亚马逊允许联系差评买家，这个新功能用还是不用？
104192021-07-06 09:49
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美国站品牌备案2.0卖家；
你是该订单的卖家（非跟卖者出单）；
1-3星的内容评论；
找到1-3星的买家评论
点击【联系买家】
礼貌的退款
买家评论（直接与买家联系）
确认要发给差评买家的邮件
买家拒绝接收亚马逊消息，显示“买家已选择不沟通”；
买家接收邮件，但不回复；
买家回复；
分析买家写的差评内容，确认问题点；
诚恳的道歉；
针对买家提到的问题给出相应的解决方案；
给出未来的改进措施；
对于买家遭受的损失和不满给出合规的补偿方案；
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