【老魏聊电商】一份来自学员的亚马逊问题清单

培训课后，有学员发给我一份问题清单。我蛮喜欢这种提问方式的，清单式的提问反映学员思考问题的系统性和体系化，而整理得井然有序，也反映出一个人的做事风格。在这里一并作答，也分享给其他有类似问题的卖家作参考。

手机验证的问题：不同资料的两套帐号，两个不同的手机做验证。这个APP是跟手机号？还是手机网络有关?如果两台手机用同一个WIFI的网络做验证，是不是也会存在关联？

答：针对于前段时间发生的大批卖家收款账号被篡改的情况，亚马逊新近推出了二步验证，要求所有账号必须在6月30日之前完成二步验证。为了防止验证中导致的账号关联，每个账号需要分别用不同的手机号进行验证，手机号验证的过程中，主要是识别手机号和手机物理地址的动作，所以，手机下载APP时的WIFI应该不会导致账号关联。

亚马逊放款的问题：怎么每次放款后，总会有上期余款？这个是跟什么有关系？周四前发完货的订单都放款的并没有实现。

答：对于正常经营的账号，亚马逊放款日固定，14天为一个放款周期，但由于自发货的账号存在一定的潜在风险，亚马逊对于有自发货的账号，放款时会留存一部分储备金以降低风险，留存金额一般是一个或两个放款周期的收款额。

提前发货率的问题：平台上不填写那个运单号，但如果是用ERP第三方工具管理订单出货的，而走的是DHL必然会有转单号。这个怎么样避免追踪单号的更新，影响提前发货率？

答：对于自发货转单号问题导致的单号更新滞后，亚马逊并不接受这种情况，所以，卖家如果存在自发货，要么想办法在发货时就能够拿到正确单号，要么可以暂时性的不填写单号，但不要在订单确认发货后再频繁修改追踪单号，频繁修改容易被识别为超前发货，导致账号受限。虽然亚马逊绩效指标中有要求有效订单追踪率必须达到95%以上，但实际运营中，追踪单号不达标不会立马导致账号受限，但超前发货却会导致账号受限。

续以上问题：如果不填追踪号，亚马逊没有指定哪些订单需走有追踪信息物流的？如果有，怎么样平衡这两者？

答：没有追踪单号，短时间并不会导致账号受限。但一般来说，低价值的产品没有追踪单号的情况比较普遍，高价值的产品，一般需要填写准确的追踪单号。 

产品上架时类目选择的问题：两个类目都能发布的，而一个是低佣金，一个是高佣金的，那怎样知道放在哪个类目会更好？买家搜索更多，曝光机会更多？（除了参考竞争大卖家外，有否因佣金高的会曝光高？）

答：由于不同类目佣金不同，而有些产品同时可以放在两个类目中，在此情况下，建议类目选择优先考虑产品的相关性，而不要为了佣金而有意放置在低佣金的类目中。 

刷单问题：自己使用VPN（选美国的路由）注册买家帐号，收件地址写美国当地的，可用来刷？可用的话，有没什么要注意的？

答：关于刷单，自己刷不能实现的，除非自己有很多的买家账号。我建议可以通过Facebook等组建自己的刷单群，这样虽然组建比较难，但使用更安全。 

UPC的问题：同一套资料的所有站点，同一个产品分别发布在不同的站点，都能用共享一个UPC码吗？

答：可以使用同一UPC发布到多个站点，但不好的地方在于可能会导致产品信息混杂，毕竟每个站点因为语言和用户习惯等因素，需要分别进行优化的，所以，不建议这么做。 

续上问题：同款产品同一个UPC共享在不同的站点发布时可以共享这Llisting的Review。那已经有商标备案的Listing（Listing不用UPC码），同样想发布到其他的站点上，怎样可以用上这个优点呢?

答：有些卖家为了抓取其他站点的Review到新站点，可以采用同样的UPC码来发布产品，但做了商标备案的，GCID号码是区分站点的，好像不可以直接使用到其它站点上。暂时没有尝试过。

每天查看Listing的Buy Box比例看有没有跟卖的，这个查看是前一天的数据。那当天晚上从哪里可以即时知道有哪些卖家在跟卖？后续从哪里可以联系到这个卖家?
答：直接查看自己的Listing就知道了啊。

详情页面中的：A产品+B产品=多少钱  的（关联促销吗？）。这个在哪里设置？是广告位？投放什么广告？

答：Frequently Bought Together一般是有系统自动生成，只有在大量同时购买的动作发生后才会被系统获取并展示出来。 

如何确定或更精准的使用关键词：如一个产品有两个名（两个叫法）。怎么样权衡两个关键词的哪个重哪个轻？是都写在标题上？怎么样做关键词广告呢？

答：关键词的选取，卖家首先要熟悉自己的产品，其次可以借助平台自身的搜索数据和第三方工具的数据做参考，优先使用搜索量更大转化率更好的关键词。 

亚马逊的25USD免邮的服务，是针对所有FBA的订单？这个是指单单产品的价格符合这个条件？

如：产品12+运费2  购买 2件，那费用是  24+4=28usd，这个能免邮？还是亚马逊会只收24+2=26，另外一件的2usd运费就免了？

答：亚马逊35美金包邮，这个服务是针对于FBA发货的订单，但也有一些产品是Add-on Item，需要就Add-on Item自身需要满25美金才可以。能否免邮，买家自身会去考虑，这个卖家可以忽略，不用太在意，毕竟作为卖家只需要基于自己产品的实际，设置有竞争力的价格就好。

续上面免邮的问题：设置Listing价格时，当买家购多件产品，达到免邮的，亚马逊会自动扣减运费退给买家。那在运费上设利润的计划就没用了？（亚马逊会将全部运费退还？）

答：FBA发货的产品，卖家的运费模板是没用的。 

续以上免邮问题：如果单件产品价格达到25USD或以上的，符合FBA免邮政策，在图片上可做Free Shipping的标志？

答：FBA发货的产品，运费是由亚马逊自行核算的，卖家不可以在产品图片上设置Free Shipping标志。 

欧洲站VAT的问题：9-30是否真的全部欧洲站都需要填写上VAT号？填上后如何避免税金问题？包括大家都在担心的，会有可能补收之前帐号出单的税金的问题。

答：并不是强制必须这样。具体税务申报，可以联系自己的税务代理，税务代理可以帮你制订低申报计划，虽然未必完全合规，但当前很多卖家如此进行。另外，亚马逊正在推出针对卖家的代报VAT项目，可以留意后续进展信息。 

续以上VAT问题：上月VAT号已经下来了，但没有填写上亚马逊后台，也还没有做代理公司做报税。这个VAT号我们如何管理会更安全？

答：VAT税号下来之后，就需要有相应的代理机构定期做申报的，无论是零申报、低申报还是正常申报，都需要按法规进行申报的。