【深入了解】Joom产品被拒原因
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如何查看被拒绝的产品？
在卖家后台打开产品页面； 使用产品筛选器找到产品状态为被Joom拒绝的产品； 打开产品页面和检查产品诊断。
Joom平台禁止销售该产品。
侵犯第三方知识产权或著作权的产品。
食品
酒类（包括医用酒精）
烟草、电子香烟类产品，其他尼古丁制品以及吸烟用具
药品。
部分医疗设备
毒品及毒品相关产品，违禁种子（大麻种子及其他麻类种子）
遗体或者人体组织（例如骨灰，牙齿，血液，内脏等）、动物活体以及禁止销售的动物用品
火器和冷兵器。火器泛指各类枪支弹药和枪支消音器。冷兵器是指有危险性的刀具、飞镖、双截棍、棍棒等。
开锁器、配匙机及其他非法设备
信号干扰设备和非法信号接收设备
含危险化学成分的产品（如水银温度计、石棉、农药等）或通常不向普通消费者销售的工业化学用品
负债凭证，如各国法定货币、证券、支票等
文物
政治敏感的产品（例如来自或发往古巴、伊朗、北韩、叙利亚、苏丹的产品，或者是带有上述国家图案、元素的产品）
侮辱性的内容
侮辱性内容在Joom平台上是严格禁止的。
调整产品内容，调整完成后Joom会对其重新审核。
产品信息不一致
产品信息不一致是指：
产品名称与产品图片和描述完全或部分不相合；
产品变型属于其他产品；
产品图像显示不切实际的特征。
请确保产品名称、产品图片和产品描述一致。
产品图片有问题
例如：
边框太宽
像素太低
水印
重复
非英语文字
价格、促销或者免费送货(free shipping)文字
提及其他平台
提及产品的保修期
产品名称问题
提及其他平台
（例如：Travel Sleep Eye
Mask Aliexpress Padded Cover Mask）
提及免费送货 (free shipping)
（例如：Antiallergic Real
Gold Plated Earrings Free Shipping）
单词之间没有空格
（例如：
LeatherWomenFashionRound
RhinestoneBraceletWatch）
单词全大写或小写
（例如：FALSE EYELASH EXTENSIONS MAKEUP ）
非英文字符
（例如：万能充电器）
包含不可读或不必要的符号和字母
（例如：Try Hfgh Hgfhgf Hgfhv 23t Fsdf ）
产品标题太长
（例如：
产品描述问题
产品描述不是用英语写的；
产品描述包括第三方平台信息；
产品描述提到产品保修期；
产品描述提到交货期或免费送货；
产品描述包括卖家的联系信息。
注意：
如果您销售化妆品，则产品描述必须包含产品成份；
如果您销售电子产品，则产品描述必须包含技术参数信息；
如果出售衣服，则产品描述必须包含产品材质。
产品变型问题
产品变型是指的是产品的具体变体（SKU），而一个产品可能包含多个产品变型。
例如：
Nike Air Force 1 Running Shoes 是产品。
Nike Air Force 1 Running Shoes 颜色为"Brown" 和尺码为36是产品变型。
在哪些情况下可以创建产品变型？
产品有多个尺码；
产品有多种颜色；
产品有多个图案或是样式；
产品功能、技术参数等有所不同。
产品变型设置示例
如果卖家的产品有黑白两个颜色 (Black和White)，每个颜色对应S和M两个尺码，那么该产品就将有四个变型。
产品尺寸表存在问题
有的产品需要添加尺寸信息。
产品描述中要使用英文/拉丁字符填写尺码信息：XS，S，M等；
需要为产品的所有变型提供尺码信息；
使用有效的测量参数；
使用 “厘米”（cm）作为长度单位；
如果您卖有弹力的产品，则尺寸范围跨度不能超过20厘米。如果您的产品尺寸范围跨度过大，您的产品将在产品审核过程中被拒绝。请注意：使用有效的测量参数；
