如何接待来谈合作的国外客户？

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餐桌上的注意事项

提前为客户准备好刀叉，毕竟国内很多饭店里，只有筷子和勺子。

在用餐前，询问：do you want to try this ?然后让服务员使用公筷把菜放到客户的盘子里，然后在大家一起吃。

用餐时，不要劝酒，不要给喝白酒（外国客户对于白酒的度数是难以忍受的）。先询问客户要喝什么，或者点度数低的啤酒。如果是很胖的客户，可以准备减肥可乐/健怡可乐 （diet cola/light cola)，或者100%纯果汁。绝对没有错。

用餐时聊天，千万别聊吃什么的问题。尤其是喜欢吃什么狗肉啊蛇肉啊之类的，有些外国客户家里都养狗的，对于狗的感情很亲切。之前用现磨咖啡和小点心的好印象，不要毁在这里。

用餐后，可以让服务员准备一些切好的水果和小点心。

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工厂机器设备

（1）工厂厂区结构是否符合其基本生产要求？

（2）整体厂区的维护和保养是否可接受？

（3） 一般厂区内外环境清洁是否可接受？

（4）所有生产机械是否有维修计划定期维护？

（5）工厂是否有完善的机械维修人员支援生产的进行？

（6）机械/设备是否有定期维修，校正以及检测？

（7）现行的机械/设备/装置是否适合生产客户所需产品？

（8）工厂是否有训练良好的维修小组（人员）能够立即处理机器损害或其他影响生产的紧急状况？

（9） 是否有电话急传真设备？

（10）通讯系统是否有效？

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产品质量控制系统

（1）品管人员数目：（非生产人员）a. 全职b. 品管人员是否只负责品质控管？

（2）品管人员是否有针对不良品种类、频率及日期作特定的品管记录？

（3）记录是否用于改善品质：请解释：

（4）品管人员是否有对于最终品管做"制程中"产品规格，重量及尺寸的随机检测？

（5）是否测试产品的功能性？

（6）最后测试形式100%检测选择性样本无检测

（7）不良品修正后是否100%有被品管人员重新检测，还是直接被丢弃？

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良好职工环境与员工守则

（1）工厂是否有遵守童工政策（最低年龄为16岁）（如果此项不通过，工厂验厂则不通过）

（2）工厂是否有遵守政府劳动法令？（同上）

（3）工厂是否有遵守当地政府对薪资中一般与超时以及例假日的规定？

（4）是否有足够的紧急出口，同时保持出口的通畅（一个楼层至少要2个出口）？在各出口处是否有紧急照明灯等设备？

（5）现场是否有足够的灭火器？灭火器是否过期？（每200米至少有1个灭火器）

（6）是否有足够的文件显示工厂的生产是在生产场区中完成，而非经过转口或转运？

（7）工人一星期至少有1天休息？

（8）工厂是否有暖风或通风设备？

（9）机械设备有无紧急关闭开关？

（10）是否有足够的卫生间？

（11）饮用水是否足够？

（12）工人居住环境是否可接受（就当地水平而言）？

（13）食堂是否与生产区分开？

（14）食堂的环境是否干净、卫生？

（15）是否有足够的医疗设备（在生产区中）？

（16）工厂30米之内是否有医院？

（17）工厂是否有足够的紧急医疗箱？

（18）工厂是否符合当地政府对于超时工作的要求？