AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

海鲨跨境的第一次回应!

5279
2017-09-28 22:14
2017-09-28 22:14
5279

一份声明一个故事又一份回应,拉开了跨境电商领域大佬之间的撕B大战,最后背锅受伤的是几个员工。 实在可笑!

 

一直不愿意去正面回应,但由于我没有及时澄清事实,让很多小伙伴跟着一起背锅,也让合作火伴倍感压力。所以,今天第一次正式回应一下,或许也是最后一次。

 

从小我爸爸就告诉我永远不要得罪人。在公司内部的每次会议上,我都要强调说我们要用心做好产品和服务,我们不去抹黑,更不去诋毁任何人,但这不代表我们软弱可欺,更不代表我们就默认你们的论调,我们只是懒得理会你们,你们从HM一开始,自己想想都干了哪些正事,有本事自己一条一条列出来。


不要只是拿一堆猜测,和几个经不起推敲、恶意放大的假数据,以求加大大众的同情。下面让我来梳理一下,因为时间紧,今天就想到哪里写到哪里,以后有机会再说。

 

L1的一份声明,无可厚非,作为业内红人,退出了,肯定是要声明下。


L1的一个故事,用心险恶,卖萌无辜,你不去演苦情戏真是白瞎了。股东关系处理不好,员工体验到的更是不懂管理,想一出是一出,瞎掺和,乱搅和,最后想通过一个故事在不知情的人面前装可怜,且不要忘记古语有云:可怜之人必有可恨之处! 


X的一个回应,站在行业高度,道德高度,格局好大,但无非想说明至少2点,第一点HM很好,没有问题,客户放心。这一点我百分百赞同,一个品牌做起来不是一朝一夕的,只要把产品和服务做好,员工照顾好,HM依旧是业内老大。第二点则是HS要人人喊打。除开这2点,有些东西不好讲。

 

先说说L1与HM的故事。 这个故事,更多的是从股权结构客观考虑,这一点确实很重要,但我经历的这个过程最大的感受是股东之间的信任很难。


先说HM发展的第一阶段,盈亏平衡之前,也就是2016年3月-11月。


2016年2月下旬,开始立项。


3位老板与高管的黄金组合,最后变成了不信任的基础。


 L1,创办了2个协会,据说业内有很多资源可以整合;X,跨境大卖,有电商背景,主要做投资人;L2负责操盘,加上我们3位高管,分别负责品牌、市场、运营、产品、讲师等工作。说实话,这真的是黄金组合,有钱,有资源,有操盘团队多年的默契,无需磨合,而且对培训这个业务以及对市场有十几年的操作经验。天衣无缝!


然而成也萧何,败也萧何。

 

3月1号,我负责品牌和市场运营,开始规划。


可能很多人不知道什么是运营,我说的不是亚马逊运营,是公司运营,具体讲就是:首先给品牌做定位,然后做市场现状和趋势分析,竞争分析,客户需求分析,然后再结合自身的资金,资源,团队情况,制定发展目标和计划,梳理产品线和产品交付流程,最后在实操过程中把握节奏,优化各项成长指标,梳理组织架构衔接流程,根据不同阶段的发展需求,设立新部门等等。


再说市场,市场就是把品牌推向业内和客户群,建立网络营销的铺垫,为销售团队增加话题和工具,以及提升签约转化率,和品牌溢价能力,简单的说就是:把品牌做好,让客户喜欢。


这些对我来说都是驾轻就熟。我们很快就取了名字,然后开始运作。说一下,HM这个名字是我想的,当初几个想法,其中一个是弄一个动物名,形象好记,后来就想到天猫,然后因为我们是海外出口,就自己组合了一下,叫HM,即能借势天猫,又能凸现行业属性,并不是模仿什么会,当然我不否认 ,这个名字出来后,也想到这一层音同的关系,那既然是一家人,就更加大了定这个名字的信心。


最难的事情终于开始了!公司定位做培训,却没有一个老师。


最早谈的是,黄金组合这么多资源,找2个老师很容易的,真正开干了,情况完全不一样了,从3月到11月,足足9个月的时间,居然一个知名的老师资源都没有找到,除了一些服务商外。我和另一位负责老师的高管多次要求,始终没有结果,L1的资源都去哪里了?合作之前的黄金组合在哪里? 实在没有办法,既然关系搞不到老师,那就招聘吧,这个困难大家可想而知,老师根本招不到,既要会做运营又要有讲课能力,还愿意转行讲课的人实在太少了! 


但创业公司就是这样,有条件要上,没有条件创造条件也要上,于是,我们想到先建立一个电商团队,然后直接招运营人员,然后再慢慢沟通,鼓励和培养他们讲课,这个方法还是有效的,最后终于有了一位曾经做外贸和亚马逊运营多年的一位运营,然后由她来给大家讲怎么开设帐号和上架产品,以及亚马逊运营的基础知识。就这样,第一个入门的课程就开始了,卖1999元。


通过不断努力,又开设了高级课程,当时卖3999元。但这样的价格根本撑不起一家100多人的公司,直到11月份,公司的300万花得差不多了,原来预计是500万还是600万,后来知道股东们根本没有按约定投那么多,除了真正干活的高管和团队们,老板们都在观望,我今天才想明白这个事情,为什么一开始不导入老师资源。X当时作为投资人我可以理解,没必要参与,但公司的困难应该也清楚啊,难道不可以介绍几个老师帮助公司发展吗?难道是担心自己的资源介绍给HM,万一没成功,会对自己有影响吗? 为什么知道高管都离职了,X开始用心的时候,随便整合一下就有老师了呢? 为什么不早一点?为什么?

 

11月,公司马上到盈亏平衡点了。L1坐不住了,开始介入,他觉得公司的问题是管理的问题,效率的问题,模式的问题,却一直没有认为是老师资源不给力的问题,一个培训公司,没有王牌老师,你说怎么能好呢?如果早点说没有老师要自己去搞,估计我也不会干。这还不算什么,他甚至觉得是我们这个操盘团队把钱都搞到自己身上了吧。于是他开始了“改革计划。


“改革没有问题,但你得先调研各部门,了解情况啊,随便拿了一张什么财务报表,说我负责的市场运营部每个月都亏损。市场部是花钱的部门,亏损什么?何况每个月市场部的活动招商赞助,出书赞助等费用完全可以打平市场部人员工资,场地搞那么大,平均到我的头上,是要亏损。运营部一个包含设计师,视频专访,文案编辑,客服,会员管理,网络推广,网络客服等的一个大综合部门,当初每个月10几万的业绩,也完全可以打平人员工资。大家注意这个部门是后端,是交付部门,基本上是没有人工成本的,团队自己已经通过网络销售,出书卖书打平了。 各位老板,你们哪个公司的市场部,运营部,客服部,技术部,会员部,文案编辑等在公司是没有成本的?!


但HM可以做到!HM的直销团队每销售一个课程,交付的成本很大一部分已经被交付部门自己打平了。HM的品牌传播大家有目共睹,市场部是花钱的部门,但从2016年9月开始,HM市场部没有花过公司一毛钱,还给公司赚钱。后面市场运营部每个月的招商赞助,服务商S2S合作,以及网络客服销售每个月最低20几万,最高37万,整个团队18个人。品牌传播了,出书也是我这个团队做的,活动论坛沙龙也搞了,网站,网络推广,网络客服销售也做了,甚至客户买了课程和会员的会员服务以及课后指导客服都在我这个部门做完了,除了课程交付是商学院,这样的团队效率不高?这样的团队成本很高?这样的团队要拆掉,变成N个独立核算小组? 我不同意,老板就不愿意了,以为是我为了保护自己的私利。


市场运营部哪个同事不清楚,每一个服务商我从来不亲自接触也不自己谈费用,哪个服务商为了整合HM的资源,私下给过我一毛钱? 搞论坛组织沙龙,和市场部的人一起开着我自己的车去找酒店踩点,活动现场去支持,从来没有报销过一次油费过桥费(常规课程有专人负责会务的,公司会报销过桥费和部分油费),甚至服务商来公司,到中午吃饭时间,请大家吃饭,餐费我报销过吗?可以去查财务数据啊,我负责的市场运营,我花过公司多少钱吗?这可能也是我在HM一直很自豪的地方,就是市场运营部门不是花钱部门,而是赚钱部门。我只是一个员工而已,虽然服务商甚至我部门的同事,从我说离开那一天都还在问我,你在HM没有股份啊,表现的如此惊讶。

 

L1的“改革之道就是,直销100人,砍掉保留二三十人,以节省成本,公司业绩马上持平,稍加力度就是一个很好的赢利盘子了,这也是我说为什么预算600万但钱不到位的尴尬。 此外,还要将线下课程改为线上课程,一个课程卖99元。同时,拆掉市场运营部,独立核算,搞什么阿米巴小组制。


我当时苦口婆心的解释,但没有什么卵用,因为他内心认定了我是L2的人,我们都是他改革的敌人。我就想问下,你了解公司的情况吗? 你懂跨境不假,你真的懂培训这个行当吗? 公司财务规范和发展出发点我认同,但你真的清楚当前公司的节奏和阶段吗?

