AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

这一次,亚马逊撕下了无良货代的黑面罩,一批卖家在索赔

2896
2022-12-14 18:04
2022-12-14 18:04
2896

导读:作为生态级的大霸主,亚马逊动一个小指头,可以让一批从业者“生”,也可以让一批从业者“死”。

当然,我们乐见亚马逊打击无良从业者,鼓励良心从业者。
这一次,亚马逊挥刀砍向了一小撮无良货代:亚马逊在后台改版了货件页面,更新了一个功能,允许卖家“查看自己的货具体送到哪个仓库了”(有卖家称10月底已经可查询)。
看似漫不经心的一个小动作,却让广大卖家“炸开了锅”。
原来,许多卖家发现,自己原本要送到美东仓库的货,却被货代送到了美西仓库。这就是说,货代收了更远的美东仓库配送费,却将货送到了更近的美西仓库,这就是被称为“远仓近送”的操作。
比如,派送地址明明是更远的FTW5仓库,但实际上,货物却被送到了更近的美西XLX2仓库。
在正常情况下,亚马逊的美西仓库会收下这些货物,哪怕该收货仓库与预约单的配送仓库不一致。
这可能导致了很严重的后果,美西仓库收货之后,亚马逊不得不将货物进行内部调度和转运,这将消耗不少时间,尤其是在旺季,耗时更长,流程更复杂。
这样一来,会导致卖家货物延迟上架。于是,出现了卖家明明看到了自己的货物已经“check in”,但迟迟无法上架的情况。
此时,卖家无论开多少Case,催促亚马逊也无济于事,因为是自己送错仓了,再催也没有用。
由于延迟时间太长,可能导致一批卖家错过旺季最佳销售时间,最终将一批货砸在自己手上,尤其是对于销售圣诞用品等季节性的产品的卖家来说,这几乎是毁灭性的。
除了延迟上架影响销售,卖家还得承受一系列的“次生灾害”,包括延迟商家、断货等造成的listing排名下滑;送错仓的行为,将会记录在卖家账户绩效考核中,如果送仓准确率低于70%,可能会让买阿基遭到几个惩罚:一、警告;二、店铺二审;三店铺关闭。
点击下方名片关注我们 | 获取行业出海资讯



