干货 || 四种Facebook Messenger营销策略全解

Facebook Messenger正迅速成为一种广泛使用的营销策略。有人利用这个策略，获得80%的打开率、60%的点击率和极高的转化率。

如何才能获得这样的结果？文章将展示获得这些结果的确切功能。以下是您必须尝试的四项特定Facebook Messenger功能：

1.评论卫士（Comment guard）

2.聊天群发（Chat blasting）

3.点击messenger广告（Click to messenger ad）

4.聊天小部件（Chat widget）

Comment Guard（Facebook帖子上的私人自动回复）

评论卫士是您在Facebook帖子上设置的自动回复机器人。当某人对帖子发表评论时，他们会自动收到您的Facebook消息。

您可以将其视为Facebook帖子自动回复器。只要用户在帖子上评论，就会收到Messenger的自动回复。

精明的营销人员喜欢评论卫士有三个原因：

1. 评论卫士是免费的。借助Messenger广告，你需要按照每个线索支付费用，但评论卫士不需要。

2. 评论卫士是建立名单的策略。任何评论接入到Messenger机器人互动后，都会自动添加到您的列表中。

3. 评论卫士受到Facebook的算法奖励参与度。因此，如果你有一个热门的主页帖，并且它得到了评论，Facebook会在newsfeed中优先考虑这个帖子，给你更多的参与度。

请记住，使用评论卫士的目标是吸引用户参与。您可以通过以下几种方式来，创建具有疯狂参与度的帖子。

• 测试或谜语：做一个测验，无论多么愚蠢，并要求人们回答他们认为正确的答案。

• Gif答复：要求人们用gif回答问题。简单的说就是“周一过得怎么样？用gif回答！“评论会蜂拥而至。

• 自动完成：给人们一个开头的句子，让他们用自动完成创建一个答案。例句：“嘿，伙计们，星期一我想打一个”然后用自动完成来完成句子。

• 问卷调查：调查很容易创建，而且会带来大量的参与。你的调查可能就这么简单：“你是机构营销人员还是内部营销人员？“通过对调查的回应，你的受众将进入评论守卫。

• 观点：谁不想分享自己的观点？提出一个问题，让人们用自己的想法和感受来评论。

• 争议：显然，你必须小心处理有争议的问题，但你可以用这种技巧来引发一些对话。例如，“Jason Momoa is not hot. Prove me wrong.”显然，您需要选择与您的细分市场相关的主题或问题。

• 在热门帖子中添加评论卫士。如果您有一个热门的主页帖子，请尽快添加评论卫士。

• 从收到很多评论的主页帖子中获取更多评论。 如果发现一个帖子做的很好，如果再提升100美元的广告，效果会更好，而且您还会获得更多潜在客户线索。

• 创建更多的帖子。开始创建更多主页帖子，同时牢记使用评论卫士。激发互动和对话。

• 让自动回复更有吸引力。让人对帖子发表评论只是第一步。一旦机器人启动，就必须保持吸引力，可以提供一些诱人的东西，使他们易于响应，如，一个简单的“是”按钮就可以了。

Facebook Messenger聊天群发

聊天群发很简单：它向列表中的每个人发送Messenger聊天。聊天群发与电子邮件群发非常相似，可六十分钟内打开率达到70-80％！

相比之下，与电子邮件营销（打开率为5％）相比较，将Facebook Chat blasts纳入您的营销策略是很好的选择。在使用聊天群发之前，您必须通过申请订阅消息来获得Facebook的好评。

不用担心这比听起来容易。从您的Facebook页面，转到“设置”→“ Messenger平台”，然后向下滚动到“高级消息传递功能”。单击“请求”。

提交是手动处理的，因此审核过程可能需要几天到一周以上的时间。这里要记住的主要事情是您不能发送促销内容，用“立即购买！点击这里！！！”是行不通的。

Facebook要求您确认以下声明：“我确认此页面不会使用订阅消息来发送广告或促销消息，并且将遵循Messenger策略和Facebook社区标准。”