 

培训公司100人到30人,我呵呵! 30人一个月能开班吗?30人一个月能开几个班?深圳这么大的市场,30人够用吗?要做第一名,30人能行吗? 

 

99元的网络课程?我更是呵呵!99元一个人,算你牛B搞10万客户,1000万,你一年能搞10万个客户吗?1000万一年,你能赚钱吗?网络课程录制,你的老师呢?网络上免费课程大把,你的竞争力呢? 你说网络平台投资人更认同,估值更好,我不否认。但你搞一个公司就是为了估值?我当时已经开卖的是过万的会员服务产品,他说谁会去买一两万的会员,我说只要我们把服务做好,就会有人买,今天HM六七成的业绩是会员。后来L1也不再否认培训公司大规模直销,有一次微信上说,看来这样做是对的。


但是,市场运营部为什么一定拆掉呢?创业初期,到底是什么阿米巴效率高,还是一锅烩效率高?比如做一次论坛,我们并没有专职的会务部,都是需要大家临时抽调搞活动的,如果拆掉搞独立核算,还能这么配合吗?其实很多事项都是配合完成,而不是一个小组就能完成的。

 

HM的创业过程,对外是黄金组合的结果,对内实际情况是一群苦逼的高管带着一群满怀奋斗热情和情怀的小伙伴们,夜以继日的创业史。销售团队100多人,每天早上8点多就到公司,晚上10点多下班,如果是周末要冲刺业绩,到12点甚至凌晨2点,也是常事,做销售真的不容易,电话销售更是难,但是他们是没有错的,他们年轻不应该努力吗?他们打电话给客户虽说会造成一定的骚扰,但开发客户哪家公司不一样要多次沟通和持续拜访呢?他们客户积累需要一个电话,一次拜访,大量过滤才会出来一个成交,提成高一点不对吗? 


商学院的班主任和老师都是周末工作,自己的作息时间和家人和朋友是相反的,他们不是在坚守吗? 酒店的大课一般都是2天1夜,晚上都要搞到11点,早上一大早还要签到,他们需要坚守,虽然课程在五星级酒店开,但会务工作人员却住在1公里外的小旅馆,基本上每次都是3个小女生挤一张床。


市场部每次搞论坛,都是加班做物料,设计师也是我的兄弟,HM还没注册就跟我过来配合我来做品牌形象的设计工作,每天晚上干到9点多,从来没有一毛钱加班费,我们说过一句累的话吗?市场部负责人更是带领临时组建的会务组头一天晚上布场到12点多,住的地方也是3个人挤一个100多的房间,我说你们住好点,2人一间,他们说第二天好早就要起来,住太好感觉挺浪费的,我听完心都是酸的。然后活动结束后,给大家申请一两千的奖金,平均到每个人头上最少的只有60元,最多的也才150元,你请临时工也至于吧,何况很多活动也是周末。L1还唧唧歪歪,给我批复8点回复。

 


如果说这些都是管理的问题,我倒还无所谓,毕竟只要我坚持自己的观点,还是可以干的,虽然一定会得罪老板。但最后我决定离开实在是觉得自己看明白了,我们团队死心塌地的为了保护公司,而老板玩的是政治,拆掉我的部门是觉得我的权利太大,需要分权,或者说觉得我收入过高,然后把自己人安插进来,制衡或者说是平衡,这都是政治。那你玩你的政治,我没兴趣。我只是一个打工的,在我这里只有一条准则,你们谁的思想对公司发展有利,我就按谁的套路走,否则你是老板我也不认。

 

除了管理,L1的格局大家自己看。发消息给我市场部的同事说:“每次你们搞活动,我都去支持站台,交通费这些都没有给报销,还要我自己掏钱” 当我听到这个消息的时候,我的价值观和精神世界是崩塌的,原来从2016年11月开始到2017年7月,原来大家打的不是一套拳,难怪老是跟我说“屁股决定脑袋”,一个老板每天想的是自己的口袋,而不是高管,不是全体员工,更不是客户。我可以这么说,从来没有一次会议是讨论我们的客户怎么服务,我们讲师怎么找,课程怎么优化,每次都是讲财务,钱,钱,钱,就连财务都说你每个月从公司报销两三万,车费什么都是含了的,就算不含,你3个月去一次活动,不就是最后一次是今年7月份去的东莞,要过高速嘛,你就要报销,你怎么不先问问我有没有报销,其他临时会务的小伙伴有没有什么报销和奖励的,就是你你你,自私自利。

管理理念不和可以磨合,但是这样的格局,我还能留吗?我跟你顶了8个月,是为了我自己的利益吗?到底谁为了自己的利益?后来,我想说既然老板都不是为了公司,我何必为了公司得罪人,我脑子又没进水,于是就不想在公司呆了。但,还是想在走之前测试下,于是就提出刚开始老板承诺的如果公司赚钱了,给大家分红的事情。结果这个事情提了三五次,最后,L1在高层群的回复是老板都没有分,你们别着急。我提是一种态度,我都不提,难道我还奢求你们自己会提吗? 


几个高管跟L2表达过很多次我们的困难和想法,不知道董事会上他们是怎么沟通的,反正我们就觉得L2太照顾股东关系了,最早的时候L2是CEO,X是董事长,L1没有职位。后来,L2变成总裁,L1变成CEO,X是董事长。再后来,L2继续总裁,X就是投资人,董事长和CEO都变成了L1。公司才1年半,股东之间不知道在干什么。


没变之前,一切都很顺利,变来变去,最直接的影响就是财务流程,进帐可以,出钱难上加难,这就苦逼了各部的小伙伴,不断抱怨审批时间长,员工工作找的是工作价值和成就感,这样搞,谁有积极性?运营工作本来就是靠自己想的,可多可少,我多次提出不要为了规范化,节省了几百块,损失了积极性,看不到的是大钱。老板不算这个帐啊,只认桌面上的钱,没到手的根本不计算。这个阶段应该是集中精力去扩大市场占有率啊! 无语!

 

我再说下出书,出书这个事情更可笑。一本书出来,不算我,给设计师和给3个编辑申请的好像是3000多的奖金。奖金当初是3个纬度,一个是招商赞助的奖励,一个是品牌拉动的奖励,一个是卖书利润。 当初赞助商给了几万块,奖励差不多1500元吧,具体忘记了,然后出书对品牌提升,销售人员的工具丰富,甚至销售说辞等等一堆无形的好处,最后申请3000左右的奖金。L1还要财务部好好核算下出书是不是赚钱的,意思是如果没有赚钱,为什么要奖励? 又是一万个草泥马狂奔过去,3个新媒体的编辑人员,负责公众号运营、日常文案等工作,我要求他们用2个月时间学习亚马逊,买来所有的亚马逊的书,全部读完,然后起草大纲,整合撰写图书,最后一篇文章一篇文章的跟做亚马逊的人核对准确性,然后我通过朋友关系找出版社,免费给出书,自己只要进货,还答应帮我在所有网络商城铺货,线下书城铺货,前后历时六个月,书出来了,还是自己打包发货,到最后我一分钱奖金没有,公司连个态度都没有,都默认是我正常的工作,这没关系,我自己无所谓,但我给小伙伴们申请几千块怎么也这么难呢?还要算利润?出书是为了卖书赚钱吗?我真是擦擦了!