货代为什么要这样做呢?
因为可以省钱、大幅度降低末端费用,这样一来,可以向卖家报低价,从正规操作的货代公司手里抢活干,同时,可以让自己保持一定的利润空间。
这一操作,害了三方。一方面卖家延迟上架,库存滞销、导致账号二审甚至封号;另一方面坚持阳光操作、规矩办事的卖家无活可干,无饭可吃;最后,亚马逊增加人力、物力,扣减对中国卖家的“印象分”。
亚马逊已经注意到了这个情况。目前美国站已经向违规操作的承运商发出了警告邮件,要求预约舱单准确性大于70%。只有满足这个条件,未来才有资格交付到亚马逊的仓库(设施)。具体一些是,如果8周内4次低于70%,那么,承运商的运营中心账户将被暂停。
可以说,亚马逊这一动作,就像一个照妖镜,把一撮无良货代的原形给照出来了。
消息传出之后,一批卖家赶紧查询后台,看看自己的货是否被无良货代“远仓近送了”。
一位深圳坂田的卖家对《蓝海亿观egainnews》透露,我们正在组织团队查询情况,一旦查到了,我们要货代赔钱。
图/卖家反馈截图
据其透露,他经历了很多次货件已经签收但迟迟未上架的情况,导致其正常经营受到了严重影响。
另一位卖家情况更为不妙,其合作的货代几乎“全军覆没”了。
“黑心货代可太多了,卡派地址没几次能对上的,不知道亚马逊后续会不会秋后算账并补收转运费,真是心慌极了,”该卖家称。
有些货代似乎更有一些“良心”,将货分成两个仓,一批是“正确的仓”,一批是故意“就近配送的更便宜的仓”。这样一来,可以赌概率,至少有一半不会出事。
目前,一批查到了货代问题的卖家果断停止了与黑心货代合作,并提出了索赔。
一位物流行业人士的透露,实际上前几个月就出现了这种情况。为了提高利润,将美中、美东仓库的货送到美西的热门仓,导致美西的几个美西仓库大量爆仓。
这样一来,既拿到了利润,又还可以向卖家吹嘘自己的入仓的时效。至于货物签收之后上架延迟问题,黑心货代认为“反正我也能提供POD,没上架是亚马逊的问题,最后让卖家承担一切后果。”
如今,亚马逊更新这一功能,就是修复了“卖家偶尔发错仓库,亚马逊照样上架而被人钻空子”的漏洞。
深圳华南城的一位卖家称,亚马逊这一次动作,对那些搞灰色动作的货代是一种震慑。
当然,我们需要注意的是,并不是所有延迟上架,都是货代造成的。
有的可能是亚马逊系统问题,也有可能货代是无辜的,但是其合作的车队出了问题。因为,大部分货代没有自营车队,而是与美国本土车队合作,货代正常操作,但是本土车队却暗渡陈仓,搞了一个“远仓近送”。
对此,深圳福永的一位物流人士称,这个事情可能有很多原因。有些货代可能不知情,也是受害者。经常也有卖家将一切问题推到货代身上,借机来“坏”物流的账。实际上,很多物流坏账是淡季业务不好,低价收货,且给账期支持,但没想到遇到了无良卖家了,最终导致坏账,这也让我们货代有苦难言。
“不过,对于一小撮货代灰色操作的行为,包括远仓近送,都要严厉打击。这点我们正规经营的货代非常支持,”他表示。
对于针对远仓近送的问题,有经验的卖家和物流人士给出建议:
一、对于已经签收的货物,原本要发货到美东/美中仓库的,但实际在美西仓库上架的,申请赔付运费差额;
二、对于发货未到的货物,向货代发出“通牒”,如果不按实际仓库派送的,由货代承担货物运输费用;
三、签订合同提前规定责任,在合同中明确规定,未按卖家要求发往指定仓库的,由货代承担运输费用,货物延迟上架产生的费用,甚至因错送仓库而导致被警告、二审的,必须另行赔偿;
四、遵守常识,如果明显低于市场价格的货代,不要去碰,人人都要利润,如果价格离谱,该货代一定会在其他环节把它赚回来;
五、分散风险:尽量不要将所有货物委托给一家货代,分散到2-3家,避免所有货物延迟上架断货,不过,尽量不要分散太多,因为有货量才可以谈得更好的价格和享受更好服务。
六、积累人脉:尽量结识货代公司中有话语权的人,包括老板、高管等,出了问题才能够及时处理。
此外,据物流行业的人士透露,目前海外仓的情况也是乱象频频,需要卖家们注意。
一位物流商透露,目前一些海外仓公司注册一批皮包公司,随便立起一条旗子,就开始做业务。先是低价揽货,收到钱、货后,卷钱跑路。接着,又换一个马甲出来继续坑骗。劣币驱逐良币,实在是害苦了大部分正规经营的物流人。

结语:潮水褪去,才知道谁在裸泳。希望旺季卖家爆单的同时,也希望包括物流在内的跨境配套服务体系更加阳光、更加健康。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
Jumia 25财年营收1.9亿美元,同比增长13%
AMZ123获悉,近日,非洲电商平台Jumia发布了截至2025年12月31日的全年及第四季度财报。Jumia在2025年实现了GMV和收入增长,预计2026年有望保持强劲增长。以下为Q4财务亮点:①营收为6140万美元,同比2024年第四季度的4570万美元增长34%,按固定汇率计算增长24%。②GMV为2.795亿美元,同比2024年第四季度的2.061亿美元增长36%,按固定汇率计算增长23%。剔除南非和突尼斯市场,实物商品GMV同比增长38%。③运营亏损为1060万美元,同比2024年第四季度的1730万美元下降39%,按固定汇率计算下降22%。
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
月销百万美金!亚马逊10款高复购+高评分产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 智能戒指预计销售额:819万美元/月销量:32,050+星级评分:4.1好评数量:8,284+图源:亚马逊产品介绍:该智能戒指通过内置传感器持续监测用户的睡眠、活动、心率、体温变化等多项健康数据,并通过手机应用进行整合分析。产品采用全钛金属结构,支持全天候佩戴,具备防水性能和较长续航时间。相比传统可穿戴设备,其无屏幕设计降低了使用干扰,更侧重长期健康数据的连续采集与趋势分析。品牌介绍:Oura 是一家成立于 2013 年的芬兰健康科技公司,以智能戒指作为核心产品,聚焦睡眠与身体恢复管理。
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
AMZ123会员专享丨2月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊巴西宣布下调物流费用,并扩大FBA服务的覆盖范围,以进一步降低卖家使用门槛,吸引更多中小卖家参与。Marketplacepulse的数据显示,2025年亚马逊平台商品交易总额(GMV)已超过8000亿美元,达到约8300亿美元。据外媒报道,亚马逊在上一财年利润同比增长45%,达到近900亿美元,但是其应纳税额从前一年的90亿美元降至12亿美元。据外媒报道,亚马逊持有的人工智能初创公司Anthropic的股权价值已攀升至606亿美元。这笔巨额资产主要由价值458亿美元的可转换债券与148亿美元的无投票权优先股构成。
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载
中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
这一次,亚马逊撕下了无良货代的黑面罩,一批卖家在索赔
跨境供应链前瞻
2022-12-14 18:04
2896

