敏哥：2020年10月-我的那些纯粹的跨境电商个人感悟-下

各位老铁大家好，近日继续奉上10月份下半个月的一些个人感悟！最近经常能收到不少粉丝的消息，基本上加了我好友的第一句话就是：“敏哥，要是我能早点看到我的文章，我估计能少走不少的弯路了。或者是一些知识星球圈友的私信，感谢我对他们的一些运营问题的详细解答等等。

其实能收到这些感谢，我个人还是挺有成就感的，毕竟人越来越成长，在意的并不只是自己赚了多少钱，而是实实在在的帮了多少人！赚钱重不重要？当然非常的重要，但是有比赚钱更有意义和价值的事情吗？

我想是有的！

在年初我开始写公众号文章的时候，身边的一些朋友都有一些质疑或者是反对，大概的意思是：你平时管团队，已经够累的了，还要写个几千字的文章，哪里有时间啊？

或者有一些声音会说：“公众号的红利期早就已经过了，你现在才开始写，早就已经晚了，没有意义的！
甚至有一些朋友会认为我坚持写作不会超过一个月的时间，当时几乎没人看好我能够坚持写作1年的时间。

但是回过头来看，我在年初跟大家说今年要写100篇运营和思维类的干货文章，如今回过头来看这是我的第80篇，今年完成这个目标的希望还是很大的！

我真的坚持下来了，并且我的文字确确实实的帮助了很多的粉丝少走了很多的弯路，除此之外，也是对我个人的知识体系的一个梳理，这就是我坚持写作的价值和意义！

也非常非常感谢如此多粉丝的陪伴与支持，我相信优质的内容，优质的干货长文，永远都会有人去看，永远都会流传！并且我相信能够坚持关注我的公众号，持续学习我的感悟的伙伴，最后的结果一定不会差！

10.16

多数卖家都觉得亚马逊选品很难，到底难在什么地方呢？

主要难在适合别人的选品方法不一定适合自己，适合别人的产品也不一定适合自己。

每个人进入亚马逊的时间点，资源，资金，人脉以及运营能力，都是不一样的。

这就决定了选品的局限性完全不是在一个量级。

比如说行业内的一些大卖，只要拍个短视频，就会有大把的供应商上门介绍自己研发的新产品。

小卖家有这个能力吗？做不到的！

选品就跟相亲一样，不一定要挑漂亮的，帅的，有钱的，适合自己的其实才是最好的！

10.17

跨境电商行业最旺的时间点来了，行业内各种宫斗剧也开演了。有服务商收到卖家邀请，攻击其他卖家的账号。甚至有VC账号出来作妖，直接把best seller的链接给改了。亚马逊这个行业最惨的还是卖家啊，不仅有时候要被平台坑，被服务商坑，甚至还得防着这些无良的竞争对手！对于这些无良的竞争对手给予强烈的谴责，竞争对手为什么一定要做敌人呢？做朋友不好吗？

10.19
前两天一位粉丝私信我，说自己因为一个操作失误，导致code 和coupon叠加使用，直接给整个公司造成了20万以上的损失！

并且公司的规模其实并不算大，如此大的损失，公司要承担的压力可想而知！估计公司的老板要哭晕在厕所了！

这个行业真的没有外行或者是一些培训机构鼓吹的那么简单，任何一个小失误都有可能会造成难以挽回的损失！

下面列举几个最常见的严重失误：
第一点：多折扣叠加，导致直接以极低的价格销售出去大批量的低价产品。
第二点：产品质量把控不到位，导致大批货发到亚马逊FBA仓库后才发现，为时已晚。
第三点：产品的标签贴错或者是发错误，直接给运营端带来极大的困扰。
第四点：店铺风控的把控出现严重失误，侵权被封店、测评被封店、滥用违反平台规则的服务商服务被封店等等。

