2022 年Etsy卖家年度回顾

随着 2022 年接近尾声，我们将花时间回顾 Etsy 社区在这一年中共同取得的许多里程碑。今年，我们构建了帮助您的业务发展的工具，与全球决策者一起倡导创意企业家，并继续我们对每一次交付的碳中和承诺。

让我们来看看今年的一些亮点：

帮助您的业务发展的工具

今年早些时候，我们告知您我们将致力于为您提供工具，让您可以更灵活地按照自己的方式经营业务。以下是我们今年根据卖家社区的意见开发的一些工具和资源：

Etsy 卖家应用

使用 7 月推出的 Etsy Seller 应用程序，现在可以比以往更轻松地管理您的商店。Etsy Seller 应用程序提供流线型的移动体验，其中包含您最常用的功能，使您可以从任何地方轻松高效地管理您的商店。我们根据直接来自您（我们的卖家社区）的反馈构建它。

探索

借助 Explore，您可以在 Etsy 上接触更多的购物者，并通过让他们了解您的品牌、产品和流程来更有意义地与他们联系。Explore 让您可以通过 Etsy 卖家应用程序创建和分享独特的视频内容，然后在 Etsy 购物应用程序的提要中与买家分享。

Etsy 的购买保护计划

8 月，我们启动了 Etsy 购买保护计划。借助购买保护，如果包裹送达时损坏*或未送达，您的合格订单收入最高可达 250 美元。当您添加跟踪或使用在 Etsy 上购买的发货标签并按时发货时，您的订单可能有资格获得 Etsy 购买保护（适用附加条件），并且您还可以提高您的明星卖家准时发货统计数据。

*对于每个日历年的第一次。

账户安全和对卖家的更多支持

当您经营在线业务时，保护您的帐户及其中的信息至关重要。这就是为什么我们有团队和流程全年工作，以帮助防止欺诈并确保您的帐户安全。

今年，我们还为至少有一笔销售的卖家扩展了实时支持渠道，因此您可以 24/7 全天候与我们的一位代理商进行实时聊天——让您在最需要的时候更容易获得所需的帮助.请访问Etsy 帮助中心开始使用。

明星卖家计划更新

自推出Star Seller以来已经一年多了，我们根据像您这样的卖家的反馈进行了大量更新和改进。2022 年的一些亮点包括：

• 添加个人徽章以获得顺畅的运输、快速的回复和好评如潮，这样您就可以炫耀您的客户服务——即使您还不是明星卖家。

• 通过更新消息体验，我们可以更轻松地掌握您的消息，以便将来自同一买家的消息合并到一个线程中。

• 我们将评级标准从     95% 的五星级评论更改为平均 4.8 评级，以便 4 星评论对您的明星卖家资格更积极。

• 我们为自动回复功能添加了一个新选项，为您提供更大的灵活性。通过定期自动回复，您将能够设置一个每周时间表，以便在您离线时（例如周末）发送自动回复。

在此处了解有关更新和即将进行的改进的更多信息。

特定于清单的退货政策

您现在可以为商店中的每个列表设置不同的退货政策，而不是为整个商店设置一个退货政策。这意味着您可以让买家更清楚地了解您商店中的哪些商品（如果有）可以退货。与往常一样，接受退货完全是可选的，并且取决于您的个人业务需求。

吸引买家进入市场

投资电视

今年我们在品牌和电视广告上投入了数百万美元，包括强调全球卖家和买家之间特殊联系的强劲假日营销。在美国、英国和德国开展的三项新活动重点宣传了制作精美的商品，适合各种预算、各种人群和各种送礼时刻。一些我们最喜欢的电视节目可以在 YouTube 上观看：

• 致旅行者（美国和英国）

• 致新父母（美国和英国）

• 来自我（德国）

• 一个误会（德国）

星光熠熠的创作者合作

Creator Collabs 将 Etsy 店主与室内设计师 Amber Lewis 和影响者 Aimee Song 等名人和品牌联系起来，共同打造独家限量版商品。这些合作在 Etsy 的营销渠道中占据显着位置，吸引了印刷、在线和广播记者的媒体关注，扩大了 Etsy 的影响力并帮助吸引客户访问该网站。