 

后来我终于走了。7月10号写离职表,7月25号离开,时间是有点短。我心里话,我当时走的越快,L1应该是越高兴的,毕竟少了一个绊脚石。在文章还假惺惺的说我走了请我吃个饭,实际给我发的信息内容是,你走了一起吃个饭,让大家认识下。无非就是让我介绍你,再给你吹吹牛嘛。我感觉很恶心,这种事情我干不了,所以我就说吃个饭20人,至少2000元,还是算了,他回复:好吧。

 

我入职都没有个入职表,离职了还要写个离职表,交给L2签字,这个表从来没有交给L1签字,虽然他当时掌管人力,按道理我是要找他的,但以我的性格,我在公司工作一年半,每天晚上9点之前没回过家,我一分钱不贪污,不拿一毛钱回扣,我市场运营的和产品线的工作大家有目共睹,我根本不担心出去找不到工作。 HM真正发展到今天,到底谁才是真正幕后推动干实事的人,你们自己想,X有时间吗?要不是L1,HM现在一个月600-800万一点问题没有,如果X给点力,早一点介绍老师进入HM,一个月千万的销售额稳稳地。非要等到今天!

写到这里,我的眼圈都是红的,人家问我怎么离开了,除了几个月工资,你什么都没有得到,还惹怒了大佬,你图什么。我什么都图,我也从来不在乎这一点钱,否则我也不会一直配合L2干了十几年的公司。挖我的人多了去,懒得去适应新的搭档。钱多钱少无所谓,够吃够花就好,有周末,压力小,不想创业做一把手,最多占点小股份,这一直是我的生活态度。 对HM,我和高管们付出的是每一天的时间,是处理每一件小事,是品牌从出生到业内知名的细心呵护,我每次给HM销售培训,我都说不要诋毁和抹黑其他竞争对手,我们做好自己。做了HS,舆论很大,我还是坚持跟大家说,我们只聚焦客户,竞争对手很多,今天有,未来还会有,我们只有做好服务和产品,才有生存的价值,我们不是干掉谁,更不是要干死谁,我们没有深仇大恨,我们是搞公司,不是打仗。 HM,可惜了!


当然,确实HM目前还好,没有问题,客户也没必要紧张,以X的资源和L2的能力,少了一个L1,少了3个高管,都完全没有问题的。毕竟,HM已经不是在早期创业阶段,已经不是在缺胳膊少腿的阶段,而是已经搭建了相对完整的运营体系的阶段了。虽然,我不在了,我还是会祝福HM,毕竟HM还有我们曾经一起战斗过的兄弟们!

 

市场运营部的同事,知道我离职是在7月20号,我一直不想告诉他们,他们还怪我,说你就这么走了,把我们都丢这里。记得最后一顿饭,当时一个小伙伴,还很生气的跑了出去,意思就是我应该提前跟他们说,没有把他们当兄弟。我听完心里是流泪的。我跟老板斗争了8个月,如果是为了我自己的利益,我早就听从L1安排,就只弄产品,多舒服呢。我就是放不下他们,因为好几个兄弟都是公司还没注册,办公室都没有,就被我拉来配合我工作的,还有几个很有才华的人也是公司没注册,就招聘进来的,我有时开玩笑说你们当时真强大,怎么就加入了呢?!还有市场部负责人也是多年的朋友,因为我不喜欢抛头露面的跑,所以HM的市场活动都是她在负责,非常优秀,很多业内公司也都邀请她加入,她都拒绝了,死心塌地在HM。她跟我说过,她就是觉得我们团队的小伙伴们很给力,这是她工作十几年遇到过最好的团队,我听完很感动。 就是这么一批人,我怎么忍心放得下,我们创造了那么多成绩,我也舍不得。有时侯,我也开玩笑的说,如果告诉你,你压力会很大,因为你不了解很多真相,会降低你们的幸福指数,没有必要。 我说,如果我去弄一家新公司,你们愿意,我可以接收,虽然我并不知道你们到时候能干什么,因为一个新公司再怎么弄,也不可能说从HM把一个建制的市场运营部客服都挖走,挖走干什么呢,工作能一样吗?阶段能一样吗?


当然事实是最后大家确实在一个月内都相继离开了,有的去了其他公司,大部分还继续跟着我。但是,大家可以去问他们,是怎么走的。每一个人都是正常离职,等公司招聘到人交接才走的。所谓的客户资料,我一个也没有,两位老板想象力比较丰富,认为我肯定是要把客户资料都带走的。对不起,我没兴趣,我的团队更没兴趣,我们就是从头开始。


其实,一开始很多人也未必就想离开HM,毕竟大家也不知道我想干什么,只是说如果我创业,他们愿意继续跟着干,但到7月20号,我自己也没想好要干什么,虽然公司确实在七月十几号就注册下来了。真正让大家看透L1的可能是一件事,我走了,L1召集市场运营部的伙伴们开会,说我走了,没有职业道德,以前我包装产品很多资源是他提供的。事实上HM除了百万美金这个课程的老师是L1介绍的比较成功的资源,还有其他吗?最后居然说我贪污部门的奖金,说部门一个月完成二三十万的业绩,部门会有几千块甚至上万的奖金,这笔钱都被我贪污了。每次部门奖金的钱都是打到我的卡上,这点没错。但是,说我贪污,小伙伴听完都懵逼了,L1怎么为了留住大家这么黑我。


因为我们团队是有分工的,一个小伙伴是负责部门奖金的申请,每个月多少钱,她去下单申请,钱进我的卡,她负责记录,然后部门的下午茶,部门的活动,吃饭经费开支,她负责买单记录,我负责支出,最后我的卡上剩余多少钱,大家都清楚。直到我走的时候,卡上还有剩余的钱,我们一顿饭就消费完了。所以,要想污蔑一个人,真的不需要调查,想什么就说,还真敢说。跟钱有关的事情这么说,我还是一样回复大家,我无所谓,你们知道我是怎么样就可以了。面对L1这样的人,换成你,你愿意跟着L1走吗?


员工在的时候,没有认可,只有打压,不光是我,所有人的成绩都是有问题的,这点大家看L1的文章就知道了,除了L1没错,HM公司从股东到老师,从高管到销售模式,从产品到客服,没有一个顺眼的,自己套现走了,这么黑老东家,难道不是用心险恶吗? 员工离职了就是没有职业道德?大家为什么走?难道一个道德就想绑架一切吗?我们是人,你是神,我们只想安安静静干点事情,但是,业内红人的脸面怎么能丢呢?业内红人发了声明离开了HM,如果HM发展的很好,那业内红人的价值在哪里?大佬离开了,如果没有人背锅,业内红人的脸面又放哪里?以后怎么和人一个桌上喝酒吹牛呢?这个锅,当然是背,当然是HS背,得罪人的事情没人喜欢干,我更不喜欢,但是,兔子急了也要咬人,不要以为自己是业内红人,就能呼风唤雨,如果果真如此,跨境的圈子我也懒得呆,但,我相信这个领域有头又有脑的人一定存在。道德的风向只看故事一边倒,也不符合事物常理。

 

我现在不知道写到哪里了,总感觉有很多东西想表达,但实在没什么逻辑,有兴趣的就看看。

 

下面是X的回应,说实话,我一直佩服X,也尊重X的为人,只是在认识和看待这件事情上,着实有失客观与公正,而在整件事情的处理方式上,同样有失其作为业内大佬应有的风度、胸怀及自信。

 

L1的故事说HM的人都到HS了,X说HM很健康,有200人,只是走了三十几人,HS现在150人,这个帐自己算吧。

 

X说HM几百个客户群的微信名都被改成HS了,我想请X拿出证据,不要象L1一样想到什么就写什么。几百个微信客户群,你有那么多客户吗?几百个群要多少客户,几万个吧?HM的客户有1000个不得了了,还都被改了?!客户群都是服务的超过100人的群,除了群主谁能改群名?这个言论,HM说了很多次,我都没理会,现在在媒体上说这些,实在有失风范。后来我也确实调查了一下,以前有一个HM的销售来了HS,因为以前开展业务混圈子,自己做群主拉了一个小群,离职后,就把群名改了,可能是这个群正好有HM目前在职人员看到了,将信息反馈给了X,但,就事论事我能接受,如果恶意夸大事实就是不对的。

 