这些都是血与泪的教训，对于中小规模的亚马逊卖家来说，抗风险的能力太低，红线只要触碰一个，就会让自己陷入万劫不复之地。

亚马逊哪有那么容易，不过是每天提心吊胆，小心翼翼地做好每一个细节罢了。“小心使得万年船”，与所有亚马逊创业者共勉！

10.20

昨天圈子里一位亚马逊卖家吐槽，自己辛辛苦苦好不容易才做起来的链接，最近销量一直在下滑，但是一直都找不到原因。本来好好的链接，而且旺季来了，销量不应该是下滑，反而应该是逐渐上涨才对。

结果有一天晚上下班后，本来和朋友一起去吃饭，吃完饭就准备回去了，但是突然想着有东西忘在公司了。

结果回公司一看，突然看到一名运营主管还没回去。由于员工办公区域离老板办公室比较远，这名员工并没有发现老板已经回来了。

老板本想着过去打个招呼，让他早点回家，但是刚走到他身后，就发现该主管在公司电脑上操作另一个亚马逊账号。并且账号里仅有的几条链接都是公司的爆款。

朋友瞬间就搞清楚了销量持续下滑的原因，原来是公司的员工趁着晚上下班之后，偷偷用自己的账号跟卖公司的爆款。
那一个瞬间，朋友气得肺都快炸了，心里想着自己待他不薄，进公司的时候啥也不会，都是自己手把手的教和带，工资一年给他涨了三次了，可以说没有自己，这家伙可能到现在在外面都找不到工作。

朋友是真的没想到自己竟然遇到了一个白眼狼，丝毫不懂得感恩不说，反而做出这种背信弃义的事情来。

但是怕打草惊蛇，朋友强压着怒火，就当做什么事情都不知道，当晚回去几乎一夜都没有睡好。

第二天一早来，就把人事和主管喊过来，直接把这个事情说了出来，开始这哥们儿还死不承认，最后证据拿出来，完全说不出话来。

开始找各种理由，又是自己的经济压力大，又是家里需要用钱，迫于无奈才做出这种事情的。

朋友差点就心软了，最后还是咬咬牙把他给开了，开之前怕他继续跟卖或者威胁公司账号的安全，相关的协议都签好了。

其实朋友还是留了一线生机给他的，没有把他的个人信息公布在自己的老板圈内，否则他这样的有污点的人，几乎在当地的跨境电商圈是混不下去的。

不得不感慨，跨境电商行业的老板不容易啊，天天要防着平台，防着竞争对手恶搞，现在连自己的员工都得要防着，怎一个惨字了得！

10.21

其实说到底跨境电商这个行业的竞争最终都是来源于同质化，这个时代产品的同质化太严重了，大多数卖家只是换个logo，换个包装，差不多的价格上去就卖了。

卖着卖着发现卖不动了，于是开始降价，开始比拼谁的价格更低。稍微聪明一些的会懂得去做差异化，比如说：你卖一个装的，那我就卖两个装的。

激进一些的卖家甚至想着法儿的去搞竞争对手，动不动给你来个上差评或者是大批购买退货。对于大多数的忠厚老实的亚马逊卖家来说，经常被搞得苦不堪言。

解决类似现象最好的方式就是开私模，当然开私模费用高，风险高，不一定能过一次成功，就算成功之后也不一定能够卖得好。

但是正因为这条路难走，路上遇到的困难多，门槛高，才更值得我们去做。创业有时候就是要挑难的事情去做，简单的事情所有人都能做，凭什么你能够赚钱呢？

10.22

今天一个朋友给我电话，他公司近期接了很多的亚马逊新项目，而公司的亚马逊运营团队大多数又是新手，运营端开始脱节了。

其实在跨境电商公司的不同发展阶段，要学会用不同的管理方式。

跨境电商这个行业最常见的三种管理方式：

第一种是按店铺进行运营和管理（适合创业初期）
第二种是按产品线进行划分和管理（适合有一定规模，产品线较多的卖家）
第三种是按工作内容进行划分和管理。（适合较大规模的跨境电商公司）

