【亚马逊新卖家运营100问】广告账户相关问题（二）
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【亚马逊新卖家运营100问】广告账户相关问题（二）
7．是否可以每天都分时段调整预算？
可以考虑分时调价的技巧。您如果统计业绩报告可能会发现，出单有高峰和低谷期，会存在季节性变化/一周内变化/一天内时段变化等规律。在出单高峰期加大预算投入和提高竞价，在出单低谷期适当降低竞价（注意：不是关闭广告），在一定程度上可以提升广告活动的整体ACOS 表现。可以借助亚马逊广告平台的“预算规则”（基于时间表的规则和基于效果的规则）和市面上拥有分时调价功能的符合资质的第三方工具进行竞价和预算调整。
同时提醒您，广告需要约两周的时间累积数据，过度频繁调整广告竞价可能会影响广告数据的积累。建议设定好整个月的预算，可以参考预算建议适当进行调整。
8．如果有竞争对手恶意点击我的广告怎么办？
亚马逊可以识别和监测到无效流量（无效展示量和无效点击量），它们包括潜在的欺诈性、非人为流量和其他非法流量，竞争对手恶意点击也属于无效点击量。卖家可在亚马逊广告平台的广告报表中查看“总流量和无效流量”报告（如下图所示），获取详情。亚马逊只对有效流量收取费用，在广告主支付相关费用之前，系统会滤除已识别的无效流量数据。
此外，亚马逊还有两个小建议：
亚马逊对流量数据进行长达 30 天的监控。如果你希望得到更加精准的数据，建议把报告下载时间延后 30 天。一旦检测到无效流量，系统会主动且自动将无效活动数据从账单发票和面向广告主的报告中删除。
对于仍然异常的数据，你可通过开 Case 联系亚马逊支持团队进行手动调查。
9．为什么会出现广告点击数和业务报告访问数和页面浏览次数不一致的情况？
首先要明确这里提及的指标出处以及定义：
出自业务报告的【买家访问次数】：买家在 24 小时内对您的亚马逊商品详情页面的访问次数（Sessions）。
出自亚马逊广告报告的【广告点击数】：买家在您的广告曝光后产生的点击次数（Clicks）。
出自业务报告的【页面浏览次数】：指的是您的商品页面在所选时间段内的访问量（Page views）。
如果一个买家一天内产生了多次【广告点击数】进入你的同一个详情页，即带来了多个页面浏览，但计作一次【买家访问次数】。
用户可以在单次访问中多次浏览您的页面，这使得报告中的页面浏览次数高于【买家访问次数】。
【广告点击数】不一定和【页面浏览次数】一致。因为广告报告中会把“无效点击（Invalid clicks）”排除在外，但“无效点击”产生的详情页浏览也会被算作一次【页面浏览次数】。因此您可能发现页面浏览次数高于广告点击数。
当您希望衡量广告效果时，建议您优先参考亚马逊广告平台的数据；当您希望了解生意总体绩效时，参考较长时间维度下的业务报告数据。
10．停售一段时间的产品，重新上架后，产品没变，review正常，广告上面操作有什么建议？
先确认自己的停售原因，除卖家主动停售外，如果因为品牌侵权、外观侵权、退货率高、遭到投诉等问题被下架，重新上架开广告前，先确保产品的质量和竞争力；能够保证能一直在售状态，且一直有货。
停售期间，没有点击和转化，那么自身 listing 得分、关键词排名等都下降，如果要开广告，建议按照新品思路制定广告投放。
相较于纯新品来说，停售重新上架的商品优势是有一定量的消费者 review，比较有利于转化；
如果该商品之前没有太多的积累，在对商品质量有信心的基础上，可以考虑采用促销的方式获得更多被消费者看到的机会；
如果该商品之前进行过广告推广，可参考原有广告报告中的高绩效搜索词或带来过转化的 ASIN，做手动广泛，先获取曝光量；同时建议同时打开自动广告，考虑在停售期间，外部环境也可能发生了很大变化，通过自动广告帮你获取验证当下有效的搜索词和ASIN；
重启后，定期观察广告效果，广告运营至少 2 周以后，根据实际数据进行进一步优化。
11．我的广告有点击但没有转化（例如 20-30 点击 0 出单），应该如何调整呢？
如果你的广告有几十个点击，基本可以排除偶然性因素导致不出单；所以卖家需要重点思考转化率偏低的问题，可以从以下几个角度进行分析和优化：
你的 Listing 是否存在优化空间？
例如主图/视频/A+/产品描述等是否符合消费者诉求，是否存在明显的差评。
你的商品页面是否存在强力的竞争对手的广告？
关注广告位，考虑以商品投放的形式定位自身 ASIN，实现流量闭环。
你的定向策略是否合理？
下载广告报告，寻找高效关键词/ASIN，如果持续不出单，可以考虑否定，避免广告空耗。
12．旺季活动期间的竞价如何调整？
首先，旺季期间的基础竞价会比淡季高，你需要提前测试保证流量的竞价值，确保不错过流量高峰的消费者。
同时，对不同的产品建议测试不同的竞价策略。如出单较少的新品可以用固定竞价，转化率较稳定的商品可以使用动态竞价-提高和降低，对于清库存产品可以使用动态竞价仅降低，同时，还要关注根据广告位出价。你可以在搜索结果的顶部做加价。
有经验的卖家可以使用基于规则的竞价，设置以 ROAS 值为要求的动态竞价。