请记住，任何接受群发人都必须先选择加入，你的目标是使他们的加入顺畅，简单而愉快。

使用聊天爆炸是执行以下操作的强大方法：

• 与最忠实的粉丝保持高度互动。

• 让你的受众细分自己与聊天机器人序列。

• 自动执行滴水顺序，以实现更高的接合度。

使用聊天爆破是执行以下操作的强大方法：

• 与你最忠实的粉丝保持高度的接触。

• 允许你的受众用聊天机器人序列来划分他们自己。

• 自动化滴水顺序，实现更高级别的参与。

当你获得聊天群发的经验时，你会想深入挖掘你的数据，看看哪些有效，哪些无效。

点击Messenger广告

点击Messenger广告是一种Facebook广告，其转换操作为“发送消息”。用户无需点击报价或了解更多信息，而是在Facebook Messenger中向您发送消息。

这是普通Messenger广告的外观。

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请注意，该广告如何“在Messenger中打开”，并且按钮上显示“发送消息”。

您可以考虑一下，Messenger广告的转化率为100％。任何给你发信息的人都是你联系人列表的一部分。你有他们的名字，电子邮件，电话，照片，喜欢/不喜欢的一切。

与传统的Facebook广告相比，Messenger广告简直便宜得可笑。当MobileMonkey开始测试Messenger广告时，我们将潜在客户的费用从$150削减到了$5，节省了96％！

当有人转换您的Messenger广告时，神奇的事情发生了。您的Facebook聊天机器人将接管您，将目标引导到您选择的渠道中。用户成为与您或聊天机器人进行交互式对话的一部分。

这种互动比登陆页面上的简单报价更具吸引力。另外，您可以设置机器人，以便用户可以随时选择与真实的人交谈。

根据经验，Messenger广告在当今的营销中具有最大的潜力。当然，有一些单独的营销人员正在使用它们，但Facebook的feed还没有挤满它们。

举个例子，我只是花了几分钟时间在Facebook上漫无目的地浏览。在我看到的20个广告中，没有一个是Facebook Messenger广告，有很多“了解更多”和“下载”，但Messenger广告为零。

这是值得注意的，因为我是广告的目标，涉及营销策略和产品。讽刺的是，其中一则广告是针对Messenger聊天机器人应用的，它是“了解更多”而不是“发送消息”。

聊天小窗口（Chat widget）

聊天小窗口是您网站上的一个按钮，允许访问者向您发送消息，您可能看过这些。

单击“Continue as Daniel”按钮启动 chatbot messenger序列。一旦简单的点击或点击发生，你已经获得了一个有价值的线索。

你听说过现场聊天的统计数据吗？根据一些报告，在你的网站上使用实时聊天可以增加40%的潜在客户，虽然这听起来很不错，但是它也有致命的缺点：

• 实时聊天需要现场人员，人工费用很贵。

• 无法提供24/7实时聊天。

• 人工实时聊天通常只是暂时的，不是永久的。

• 人工实时聊天很慢。可能需要5到15分钟才能得到答复，甚至还要更长的时间才能回答您的问题。

Messenger聊天机器人消除了所有这些缺点。

• Messenger聊天机器人在bot上运行是完全自动化且几乎免费。

• Messenger聊天机器人24/7可用。

• Messenger聊天机器人将该人添加为Messenger中的联系人，是永久线索。

• Messenger聊天机器人会立即做出响应。

以下是一些优化Messenger聊天机器人的技巧。

• 用名字打招呼。

• 提醒访问者他们可以随时在Messenger上进行对话，而不仅仅是在网站聊天小窗口上。聊天序列存在于手机和桌面上的Messenger中。

• 设计您的机器人以询问客户的电子邮件地址，电话号码或您认为重要的任何内容。

• 始终提供选项。顾客应该觉得自己坐在驾驶员座位上。

• 告诉客户可以进行实时操作员接管（如果确实如此）。如果客户想与人工代理交谈，请给他们这个选项并告诉他们如何取得联系。

• 使用聊天群发和点击广告系列在Messenger中培养潜在客户。请记住，一旦有人从您的网站聊天小部件开始对话，他们就输入了您的联系人列表以供将来重新定位。 

• WordPress用户？考虑使用WP-Chatbot插件！