跨境电商公司要学会根据自己的发展阶段的变化，采用最适合自己的管理方式，不然就会跟我这位朋友的公司一样，管得非常的累，并且很难出成绩，问题也会很多。

最怕的就是进入恶性循环，员工不满，老板焦虑，业绩下滑。有一句话叫：穷则变，变则通，通则久。

10.23

今天看到一个帖子，一个亚马逊的测评人跟一位卖家要了99%的优惠码，紧接着把卖家的货全部都秒光了！

卖家损失惨重，第二天来发现大批的订单已经开始进入配送状态了。

造成类似的损失的主要原因，还是由于卖家不熟悉平台的优惠码机制，并且链接本身也没有设置限购。

亚马逊一次性优惠码实际上的确是只能用一次，不过一次可以下n个数量，非常容易会遇到恶性购买。

要想规避类似的情况，一定要给链接设置限购。

一来是为了防止竞争对手通过加购物车来监测自己的链接库存量，第二点是为了防止类似的优惠失误，造成库存被买空。

做亚马逊一定要熟悉平台的各种优惠码机制，叠加机制，之前就有粉丝因为折扣叠加，导致公司损失几十万的惨痛案例。

我一直跟大家说，做亚马逊就是玩儿的细节，细节做不好的卖家，你会发现你做啥都是坑。

最后玩了一段时间，骂一句：“亚马逊真TM难做，然后草草离场。

10.24

最近整个跨境电商圈最火爆的话题，其实不是旺季卖了多少单？或者是自己的业绩做的有多么的好？而是整个的旺季自己能不能顺利的补货？

在当下的时间点，有货卖得才是大爷，不是比的谁的出单多，谁就牛！而是比拼的是谁的库存能够顺畅的周转，谁就能在竞争中占据优势！

整个朋友圈讨论最多的就是：缺箱！缺箱！涨价！涨价！！
海运涨价，空运涨价，快递也涨价，反正就是各种涨，甚至有卖家宣称海运涨了有3倍。

有些卖家吐槽，自己开发的产品走DHL必须都要有30%毛利润，这样才能走得起。

现在甚至价格都不是问题了，能不能顺利的走货才是问题，有的排期甚至都要排到下下下周去了。

其实有经验的老卖家会提前很久就开始准备旺季的备货，一般都会用海外仓去做一些库存的中转。

旺季来临，有货卖得才是大爷，否则即使你的订单暴涨很多倍，又如何呢？

10.25

做亚马逊最害怕的其实不是自己的运营做的不好，或者是自己的产品选的不好，最怕的其实是同行的恶搞。

今天又在某论坛看到一个比较恶心人的事情，一个best seller开启了恶意投诉模式，类目中有8个卖家都被投诉了。
而且基本上是处于类目前台变狗，后台可售的状态，几百个库存瞬间变成不可售状态，简直是欲哭无泪。