导读:作为生态级的大霸主,亚马逊动一个小指头,可以让一批从业者“生”,也可以让一批从业者“死”。

当然,我们乐见亚马逊打击无良从业者,鼓励良心从业者。
这一次,亚马逊挥刀砍向了一小撮无良货代:亚马逊在后台改版了货件页面,更新了一个功能,允许卖家“查看自己的货具体送到哪个仓库了”(有卖家称10月底已经可查询)。
看似漫不经心的一个小动作,却让广大卖家“炸开了锅”。
原来,许多卖家发现,自己原本要送到美东仓库的货,却被货代送到了美西仓库。这就是说,货代收了更远的美东仓库配送费,却将货送到了更近的美西仓库,这就是被称为“远仓近送”的操作。
比如,派送地址明明是更远的FTW5仓库,但实际上,货物却被送到了更近的美西XLX2仓库。
在正常情况下,亚马逊的美西仓库会收下这些货物,哪怕该收货仓库与预约单的配送仓库不一致。
这可能导致了很严重的后果,美西仓库收货之后,亚马逊不得不将货物进行内部调度和转运,这将消耗不少时间,尤其是在旺季,耗时更长,流程更复杂。
这样一来,会导致卖家货物延迟上架。于是,出现了卖家明明看到了自己的货物已经“check in”,但迟迟无法上架的情况。
此时,卖家无论开多少Case,催促亚马逊也无济于事,因为是自己送错仓了,再催也没有用。
由于延迟时间太长,可能导致一批卖家错过旺季最佳销售时间,最终将一批货砸在自己手上,尤其是对于销售圣诞用品等季节性的产品的卖家来说,这几乎是毁灭性的。
除了延迟上架影响销售,卖家还得承受一系列的“次生灾害”,包括延迟商家、断货等造成的listing排名下滑;送错仓的行为,将会记录在卖家账户绩效考核中,如果送仓准确率低于70%,可能会让买阿基遭到几个惩罚:一、警告;二、店铺二审;三店铺关闭。
点击下方名片关注我们 | 获取行业出海资讯