另外还说客户资料被我们盗走了,还一个个打电话给客户说HS是HM的升级版。关于这一点,我也不排除个别同事会这么跟自己以前的客户去说,但是,要说我盗取客户资料,还“一个一个这么恶意攻击HM,那就过了。你这么说的出发点就是我想把HM搞死,你问问HS你的卧底们,我每次开会怎么说的,我对HM是什么态度。我不想重复了。


还有说我早就有预谋,如果我早有预谋就不是今天这样了。7月10号提离职,之前已经离职的人事经理说跟L1谈好了自己要做代理,自己没什么钱,如果我加入来主导更好,我当时有几个选择,一个是去一个朋友公司,一个是业内同行知道我要走,邀请我加入,还有就是这个要不要继续代理。我早期的想法是我来投资出一点钱,毕竟做代理就是几十个销售,不用多少钱,然后我不管理我还是去做自己喜欢的工作。 后来就先定了入股。然后就回老家度假,想想自己干什么。结果,合伙人过程中说代理折扣从3折到6折了,又过了2天说不让代理了,后来了解到可能是知道我参与了,不想让我看到一个离职高管做坏榜样,万一其他高管都效仿就麻烦了,所以不设置代理了。


既然哥哥不给饭吃,那就自己干呗,既然要自己干,就得大干,否则HM都这么大了,小打小闹死路一条,于是就有了今天的HS。大旗拉起,自然是很多好友过来支持,所以发展速度很快,目前已经有150人。至于业绩,现在起步阶段确实没有赢利,毕竟近3000平米的场地装修,学员用的全新笔记本电脑和员工电脑等装备,投入几百万,要在当下赢利肯定是不可能的,至于未来,再看吧。


当然我自己肯定没这么多钱,但这个社会有钱人多,只要你能干点事情,找点钱还是不难。现在HS没有资源,也没有大卖背景,就靠脚踏实地的服务和解决方案,一点点的啃市场,会很难,但只要坚持,机会总是有,当然如果有大卖背景和资源的人愿意跟HS合作,我们都是开放的愿意的。HS跨境是做专项解决方案,并不是做一个培训公司,我们更多资源和重点是落地,朝落地的解决方案上思考。

 

这里,HS也声明下,HM和HS没有任何关系,公司定位也不同,模式也不同,HS的名字也并不是刻意模仿HM,因为当时取名的时候,大家还是代理合作关系,只是这几天搞成这样后,大家产生很多联想。至于为什么叫HS,大家可以看HS的官网,我有写出来。

 

谢谢一直关注HS,关注我的朋友,兄弟们,感谢你们这几天的关爱和支持,山高万仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。HS会继续努力成为最好的落地跨境电商解决方案公司,帮助跨境人提供更多未来的可持续发展的增值业务。


如果有必要,其他高管也会撰写回忆录,还原大家一个更加真实的事实。

 