如果Joom平台无法将自动生成尺码表，请检查您是遗漏了任何产品变型的尺寸；
请避免任何不相关的信息：例如，“大概” ("approximate")、“建议年龄”（"recommended age"）等字样。
品牌名称使用
如果您没有商标的使用权，平台将不允许您使用品牌的名称。
如果您有商标的使用权，先进行商标验证。
产品侵犯第三方商标权或版权
无相关许可，您不能销售相关产品，或者销售伪造产品。在以下情况下，您的产品将被判定为侵犯第三方商标权或版权：
产品标题或产品描述包含品牌名称；
产品图片显示品牌徽标。
产品全部或部分复制著名品牌产品的设计。
其他
卖家必须分开设置产品价格以及产品运费。产品价格必须大于零，产品运费必须真实并且大于零。中国卖家必须用美元作为产品的计价单位。
中国卖家必须用英语上传产品信息。
评分低于标准值的产品将被系统自动下架禁用。
当产品有5个及以上评分时，平台有权撤掉平均评价低于3.3分的产品。
当产品有2 - 4个评分时，平台有权撤掉评分为2.5分以下的产品。
4.产品独特性。产品的父SKU和SKU必须是独特的。Joom平台禁止卖家重复铺货，即使是在同一个账号的不同店铺里也不行
5.产品包装。包装不合格可能造成订单超时取消，请正确为产品打包！
尖锐物品没有妥善包裹；
易碎物品保护不足导致运输破损。
一般遇到这类包装不合格的情况，Joom物流会尽力帮卖家做一些简单的补救措施并继续发货；但若包裹破损过于严重，Joom物流只能将包裹退还给卖家，以免到货后被买家退款。请您正确为您的产品打包，以免订单由于包装不合格被超时取消或划伤物流工作人员。
一点小建议：
对于尖锐物品，用泡沫纸多层包裹固定，或者用塑料壳保护尖锐部位；
对于易碎物品，用坚固的纸箱打包，以免运输中破损产生退款；
对于面单，请牢固张贴，以免运输中面单掉落无法操作。
如何查看被拒绝的产品？
在卖家后台打开产品页面； 使用产品筛选器找到产品状态为被Joom拒绝的产品； 打开产品页面和检查产品诊断。
Joom平台禁止销售该产品。
侵犯第三方知识产权或著作权的产品。
食品
酒类（包括医用酒精）
烟草、电子香烟类产品，其他尼古丁制品以及吸烟用具
药品。
部分医疗设备
毒品及毒品相关产品，违禁种子（大麻种子及其他麻类种子）
遗体或者人体组织（例如骨灰，牙齿，血液，内脏等）、动物活体以及禁止销售的动物用品
火器和冷兵器。火器泛指各类枪支弹药和枪支消音器。冷兵器是指有危险性的刀具、飞镖、双截棍、棍棒等。
开锁器、配匙机及其他非法设备
信号干扰设备和非法信号接收设备
含危险化学成分的产品（如水银温度计、石棉、农药等）或通常不向普通消费者销售的工业化学用品
负债凭证，如各国法定货币、证券、支票等
文物
政治敏感的产品（例如来自或发往古巴、伊朗、北韩、叙利亚、苏丹的产品，或者是带有上述国家图案、元素的产品）
侮辱性的内容
侮辱性内容在Joom平台上是严格禁止的。
调整产品内容，调整完成后Joom会对其重新审核。
产品信息不一致
产品信息不一致是指：
产品名称与产品图片和描述完全或部分不相合；
产品变型属于其他产品；
产品图像显示不切实际的特征。
请确保产品名称、产品图片和产品描述一致。
产品图片有问题
例如：
边框太宽
像素太低
水印
重复
非英语文字
价格、促销或者免费送货(free shipping)文字
提及其他平台
提及产品的保修期
产品名称问题
提及其他平台
（例如：Travel Sleep Eye
Mask Aliexpress Padded Cover Mask）
提及免费送货 (free shipping)
（例如：Antiallergic Real
Gold Plated Earrings Free Shipping）
单词之间没有空格
