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资金被扣!亚马逊库存真实性审核难度升级,不少卖家已触发.....

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2024-08-19 16:30
2024-08-19 16:30
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6.24 掘金拉美|三大平台齐聚深圳,聚焦巴西&墨西哥两大市场!


近年来,亚马逊对卖家的合规性标准进行了显著提升,要求变得日益严格



Listing的要求刚刚熟悉完,最近几日,众多卖家已经收到了亚马逊发出的新型验证通知,这些通知所规定的验证方式及所需提交的材料,被许多卖家大呼这次是最为严苛的一次合规审核。


邮件内容表明,由于亚马逊根据《商业解决方案协议》第3条的规定对您的账户进行了审核,并且怀疑您的账户或相关账户涉及欺骗性或不合法活动(如销售假冒商品,侵犯了知识产权),因此您的账户目前正处于审核状态。在此期间,您将暂时失去创建亚马逊物流货件的权限,并且您的资金将根据“资金扣留政策”被扣留。这些措施是为了保护买家和亚马逊商城的利益,防止受到不法行为的影响。


(源于卖家分享)


为什么说他是是在最难的验证呢?


#所需提供资料

01
提供所需要的验证资料

包括但不限于营业执照、身份证、发票和收据、供应商信息(供应商的名称、电话号码、地址和网站)、商品数量、进口或出口文件(提货单、商业发票和装箱单)、授权您使用商标、设计、专利或版权的品牌授权书。

02
参加视频面谈验证账户

亚马逊要求参会的人员为店铺的所有者和运营者,这是必须出现的人员,与业务运营不可分割的合作伙伴也可参会,这是额外相关方。


根所要提供的资料,可能会存在以下的困难:


难点1
供应商请不动,法人一问三不知


面谈验证的过程要求店铺的所有者、运营者乃至供应商共同参与,这一安排无疑增加了验证的复杂性和挑战性。首先,考虑到许多店铺的法人可能并不具备流利的英语沟通能力,这就构成了语言交流上的障碍,可能导致验证过程中的信息传递不畅或误解。


再者,供应商的配合意愿也是一个不容忽视的问题。对于中小卖家而言,他们可能面临着与供应商之间关系不够紧密或影响力有限的困境,难以确保供应商能够积极响应并参与到面谈验证中来。这种不确定性无疑增加了验证工作的难度和不确定性。


从更深层次来看,这次库存真伪性验证的核心目的在于考察供应链的合法性和正规性,以及产品是否存在假冒侵权的风险。这实际上是对产品真实性审核与供应链视频验证的有机结合,旨在通过双重验证手段来确保平台上销售的商品的真实性和合法性


然而,这种复合型的验证方式无疑对卖家提出了更高的要求,需要他们不仅具备完善的供应链管理体系,还要能够协调各方资源以确保验证的顺利进行。因此,验证的难度可想而知,需要卖家投入更多的时间和精力来准备和应对。



难点2
繁琐的材料准备


在进行合规性审核时,卖家往往需要提交一系列详尽且多样的材料。除了常见的身份证原件、营业执照、银行或信用卡账单等基础资料外,还涉及到了更为复杂的供应链信息验证。这包括但不限于采购合同、详细的商品描述、商品数量清单、供应商的全面信息(如名称、电话号码、地址及网站)等。


更为繁琐的是,还可能要求提供一系列额外的文件,如品牌和授权品牌分销商提供的交货证明、提货单、进出口文件、清关文件、签收单以及各类授权书等。这些文件不仅种类繁多,而且往往要求内容详尽、格式规范,给卖家带来了不小的准备压力。


因此,面对如此繁多的材料要求,卖家必须提前做好充分的准备,确保所有文件齐全、准确、无误。这不仅有助于顺利通过审核,也能在审核过程中节省时间和精力,避免不必要的麻烦和延误。



库存真伪性是不少卖家们第一次听说的词,验证账号真伪性倒是常见。据卖家之家获悉,触发账号真伪性审核,可能会有以下几种情况:


#为什么会碰到这个验证?

01
品牌备案缺失,依赖白名单运营

如果某个店铺未进行正式的品牌备案,而是依赖于平台的白名单制度进行运营,那么这样的店铺可能会面临更高的审核风险。虽然未备案不一定直接导致审核,但它是增加审核可能性的一个因素。

02
品牌授权的多店铺共享

当一个品牌将其授权分散给多个店铺时,这种授权方式可能会引发审核的关注。因为多个店铺共享同一品牌授权,增加了供应链复杂性和管理难度,也可能引起平台对品牌授权真实性和有效性的质疑。

03
错综复杂的跟卖

店铺之间存在的复杂跟卖关系,尤其是当这种关系形成交叉、重叠时,已经成为触发库存真伪性审核面谈的重要因素。随着越来越多卖家采取这种策略以扩大市场份额,平台为了维护市场秩序和买家权益,加大了对这类行为的监管力度。


需要强调的是,并非只要出现上述任一现象就一定会触发审核。然而,如果店铺同时“踩中”了多个这样的“雷区”,那么其接受库存真伪性审核面谈的概率将会显著上升。尤其是复杂的交叉跟卖行为,由于其隐蔽性和高风险性,已经引起了平台的广泛关注,并导致了许多卖家收到了相关通知。因此,卖家在运营过程中应尽量避免这些情况的发生,以降低触发审核的风险。


如果卖家选择沉默或放弃申诉,那么很可能意味着他们将无缘下半年的销售旺季,错失大量的订单和收入。更为严重的是,被扣留的资金也可能因为长时间的拖延而难以追回,给卖家的资金链带来巨大压力



根据部分经历过视频面试的卖家反馈,当法人单独参与时,所面临的问题相对较少且较为直接;而一旦运营人员加入,视频审核的提问便趋于多样化,难度也显著提升。这要求卖家团队在准备阶段必须全面且深入,确保每位参与者都能对可能的问题有清晰的了解和充分的准备。


值得注意的是,亚马逊的视频审核流程往往非常严格,且通常给予卖家仅有一次机会。这意味着,一旦视频面试未能通过,卖家可能会面临被判定为欺诈的风险,这不仅会严重影响其信誉,更会在后续的资金结算和账户运营中带来极大的困扰和难度。


因此,卖家们必须高度重视视频审核的准备工作,从资料收集、问题预测到模拟演练,每一个环节都不能掉以轻心。只有充分准备,才能在关键时刻展现出自己的专业性和诚信度,从而顺利通过审核,保障自身的权益和业务的顺利进行。




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