2017年9月28日星期四   亮哥哥

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
从念珠到圣诞树,来看TikTok Shop的节庆爆品学——一个用仪式感点亮销量的“黄金季度”
每年的9月至12月,是全球电商最火热的节庆黄金季。从印尼的婚礼旺季到欧美的万圣节、圣诞节,TikTok Shop正成为节日消费的风向标。但你是否注意到了?这一季的爆品故事,不仅仅是数字销量的奇迹。NO.1从小店逆袭到百万爆单在印尼,一家仅有 2400粉丝 的小店 @s1d1_online 在两周内狂销 190万件派对用品。主打穆斯林念珠与婚礼装饰,这家小店精准踩中宗教与节庆结合的消费节点。爆款念珠销量高达 55万件,打包展示和场景布置类短视频轻松破百万播放。我们可以看到,节庆消费不仅属于大品牌,文化共鸣与仪式感场景,让小店也能逆袭出圈。
同样是为了拉新促活,海外本土手游的营销打法为什么更有效?
过去五年,中国手游在海外获得了持续稳定的增长。根据 Sensor Tower 与 Data.ai 等机构的数据显示,中国游戏厂商在北美、欧洲、东南亚的市占率处于不断攀升的状态,不少头部产品在当地市场的收入甚至超过其在国内的表现。尤其是 SLG、MMORPG、模拟经营、休闲社交类产品,已在全球不同地区成为了主流产品。但与增长同步的,是愈发激烈的市场竞争。随着海外游戏广告库存趋紧、CPM上涨、同质化竞争加剧,用户获取成本在 2023–2025 年间持续攀升。在这种环境下,“重买量、强投放”已不再是过去高ROI的稳健路径。
【退货/退款】浏览退货/退款仪表板的操作指南
退货/退款仪表板和卖家关键行动过滤器1.退货/退款主标签卖家现在可以在不同标签间切换,以更好地管理正在进行的退货/退款、取消和失败交付案例:-所有 (All) - 显示所有收到的退货/退款、取消或失败交付案例的请求概览-退货/退款 (Return/Refund)- 所有即时退货或正常退货/退款的请求-取消 (Cancellation)- 所有正在审核或已退款给买家的请求-配送失败 (Failed Delivery)- 所有退回给卖家的请求2.退货/退款主标签根据当前状态进行细分和过滤-所有 (All) - 所有收到的退货/退款请求-审核中 (Under Review) - 正在由Shopee审核的退货/退款请求-
亚马逊物流 “黑”科技大爆发:AI+机器人+无人机,配送能力全面升级
在2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊全球开店跨境供应链管理负责人陈鸣与亚马逊物流科学家团队全球高级总监沈昕阳深度对话物流创新,聚焦最新物流基建布局与技术赋能卖家高效经营。左陈鸣,右沈昕阳本次峰会上,亚马逊发布“下一代跨境链”战略,以“全球统一库存池”为核心,通过FFO源仓全球履约服务与GWD全球智能枢纽仓,实现工厂直连全球消费者。依托AI智能决策系统、全球机器人作业网络及无人机配送技术等持续基建创新,亚马逊正以科技重塑全球物流,构建更快捷智能的跨境电商生态。今天,小编就来带大家走进FBA的科技实验室,一探这些改变未来物流格局的“黑”科技。
“月薪3W”的运营因工作敷衍被辞,一线运营应具备哪些综合素质和竞争力?
匿名用户我的C位上个月公司招的一个运营离职了面试的的时候表现非常好据他所说,他上一份工作的综合薪资在3W左右面试的时候他的想法也是有的,所以我也给的比相对比较高的底薪。
宠物消费持续升温,亚马逊10款月销过万宠物产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 猫咪情绪舒缓喷雾预计销售额:139.84万美元/月销量:26,000+星级评分:4.4好评数量:12,694+图源:亚马逊产品描述:FELIWAY Optimum猫咪情绪舒缓喷雾的专利信息素复合物能显著减少猫咪的应激表现,包括喷尿、抓挠、恐惧反应、紧张冲突等。产品无药性、安全且不干扰人类与其他宠物,每个喷雾覆盖面积约 700 平方英尺。
Allegro与ChatGPT合作,推出新AI购物工具
AMZ123获悉,近日,波兰电商平台Allegro宣布,正式推出基ChatGPT的AI购物工具Allegro GPT,为用户提供更便捷的商品搜索与推荐服务,并为平台卖家带来新的曝光渠道。Allegro GPT将直接连接ChatGPT与Allegro.pl的API,使用户能够在对话中即时获得基于平台实时商品数据的推荐,无需额外订阅任何付费版本的ChatGPT。目前该功能已处于公开测试(beta)阶段,所有用户均可直接使用。Allegro表示,越来越多消费者倾向于通过与AI互动寻找购物灵感,因此希望借助这一方式让用户能够更快找到目标商品,同时提升整体购物体验。
一文说清楚亚马逊多渠道配送是什么?附详细操作流程
MCF亚马逊多渠道配送,又叫MCF,是指:您将库存产品入仓到亚马逊运营中心后,亚马逊不仅能帮您配送在亚马逊店铺的订单,还能帮您配送来自其他销售渠道(如您的独立站、Shopify、eBay、沃尔玛等)的订单。简单来说,MCF是一个非常重要的物流模式,让您所有的销售渠道,都能共享亚马逊世界顶级的物流网络。一张图看懂MCF为什么卖家要使用MCF?主要有以下三大好处1极致物流体验,共享亚马逊的配送网络(包装、拣货、发货、客服、退货处理)2简化供应链管理,所有渠道的库存集中存放在亚马逊仓库。3加速资金回笼,订单配送时效极快(通常1-3天)。在日常运营中,亚马逊多渠道订单怎么操作?小编整理了详细的处理流程。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
Paypal手续费计算器介绍及计算公式分享 https://www.amz123.com/tools-paypal
入职一年反被公司索赔 9 万多!前运营侵权致 TRO 罚款,我未及时响应需赔 12900 刀?
匿名用户我的C位求助一下业内大佬们!本人有2年精铺经验,2024年6月入职一家跨境电商公司担任运营职务,3个月试用期。2024年10月7日收到TRO邮件要求回复并出庭,TRO原因为前运营上架产品侵权,当时本人未及时回复,到11月27日才处理,致使店铺资金账号被冻结。跟原告律师协商达成和解,和解金额为25000美金以及800美金律师服务费,总计25800美金。公司与本人协商结果为个人承担50%和解金额即12900美金(此前双方都没有此类经验),按照汇率7.25结算,折合人民币93525元,从每季度发放提成奖金中扣除,直至结清为止,已签订合约。
破天荒!亚马逊欧洲站下调多类目销售佣金
2025年行至尾声,亚马逊一年一度的费用变更政策如期而至。出乎卖家意料的是,亚马逊欧洲站这次“破天荒”地下调了部分FBA费用,引起业内一片哗然。AMZ123获悉,12月2日,亚马逊欧洲站发布了销售佣金和物流费用的更新通知,宣布将实施有史以来规模最大的费用更新计划,以推动在欧洲站销售商品的卖家业务增长,降低双方的成本。具体费用调整情况如下(日期均为欧洲时间):1、物流费用下调2025年12月15日起,英国、德国、法国、意大利和西班牙站的物流配送费用有所降低,每件商品平均降低0.26英镑/0.32欧元。
亚马逊如何找到最适合自己ASIN的流量结构?
在亚马逊平台上,流量是决定产品曝光与转化的核心因素。然而,许多新卖家在运营过程中常常陷入盲目投广、结构无序的困境,难以识别哪些流量真正能带来稳定转化和长期收益。面对海量数据和复杂算法,如何精准判断最适合自身ASIN的流量结构,成为新手卖家提升销量与利润的关键难题。本文章将为你解析流量结构的本质,帮助你从零开始构建科学、高效的推广策略。亚马逊商品投放只能投放到商品详情页?许多人可能认为亚马逊的商品广告仅限于商品详情页,但实际上,亚马逊提供了更为多样化的广告投放位置。除了在商品详情页展示广告外,商家还可以选择将广告投放至关键词搜索结果页面。这种灵活性为卖家提供了一个更广阔的平台来吸引潜在客户。
闷声发大财的小众赛道!海外年销15亿,卖的居然是这些......
近年来,欧美市场盛行DIY(“自己动手”)文化,自己动手改善居住环境、制作礼物、纪念品等,已经成为当地居民日常生活方式的一部分。随着越来越多的海外消费者参与其中,工具类、耗材类产品的需求大幅增加,为出海商家带来了前所未有的机遇。尤其是便携式打印、3D打印等,已经从“小众领域”拓展成家庭场景日常需求热门品类。DIY礼物促使3D打印成家庭热门需求手机软件一键操作,小至礼品、卡片、大至模型、房屋装修材料等,各种DIY创意都能通过3D打印实现。尤其是在家庭场景领域,越来越多的3D打印产品被作为礼物,送给家人、朋友。
重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉,12月4日,2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展,并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务,揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据:2025年以来,中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%,在新兴站点的销售额增长超过30%;2025年以来,销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量,增长均超过20%;销售额超过1000万美金的中国卖家数量,增幅近30%。
卖家还在等口径!欠税公示制度却已明确落地
卖家还在“等政策”,但政策已明确趋严过去几个月里,跨境卖家对税务政策最大的期待就是——“能不能再等等,看会不会有新口径”。但事实上,政策并没有往宽松走,而是沿着“数据透明—提醒申报—强化监管”这条路径一步步推进。AMZ123了解到,目前已有超过7000家境内外平台完成涉税信息报送,卖家的线上线下销售数据已全面纳入监管体系。随着数据比对展开,税务部门对申报明显低于平台数据的经营者陆续发出提示,要求补充申报;多数卖家在收到提示后完成了更正,但也的确还有部分经营者迟迟没有动作,继续处于观望甚至低申报的状态。在这种情况下,监管的态度也开始变得更为明确:对于未按规定申报的行为,将从提醒阶段进入到强化管理阶段。
TikTok Shop美国站多个品类平均价格上涨,涨幅高达103%
AMZ123获悉,近日,电商情报公司Charm的分析显示,TikTok Shop美国站的商品价格在过去一年显著上涨。数据显示,2025年TikTok Shop多个核心品类的平均售价较去年同期明显提高,其中鞋类商品在2025年 4 月至 10 月的平均单价达到 28.64 美元,比 2024 年同期的 14.06 美元上涨 103%。此外,体育与户外用品、箱包及时尚配饰等品类的平均价格也分别上涨了 54%、43% 和 42%;玩具、女装、电脑与办公设备等品类同样显著增长,涨幅超10%。TikTok Shop于2023年9月在美国上线时以高额补贴吸引卖家与消费者,平台售价明显低于其他电商。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
首页
跨境头条
文章详情
海鲨跨境的第一次回应!
AMZ123卖家导航
2017-09-28 22:14
5279

一份声明一个故事又一份回应,拉开了跨境电商领域大佬之间的撕B大战,最后背锅受伤的是几个员工。 实在可笑!

 

一直不愿意去正面回应,但由于我没有及时澄清事实,让很多小伙伴跟着一起背锅,也让合作火伴倍感压力。所以,今天第一次正式回应一下,或许也是最后一次。

 

从小我爸爸就告诉我永远不要得罪人。在公司内部的每次会议上,我都要强调说我们要用心做好产品和服务,我们不去抹黑,更不去诋毁任何人,但这不代表我们软弱可欺,更不代表我们就默认你们的论调,我们只是懒得理会你们,你们从HM一开始,自己想想都干了哪些正事,有本事自己一条一条列出来。


不要只是拿一堆猜测,和几个经不起推敲、恶意放大的假数据,以求加大大众的同情。下面让我来梳理一下,因为时间紧,今天就想到哪里写到哪里,以后有机会再说。

 

L1的一份声明,无可厚非,作为业内红人,退出了,肯定是要声明下。


L1的一个故事,用心险恶,卖萌无辜,你不去演苦情戏真是白瞎了。股东关系处理不好,员工体验到的更是不懂管理,想一出是一出,瞎掺和,乱搅和,最后想通过一个故事在不知情的人面前装可怜,且不要忘记古语有云:可怜之人必有可恨之处! 


X的一个回应,站在行业高度,道德高度,格局好大,但无非想说明至少2点,第一点HM很好,没有问题,客户放心。这一点我百分百赞同,一个品牌做起来不是一朝一夕的,只要把产品和服务做好,员工照顾好,HM依旧是业内老大。第二点则是HS要人人喊打。除开这2点,有些东西不好讲。

 

先说说L1与HM的故事。 这个故事,更多的是从股权结构客观考虑,这一点确实很重要,但我经历的这个过程最大的感受是股东之间的信任很难。


先说HM发展的第一阶段,盈亏平衡之前,也就是2016年3月-11月。


2016年2月下旬,开始立项。


3位老板与高管的黄金组合,最后变成了不信任的基础。


 L1,创办了2个协会,据说业内有很多资源可以整合;X,跨境大卖,有电商背景,主要做投资人;L2负责操盘,加上我们3位高管,分别负责品牌、市场、运营、产品、讲师等工作。说实话,这真的是黄金组合,有钱,有资源,有操盘团队多年的默契,无需磨合,而且对培训这个业务以及对市场有十几年的操作经验。天衣无缝!