货代为什么要这样做呢?
因为可以省钱、大幅度降低末端费用,这样一来,可以向卖家报低价,从正规操作的货代公司手里抢活干,同时,可以让自己保持一定的利润空间。
这一操作,害了三方。一方面卖家延迟上架,库存滞销、导致账号二审甚至封号;另一方面坚持阳光操作、规矩办事的卖家无活可干,无饭可吃;最后,亚马逊增加人力、物力,扣减对中国卖家的“印象分”。
亚马逊已经注意到了这个情况。目前美国站已经向违规操作的承运商发出了警告邮件,要求预约舱单准确性大于70%。只有满足这个条件,未来才有资格交付到亚马逊的仓库(设施)。具体一些是,如果8周内4次低于70%,那么,承运商的运营中心账户将被暂停。
可以说,亚马逊这一动作,就像一个照妖镜,把一撮无良货代的原形给照出来了。
消息传出之后,一批卖家赶紧查询后台,看看自己的货是否被无良货代“远仓近送了”。
一位深圳坂田的卖家对《蓝海亿观egainnews》透露,我们正在组织团队查询情况,一旦查到了,我们要货代赔钱。
图/卖家反馈截图
据其透露,他经历了很多次货件已经签收但迟迟未上架的情况,导致其正常经营受到了严重影响。
另一位卖家情况更为不妙,其合作的货代几乎“全军覆没”了。
“黑心货代可太多了,卡派地址没几次能对上的,不知道亚马逊后续会不会秋后算账并补收转运费,真是心慌极了,”该卖家称。
有些货代似乎更有一些“良心”,将货分成两个仓,一批是“正确的仓”,一批是故意“就近配送的更便宜的仓”。这样一来,可以赌概率,至少有一半不会出事。
目前,一批查到了货代问题的卖家果断停止了与黑心货代合作,并提出了索赔。
一位物流行业人士的透露,实际上前几个月就出现了这种情况。为了提高利润,将美中、美东仓库的货送到美西的热门仓,导致美西的几个美西仓库大量爆仓。
这样一来,既拿到了利润,又还可以向卖家吹嘘自己的入仓的时效。至于货物签收之后上架延迟问题,黑心货代认为“反正我也能提供POD,没上架是亚马逊的问题,最后让卖家承担一切后果。”
如今,亚马逊更新这一功能,就是修复了“卖家偶尔发错仓库,亚马逊照样上架而被人钻空子”的漏洞。
深圳华南城的一位卖家称,亚马逊这一次动作,对那些搞灰色动作的货代是一种震慑。
当然,我们需要注意的是,并不是所有延迟上架,都是货代造成的。
有的可能是亚马逊系统问题,也有可能货代是无辜的,但是其合作的车队出了问题。因为,大部分货代没有自营车队,而是与美国本土车队合作,货代正常操作,但是本土车队却暗渡陈仓,搞了一个“远仓近送”。
对此,深圳福永的一位物流人士称,这个事情可能有很多原因。有些货代可能不知情,也是受害者。经常也有卖家将一切问题推到货代身上,借机来“坏”物流的账。实际上,很多物流坏账是淡季业务不好,低价收货,且给账期支持,但没想到遇到了无良卖家了,最终导致坏账,这也让我们货代有苦难言。
“不过,对于一小撮货代灰色操作的行为,包括远仓近送,都要严厉打击。这点我们正规经营的货代非常支持,”他表示。
对于针对远仓近送的问题,有经验的卖家和物流人士给出建议:
一、对于已经签收的货物,原本要发货到美东/美中仓库的,但实际在美西仓库上架的,申请赔付运费差额;
二、对于发货未到的货物,向货代发出“通牒”,如果不按实际仓库派送的,由货代承担货物运输费用;
三、签订合同提前规定责任,在合同中明确规定,未按卖家要求发往指定仓库的,由货代承担运输费用,货物延迟上架产生的费用,甚至因错送仓库而导致被警告、二审的,必须另行赔偿;
四、遵守常识,如果明显低于市场价格的货代,不要去碰,人人都要利润,如果价格离谱,该货代一定会在其他环节把它赚回来;
五、分散风险:尽量不要将所有货物委托给一家货代,分散到2-3家,避免所有货物延迟上架断货,不过,尽量不要分散太多,因为有货量才可以谈得更好的价格和享受更好服务。
六、积累人脉:尽量结识货代公司中有话语权的人,包括老板、高管等,出了问题才能够及时处理。
此外,据物流行业的人士透露,目前海外仓的情况也是乱象频频,需要卖家们注意。
一位物流商透露,目前一些海外仓公司注册一批皮包公司,随便立起一条旗子,就开始做业务。先是低价揽货,收到钱、货后,卷钱跑路。接着,又换一个马甲出来继续坑骗。劣币驱逐良币,实在是害苦了大部分正规经营的物流人。

结语:潮水褪去,才知道谁在裸泳。希望旺季卖家爆单的同时,也希望包括物流在内的跨境配套服务体系更加阳光、更加健康。

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部