【亚马逊新卖家运营100问】广告账户相关问题（二）
7．是否可以每天都分时段调整预算？
可以考虑分时调价的技巧。您如果统计业绩报告可能会发现，出单有高峰和低谷期，会存在季节性变化/一周内变化/一天内时段变化等规律。在出单高峰期加大预算投入和提高竞价，在出单低谷期适当降低竞价（注意：不是关闭广告），在一定程度上可以提升广告活动的整体ACOS 表现。可以借助亚马逊广告平台的“预算规则”（基于时间表的规则和基于效果的规则）和市面上拥有分时调价功能的符合资质的第三方工具进行竞价和预算调整。
同时提醒您，广告需要约两周的时间累积数据，过度频繁调整广告竞价可能会影响广告数据的积累。建议设定好整个月的预算，可以参考预算建议适当进行调整。
8．如果有竞争对手恶意点击我的广告怎么办？
亚马逊可以识别和监测到无效流量（无效展示量和无效点击量），它们包括潜在的欺诈性、非人为流量和其他非法流量，竞争对手恶意点击也属于无效点击量。卖家可在亚马逊广告平台的广告报表中查看“总流量和无效流量”报告（如下图所示），获取详情。亚马逊只对有效流量收取费用，在广告主支付相关费用之前，系统会滤除已识别的无效流量数据。
此外，亚马逊还有两个小建议：
亚马逊对流量数据进行长达 30 天的监控。如果你希望得到更加精准的数据，建议把报告下载时间延后 30 天。一旦检测到无效流量，系统会主动且自动将无效活动数据从账单发票和面向广告主的报告中删除。
对于仍然异常的数据，你可通过开 Case 联系亚马逊支持团队进行手动调查。
9．为什么会出现广告点击数和业务报告访问数和页面浏览次数不一致的情况？
首先要明确这里提及的指标出处以及定义：
出自业务报告的【买家访问次数】：买家在 24 小时内对您的亚马逊商品详情页面的访问次数（Sessions）。
出自亚马逊广告报告的【广告点击数】：买家在您的广告曝光后产生的点击次数（Clicks）。
出自业务报告的【页面浏览次数】：指的是您的商品页面在所选时间段内的访问量（Page views）。
如果一个买家一天内产生了多次【广告点击数】进入你的同一个详情页，即带来了多个页面浏览，但计作一次【买家访问次数】。
用户可以在单次访问中多次浏览您的页面，这使得报告中的页面浏览次数高于【买家访问次数】。
【广告点击数】不一定和【页面浏览次数】一致。因为广告报告中会把“无效点击（Invalid clicks）”排除在外，但“无效点击”产生的详情页浏览也会被算作一次【页面浏览次数】。因此您可能发现页面浏览次数高于广告点击数。
当您希望衡量广告效果时，建议您优先参考亚马逊广告平台的数据；当您希望了解生意总体绩效时，参考较长时间维度下的业务报告数据。
10．停售一段时间的产品，重新上架后，产品没变，review正常，广告上面操作有什么建议？
先确认自己的停售原因，除卖家主动停售外，如果因为品牌侵权、外观侵权、退货率高、遭到投诉等问题被下架，重新上架开广告前，先确保产品的质量和竞争力；能够保证能一直在售状态，且一直有货。
停售期间，没有点击和转化，那么自身 listing 得分、关键词排名等都下降，如果要开广告，建议按照新品思路制定广告投放。
相较于纯新品来说，停售重新上架的商品优势是有一定量的消费者 review，比较有利于转化；
如果该商品之前没有太多的积累，在对商品质量有信心的基础上，可以考虑采用促销的方式获得更多被消费者看到的机会；
如果该商品之前进行过广告推广，可参考原有广告报告中的高绩效搜索词或带来过转化的 ASIN，做手动广泛，先获取曝光量；同时建议同时打开自动广告，考虑在停售期间，外部环境也可能发生了很大变化，通过自动广告帮你获取验证当下有效的搜索词和ASIN；
重启后，定期观察广告效果，广告运营至少 2 周以后，根据实际数据进行进一步优化。
11．我的广告有点击但没有转化（例如 20-30 点击 0 出单），应该如何调整呢？
如果你的广告有几十个点击，基本可以排除偶然性因素导致不出单；所以卖家需要重点思考转化率偏低的问题，可以从以下几个角度进行分析和优化：
你的 Listing 是否存在优化空间？
例如主图/视频/A+/产品描述等是否符合消费者诉求，是否存在明显的差评。
你的商品页面是否存在强力的竞争对手的广告？
关注广告位，考虑以商品投放的形式定位自身 ASIN，实现流量闭环。
你的定向策略是否合理？
下载广告报告，寻找高效关键词/ASIN，如果持续不出单，可以考虑否定，避免广告空耗。
12．旺季活动期间的竞价如何调整？
首先，旺季期间的基础竞价会比淡季高，你需要提前测试保证流量的竞价值，确保不错过流量高峰的消费者。
同时，对不同的产品建议测试不同的竞价策略。如出单较少的新品可以用固定竞价，转化率较稳定的商品可以使用动态竞价-提高和降低，对于清库存产品可以使用动态竞价仅降低，同时，还要关注根据广告位出价。你可以在搜索结果的顶部做加价。
有经验的卖家可以使用基于规则的竞价，设置以 ROAS 值为要求的动态竞价。
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