然而成也萧何,败也萧何。

 

3月1号,我负责品牌和市场运营,开始规划。


可能很多人不知道什么是运营,我说的不是亚马逊运营,是公司运营,具体讲就是:首先给品牌做定位,然后做市场现状和趋势分析,竞争分析,客户需求分析,然后再结合自身的资金,资源,团队情况,制定发展目标和计划,梳理产品线和产品交付流程,最后在实操过程中把握节奏,优化各项成长指标,梳理组织架构衔接流程,根据不同阶段的发展需求,设立新部门等等。


再说市场,市场就是把品牌推向业内和客户群,建立网络营销的铺垫,为销售团队增加话题和工具,以及提升签约转化率,和品牌溢价能力,简单的说就是:把品牌做好,让客户喜欢。


这些对我来说都是驾轻就熟。我们很快就取了名字,然后开始运作。说一下,HM这个名字是我想的,当初几个想法,其中一个是弄一个动物名,形象好记,后来就想到天猫,然后因为我们是海外出口,就自己组合了一下,叫HM,即能借势天猫,又能凸现行业属性,并不是模仿什么会,当然我不否认 ,这个名字出来后,也想到这一层音同的关系,那既然是一家人,就更加大了定这个名字的信心。


最难的事情终于开始了!公司定位做培训,却没有一个老师。


最早谈的是,黄金组合这么多资源,找2个老师很容易的,真正开干了,情况完全不一样了,从3月到11月,足足9个月的时间,居然一个知名的老师资源都没有找到,除了一些服务商外。我和另一位负责老师的高管多次要求,始终没有结果,L1的资源都去哪里了?合作之前的黄金组合在哪里? 实在没有办法,既然关系搞不到老师,那就招聘吧,这个困难大家可想而知,老师根本招不到,既要会做运营又要有讲课能力,还愿意转行讲课的人实在太少了! 


但创业公司就是这样,有条件要上,没有条件创造条件也要上,于是,我们想到先建立一个电商团队,然后直接招运营人员,然后再慢慢沟通,鼓励和培养他们讲课,这个方法还是有效的,最后终于有了一位曾经做外贸和亚马逊运营多年的一位运营,然后由她来给大家讲怎么开设帐号和上架产品,以及亚马逊运营的基础知识。就这样,第一个入门的课程就开始了,卖1999元。


通过不断努力,又开设了高级课程,当时卖3999元。但这样的价格根本撑不起一家100多人的公司,直到11月份,公司的300万花得差不多了,原来预计是500万还是600万,后来知道股东们根本没有按约定投那么多,除了真正干活的高管和团队们,老板们都在观望,我今天才想明白这个事情,为什么一开始不导入老师资源。X当时作为投资人我可以理解,没必要参与,但公司的困难应该也清楚啊,难道不可以介绍几个老师帮助公司发展吗?难道是担心自己的资源介绍给HM,万一没成功,会对自己有影响吗? 为什么知道高管都离职了,X开始用心的时候,随便整合一下就有老师了呢? 为什么不早一点?为什么?

 

11月,公司马上到盈亏平衡点了。L1坐不住了,开始介入,他觉得公司的问题是管理的问题,效率的问题,模式的问题,却一直没有认为是老师资源不给力的问题,一个培训公司,没有王牌老师,你说怎么能好呢?如果早点说没有老师要自己去搞,估计我也不会干。这还不算什么,他甚至觉得是我们这个操盘团队把钱都搞到自己身上了吧。于是他开始了“改革计划。


“改革没有问题,但你得先调研各部门,了解情况啊,随便拿了一张什么财务报表,说我负责的市场运营部每个月都亏损。市场部是花钱的部门,亏损什么?何况每个月市场部的活动招商赞助,出书赞助等费用完全可以打平市场部人员工资,场地搞那么大,平均到我的头上,是要亏损。运营部一个包含设计师,视频专访,文案编辑,客服,会员管理,网络推广,网络客服等的一个大综合部门,当初每个月10几万的业绩,也完全可以打平人员工资。大家注意这个部门是后端,是交付部门,基本上是没有人工成本的,团队自己已经通过网络销售,出书卖书打平了。 各位老板,你们哪个公司的市场部,运营部,客服部,技术部,会员部,文案编辑等在公司是没有成本的?!


但HM可以做到!HM的直销团队每销售一个课程,交付的成本很大一部分已经被交付部门自己打平了。HM的品牌传播大家有目共睹,市场部是花钱的部门,但从2016年9月开始,HM市场部没有花过公司一毛钱,还给公司赚钱。后面市场运营部每个月的招商赞助,服务商S2S合作,以及网络客服销售每个月最低20几万,最高37万,整个团队18个人。品牌传播了,出书也是我这个团队做的,活动论坛沙龙也搞了,网站,网络推广,网络客服销售也做了,甚至客户买了课程和会员的会员服务以及课后指导客服都在我这个部门做完了,除了课程交付是商学院,这样的团队效率不高?这样的团队成本很高?这样的团队要拆掉,变成N个独立核算小组? 我不同意,老板就不愿意了,以为是我为了保护自己的私利。


市场运营部哪个同事不清楚,每一个服务商我从来不亲自接触也不自己谈费用,哪个服务商为了整合HM的资源,私下给过我一毛钱? 搞论坛组织沙龙,和市场部的人一起开着我自己的车去找酒店踩点,活动现场去支持,从来没有报销过一次油费过桥费(常规课程有专人负责会务的,公司会报销过桥费和部分油费),甚至服务商来公司,到中午吃饭时间,请大家吃饭,餐费我报销过吗?可以去查财务数据啊,我负责的市场运营,我花过公司多少钱吗?这可能也是我在HM一直很自豪的地方,就是市场运营部门不是花钱部门,而是赚钱部门。我只是一个员工而已,虽然服务商甚至我部门的同事,从我说离开那一天都还在问我,你在HM没有股份啊,表现的如此惊讶。

 

L1的“改革之道就是,直销100人,砍掉保留二三十人,以节省成本,公司业绩马上持平,稍加力度就是一个很好的赢利盘子了,这也是我说为什么预算600万但钱不到位的尴尬。 此外,还要将线下课程改为线上课程,一个课程卖99元。同时,拆掉市场运营部,独立核算,搞什么阿米巴小组制。


我当时苦口婆心的解释,但没有什么卵用,因为他内心认定了我是L2的人,我们都是他改革的敌人。我就想问下,你了解公司的情况吗? 你懂跨境不假,你真的懂培训这个行当吗? 公司财务规范和发展出发点我认同,但你真的清楚当前公司的节奏和阶段吗?

 

培训公司100人到30人,我呵呵! 30人一个月能开班吗?30人一个月能开几个班?深圳这么大的市场,30人够用吗?要做第一名,30人能行吗? 

 

99元的网络课程?我更是呵呵!99元一个人,算你牛B搞10万客户,1000万,你一年能搞10万个客户吗?1000万一年,你能赚钱吗?网络课程录制,你的老师呢?网络上免费课程大把,你的竞争力呢? 你说网络平台投资人更认同,估值更好,我不否认。但你搞一个公司就是为了估值?我当时已经开卖的是过万的会员服务产品,他说谁会去买一两万的会员,我说只要我们把服务做好,就会有人买,今天HM六七成的业绩是会员。后来L1也不再否认培训公司大规模直销,有一次微信上说,看来这样做是对的。


但是,市场运营部为什么一定拆掉呢?创业初期,到底是什么阿米巴效率高,还是一锅烩效率高?比如做一次论坛,我们并没有专职的会务部,都是需要大家临时抽调搞活动的,如果拆掉搞独立核算,还能这么配合吗?其实很多事项都是配合完成,而不是一个小组就能完成的。

 

HM的创业过程,对外是黄金组合的结果,对内实际情况是一群苦逼的高管带着一群满怀奋斗热情和情怀的小伙伴们,夜以继日的创业史。销售团队100多人,每天早上8点多就到公司,晚上10点多下班,如果是周末要冲刺业绩,到12点甚至凌晨2点,也是常事,做销售真的不容易,电话销售更是难,但是他们是没有错的,他们年轻不应该努力吗?他们打电话给客户虽说会造成一定的骚扰,但开发客户哪家公司不一样要多次沟通和持续拜访呢?他们客户积累需要一个电话,一次拜访,大量过滤才会出来一个成交,提成高一点不对吗? 


