紧急！大批卖家触发真实性审核！

近期，众多亚马逊卖家陆续收到真实性验证邮件，邮件明确指出，根据《商业解决方案协议》第3条，卖家账户正在接受审核。

亚马逊方面表示，在审核期间，卖家将无法创建亚马逊物流货件，其资金也会依据“资金扣留政策”被冻结。

平台进行审核的原因是，怀疑账户或关联账户存在参与欺诈性或非法活动的情况，这类行为对买家和商城都产生了不良影响。

据调查，触发账号真实性审核的原因主要有以下三种：

1、商品存在问题

  - 商品是无标识、无注册商标的产品。

  - 商品较为特殊，需要提供专门的许可证明。

  - 商品在首次发布时就遭遇了真伪性核查，这种情况在新注册商家中较为常见。

   - 商品详情页的标题、配图、核心卖点、外包装等含有其他品牌的标识图案，被平台自动系统识别后引发了真伪性审查。

2、系统扫描账号

亚马逊通常会在黑色星期五、会员日等销售高峰期，开展大规模的账户检查和审查，以判断账户所销售的商品是否符合平台的质量标准和政策要求。

3、他人投诉

一般是由品牌方或者其代理律师团队来负责对品牌产品线进行审核。如果收到投诉，往往是因为某商品在外观或设计上与其他品牌过于相似，尤其是那些涉嫌仿制的产品。

卖家如何应对真实性审核？

目前，平台卖家面临着日益严峻的账户封禁风险，尤其是账号真实性审核问题，这给卖家的经营带来了很大影响。卖家在日常经营中需要做好预防工作，注意避免以下问题：

- 不要销售知名品牌的假冒商品，这种行为风险极高。

- 从正规可靠的渠道进货，确保所有商品均为正品。

- 产品页面，包括标题、描述和图片等，必须避免使用他人的商标。

- 保证商品信息的准确性，避免误导顾客。

- 不要随意更改生产商的原包装，一旦顾客发现包装不符，容易引发假货投诉。

如果遇到了真实性审核，建议卖家撰写一份POA（行动计划），内容包括：

1、清楚地描述问题：最好能向亚马逊说明自己违反了哪一条销售政策，诚恳地表示这是无意之举，并表达歉意。

2、说明被投诉真实性的原因：全面分析问题出现的背景与原因，并详细阐述收到投诉后所采取的纠正措施。

3、提供所需资料文件：提供所有必要的文件和证据，以证明产品是真品，而非假冒伪劣商品。

4、未来的改进措施：说明将采取哪些步骤防止问题再次发生，例如如何改进产品采购流程、加强上架前的真实性检查等。