DHL《2021电商年鉴》，四大行业趋势不容错过
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DHL eCommerce Solutions是德国邮政DHL集团的子公司，近日推出了2021年《电子零售商年鉴》，旨在帮助电商商家计划发货量，并确定影响美国电商领域的总体趋势和潜在因素。以下介绍的四个趋势是基于DHL eCommerce Solutions美国客户的反馈意见以及疫情期间行业发展总结出来的。 1 多渠道物流 在2020年，很多电商意识到自己没有合适的物流合作伙伴。由于物流网络中的容量限制，一些承运商无法承担过多的货量，货量的限制导致了燃油等附加费的上涨。预计在2021年里，承运商的总量上限和附加费将全年保持不变。 ShipSaving作为北美华人最大的第三方打单平台，为您提供USPS, FedEx，UPS, DHL的折扣全美发货账号，覆盖全部包裹类型和运输方式，有效的帮助电商朋友们缓解物流中断和应对市场变化。 2 运力限制 2020年，运力是物流承运商关注的话题，今年应该也是线上零售商关注的话题。由于企业对消费者（B2C）将继续增长，预计2020年的运力限制将在2021年继续存在，承运商不太可能在今年第四季度有额外的保障空间。 因此，在2021年，我们可能会看到电商卖家采取不同的方式，通过支付额外附加费用来确保假日旺季的运力。 3 数据安全 根据世界经济论坛《2021年全球风险报告》，网络风险继续位居全球风险之列。COVID-19暴露了许多电商的供应链漏洞和网络安全缺陷。 对于有线上业务的实体店来说，推进或加速数字化转型意味着许多实体店不得不投资于实时网络集中监控和风险分析。鉴于数据泄露和安全威胁不断增加，电商卖家必须实施更严格的安全措施和控制措施，以确保最佳的安全在线购物体验。 4 幕后店 购物时，顾客期望得到即时的满足。这就是为什么许多人喜欢在实体商店购物的原因,他们可以找到想要的东西。但是COVID-19使提供这种购物体验变得更加困难。 疫情下“非接触式经济”不断升温，越来越多的消费者不再亲自采购，而是选择“网上下单、到家收货”的方式。不少大型商场顺势推出相应服务，开设专为在线顾客配货的“Dark Store（幕后店）”，挽救了销售额下滑的颓势。 “幕后店”是专为在线购物顾客配货的店面，其陈列方式与常规商店并无不同，但不对外开放。 每天在店里穿梭浏览商品的不是顾客，而是推着手推车为顾客配货的店员。这样的“幕后店”不设收银处，也没有任何促销宣传，不过为了方便员工搜寻货物，其陈列商品的方式与常规商店一致。 因为幕后店不俗的市场表现，更多的商场超市摩拳擦掌，准备进军这片“蓝海市场”。不少停车场、仓库和原有的物流中心，都将被改造成幕后店。 疫情加速了消费场景、消费模式、消费习惯的改变，也促进了传统商业模式的转型。如何在疫情中求生存、谋发展，转危为机，是摆在所有商家面前的重要命题。 END