商学院的班主任和老师都是周末工作,自己的作息时间和家人和朋友是相反的,他们不是在坚守吗? 酒店的大课一般都是2天1夜,晚上都要搞到11点,早上一大早还要签到,他们需要坚守,虽然课程在五星级酒店开,但会务工作人员却住在1公里外的小旅馆,基本上每次都是3个小女生挤一张床。


市场部每次搞论坛,都是加班做物料,设计师也是我的兄弟,HM还没注册就跟我过来配合我来做品牌形象的设计工作,每天晚上干到9点多,从来没有一毛钱加班费,我们说过一句累的话吗?市场部负责人更是带领临时组建的会务组头一天晚上布场到12点多,住的地方也是3个人挤一个100多的房间,我说你们住好点,2人一间,他们说第二天好早就要起来,住太好感觉挺浪费的,我听完心都是酸的。然后活动结束后,给大家申请一两千的奖金,平均到每个人头上最少的只有60元,最多的也才150元,你请临时工也至于吧,何况很多活动也是周末。L1还唧唧歪歪,给我批复8点回复。

 


如果说这些都是管理的问题,我倒还无所谓,毕竟只要我坚持自己的观点,还是可以干的,虽然一定会得罪老板。但最后我决定离开实在是觉得自己看明白了,我们团队死心塌地的为了保护公司,而老板玩的是政治,拆掉我的部门是觉得我的权利太大,需要分权,或者说觉得我收入过高,然后把自己人安插进来,制衡或者说是平衡,这都是政治。那你玩你的政治,我没兴趣。我只是一个打工的,在我这里只有一条准则,你们谁的思想对公司发展有利,我就按谁的套路走,否则你是老板我也不认。

 

除了管理,L1的格局大家自己看。发消息给我市场部的同事说:“每次你们搞活动,我都去支持站台,交通费这些都没有给报销,还要我自己掏钱” 当我听到这个消息的时候,我的价值观和精神世界是崩塌的,原来从2016年11月开始到2017年7月,原来大家打的不是一套拳,难怪老是跟我说“屁股决定脑袋”,一个老板每天想的是自己的口袋,而不是高管,不是全体员工,更不是客户。我可以这么说,从来没有一次会议是讨论我们的客户怎么服务,我们讲师怎么找,课程怎么优化,每次都是讲财务,钱,钱,钱,就连财务都说你每个月从公司报销两三万,车费什么都是含了的,就算不含,你3个月去一次活动,不就是最后一次是今年7月份去的东莞,要过高速嘛,你就要报销,你怎么不先问问我有没有报销,其他临时会务的小伙伴有没有什么报销和奖励的,就是你你你,自私自利。

管理理念不和可以磨合,但是这样的格局,我还能留吗?我跟你顶了8个月,是为了我自己的利益吗?到底谁为了自己的利益?后来,我想说既然老板都不是为了公司,我何必为了公司得罪人,我脑子又没进水,于是就不想在公司呆了。但,还是想在走之前测试下,于是就提出刚开始老板承诺的如果公司赚钱了,给大家分红的事情。结果这个事情提了三五次,最后,L1在高层群的回复是老板都没有分,你们别着急。我提是一种态度,我都不提,难道我还奢求你们自己会提吗? 


几个高管跟L2表达过很多次我们的困难和想法,不知道董事会上他们是怎么沟通的,反正我们就觉得L2太照顾股东关系了,最早的时候L2是CEO,X是董事长,L1没有职位。后来,L2变成总裁,L1变成CEO,X是董事长。再后来,L2继续总裁,X就是投资人,董事长和CEO都变成了L1。公司才1年半,股东之间不知道在干什么。


没变之前,一切都很顺利,变来变去,最直接的影响就是财务流程,进帐可以,出钱难上加难,这就苦逼了各部的小伙伴,不断抱怨审批时间长,员工工作找的是工作价值和成就感,这样搞,谁有积极性?运营工作本来就是靠自己想的,可多可少,我多次提出不要为了规范化,节省了几百块,损失了积极性,看不到的是大钱。老板不算这个帐啊,只认桌面上的钱,没到手的根本不计算。这个阶段应该是集中精力去扩大市场占有率啊! 无语!

 

我再说下出书,出书这个事情更可笑。一本书出来,不算我,给设计师和给3个编辑申请的好像是3000多的奖金。奖金当初是3个纬度,一个是招商赞助的奖励,一个是品牌拉动的奖励,一个是卖书利润。 当初赞助商给了几万块,奖励差不多1500元吧,具体忘记了,然后出书对品牌提升,销售人员的工具丰富,甚至销售说辞等等一堆无形的好处,最后申请3000左右的奖金。L1还要财务部好好核算下出书是不是赚钱的,意思是如果没有赚钱,为什么要奖励? 又是一万个草泥马狂奔过去,3个新媒体的编辑人员,负责公众号运营、日常文案等工作,我要求他们用2个月时间学习亚马逊,买来所有的亚马逊的书,全部读完,然后起草大纲,整合撰写图书,最后一篇文章一篇文章的跟做亚马逊的人核对准确性,然后我通过朋友关系找出版社,免费给出书,自己只要进货,还答应帮我在所有网络商城铺货,线下书城铺货,前后历时六个月,书出来了,还是自己打包发货,到最后我一分钱奖金没有,公司连个态度都没有,都默认是我正常的工作,这没关系,我自己无所谓,但我给小伙伴们申请几千块怎么也这么难呢?还要算利润?出书是为了卖书赚钱吗?我真是擦擦了!

 

后来我终于走了。7月10号写离职表,7月25号离开,时间是有点短。我心里话,我当时走的越快,L1应该是越高兴的,毕竟少了一个绊脚石。在文章还假惺惺的说我走了请我吃个饭,实际给我发的信息内容是,你走了一起吃个饭,让大家认识下。无非就是让我介绍你,再给你吹吹牛嘛。我感觉很恶心,这种事情我干不了,所以我就说吃个饭20人,至少2000元,还是算了,他回复:好吧。

 

我入职都没有个入职表,离职了还要写个离职表,交给L2签字,这个表从来没有交给L1签字,虽然他当时掌管人力,按道理我是要找他的,但以我的性格,我在公司工作一年半,每天晚上9点之前没回过家,我一分钱不贪污,不拿一毛钱回扣,我市场运营的和产品线的工作大家有目共睹,我根本不担心出去找不到工作。 HM真正发展到今天,到底谁才是真正幕后推动干实事的人,你们自己想,X有时间吗?要不是L1,HM现在一个月600-800万一点问题没有,如果X给点力,早一点介绍老师进入HM,一个月千万的销售额稳稳地。非要等到今天!

写到这里,我的眼圈都是红的,人家问我怎么离开了,除了几个月工资,你什么都没有得到,还惹怒了大佬,你图什么。我什么都图,我也从来不在乎这一点钱,否则我也不会一直配合L2干了十几年的公司。挖我的人多了去,懒得去适应新的搭档。钱多钱少无所谓,够吃够花就好,有周末,压力小,不想创业做一把手,最多占点小股份,这一直是我的生活态度。 对HM,我和高管们付出的是每一天的时间,是处理每一件小事,是品牌从出生到业内知名的细心呵护,我每次给HM销售培训,我都说不要诋毁和抹黑其他竞争对手,我们做好自己。做了HS,舆论很大,我还是坚持跟大家说,我们只聚焦客户,竞争对手很多,今天有,未来还会有,我们只有做好服务和产品,才有生存的价值,我们不是干掉谁,更不是要干死谁,我们没有深仇大恨,我们是搞公司,不是打仗。 HM,可惜了!


当然,确实HM目前还好,没有问题,客户也没必要紧张,以X的资源和L2的能力,少了一个L1,少了3个高管,都完全没有问题的。毕竟,HM已经不是在早期创业阶段,已经不是在缺胳膊少腿的阶段,而是已经搭建了相对完整的运营体系的阶段了。虽然,我不在了,我还是会祝福HM,毕竟HM还有我们曾经一起战斗过的兄弟们!

