告显示，亚马逊将继续在英国市场取得增长，预计未来5年将增长58.2%，到2024年达到157亿英镑。

根据报告，2014年至2018年，亚马逊全球集团收入增长161.7%，2018年达到2329亿美元（合1838.9亿英镑）。亚马逊在英国的市场份额将继续增长，到2024年，其在线业务将占英国在线支出的近五分之一。

亚马逊上的食品和杂货行业预计将成为亚马逊最大的增长领域。预计2019年至2024年间，英国食品杂货行业预计将增长15.5%，同期亚马逊英国上的食品杂货将增长174.7%。

该研究指出，亚马逊将重点放在了加速配送承诺上。亚马逊Prime的成功得益于其对“最后一英里”配送的关注。目前，约19.4%的英国在线购物者是Prime订阅用户。

调查结果显示，亚马逊在英国市场的主导地位日益增强。随着亚马逊吸引更多的消费者进入其平台，卖家也有望分得一杯羹。

移动时浏览和社交媒体将移动设备推向了购物的主流，人们可以在上班途中使用移动设备，在空闲时间浏览网页，还可以通过社交媒体购物。

数据显示，智能手机首次取代购物中心，成为英国一种受欢迎的购物方式。Uswitch公司发现，今年消费者计划用智能手机消费250亿英镑，比2018年增加100亿英镑。

调查发现，今年将有超过3000万英国人（58%）使用智能设备购物，比2018年增加1200万，增幅达66%。

相比之下，今年有56%的人会去购物中心，这意味着光顾购物中心的人减少了。英国零售商协会Springboard的另一项数据显示，尽管商店提供大幅折扣，但去年12月份的客流量下降了3.9%。

与此同时，智能手机和平板电脑购物的流行正受到便利的推动。此外，消费者也被Facebook和Instagram等社交媒体平台上的链接和广告所吸引。

GlobalData的一项调查显示，英国16岁至24岁的在线购物者中，约39%的人曾使用Instagram Shopping来购买产品。

社交媒体已经成为人们购物前发现商品的首选，高达81%的英国消费者在社交媒体上看到商品后才购买。这并不奇怪，因为英国消费者平均每天花在社交媒体上的时间为两小时。

Facebook IQ 调查显示，60%的英国时尚消费者在购物前会在手机上研究产品，52%的人会在Facebook或Instagram上进行研究。该报告还指出，活跃用户在考虑购买时经常使用社交媒体，许多人在评估是否购买时考虑了品牌自身的社交渠道。

在英国由于缺乏交易后端，购买本身很少直接在社交平台上进行，但社交显然已经在发现和选择方面发挥了关键作用。

社交媒体已经成为了一个激发灵感的空间，所以在Instagram上偶然发现一件物品，并通过几个简单的步骤购买它，很可能就是未来购物的场景。这表明，社交媒体的角色正在演变，从一个最初只能容忍广告的娱乐场所，变成现在的欢迎产品传播的地方。

与此同时，各大社交平台正在进行一场竞赛，竞相在更大范围内优化社交购物，简化发现过程，减少购买步骤。从产品标签到购买按钮，社交媒体平台都在开放API，以减少摩擦，提供更无缝的购物体验。

（编辑：安吉）

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