保证账户安全的基础技能：识别虚假（虚假性）钓鱼邮件

如果你运营亚马逊时间比较长，应该会可能会收到来自假“亚马逊”的电子邮件，如“已售出，即将发运（Sold, Ship Now）”电子邮件或“技术通知（Technical Notification）”电子邮件。 

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但是，有时你可能会收到并非真正来自亚马逊的电子邮件，但是第一眼看上去会很像。如下图：

（图片来自粉丝FSX）

如果不注意，你可能会认为这个封信是来自：seller-performance@amazon.com。

其实不是。

你看看红框内容，有两个部分，一个部分是发件人姓名（黑字部分），一部分是邮箱地址（灰色字部分）。而你仔细看，你发现邮件地址部分并不是 amazon.com结尾的。

而真正的亚马逊邮件，他们的发件人姓名部分一般都是Amazon，而不是邮件地址，如下图：

（图片来自粉丝FSX）

这类电子邮件是虚假的，我们俗称钓鱼邮件，它们试图获得你的敏感的账户信息。为了你的账户安全，请一定要仔细识别。

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他们厉害之处，就是让你看起来觉得就是亚马逊发出的电子邮件。

但是，你会发现一个共同点，就是需要你点击链接，此类网站可能要求你提供账户信息，如你的电子邮件地址和密码，如下图：

所以，遇到需要电子邮件和密码的的邮件，一定要谨慎甄别。

还有以下方式可以供你识别：

1. 需要明确的是，亚马逊不会要求你提供的信息：亚马逊不会在电子邮件通信中要求你提供以下信息：

• 你的银行账户信息、信用卡号码、PIN 码或信用卡安全码（包括以上任何信息的“更新”）
• 你母亲的婚前姓氏或识别你的其他信息（如你的出生城市或你最爱的宠物名字）
•  你的亚马逊或卖家平台账户密码
  
  
  
  

2.查看电子邮件是否存在语法或拼写错误：注意拙劣的语法和拼写错误。许多网络钓鱼电子邮件是从其他语言翻译而来的，或在发送前没有校对过。

3.检查邮件地址：亚马逊发送的真正电子邮件始终来自以 “@amazon.com” 结尾的地址，请记住以下合规的电子邮件地址：

• amazon.co.uk
• amazon.de
• amazon.es
• amazon.fr
• amazon.it
• amazon.lu
• amazon.com.au
• amazonsellerservices.com
• amazon.ae
• sell.amazon.com.au
• amazon.sa
• sell.amazon.com
• gs.amazon.cn
• sell.amazon.ca
• vender.amazon.com.mx
• venda.amazon.com.br
• sell.amazon.co.uk
• sell.amazon.sg
• satis.amazon.com.tr
• amazon.com.tr

检查电子邮件的地址信息。如果电子邮件的“发件人”、“收件人”或“退信地址”并非来自以上任意地址，则该电子邮件并非来自亚马逊。

大多数电子邮件程序都能让你检查电子邮件的来源。根据你使用的电子邮件程序的不同，用来检查标题信息的方法也不一样。

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以下是钓鱼邮箱地址一些示例：

• seller-performance@payments-amazon.com
• amazon-security@hotmail.com
• amazon-payments@msn.com

还有更多的钓鱼邮件的例子，分享给你：

（点击可放大，图片来自粉丝FSX）

检查网站地址：一些网络钓鱼者会建立虚假的网站，在其网站的 URL 中会包含 ［ amazon ］ 字样。

真正的亚马逊网站始终以 ［ .amazon.com ］ 、 ［ amazonsellerservices.com ］ 或 ［ sellercentral.amazon.com ］ 结尾。

亚马逊绝对不会使用 ［ security-amazon.com ］ 或 ［ amazon.com.biz ］ 这样的组合。

另外，骗子还有更高超的方式，就是利用超链接的形式。

如下图：

看起来好像能转到你的亚马逊账户，但实际上是一个里面隐藏了其他链接，指向完全不同的网站。如果你在电子邮件客户端查看邮件时将鼠标悬停在链接上方，你会看到潜在的虚假网站地址，以弹出形式出现，或者在浏览器状态栏中的信息形式出现，这就需要你更仔细看了。

注意：但悬停技术也可能受到蒙蔽。则需要你点击了一个链接，然后在浏览器中查看 URL。

如下图：

（有些钓鱼网站做得页面非常像亚马逊，如果不仔细看链接地址，那么就上当了）

还有，如果优惠条件好得令人难以置信，也很可能是欺骗性邮件：有时，钓鱼电子邮件会告诉你只需完成简单的任务（例如登录你的卖家账户）即可获得优惠（例如折扣或免费商品）。不要贪小便宜。

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遇到钓鱼邮件，应该怎么办？

1.不要理会，这是最简单方式。

直接拉入垃圾箱。不要回复和点击网络钓鱼电子邮件的任何链接，

也不要点击“取消订阅”， 许多垃圾邮件发送者会使用这些取消订阅流程来收集一系列有效且可用的电子邮件地址。

2.向亚马逊投诉，可以帮助阻止更多网络钓鱼者和欺诈者

亚马逊已针对网络钓鱼者和欺诈者提起多项诉讼。这些诉讼始于卖家提醒亚马逊注意可疑电子邮件。可以把邮件地址和信息向卖家客服提交投诉。

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总结

以上内容应该要作为新手运营培训必备内容之一，没有什么比账号安全更重要。

这些对于新手运营很重要，一定要学会甄别钓鱼邮件，如果你是老手，应该在带新人的时候，要注意此类信息，因为这个直接关系到你的账户安全。尤其是新账号，对于骗子来说，刚刚注册新账号的遇到新手概率更高。转发分享给他们，让更多新手运营都知道。

但是，有时候你还会收到收到来自亚马逊欧洲或其他站点的电子邮件? 即使你没有在其他站点销售，但是他们确实来自于亚马逊官方的邮件。

因为亚马逊会向全球的卖家发送电子邮件。虽然电子邮件可能显示发件人来自 Amazon Europe【亚马逊欧洲】、Amazon Seller Services【亚马逊卖家服务】或 Amazon Global Sales【亚马逊全球销售】，而电子邮件内容可能仍与你的业务相关。所以也不要拉入垃圾箱，以免将来错过重要的信息。