产品本身是公模的，本身是没有专利的。

据说投诉的原因是标题版权侵权，基本的操作模式应该是建了独立站，然后用独立站的链接进行的投诉。

这位卖家问了一圈供应商，供应商基本上也知道是谁搞的，但是就是不愿意说，估计因为是自己的大客户，不愿意丢掉这个大客户的订单。

做亚马逊真的是小心才能驶得万年船，到处都是细节，到处都是注意点，到处都是坑。

无论是图片或者是文案，尽量不要去copy对手，否则某一天自己被投诉了，还是一脸懵逼的状态。

10.26

昨天一位深圳的卖家朋友找我到，说觉得自己公司的运营能力太菜，很多工作都做不到位！

其实这是很多跨境电商老板的误区，总是觉得自己的运营不行，觉得外面的运营各个都是大神。

于是他经常性花十几万甚至几十万，请一些圈子内所谓的“大神”来讲课，其实大多数讲的都是“大而空”的东西，基本上不具备落地能力。

当时听了可能还是蛮有道理的，但是到做的时候又是另一回事儿了。

跨境电商行业的运营，在熟悉宏观的平台玩儿法的前提条件下，运营之间的比拼更多的就是细节上的较量。

哪里有那么难，那么玄乎！

大道至简，依我说，凡是把运营讲得很复杂的，全都是忽悠！

10.27

其实我一直跟很多的粉丝朋友说，做亚马逊没有想象中的那么好赚钱的！

很多的新人不相信，在自己不了解，完全不熟悉这个行业的情况下，盲目的重仓入场，最后的结果只能是头破血流。
这个粉丝就是这样的典型案例：

几个人股东合伙做亚马逊，但是竟然没有一个人懂运营，简直难以想象。

一群小白投了接近75万进去，钱全部都烧完了，目前每个月亏8万多。所做的FBA链接，最终也只有一条链接做起来了。
所以如果有人继续告诉你，亚马逊赚钱很容易的话，那你就要揣摩一下他背后的真实意图了。

我自己创业的时候有一个原则：

就是永远不赚自己能力范围之外的钱！无论这个项目有多么的赚钱，我都不会心动！

就像跨境电商行业的创业一样，你如果对这个行业的认知度几乎为0的话，就不要贸然的去选择创业。

宁可先花大量的时间去学习，去了解这个行业，也不要贸然的投入大量的资金进去。

因为这个行业的坑是很多的外行想象不到的，谋定而后动，三思而后行！

10.28

近日一位亚马逊卖家被人冒充身份找多个中介放了大量的免评单后跑路，中介联系不上对方，就找到了卖家的亚马逊平台写站内信威胁。

威胁要么就主动联系，要么就给卖家留大量的差评！

对于亚马逊卖家来说，遇到类似的事情真的是进退两难！

一方面又害怕是中介自导自演，上演强买强卖的戏码。另一方面又担心不主动联系给钱的话，会给自己招来很多的差评和退货。

对于卖家来说，确实非常的难受，因为自己在明处，而敌人在暗处。

在情况不是特别清楚的时候，最好的做法是保留所有的证据，开case让亚马逊调查！

其次，立马主动跟所有的买家取得沟通，摸清楚具体的细节情况，表示歉意，并且提供解决方案。

聊天沟通的时候一定要注意敏感词汇，千万不要触犯平台的规则，否则得不偿失！

我一直说，亚马逊创业是高风险的，很多的卖家不相信，总觉得我不就是在平台上卖个货吗？哪有什么高风险的说法！

但事实是，你永远不知道明天自己的账号会面临什么样的未知的风险！时时刻刻保持风险分摊的习惯，保持危机意识，最后感慨一句：创业不易！

10.29

最近iphone12系列上市之后，销售自然是异常的火爆，无论你是吐槽它没有充电器，没有耳机，还是续航能力差。

但是毕竟苹果的品牌号召力和产品力摆在那边，依旧是供不应求，各大电商平台上都要拼手速去预定。

回到跨境电商行业，很多的有商机、有头脑的跨境电商卖家已经开始行动了，纷纷开始上架12系列的手机壳，想借此机会大赚一波。

但是热卖产品最容易发生的就是侵权行为，很多的做手机壳的卖家反馈，钱没有赚到，但是账户却因为涉及侵权，被冻结了！

大家在运营的时候一定要注意把控侵权风险，尤其是苹果系列产品的品牌词，比如说：iphone12。

侥幸没有被平台抓到的卖家，或者打算上架相关产品的卖家，都要小心再小心。

侵权风险，是选品上架前，必须要过的第一关！

10.30

不得不说，阿里是真的牛，马云的战略眼光真的是其他的企业家比不了的。阿里的投资策略是要掌握绝对的控制权，每一次收购或者入股都是带有很强的目的性去的，阿里看重的其实是数据、是未来。对比腾讯，其实到处投资占股，但是没有控制权，看起来更像是一个生意人，以赚钱和获利为首要目的。但是未来最值钱的其实是数据，蚂蚁的上市估计会让马爸爸真的坐上世界首富的宝座了，啥也不说了，一个字：牛！

希望每天的这点小小的感悟能够让粉丝们，少走一些弯路，少踩一些坑！毕竟创业已经很艰难了，要是再连续的踩一些坑，有些伙伴大概就会选择放弃了，甚至会背负数十万元的债务！