（例如：
LeatherWomenFashionRound
RhinestoneBraceletWatch）
单词全大写或小写
（例如：FALSE EYELASH EXTENSIONS MAKEUP ）
非英文字符
（例如：万能充电器）
包含不可读或不必要的符号和字母
（例如：Try Hfgh Hgfhgf Hgfhv 23t Fsdf ）
产品标题太长
（例如：
产品描述问题
产品描述不是用英语写的；
产品描述包括第三方平台信息；
产品描述提到产品保修期；
产品描述提到交货期或免费送货；
产品描述包括卖家的联系信息。
注意：
如果您销售化妆品，则产品描述必须包含产品成份；
如果您销售电子产品，则产品描述必须包含技术参数信息；
如果出售衣服，则产品描述必须包含产品材质。
产品变型问题
产品变型是指的是产品的具体变体（SKU），而一个产品可能包含多个产品变型。
例如：
Nike Air Force 1 Running Shoes 是产品。
Nike Air Force 1 Running Shoes 颜色为"Brown" 和尺码为36是产品变型。
在哪些情况下可以创建产品变型？
产品有多个尺码；
产品有多种颜色；
产品有多个图案或是样式；
产品功能、技术参数等有所不同。
产品变型设置示例
如果卖家的产品有黑白两个颜色 (Black和White)，每个颜色对应S和M两个尺码，那么该产品就将有四个变型。
产品尺寸表存在问题
有的产品需要添加尺寸信息。
产品描述中要使用英文/拉丁字符填写尺码信息：XS，S，M等；
需要为产品的所有变型提供尺码信息；
使用有效的测量参数；
使用 “厘米”（cm）作为长度单位；
如果您卖有弹力的产品，则尺寸范围跨度不能超过20厘米。如果您的产品尺寸范围跨度过大，您的产品将在产品审核过程中被拒绝。请注意：使用有效的测量参数；
如果Joom平台无法将自动生成尺码表，请检查您是遗漏了任何产品变型的尺寸；
请避免任何不相关的信息：例如，“大概” ("approximate")、“建议年龄”（"recommended age"）等字样。
品牌名称使用
如果您没有商标的使用权，平台将不允许您使用品牌的名称。
如果您有商标的使用权，先进行商标验证。
产品侵犯第三方商标权或版权
无相关许可，您不能销售相关产品，或者销售伪造产品。在以下情况下，您的产品将被判定为侵犯第三方商标权或版权：
产品标题或产品描述包含品牌名称；
产品图片显示品牌徽标。
产品全部或部分复制著名品牌产品的设计。
其他
卖家必须分开设置产品价格以及产品运费。产品价格必须大于零，产品运费必须真实并且大于零。中国卖家必须用美元作为产品的计价单位。
中国卖家必须用英语上传产品信息。
评分低于标准值的产品将被系统自动下架禁用。
当产品有5个及以上评分时，平台有权撤掉平均评价低于3.3分的产品。
当产品有2 - 4个评分时，平台有权撤掉评分为2.5分以下的产品。
4.产品独特性。产品的父SKU和SKU必须是独特的。Joom平台禁止卖家重复铺货，即使是在同一个账号的不同店铺里也不行
5.产品包装。包装不合格可能造成订单超时取消，请正确为产品打包！
尖锐物品没有妥善包裹；
易碎物品保护不足导致运输破损。
一般遇到这类包装不合格的情况，Joom物流会尽力帮卖家做一些简单的补救措施并继续发货；但若包裹破损过于严重，Joom物流只能将包裹退还给卖家，以免到货后被买家退款。请您正确为您的产品打包，以免订单由于包装不合格被超时取消或划伤物流工作人员。
一点小建议：
对于尖锐物品，用泡沫纸多层包裹固定，或者用塑料壳保护尖锐部位；
对于易碎物品，用坚固的纸箱打包，以免运输中破损产生退款；
对于面单，请牢固张贴，以免运输中面单掉落无法操作。
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