关注可持续性

我们继续我们的碳中和承诺，抵消每次交付的运输和包装产生的 100% 碳排放。我们并没有就此止步——我们还承诺到 2030 年实现净零排放。

今年我们推出了可持续性属性，这是一种新的可选列表属性，可让您表明您的商品是由环保材料制成，还是设计为可重复使用以减少浪费。

正在寻找价格实惠且更具可持续性的包装选项来让您的商店与众不同？EcoEnclose 和 Etsy 正在合作为 Etsy 卖家提供由 100% 回收材料或经过认证的负责任采购纸张制成的包装。

对微型企业的支持和宣传

今年，Etsy 通过发起阿富汗难民集体和土著工匠集体，继续致力于支持来自经济上被剥夺权利的传统手工艺制作社区的创作者。

探索来自Indigenous Artisans Collective的手工设计

我们还向受乌克兰冲突影响的卖家提供支持，并分享了乌克兰卖家的可购物商品汇总，以直接帮助支持该地区的小企业主。

Etsy 的宣传团队与世界各地的卖家和政策制定者合作，以确保小企业主在公共政策中有发言权。今年宣传活动的一些亮点：

• 支持改革努力，为美国邮政局     (USPS) 提供所需资金，为卖家提供强大且负担得起的运输选择。

• 通过在一项名为《通知消费者法案》的法案中协商强有力的隐私保护措施来争取卖家的隐私权。我们的团队将继续与政策制定者合作，以通过联邦 INFORM     法，将这些隐私保护扩展到所有 50 个州。

• 倡导对美国卖家的新     IRS 1099-K 报告要求进行改革。想和我们一起发出您的声音吗？单击此处致函国会支持 1099-K 改革。

• 您还告诉我们，增加获得负担得起的儿童保育和看护假的机会对于发展您的微型企业有多么重要。Etsy     的宣传团队一直在积极与华盛顿特区的政策制定者接触，分享卖家社区如何从更好地获得负担得起的儿童保育或带薪育儿假中受益。

• 2022 年 1 月 20 日，由于卖家社区的直接行动，欧洲议会投票否决了《数字服务法》(DSA)     中最有害的修正案。欧盟政策制定者今年还直接听取了欧洲卖家的意见，以确保这些有害提案不会在未来的立法中重新引入，包括欧盟的通用产品安全条例     (GPSR)。探索他们的卖家故事。

参与教育和社区资源

9 月，我们推出了 Etsy Up，为卖家提供洞察力和灵感，为有史以来最好的假期做准备。8 万名卖家 RSVPd 和 10 万名卖家观看了该活动。错过了 Etsy Up？还有很多东西有待发现。您可以在这里观看录音，敬请关注 Etsy Up 2023！

今年，我们还重新设计了《卖家手册》，这是面向卖家各个业务阶段的教育资源。基于卖家反馈构建的新设计让您更容易找到茁壮成长所需的教育和灵感。此外，新的已保存文章功能使您可以轻松地按照自己的时间表重新访问文章。

回顾 2022 年的主要趋势

趋势讲述一年的故事。以下是我们在 2022 年看到的一些最重要的主题：

• 提振心情的色调：今年买家并没有回避大胆明亮的调色板，而是在他们的装饰、服装和配饰中加入了俏皮的流行色彩。

• 自然影响：今年对自然的热爱依然强烈，强调有机形状、质朴材料和植物印花。

• 舒适的曲线：今年，购物者正在关注具有圆弧和波浪起伏线条的小件和大件。

• 90     年代和 Y2K 怀旧：在风格灵感方面，后几十年在 2022 年占据主导地位，影响了服装和配饰，尤其是在 Z 世代购物者中。