亚马逊Listing被锁定无法更改内容怎么办？

跨境电商赢商荟

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2020-09-08 00:03

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注：本文转自网络

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Listing在上传一段时间后，信息会被亚马逊锁定，特别是图片、标题、品牌名这些，很难修改过来。即便你在后台改了，只要前台没显示过来，就是没改过来。建议试下模板更新或者联系客服修改，一般提供带有UPC的产品包装详情，开case,就改回来了。

第1步：下载库存文件

下载的路径比较简单，总的路径为：“批量上传商品（Add Products via Upload）”→“下载库存文件（Download an Inventory File）”→“库存文件（Inventory Files）”，在“库存文件（Inventory Files）”中，卖家找到要上传类目所对应的模版。然后将模版下载到电脑上。下载下来的模版一般是EXCEL格式的，一共包含6个文档。

第2步：大致了解6个文档的作用

批量上传模版中的6个EXCEL表格分别为：Instructions、Images、Data Definitions、Template、Example和Valid Values。下面，逐一解释。

Instructions：操作指南，对整个批量表格做基本介绍。

Images：图片要求，即对上传所有图片的要求。

Data Definitions：数据定义，对整个批量上传模版的每一个字段进行解释。

Template：模版。即批量上传模版。卖家需要使用的就是这个模版，需要将产品的标题、价格、UPC、图片链接等必填内容填入到模版之中。同时这个批量上传模版的格式是固定的，卖家不能随意修改。

Example：例子，亚马逊提供上传模版的案例演示，卖家有需要可以进行参考。

Valid Values：有效值

Data Definitions（数据定义）表格对卖家来说，是值得一看的。它对Template（批量上传模版）这个文档的每个字段进行了详细解释。读懂这个表格，卖家可以知道在批量上传产品时有哪些要求和要注意的地方。

第3步：Template批量上传模版的上传步骤

对“Data Definitions”这个表格有所了解后，接下来，卖家就要使用Template（批量上传模版）上传产品了。

前文提到，卖家根据销售的产品类目下载模版。所以，品类不同，Template（批量上传模版）的格式和要填写的内容也是不一样的。以手机壳的Template（批量上传模版）为例。

按照“Data Definitions（数据定义）”的要求，输入必填信息。

在这个表格里面，Field Name（字段名称）和Local Label Name（本地标签名）这两项，如果是加粗字段，则是必填项。如下图：

第4步：检查表格

将所有的产品信息都填到Template（批量上传模版）后，卖家可以在“上传您的库存文件”页面使用“检查库存文件”功能，对整个模版进行检查。系统会初步判断你的表格里面是否存在错误。如下图：

卖家选好文件类型、要检查的文件，填写邮件提醒后，点击“检查库存文件”进行检查。如果是有错误的，系统会有处理报告提示，卖家可自行下载该报告，根据报告标注提示进行更改。

第5步：上传表格

经初步检查无误后，卖家继续在“上传您的库存文件”页面进行表格上传。如下图，选择相应的文件类型、文件上传、邮件提醒。

第6步：下载错误处理

上传表格之后，卖家可切换到“监控上传状态”页面。可查看最近批量上传结果和下载错误处理报告。

第7步：常见批量上传错误

卖家可以在后台搜索栏中找到错误报告文档，每个错误代码对应解释不同的错误信息。通过对比，卖家可以对填到某个字段的信息进行修改。

如果之前本来就是使用模板上传的，找到之前的模板，更改要修改的部分，然后后面选择partialupdate，其他的都不用变，直接上传即可。

如果单个上传的，需要下载批量模板，然后填好必填项（都填原来的产品信息），填好要修改的内容，后面选择partialupdate，上传即可。

具体的操作流程：

第一步，下载对应产品的模板。

依次点击【库存】-【批量上传产品】-【下载库存文件】-选择产品的类目-点击【高级】下载产品模板。

第二步，填写模板内容（填写以下内容即可）。

feed_product_type：在下拉框选择合适的选项

item_name，bulletpoint，description（需要修改的属性内容）

product_id_type：选择ASIN这个选项，如果没有这个选项可以手动输入

product_id：输入ASIN号码

update_delete：选择PartialUpdate

第三步，上传模板。

填好模板内容之后，将模板保存为excel格式通过后台上传，上传时需要将文件类型选择为：库存文件。步骤如下：【上传您的库存文件】-【选择文件】将填写好的模板上传，然后点击【上传】按钮。

如果系统没有报错，说明上传成功。如果系统报错，那就将错误报告下载下来分析看是哪里的内容填错了，修改之后继续上传。

第四步，联系模板团队进行刷新。

联系模板团队的路径为：【获取支持】- 【联系我们】- 【我要开店】> 【商品和库存】>【商品发布问题】> 【库存文件上传问题/如何添加或查看商品】，在发送的邮件中我们需要将这次刷新模板的原因说清楚，这样模板团队也会更加关注，问题也能得到更快的解决。

Help→Contact us→Selling on Amazon→Products and inventury→product page issue→Fix a product page,填入ASIN，选择要修改标题，上传一张产品的图片就可以修改了。

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