 

市场运营部的同事,知道我离职是在7月20号,我一直不想告诉他们,他们还怪我,说你就这么走了,把我们都丢这里。记得最后一顿饭,当时一个小伙伴,还很生气的跑了出去,意思就是我应该提前跟他们说,没有把他们当兄弟。我听完心里是流泪的。我跟老板斗争了8个月,如果是为了我自己的利益,我早就听从L1安排,就只弄产品,多舒服呢。我就是放不下他们,因为好几个兄弟都是公司还没注册,办公室都没有,就被我拉来配合我工作的,还有几个很有才华的人也是公司没注册,就招聘进来的,我有时开玩笑说你们当时真强大,怎么就加入了呢?!还有市场部负责人也是多年的朋友,因为我不喜欢抛头露面的跑,所以HM的市场活动都是她在负责,非常优秀,很多业内公司也都邀请她加入,她都拒绝了,死心塌地在HM。她跟我说过,她就是觉得我们团队的小伙伴们很给力,这是她工作十几年遇到过最好的团队,我听完很感动。 就是这么一批人,我怎么忍心放得下,我们创造了那么多成绩,我也舍不得。有时侯,我也开玩笑的说,如果告诉你,你压力会很大,因为你不了解很多真相,会降低你们的幸福指数,没有必要。 我说,如果我去弄一家新公司,你们愿意,我可以接收,虽然我并不知道你们到时候能干什么,因为一个新公司再怎么弄,也不可能说从HM把一个建制的市场运营部客服都挖走,挖走干什么呢,工作能一样吗?阶段能一样吗?


当然事实是最后大家确实在一个月内都相继离开了,有的去了其他公司,大部分还继续跟着我。但是,大家可以去问他们,是怎么走的。每一个人都是正常离职,等公司招聘到人交接才走的。所谓的客户资料,我一个也没有,两位老板想象力比较丰富,认为我肯定是要把客户资料都带走的。对不起,我没兴趣,我的团队更没兴趣,我们就是从头开始。


其实,一开始很多人也未必就想离开HM,毕竟大家也不知道我想干什么,只是说如果我创业,他们愿意继续跟着干,但到7月20号,我自己也没想好要干什么,虽然公司确实在七月十几号就注册下来了。真正让大家看透L1的可能是一件事,我走了,L1召集市场运营部的伙伴们开会,说我走了,没有职业道德,以前我包装产品很多资源是他提供的。事实上HM除了百万美金这个课程的老师是L1介绍的比较成功的资源,还有其他吗?最后居然说我贪污部门的奖金,说部门一个月完成二三十万的业绩,部门会有几千块甚至上万的奖金,这笔钱都被我贪污了。每次部门奖金的钱都是打到我的卡上,这点没错。但是,说我贪污,小伙伴听完都懵逼了,L1怎么为了留住大家这么黑我。


因为我们团队是有分工的,一个小伙伴是负责部门奖金的申请,每个月多少钱,她去下单申请,钱进我的卡,她负责记录,然后部门的下午茶,部门的活动,吃饭经费开支,她负责买单记录,我负责支出,最后我的卡上剩余多少钱,大家都清楚。直到我走的时候,卡上还有剩余的钱,我们一顿饭就消费完了。所以,要想污蔑一个人,真的不需要调查,想什么就说,还真敢说。跟钱有关的事情这么说,我还是一样回复大家,我无所谓,你们知道我是怎么样就可以了。面对L1这样的人,换成你,你愿意跟着L1走吗?


员工在的时候,没有认可,只有打压,不光是我,所有人的成绩都是有问题的,这点大家看L1的文章就知道了,除了L1没错,HM公司从股东到老师,从高管到销售模式,从产品到客服,没有一个顺眼的,自己套现走了,这么黑老东家,难道不是用心险恶吗? 员工离职了就是没有职业道德?大家为什么走?难道一个道德就想绑架一切吗?我们是人,你是神,我们只想安安静静干点事情,但是,业内红人的脸面怎么能丢呢?业内红人发了声明离开了HM,如果HM发展的很好,那业内红人的价值在哪里?大佬离开了,如果没有人背锅,业内红人的脸面又放哪里?以后怎么和人一个桌上喝酒吹牛呢?这个锅,当然是背,当然是HS背,得罪人的事情没人喜欢干,我更不喜欢,但是,兔子急了也要咬人,不要以为自己是业内红人,就能呼风唤雨,如果果真如此,跨境的圈子我也懒得呆,但,我相信这个领域有头又有脑的人一定存在。道德的风向只看故事一边倒,也不符合事物常理。

 

我现在不知道写到哪里了,总感觉有很多东西想表达,但实在没什么逻辑,有兴趣的就看看。

 

下面是X的回应,说实话,我一直佩服X,也尊重X的为人,只是在认识和看待这件事情上,着实有失客观与公正,而在整件事情的处理方式上,同样有失其作为业内大佬应有的风度、胸怀及自信。

 

L1的故事说HM的人都到HS了,X说HM很健康,有200人,只是走了三十几人,HS现在150人,这个帐自己算吧。

 

X说HM几百个客户群的微信名都被改成HS了,我想请X拿出证据,不要象L1一样想到什么就写什么。几百个微信客户群,你有那么多客户吗?几百个群要多少客户,几万个吧?HM的客户有1000个不得了了,还都被改了?!客户群都是服务的超过100人的群,除了群主谁能改群名?这个言论,HM说了很多次,我都没理会,现在在媒体上说这些,实在有失风范。后来我也确实调查了一下,以前有一个HM的销售来了HS,因为以前开展业务混圈子,自己做群主拉了一个小群,离职后,就把群名改了,可能是这个群正好有HM目前在职人员看到了,将信息反馈给了X,但,就事论事我能接受,如果恶意夸大事实就是不对的。

 

另外还说客户资料被我们盗走了,还一个个打电话给客户说HS是HM的升级版。关于这一点,我也不排除个别同事会这么跟自己以前的客户去说,但是,要说我盗取客户资料,还“一个一个这么恶意攻击HM,那就过了。你这么说的出发点就是我想把HM搞死,你问问HS你的卧底们,我每次开会怎么说的,我对HM是什么态度。我不想重复了。


还有说我早就有预谋,如果我早有预谋就不是今天这样了。7月10号提离职,之前已经离职的人事经理说跟L1谈好了自己要做代理,自己没什么钱,如果我加入来主导更好,我当时有几个选择,一个是去一个朋友公司,一个是业内同行知道我要走,邀请我加入,还有就是这个要不要继续代理。我早期的想法是我来投资出一点钱,毕竟做代理就是几十个销售,不用多少钱,然后我不管理我还是去做自己喜欢的工作。 后来就先定了入股。然后就回老家度假,想想自己干什么。结果,合伙人过程中说代理折扣从3折到6折了,又过了2天说不让代理了,后来了解到可能是知道我参与了,不想让我看到一个离职高管做坏榜样,万一其他高管都效仿就麻烦了,所以不设置代理了。


既然哥哥不给饭吃,那就自己干呗,既然要自己干,就得大干,否则HM都这么大了,小打小闹死路一条,于是就有了今天的HS。大旗拉起,自然是很多好友过来支持,所以发展速度很快,目前已经有150人。至于业绩,现在起步阶段确实没有赢利,毕竟近3000平米的场地装修,学员用的全新笔记本电脑和员工电脑等装备,投入几百万,要在当下赢利肯定是不可能的,至于未来,再看吧。


当然我自己肯定没这么多钱,但这个社会有钱人多,只要你能干点事情,找点钱还是不难。现在HS没有资源,也没有大卖背景,就靠脚踏实地的服务和解决方案,一点点的啃市场,会很难,但只要坚持,机会总是有,当然如果有大卖背景和资源的人愿意跟HS合作,我们都是开放的愿意的。HS跨境是做专项解决方案,并不是做一个培训公司,我们更多资源和重点是落地,朝落地的解决方案上思考。

 

这里,HS也声明下,HM和HS没有任何关系,公司定位也不同,模式也不同,HS的名字也并不是刻意模仿HM,因为当时取名的时候,大家还是代理合作关系,只是这几天搞成这样后,大家产生很多联想。至于为什么叫HS,大家可以看HS的官网,我有写出来。

 

谢谢一直关注HS,关注我的朋友,兄弟们,感谢你们这几天的关爱和支持,山高万仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。HS会继续努力成为最好的落地跨境电商解决方案公司,帮助跨境人提供更多未来的可持续发展的增值业务。


如果有必要,其他高管也会撰写回忆录,还原大家一个更加真实的事实。

 

2017年9月28日星期四   亮哥哥

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部